Dynamics 365 के एडॉप्शन की आपकी लॉंन्च टीम में कई भूमिकाएँ शामिल होंगी, जिनमें से प्रत्येक का एक महत्वपूर्ण फ़ोकस और जिम्मेदारियाँ होंगी. निम्न तालिकाएँ इन टीम भूमिकाओं से उम्मीदों को रेखांकित करती हैं:
पूरे संगठन में महारत से परिवर्तन लाने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है.
प्रभावशाली लीडर जो समझता है और सक्रिय रूप से अधिक सहयोगात्मक तरीके से काम करने के महत्व को समझाता है.
योग्यताएँ
विश्वसनीय और प्रभावशाली लीडर जो सांस्कृतिक परिवर्तन ला सकते हैं.
नए विचारों और अत्याधुनिक तकनीक को प्रोत्साहित करने वाले अभिनव दूरदर्शी.
रणनीतिक संबंधों के निर्माण के लिए सीमाओं के पार सहयोग करता है.
Dynamics 365 टेकनोलॉंजी/सोशल मीडिया कुशल की वकालत करता है.
ज़िम्मेदारियाँ
पूरी कार्यकारी टीम में मूल्य प्रस्ताव को स्पष्ट करना.
समुदाय में एक आदर्श के रूप में काम करें.
सहयोगी कार्यक्रमों तक सीमित न रहकर परिवर्तन को सफलतापूर्वक अमल में लाने के लिए उचित धन और कर्मचारी सुनिश्चित करें.
Dynamics 365 के साथ अगले चरण
कार्यक्रम की शुरुआत के हिस्से के रूप में परिवर्तन के प्रयास से परिचय कराएँ.
भविष्य में कंपनी की घोषणाओं और अद्यतन को जारी करने के लिए Dynamics 365 क्षमताओं का उपयोग करें, जैसे कि त्रैमासिक व्यवसायिक समीक्षा और आय सारांश.
आधुनिक कर्मचारी सहभागिता विधियों का उपयोग करें – सामग्री तैयार करें, चर्चा में शामिल हों, वीडियो का उपयोग करें.
सफलता का स्वामी
फ़ोकस
स्वामित्व और मार्गदर्शन
विभाग
आमतौर पर प्रमुख व्यावसायिक इकाई के भीतर
सारांश
पूरे संगठन में सहयोग सेवा रणनीति और Dynamics 365 में विशेषज्ञता पाने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है.
प्रभावशाली लीडर जो समझता है और सक्रिय रूप से अधिक सहयोगात्मक तरीके से काम करने के महत्व को समझाता है.
योग्यताएँ
व्यवसाय और सांस्कृतिक कौशल का प्रासंगिक स्तर.
संगठन में विश्वसनीय सलाहकार.
नए विचारों को प्रोत्साहित करने वाले अभिनव दूरदर्शी.
रणनीतिक संबंधों के निर्माण के लिए सीमाओं के पार सहयोग करता है.
Dynamics 365 टेकनोलॉंजी/सोशल मीडिया कुशल की वकालत करता है.
ज़िम्मेदारियाँ
व्यावसायिक हिताधिकारियों और उपयोगकर्ता समुदायों के बीच मूल्य-प्रस्ताव को स्पष्ट करना.
समुदाय में एक आदर्श के रूप में काम करें.
लॉंन्च के प्रयास में मदद करने के लिए एक नेटवर्क सहभागिता इवेंट में भाग लें.
Dynamics 365 के उपयोग को प्रोत्साहित करें और जोर दें कि यह संगठन के लिए समर्थित है.
कार्यक्रमों को सफलतापूर्वक अमल में लाने के लिए उपयुक्त धन और कर्मचारी सुनिश्चित करें.
Dynamics 365 के साथ अगले चरण
कार्यक्रम की शुरुआत के हिस्से के रूप में परिवर्तन के प्रयास से परिचय कराएँ.
भविष्य में कंपनी की घोषणाओं और अद्यतन को जारी करने के लिए Dynamics 365 क्षमताओं का उपयोग करें, जैसे कि त्रैमासिक व्यवसायिक समीक्षा और आय सारांश.
संगठन में हो रही गतिविधियों की जानकारी रखने के लिए Yammer फ़ीड का लाभ लें.
समय-समय पर ऐसी हर पोस्ट को "लाइक करें", जो नेटवर्क में निरंतर अच्छी बातचीत/सहयोग को प्रोत्साहित करने के लिए आकर्षक लगती हो.
चैंपियंस
फ़ोकस
जागरूकता और सहभागिता
विभाग
किसी भी व्यावसायिक इकाई या विभाग में कर्मचारी स्तर के व्यक्ति
सारांश
पूरे संगठन में Dynamics 365 जागरूकता, समझ और सहभागिता बनाएँ.
