הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
אנו משפרים ללא הרף את חוויית ההדרכה של Microsoft Learn, אך אם יש לך בעיה, נסה אחד מהפעולות הבאות לפתרון בעיות כדי לבטל את החסימה במהירות.
| בעיה או הודעת שגיאה נפוצות | תיקון מהיר מומלץ |
|---|---|
| "חשבון MSA דורש שלבי אימות נוספים." | ייתכן שחשבון Microsoft שבו אתה משתמש כדי להיכנס ל- Microsoft Learn זקוק לאימות אם לא השתמשת בחשבון זה במשך זמן מה, או אם החשבון שלך דורש אימות דואר אלקטרוני או טלפון. יהיה עליך לפתור את בעיית הכניסה לחשבון שלך באמצעות https://support.microsoft.com להשתמש בה ב- Microsoft Learn. |
| "השתמשת בכל ארגזי החול שלך להיום." | באפשרותך להפעיל עד ארבע סביבת ארגז חול (Sandbox) ליום. לאחר שהשתמשת בכל ארגזי החול שלך במשך היום, תצטרך להמתין 24 שעות לפני שתוכל להפעיל ארגזי חול נוספים. |
| "אירעה שגיאה לא צפויה" או "הממ, משהו השתבש". | שגיאות אלה מופיעות בעת הפעלת ארגז החול. בחר את הפעל מחדש את ארגז החול, או צא והיכנס שוב למשתמש לפני שתנסה שוב. |
| "מימוש ההזמנה נכשל." | נווט חזרה לדף היחידות וקבל שוב את ההזמנה. |
| אין אפשרות להפעיל את מעטפת הענן | עליך להפוך קבצי Cookie של צד שלישי לזמינים בדפדפן שלך. השתמש בשלבים הבאים עבור הדפדפן שלך כדי להפוך אותם לזמינים. Edge - עבור אל הגדרות>פרטיות ואבטחה>Cookies>אל תחסום קבצי cookie Internet Explorer - עבור אל אפשרויות אינטרנט>פרטיות>מתקדם>קבל קבצי Cookie של ספקים חיצוניים Firefox - עבור אל כלים>אפשרויות>פרטיות>קבל קבצי Cookie של ספקים חיצוניים Chrome - עבור אל הגדרות >פרטיות ואבטחה>הגדרת תוכן>קבצי Cookieוכבה את האפשרות "חסום קבצי Cookie של ספקים חיצוניים". |
| "אתה מחובר ל- Cloud Shell עם חשבון שונה מחשבון Microsoft Learn שלך." | בחר יציאה מתחת לה הודעת השגיאה. אם פעולה זו עדיין אינה פותרת את הבעיה, נסה לנקות את המטמון/קבצי ה- Cookie של הדפדפן, או היכנס באמצעות חלון גלישה בסתר. |
| "מעטפת הענן חורגת ממיכסת המשתמשים הפעילים." | מעטפת הענן שיש לנו זמינה נמצאות כעת בשימוש. נסה לרענן את הדף, או לחזור 20 דקות מאוחר יותר. |
| "החשבון או החיבור שלך שסומנו בדגל לפעילות חריגה. עקב כך השענו את הגישה שלך ל[סביבת המעבדה]. אם אתה סבור שביצענו שגיאה, באפשרותך להגיש ערעור כדי לקבל שוב גישה." | מצב זה עשוי להתרחש כאשר מערכת ההונאה האוטומטית שלנו מזהה שימוש לרעה פוטנציאלי בפלטפורמה, לדוגמה, קוד חרם, פעולות בלתי צפויות מחוץ לפעילויות המעבדה או ניצול משאבים גבוה. לאחר ההרחקה, כל הפעלות ארגז החול של Microsoft Learn ייחסמו. השתמש בלחצן ' הערעור' כדי לשלוח בקשת סקירה. צוות ההונאה שלנו יאמת את פעילות המעבדה ויבטל את חסימת ארגז החול תוך 24-36 אם הערעור יצליח. |
| "AuthorizationFailed", "אין לו הרשאה לביצוע פעולה" או "קבוצת משאבים לא נמצאה" | נסה שוב את השלבים על-ידי כניסה באמצעות חלון דפדפן פרטי חדש. אם פעולה זו עדיין אינה פותרת את הבעיה, נסה לנקות את המטמון/קבצי ה- Cookie של הדפדפן, או היכנס באמצעות חלון גלישה בסתר. |
| "יצירת האחסון נכשלה." | אם פעולה זו עדיין אינה פותרת את הבעיה, נסה לנקות את המטמון/קבצי ה- Cookie של הדפדפן, או היכנס באמצעות חלון גלישה בסתר. |
| "אין באפשרותך להקצות משאבים של Azure." | מסיבות אבטחה, משתמשים בעלי כתובות .onmicrosoft.com למנוע את פתיחת ארגז החול. לא תראה בעיה זו אם תיכנס באמצעות חשבון Microsoft האישי שלך. |
