ईमेल संदेश भेजने के लिए सर्वोत्तम समय का स्वचालित रूप से चयन करें
महत्त्वपूर्ण
यह लेख केवल आउटबाउंड मार्केटिंग पर लागू होता है, जिसे 30 जून, 2025 को उत्पाद से हटा दिया जाएगा। व्यवधानों से बचने के लिए, इस तिथि से पहले वास्तविक समय की यात्रा पर जाएं। अधिक जानकारी: संक्रमण अवलोकन
ऐतिहासिक डेटा का विश्लेषण करके, स्वचालित अनुसूचक प्रत्येक संपर्क के लिए विशिष्ट समय अवधि के भीतर, ईमेल संदेश भेजने के लिए सर्वोत्तम समय का चयन करता है।
स्वचालित शेड्यूल द्वारा चयनित समय विंडो उस समय पर आधारित होती है जब प्रत्येक संपर्क ईमेल टाइल पर पहुंचता है। प्रत्येक संपर्क के लिए समय अवधि अद्वितीय होती है। समय खिड़की निम्नलिखित में से किसी एक से परिबद्ध होती है (जो भी पहले हो):
- ग्राहक यात्रा का निर्धारित समाप्ति समय.
- ईमेल की समाप्ति समय, यदि कॉन्फ़िगर किया गया हो.
- सात दिन आगे का भविष्य।
इस सुविधा के दो मुख्य घटक हैं:
- ग्राहक यात्राओं के लिए स्वचालित अनुसूचक: ग्राहक यात्राओं को प्रत्येक व्यक्तिगत संपर्क के लिए संदेश डिलीवरी को स्वचालित रूप से शेड्यूल करने में सक्षम बनाता है, जो उस संपर्क के लिए AI द्वारा गणना किए गए ईमेल करने के लिए सर्वोत्तम समय पर आधारित होता है।
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विस्तृत ईमेल इंटरैक्शन परिणाम: सूचनात्मक हीट-मैप ग्राफ़ प्रदान करता है जो प्रत्येक व्यक्तिगत संपर्क के लिए ईमेल-इंटरैक्शन प्रवृत्तियों का सारांश प्रस्तुत करता है। यहां निम्नलिखित जानकारी दी गई है:
- ईमेल खोलने का समय: यह दर्शाता है कि संपर्क ने सप्ताह के प्रत्येक दिन प्रत्येक घंटे में आपके किसी ईमेल को कितनी बार खोला। इससे उन दिनों और समय का पता चल सकता है जब संपर्क आमतौर पर अपने ईमेल क्लाइंट का उपयोग करता है।
- ईमेल प्रतिक्रिया समय: यह दर्शाता है कि संपर्क ने संदेश को दिन के घंटे और सप्ताह के दिन के संबंध में कितनी जल्दी खोला।
- ईमेल भेजने का सर्वोत्तम समय: एक मैट्रिक्स प्रदर्शित करता है जो यह इंगित करता है कि सप्ताह के किस दिन कौन सा समय वर्तमान संपर्क को संदेश भेजने के लिए संभवतः सर्वोत्तम है। प्रत्येक संपर्क के लिए, AI उनके प्रतिक्रिया-समय और खुले-समय के परिणामों का विश्लेषण करता है और उन्हें समान संपर्कों के लिए एकत्रित आंकड़ों के साथ संयोजित करके समग्र सिफारिशें तैयार करता है।
नोट
इससे पहले कि आप स्वचालित शेड्यूलिंग का उपयोग कर सकें, आपके व्यवस्थापक को इसे सक्षम और कॉन्फ़िगर करना होगा. यदि आपको इस विषय में वर्णित सुविधाएं दिखाई नहीं देती हैं, तो कृपया अपने व्यवस्थापक से अपनी साइट के लिए स्वचालित शेड्यूलिंग सक्षम करने के लिए कहें। अधिक जानकारी: कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाओं को सक्षम और कॉन्फ़िगर करें
महत्त्वपूर्ण
स्वचालित अनुसूचक केवल ईमेल टाइल में उपलब्ध है।
एक ग्राहक यात्रा बनाएं जो स्वचालित रूप से इष्टतम समय पर संदेश भेजता है
सामान्यतः, ग्राहक यात्राएं लक्ष्य अनुभाग में सभी संपर्कों को एक साथ संसाधित करती हैं तथा प्रत्येक संपर्क के इंटरैक्शन इतिहास की परवाह किए बिना रन शेड्यूल के अनुसार संदेश वितरित करती हैं। हालाँकि, स्वचालित शेड्यूलिंग के साथ, आप प्रत्येक व्यक्तिगत प्राप्तकर्ता के लिए अनुकूलित डिलीवरी समय लागू करने के लिए AI का उपयोग कर सकते हैं। इससे अक्सर आपकी ओपन दर में सुधार हो सकता है।
अनुकूलित डिलीवरी समय का उपयोग करने वाली यात्रा बनाने के लिए:
आउटबाउंड मार्केटिंग>मार्केटिंग निष्पादन>ग्राहक यात्राएँ पर जाएँ और फिर या तो एक यात्रा बनाएँ या खोलें।
अपनी यात्रा को हमेशा की तरह डिज़ाइन करें लेकिन प्रत्येक ईमेल टाइल के लिए स्वचालित शेड्यूलिंग चालू करें जहाँ आप स्वचालित शेड्यूलिंग का उपयोग करना चाहते हैं। स्वचालित शेड्यूल को सक्रिय करने के लिए, ईमेल टाइल का चयन करें, शेड्यूल पर जाएं, और स्वचालित शेड्यूलिंग सक्षम के लिए टॉगल को फ़्लिप करें.