Dynamics 365 के बारे में उत्साही और जानकार हो और भागीदारी बढ़ाने के लिए उत्सुक हों.
समय प्रतिबद्धता
लॉंन्च से पहले: प्रति सप्ताह 2 घंटे.
लॉंन्च के बाद: प्रति सप्ताह 3 घंटे.
योग्यताएँ
टेकनोलॉंजी/सामाजिक कुशल. उत्साही और आगे की सोच रखने वाला.
चिंतन लीडर जो Dynamics 365 समाधान को सफल बनाने में भाग लेने के लिए उत्सुक हैं.
ज़िम्मेदारियाँ
Dynamics 365 समाधान और सभी टीमों में व्यावसायिक मूल्यों का प्रचार करें.
अनौपचारिक संचार चैनलों के माध्यम से जागरूकता बनाएँ.
लॉंन्च से जुड़ी गतिविधियों, जागरूकता अभियानों और सहभागिता कार्यक्रमों में परियोजना प्रबंधक की सहायता करें.
नए उपयोगकर्ताओं का स्वागत करने, मार्गदर्शन और सर्वोत्तम अभ्यास प्रदान करने में मदद करें.
कार्यक्रम प्रबंधक
फ़ोकस
Dynamics 365 समाधान के रोलआउट का नियोजन और निष्पादन
विभाग
IT
सारांश
लॉंन्च से पहले के परियोजना नियोजन और असाइनमेंट से लेकर अमल में लाने सफल मूल्यांकनों तक पूरे रोलआउट के देख-रेख करता है.
पूरे उद्यम में किसी पहल या कार्यक्रम को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने में अनुभवी.
तकनीकी और व्यावसायिक दोनों कौशल की आवश्यकता है.
योग्यताएँ
मज़बूत पारस्परिक, नेतृत्व और प्रेरक क्षमताएँ.
परिणाम-प्रेरित, समस्या निवारक.
विस्तार-उन्मुख, उत्कृष्ट समय प्रबंधन.
सामाजिक कुशल, उद्यम सामाजिक अधिवक्ता.
ज़िम्मेदारियाँ
परियोजना का कार्यक्षेत्र, लक्ष्य, समयरेखा और मील के पत्थर परिभाषित करें और अन्य हिताधिकारियों के साथ समीक्षा करें.
रोलआउट टीम को ज़िम्मेदारियाँ असाइन करें और उम्मीदों के बारे में स्पष्ट रूप से बता दें.
लॉंन्च, संचार, प्रशिक्षण और अंतिम-उपयोगकर्ता सहभागिता से जुड़ी गतिविधियों के बीच समन्वय सुनिश्चित करें.
परियोजना टीम के सदस्यों को कोच करें, उनके संरक्षक बने, प्रेरित करें और मॉनीटर करें और रोलआउट से जुड़ी समस्याओं/अपवादों को हल करें.
अगले चरण
Yammer जैसे किसी एम्बेडेड संचार समूह के साथ एक SharePoint टीम साइट बनाएँ, ताकि रोलआउट परियोजना की योजना और समयसीमा पर नज़र रखी जा सके, स्थिति से जुड़े अद्यतन साझे किए जा सकें और जिम्मेदारियों तय की जा सकें.
प्रशिक्षण प्रमुख
फ़ोकस
प्रशिक्षण
विभाग
शिक्षण और विकास, मानव संसाधन
सारांश
अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच Dynamics 365 समाधान और इसके निहित उपयोग की संपूर्ण समझ स्थापित करता है.
सभी प्रशिक्षण सामग्री निर्माण/अनुकूलन का प्रबंधन और वितरण करता है.
समय प्रतिबद्धता
लॉंन्च से पहले: प्रति सप्ताह 4 घंटे.
लॉंन्च के बाद: प्रति सप्ताह 2 घंटे.
योग्यताएँ
मल्टीचैनल प्रशिक्षण विकास और वितरण में अनुभवी.
लोगों के एक विविध समूह के साथ योजना बनाने और तालमेल बिठाने की क्षमता.
अत्यधिक संगठित, विस्तार-उन्मुख, उत्कृष्ट मौखिक और संचार कौशल.
टेकनोलॉंजी/सामाजिक कुशल.
ज़िम्मेदारियाँ
Microsoft Dynamics 365 की वेबसाइट पर उपलब्ध संसाधनों की समीक्षा करें और आंतरिक मानकों को पूरा करने के लिए अनुकूलित करें.
सभी प्रशिक्षण गतिविधियों के लिए लॉजिस्टिक्स को समन्वित करें, नियमित रूप से Dynamics 365 समाधान प्रशिक्षण सत्रों का संचालन और पर्यवेक्षण करें.