| Azure Cloud Shell נפתח מבלי להציג את הבקשה. | זוהי בעיה ידועה ב- Microsoft Edge וב- Safari. נכון כרגע, השתמש ב- Chrome כדי לקבל את חוויית המשתמש הטובה ביותר. |
| קבוצת המשאבים נמצאת במצב ביטול הקצאה ולא ניתן לבצע פעולה זו, או שקבוצת המשאבים נמחקת. | קיימת מגבלת זמן של שעה אחת עבור ארגזי חול של מחשב וירטואלי. כאשר תוקף ארגז החול יפוג, תוכל להפעיל ארגז חול חדש ולהפעיל את המודול מחדש. |
| ההתקדמות אינה חיסכון. | ההתקדמות עשויה להימשך כמה שניות עד שתירשם במערכת שלנו, כך שייתכן שהיא לא רשומה באופן מיידי. נסה לרענן את הדף לאחר כמה שניות. |
| השלמת מודול או נתיב למידה אינה מעניקה לך תג/גביע. | בעיה זו מתרחשת בעיקר בעת שימוש ב- Internet Explorer להצגת פרופילים. נסה שוב באמצעות דפדפן אחר. |
| "אין קובץ או ספריה כאלה" | אשר את המיקום שלך במבנה התיקיות במודול הוא המיקום הנכון עבור הפקודות שלך. |
| ארגז החול עבור מודול זה אינו זמין באופן זמני לצורך תחזוקה. | אנחנו עובדים על שיפורים במודולים. כאשר הודעה זו אינה זמינה, באפשרותך להשתמש בארגז החול במודול זה שוב. |
| אינך יכול לרשום את החשבון שלך. | פתח את הדפדפן שלך בגלישה InPrivate/פרטית ונסה להירשם שוב. 1. פתח את המסוף בדפדפן, שבדרך כלל ניתן לפתוח אותו על-ידי הקשה על F12. 2. בחלון מסוף, נסה שוב לבצע את הרישום. 3. אם היא ממשיכה להיכשל, צור צילום מסך של כל שגיאה המוצגת בחלון המסוף שלך. |
קישור חשבון אישי או חשבון בעבודה. |
בצע את השלבים הבאים: 1. כניסה לפרופיל הקיים שלך 2. ניווט לדף הפרופיל 3. בחר את הכרטיסיה 'הגדרות' 4. תחת 'ניהול חשבון', + בחר 'הוסף חשבון' 5. היכנס באמצעות החשבון שאתה מקשר כדי להשלים אם אתה מקבל הודעה המציינת "אתה עומד למזג שני פרופילים אלה", משמעות הדבר היא שהחשבון שאתה מקשר כבר רשם פרופיל. אם תמשיך בזרימה, תוכל למזג את נתוני המשתמש של שני הפרופילים יחד. ראה האם ניתן למזג שני פרופילים שלי לפרופיל אחד לקבלת פרטים נוספים. זכור: לכל פרופיל יכול להיות חשבון אישי אחד ומקושרים עד חמישה חשבונות בעבודה או בבית ספר. |
| לא ניתן להפעיל ארגז חול באמצעות חשבון "onmicrosoft.com" שלך. | זוהי בעיה ידועה. בשלב זה, onmicrosoft.com ניתן להשתמש בחשבונות אלה להפעלת ארגז חול של Learn. היכנס באמצעות חשבון Microsoft אחר, כגון חשבון Outlook.com, או צור חשבון Microsoft חדש ללא תשלום בכתובת Outlook.com. אם יצרת את פרופיל Learn שלך באמצעות onmicrosoft.com, באפשרותך לקשר חשבון Microsoft שני בפרופיל שלך. נווט אל פרופיל Learn שלך, בחר "הגדרות" בתפריט הניווט בצד ימין, גלול אל "ניהול חשבון" כדי למצוא את הכותרת "חשבונות מקושרים". בחר "+ הוסף חשבון" ולאחר מכן פעל בהתאם להנחיות כדי להיכנס באמצעות חשבון Microsoft האחר. |
| אתה נתקל בבעיות עם אתגר כישורי ענן. | שלח בדואר אלקטרוני את כינוי התמיכה המסופק בדף האתגר שלך. כלול את כתובת ה- URL של האתגר ושם המשתמש של פרופיל Microsoft Learn שלך. הערה: אם האתגר שלך כולל זוכים ופרסים, עיין בכללים הרשמיים של האתגר שלך. |
| "ההתחברות ל- MSI נכשלה. ודא שהתצורה של MSI נקבעה כראוי." | זוהי בעיה ידועה ב- CloudShell. כדי לפתור בעיה זו, נווט אל Azure CloudShell מתוך דף המודול והפעל את 'az login' ולאחר מכן בצע את השלבים במודול. |
דווח על משוב להדרכה
ישנו קישור לדיווח על משוב להדרכה בחלק התחתון של כל יחידה במודול Learn. פעולה זו תאפשר לך לשלוח לצוותים שלנו תקשורת על התוכן או על חוויית השימוש ב- Learn.
חשוב
דיווח משוב הוא תקשורת חד-כיוונית. עם זאת, אנו נעיין בכל הבעיות שמתקבלות, אך לא נגיב בחזרה בשלב זה.