מבוא
Microsoft Foundry Agent Service מציע דרך חלקה לבנות סוכן ללא צורך במומחיות נרחבת בבינה מלאכותית או בלמידת מכונה. באמצעות כלים, באפשרותך לספק לסוכן שלך פונקציונליות לביצוע פעולות בשמך.
שירות סוכן הבינה המלאכותית מספק כלים מוכללים לאיסוף ידע וליפקת קוד, אשר מספקים לסוכן שלכם פונקציונליות רבת-עוצמה. עם זאת, לפעמים הסוכן שלך צריך להיות מסוגל להשלים משימות או פעולות ספציפיות שמודל בינה מלאכותית יתקש לטפל בעצמם. כדי לבצע פעולות אלה, באפשרותך לספק לסוכן שלך כלי מותאם אישית המבוסס על קוד משלך או שירות או API של ספק חיצוני.
דמיין שאתה עובד בתעשייה הקמעונאית, שהחברה שלך מתקשה לנהל בדיקות לקוחות ביעילות. צוות תמיכת הלקוחות מוצף בשאלות שחוזרות על עצמן, מה שמוביל לעיכובים בתגובות והפחתת שביעות הרצון של הלקוחות. באמצעות שירות סוכן בית הממצאים עם כלים מותאמים אישית, באפשרותך ליצור סוכן שאלות נפוצות מותאם אישית המטפל בפניות נפוצות. נציג זה יכול להיות מסופק עם קבוצה של כלים מותאמים אישית כדי לחפש הזמנות של לקוחות, ול פינוי צוות התמיכה שלך להתמקד בבעיות מורכבות יותר.
במודול זה, תלמדו כיצד להשתמש בכלים מותאמים אישית בשירות סוכן בית הממצאים כדי לשפר את הפרודוקטיביות, לשפר את הדיוק וליצור פתרונות מותאמים אישית לצרכים ספציפיים.