Dynamics 365 के प्रशिक्षण को नई भर्ती की ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में एकीकृत करें.
विभागीय प्रमुख
फ़ोकस
व्यवसाय इकाई के भीतर सहभागिता और एडॉप्शन
विभाग
सभी विभाग/व्यावसायिक इकाइयाँ, प्रबंधन स्तर
सारांश
पता लगाएँ कि कोई विशिष्ट विभाग और टीम Dynamics 365 समाधान का उपयोग कैसे करेंगे.
टीमों में Dynamics 365 समाधान को प्रचारित करें और सक्रिय भागीदारी और सहभागिता को प्रोत्साहित करें.
समय प्रतिबद्धता
लॉंन्च से पहले: प्रति सप्ताह 3 घंटे.
लॉंन्च के बाद: प्रति सप्ताह 1 घंटा.
योग्यताएँ
बेहतर पारस्परिक कौशल; साथियों के बीच अच्छी तरह से जुड़ा हुआ, प्रभावशाली और सम्मानित.
विभागीय संचालन, सूचना पर्यावरण, संगठन और संस्कृति को नेविगेट करने की क्षमता और समझ.
मज़बूत श्रवण और सलाह कौशल.
नेतृत्व की जिम्मेदारियों को पूरा करने और सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए प्रबंधन का समर्थन और बैंडविड्थ.
ज़िम्मेदारियाँ
अंतिम-उपयोगकर्ता समुदाय और रोलआउट टीम के बीच संपर्क के रूप में काम करता है.
Dynamics 365 समाधान और सभी व्यावसायिक इकाइयों मीन मूल्यों को स्पष्ट करें.
समाधान के उपयोग पर विभाग-विशिष्ट संचार और मार्गदर्शन उपलब्ध कराएँ.
Dynamics 365 समाधान के साथ व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के अवसरों की पहचान करें.
IT विशेषज्ञ
फ़ोकस
तकनीकी सेटअप और सहायता
विभाग
IT
सारांश
मौजूदा व्यावसायिक एप्लिकेशनों के साथ Dynamics 365 समाधान को एकीकृत करने के सभी तकनीकी पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करता है.
उच्च-स्तरीय IT निर्णय लेने का अधिकार है.
योग्यताएँ
आंतरिक तकनीकी आर्किटैक्चर और एकीकरण अवसरों की गहरी समझ.
IT सहायता टीम को प्रबंधित करने का अनुभव और ज़्यादा लोगों को प्रभावित करने वाले IT निर्णय लेने का अधिकार.
Dynamics 365 समाधान अधिवक्ता.
ज़िम्मेदारियाँ
Dynamics 365 में संगठन को तकनीकी रूप से ऑनबोर्ड करने के लिए FastTrack केंद्र के साथ काम करें.
सभी आवश्यक IT कर्मियों की पहचान करें और उन्हें शामिल करें.
एकीकरण समय/लॉजिस्टिक्स पर परियोजना प्रबंधक के साथ काम करें.
हर तकनीकी समस्या या क्वेरी के बारे में बताएँ.
संचार प्रमुख
फ़ोकस
जागरूकता और समझ
विभाग
कॉर्पोरेट संचार
सारांश
Dynamics 365 समाधान के रोलआउट से संबंधित कंपनी-व्यापी संचार के विकास, अनुमोदन और वितरण का निरीक्षण करता है.
आंतरिक संचार सर्वोत्तम प्रथाओं की मज़बूत कार्यशील नॉलेज.
समय प्रतिबद्धता
लॉंन्च से पहले: प्रति सप्ताह 5 घंटे.
लॉंन्च के बाद: प्रति सप्ताह 2 घंटे.
योग्यताएँ
विभिन्न प्रकार के लोगों के लिए कॉर्पोरेट संचार को विकसित करने और लागू करने में सफलता दर्शाई हो.
संचार रणनीति के हिस्से के रूप में सोशल मीडिया साधनों और दृष्टिकोण का उपयोग करने का अनुभव.
उत्कृष्ट लेखन और प्रूफरीडिंग कौशल और उत्कृष्ट मौखिक संचार कौशल.
कॉर्पोरेट संचार को स्वीकृत और वितरित करने, संचार की सर्वोत्तम प्रथाओं की काम करने की अच्छी नॉलेज.
ज़िम्मेदारियाँ
रोलआउट की संचार रणनीति पर संचालन समिति के अन्य सदस्यों के साथ मिलकर काम करें.
आंतरिक दिशानिर्देशों को पूरा करने के लिए संचार सामग्री को अनुकूलित करें.
लॉंन्च से पहले और लॉंन्च से जुड़े संचारों का समय पर वितरण सुनिश्चित करें.