Microsoft Learn for Dynamics 365 Customer Service
שירות לקוחות של Microsoft Dynamics 365
תמוך בנציגים שלך כדי לספק את רמת הסיוע המתאימה ללקוחות עם שירות לקוחות.
עיין בכל הדרכת Dynamics 365
מבט כולל על שירות הלקוחות של Dynamics 365
שירות הלקוחות של Dynamics 365 מעצים את צוות התמיכה שלך כדי לספק סיוע משופר ללקוחות שלך. הוא מספק לך את כל מה שנדרש כדי לנהל את מחזור החיים המלא מקצה לקצה של בקשות תמיכה שדווחו על-ידי לקוחות. החל מהיצירה וההנהלה הראשוניים של האירועים, וכלה בפיתוח פתרונות ניהול ידע, שירות הלקוחות של Dynamics 365 עוזר לארגונים להבטיח שבעיות של לקוחות מטופלות במהירות וביעילות.
הנתיב שלך לתחילת העבודה עם שירות הלקוחות של Dynamics 365
תחילת העבודה עם שירות הלקוחות של Microsoft Dynamics 365
עבוד על נתיבי הדרכה מקוונים בקצב שלך. במהלך ההדרכה, תיחשף לחלק מהכישורים הדרושים לך כדי לעזור לך להרוויח אישורים.
המשך במסע שלך באמצעות שירות הלקוחות של Microsoft Dynamics 365
נווט בנתיבי למידה ומודולים אלה בלוח הזמנים שלך כדי ללמוד כיצד לנצל את יכולות הכספים של שירות הלקוחות כדי לנהל את הצרכים החשבונאיים שלך.
הרחב את פתרון שירות הלקוחות של Dynamics 365
האם אתה מעוניין בפונקציונליות נוספת עבור שירות הלקוחות של Dynamics 365? נתיב זה דן בשימוש ב- Power Platform כדי להרחיב את יישום שירות הלקוחות.
הדרכה בהנחיית מדריך
בחר הגדרה מסורתית של הדרכה בכיתה כדי ללמוד על פי לוח הזמנים שלך, בקצב שלך ובמקום שלך.
קבל אישור
לאחר שתסיים את ההדרכה בקצב אישי ו/או את הקורס בהנחיית המורה, נסה לבצע הערכה לתרגול כדי לראות אם אתה מוכן למבחן האישור.
הצטרף לקהילת Dynamics 365
צור קשר ונהל דיון לגבי החדשות האחרונות, עדכוני המוצר ושיטות העבודה המומלצות עם מירוסופט מומחי ו העמיתים.