Dynamics 365 चैनल एकीकरण ढांचा 1.0 का उपयोग करके नमूना सॉफ्टफ़ोन एकीकरण

365 चैनल इंटीग्रेशन फ्रेमवर्क संस्करण 1.0 के लिए सॉफ्टफ़ोन एकीकरण नमूना डाउनलोड करें। Microsoft Dynamics

नोट

नमूना कोड Internet Explorer और उन ब्राउज़रों पर समर्थित नहीं है जिनमें WebRTC समर्थन नहीं है। अधिक जानकारी: WebRTC

महत्त्वपूर्ण

• वर्तमान में इस नमूना कोड की उपलब्धता सीमित है.
• Dynamics 365 चैनल एकीकरण फ़्रेमवर्क का उपयोग करके Dynamics 365 के साथ सॉफ़्टफ़ोन एकीकरण के नमूना कोड को उपलब्ध कराया गया है ताकि ग्राहक तेज़ी से एक्सेस प्राप्त कर सकें और फ़ीडबैक प्रदान कर सकें. नमूना कोड उत्पादन उपयोग के लिए नहीं है और इसकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।
• Microsoft उत्पादन उपयोग के लिए इस नमूना कोड के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है और Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी। यह उपयोग की अनुपूरक शर्तों के अधीन है।

पूर्वावश्यकताएँ

नमूना अनुप्रयोग को Azure पर प्रकाशित करने के लिए एक मान्य Azure सदस्यता की आवश्यकता होती है.

नोट

यदि आपके पास Azure सदस्यता नहीं है, तो आप एक निःशुल्क खाता बना सकते हैं।

Azure पर नमूना ऐप प्रकाशित करें

1. समाधान खोलें SampleInteg.sln using Visual Studio 2017.

2. समाधान एक्सप्लोरर में, समाधान पर राइट-क्लिक करें और संपूर्ण समाधान बनाएं।

3. समाधान एक्सप्लोरर में, प्रोजेक्ट सैंपलइंटीग पर राइट-क्लिक करें और प्रकाशित करें का चयन करें।

4. प्रारंभ का चयन करें प्रकाशित विज़ार्ड लॉन्च करने के लिए.

5. प्रकाशन लक्ष्य के रूप में ऐप सेवा चुनें.

6. नया बनाएँ चुनें और फिर प्रकाशित करेंचुनें.

7. ऐप का नाम बताएं. उदाहरण के लिए, SampleInteg.

8. वैध सदस्यता, संसाधन समूह और होस्टिंग योजना विवरण प्रदान करें.

9. Azure ऐप सेवा बनाने के लिए बनाएँ चुनें, और भविष्य में उपयोग के लिए ऐप सेवा URL सहेजें.

   उदाहरण के लिए, https://sampleinteg.azurewebsites.net.

   
   

ऐप सेवा के साथ उपयोग करने के लिए एक फ़ंक्शन बनाएँ

1. client-voice फ़ंक्शन के लिए नमूना कोड बनाएँ.
   Dynamics 365 Insider Portal में नमूना सॉफ़्टफ़ोन एकीकरण के साथ पैकेज की गई रीडमी फ़ाइल से फ़ंक्शन देखें.

2. क्षमता-टोकन फ़ंक्शन के लिए नमूना कोड का उपयोग करें।
   Dynamics 365 Insider Portal में नमूना सॉफ़्टफ़ोन एकीकरण के साथ पैकेज की गई रीडमी फ़ाइल से फ़ंक्शन देखें.

नोट

उपरोक्त नमूना कोड से प्राप्त क्षमता-टोकन फ़ंक्शन के लिए URL सहेजें। उदाहरण के लिए, URL https://sampleinteg.sample/capability-token है.

Dynamics 365 में नमूना ऐप कॉन्फ़िगर करें

1. Dynamics 365 संगठन का आधार URL नोट करें जिसमें सभी वेब संसाधन संग्रहीत हैं. ऑनलाइन संगठन के लिए, यह फ़ॉर्म https://<orgname>.crmXX.dynamics.com का होना चाहिए। उदाहरण के लिए, https://sampleorg.crm10.dynamics.com.

2. Dynamics 365 चैनल एकीकरण ढांचा समाधान प्राप्त करें. अधिक जानकारी के लिए, देखें Dynamics 365 चैनल एकीकरण ढांचा प्राप्त करें.

3. मैट्रिक्स में दिखाए अनुसार विवरण प्रदान करके चैनल प्रदाता को कॉन्फ़िगर करें। अधिक जानकारी के लिए, देखें चैनल प्रदाता कॉन्फ़िगर करें.

   क्षेत्र	विवरण
   नाम	चैनल प्रदाता का नाम. उदाहरण: कॉन्टोसो
   Label	लेबल विज़ेट पर शीर्षक के रूप में प्रदर्शित होता है। उदाहरण: कॉन्टोसो
   चैनल URL	चैनल का URL इस प्रारूप में है: <azure_app_service_url>?base=<crm_base_url> नोट: इस नमूने के लिए, URL https://sampleinteg.azurewebsites.net?base=https://sampleorg.crm10.dynamics.com है.
   आउटबाउंड संचार सक्षम करें	हां
   चैनल ऑर्डर	12
   API संस्करण	1.0
   विश्वसनीय डोमेन	वह डोमेन (URL) जो चैनल एकीकरण फ़्रेमवर्क API तक पहुँच सकता है.
   चैनल के लिए एकीकृत इंटरफ़ेस ऐप्स चुनें	एकीकृत इंटरफ़ेस ऐप्स की सूची जहां एजेंटों के लिए चैनल प्रदर्शित किया जाता है।
   चैनल के लिए भूमिकाएँ चुनें	Dynamics 365 में मौजूद सुरक्षा भूमिकाएँ. नोट: यदि आप कोई भूमिका निर्दिष्ट नहीं करते हैं, तो चैनल प्रदाता Dynamics 365 एकीकृत इंटरफ़ेस ऐप के लिए निर्दिष्ट सभी उपयोगकर्ताओं को दिखाया जाता है.

4. दाईं ओर संचार विज़ेट देखने के लिए एकीकृत इंटरफ़ेस ऐप लॉन्च करें।

   न्यूनतम मोड में संचार विज़ेट

   

   विस्तारित मोड में संचार विज़ेट

   

महत्त्वपूर्ण

• सभी URL HTTPS होने चाहिए.
• यदि आप Azure ऐप या Dynamics 365 संगठन के लिए स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र का उपयोग करते हैं, तो कुछ ब्राउज़र कनेक्शन को अस्वीकार कर सकते हैं और नमूना फ़ोन लोड करने में विफल हो सकते हैं. वैकल्पिक उपाय के रूप में, Azure ऐप को एक अलग टैब में खोलें और प्रमाणपत्र को एक बार स्वीकार करें।
• सुनिश्चित करें कि ब्राउज़र नीति द्वारा माइक्रोफ़ोन और स्पीकर तक पहुंच अवरुद्ध नहीं की गई है।

संबंधित विषय

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चैनल प्रदाता कॉन्फ़िगर करें

माइक्रोसॉफ्ट.CIफ्रेमवर्क

क्लाइंट-साइड ईवेंट

निकाय संदर्भ