अपनी यात्रा में प्रत्येक ईमेल के लिए पिछले चरण को दोहराएं जहां आप स्वचालित शेड्यूलिंग का उपयोग करना चाहते हैं।
नोट
स्वचालित शेड्यूलिंग निर्दिष्ट दिनांक और समय के आसपास एक समय विंडो स्थापित करती है, और फिर इष्टतम समय आने तक प्रत्येक संपर्क को रोक कर रखती है।
किसी संपर्क के लिए ईमेल इंटरैक्शन विवरण और डिलीवरी अनुशंसाएँ देखें
यह देखने के लिए कि कोई विशिष्ट संपर्क आपके संदेशों को कब खोलता है, उन्हें खोलने में कितना समय लगता है, तथा उन्हें संदेश भेजने के लिए सर्वोत्तम समय के बारे में सलाह:
अपने संपर्कों की सूची खोलने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग>ग्राहक>संपर्क पर जाएं।
उस संपर्क को ढूंढें और चुनें जिसका आप विश्लेषण करना चाहते हैं.
इनसाइट्स टैब खोलें और फिर टैब नेविगेटर से ईमेल खोलने का समय चुनें. इस पृष्ठ में तीन ग्राफ शामिल हैं जो संक्षेप में बताते हैं कि यह संपर्क आपके ईमेल के साथ कैसे और कब इंटरैक्ट करता है, साथ ही एक ग्राफ जो उन परिणामों के आधार पर इस संपर्क को ईमेल करने का सबसे अच्छा समय दिखाता है।
ईमेल खुलने का समय ग्राफ इस प्रकार पढ़ें:
- X-अक्ष दिन के घंटों को दर्शाता है।
- Y-अक्ष सप्ताह के दिनों को दर्शाता है।
- प्रत्येक दिन/समय चौराहे पर रंगीन वर्ग यह दर्शाते हैं कि संपर्क ने उस दिन और समय पर कितनी बार संदेश खोला। वर्ग जितना गहरा होगा, संपर्क ने उस समय उतनी ही अधिक बार संदेश खोला होगा।
ईमेल प्रतिक्रिया समय ग्राफ को इस प्रकार पढ़ें:
- X-अक्ष दिन के घंटों को दर्शाता है।
- Y-अक्ष सप्ताह के दिनों को दर्शाता है।
- प्रत्येक दिन/समय के चौराहे पर रंगीन वर्ग यह दर्शाते हैं कि संपर्क को उस दिन और समय पर भेजे गए संदेश को खोलने में आमतौर पर कितना समय लगता है। वर्ग जितना गहरा होगा, संपर्क उतनी ही तेजी से उस दिन और समय पर भेजे गए संदेशों को खोलेगा।
ईमेल करने का सर्वोत्तम समय मैट्रिक्स इस प्रकार पढ़ें:
- X-अक्ष दिन के घंटों को दर्शाता है।
- Y-अक्ष सप्ताह के दिनों को दर्शाता है।
- प्रत्येक दिन/समय चौराहे पर रंगीन वर्ग उन दिनों और समयों को इंगित करते हैं, जो AI को लगता है कि इस संपर्क को डिलीवरी देने के लिए सबसे अच्छे हैं। सबसे गहरे रंग के वर्ग उन दिनों और समय को दर्शाते हैं, जो AI को लगता है कि इस संपर्क तक डिलीवरी करने के लिए सबसे अच्छे हैं, तथा सबसे हल्के रंग के वर्ग सबसे खराब हैं। अधिकांश दिन/समय संयोजन बीच में होते हैं, लेकिन जितना गहरा होगा उतना अच्छा होगा।
जब आप ईमेल डिलीवरी को स्वचालित रूप से शेड्यूल करना चुनते हैं, तो सिस्टम इन परिणामों का उपयोग यह तय करने के लिए करेगा कि प्रत्येक संपर्क को कब डिलीवरी करनी है।