הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
אנו משפרים ללא הרף את חוויית ההדרכה של Microsoft Learn, אך אם יש לך בעיה, נסה אחד מהפעולות הבאות לפתרון בעיות כדי לבטל את החסימה במהירות.
| בעיה או הודעת שגיאה נפוצות | תיקון מהיר מומלץ |
|---|---|
| "חשבון MSA דורש שלבי אימות נוספים." | ייתכן שחשבון Microsoft שבו אתה משתמש כדי להיכנס ל- Microsoft Learn זקוק לאימות אם לא השתמשת בחשבון זה במשך זמן מה, או אם החשבון שלך דורש אימות דואר אלקטרוני או טלפון. יהיה עליך לפתור את בעיית הכניסה לחשבון שלך באמצעות https://support.microsoft.com להשתמש בה ב- Microsoft Learn. |
| "מימוש ההזמנה נכשל." | נווט חזרה לדף היחידות וקבל שוב את ההזמנה. |
| אין אפשרות להפעיל את מעטפת הענן | עליך להפוך קבצי Cookie של צד שלישי לזמינים בדפדפן שלך. השתמש בשלבים הבאים עבור הדפדפן שלך כדי להפוך אותם לזמינים. Edge - עבור אל הגדרות>פרטיות ואבטחה>Cookies>אל תחסום קבצי cookie Internet Explorer - עבור אל אפשרויות אינטרנט>פרטיות>מתקדם>קבל קבצי Cookie של ספקים חיצוניים Firefox - עבור אל כלים>אפשרויות>פרטיות>קבל קבצי Cookie של ספקים חיצוניים Chrome - עבור אל הגדרות >פרטיות ואבטחה>הגדרת תוכן>קבצי Cookieוכבה את האפשרות "חסום קבצי Cookie של ספקים חיצוניים". |
| "אתה מחובר ל- Cloud Shell עם חשבון שונה מחשבון Microsoft Learn שלך." | בחר יציאה מתחת לה הודעת השגיאה. אם פעולה זו עדיין אינה פותרת את הבעיה, נסה לנקות את המטמון/קבצי ה- Cookie של הדפדפן, או היכנס באמצעות חלון גלישה בסתר. |
| "מעטפת הענן חורגת ממיכסת המשתמשים הפעילים." | מעטפת הענן שיש לנו זמינה נמצאות כעת בשימוש. נסה לרענן את הדף, או לחזור 20 דקות מאוחר יותר. |
| "AuthorizationFailed", "אין לו הרשאה לביצוע פעולה" או "קבוצת משאבים לא נמצאה" | נסה שוב את השלבים על-ידי כניסה באמצעות חלון דפדפן פרטי חדש. אם פעולה זו עדיין אינה פותרת את הבעיה, נסה לנקות את המטמון/קבצי ה- Cookie של הדפדפן, או היכנס באמצעות חלון גלישה בסתר. |
| "יצירת האחסון נכשלה." | אם פעולה זו עדיין אינה פותרת את הבעיה, נסה לנקות את המטמון/קבצי ה- Cookie של הדפדפן, או היכנס באמצעות חלון גלישה בסתר. |
| Azure Cloud Shell נפתח מבלי להציג את הבקשה. | זוהי בעיה ידועה ב- Microsoft Edge וב- Safari. נכון כרגע, השתמש ב- Chrome כדי לקבל את חוויית המשתמש הטובה ביותר. |
| ההתקדמות אינה חיסכון. | ההתקדמות עשויה להימשך כמה שניות עד שתירשם במערכת שלנו, כך שייתכן שהיא לא רשומה באופן מיידי. נסה לרענן את הדף לאחר כמה שניות. |
| השלמת מודול או נתיב למידה אינה מעניקה לך תג/גביע. | בעיה זו מתרחשת בעיקר בעת שימוש ב- Internet Explorer להצגת פרופילים. נסה שוב באמצעות דפדפן אחר. |
| "אין קובץ או ספריה כאלה" | אשר את המיקום שלך במבנה התיקיות במודול הוא המיקום הנכון עבור הפקודות שלך. |
| אינך יכול לרשום את החשבון שלך. | פתח את הדפדפן שלך בגלישה InPrivate/פרטית ונסה להירשם שוב. 1. פתח את המסוף בדפדפן, שבדרך כלל ניתן לפתוח אותו על-ידי הקשה על F12. 2. בחלון מסוף, נסה שוב לבצע את הרישום. 3. אם היא ממשיכה להיכשל, צור צילום מסך של כל שגיאה המוצגת בחלון המסוף שלך. |
קישור חשבון אישי או חשבון בעבודה. |
בצע את השלבים הבאים: 1. כניסה לפרופיל הקיים שלך 2. ניווט לדף הפרופיל 3. בחר את הכרטיסיה 'הגדרות' 4. תחת 'ניהול חשבון', + בחר 'הוסף חשבון' 5. היכנס באמצעות החשבון שאתה מקשר כדי להשלים אם אתה מקבל הודעה המציינת "אתה עומד למזג שני פרופילים אלה", משמעות הדבר היא שהחשבון שאתה מקשר כבר רשם פרופיל. אם תמשיך בזרימה, תוכל למזג את נתוני המשתמש של שני הפרופילים יחד. ראה האם ניתן למזג שני פרופילים שלי לפרופיל אחד לקבלת פרטים נוספים. זכור: לכל פרופיל יכול להיות חשבון אישי אחד ומקושרים עד חמישה חשבונות בעבודה או בבית ספר. |
| אתה נתקל בבעיות עם אתגר כישורי ענן. | שלח בדואר אלקטרוני את כינוי התמיכה המסופק בדף האתגר שלך. כלול את כתובת ה- URL של האתגר ושם המשתמש של פרופיל Microsoft Learn שלך. הערה: אם האתגר שלך כולל זוכים ופרסים, עיין בכללים הרשמיים של האתגר שלך. |
| "ההתחברות ל- MSI נכשלה. ודא שהתצורה של MSI נקבעה כראוי." | זוהי בעיה ידועה ב- CloudShell. כדי לפתור בעיה זו, נווט אל Azure CloudShell מתוך דף המודול והפעל את 'az login' ולאחר מכן בצע את השלבים במודול. |
דווח על משוב להדרכה
ישנו קישור לדיווח על משוב להדרכה בחלק התחתון של כל יחידה במודול Learn. פעולה זו תאפשר לך לשלוח לצוותים שלנו תקשורת על התוכן או על חוויית השימוש ב- Learn.
חשוב
דיווח משוב הוא תקשורת חד-כיוונית. עם זאת, אנו נעיין בכל הבעיות שמתקבלות, אך לא נגיב בחזרה בשלב זה.