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परिवर्तन का अवलोकन

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महत्त्वपूर्ण

आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल को Customer Insights - Journeys जून 30, 2025 से हटा दिया जाएगा। व्यवधानों से बचने के लिए, इस तिथि से पहले वास्तविक समय की यात्रा पर जाएं।

Dynamics 365 Customer Insights - यात्रा में दो मॉड्यूल शामिल हैं: आउटबाउंड मार्केटिंग और वास्तविक समय यात्राएं। अगस्त 2021 में जारी, रियल-टाइम जर्नी उन्नत उद्यम क्षमताएं प्रदान करती है और अगस्त 2023 से नए ग्राहकों के लिए डिफ़ॉल्ट पेशकश रही है।

अगस्त 2024 में, माइक्रोसॉफ्ट ने घोषणा की कि आउटबाउंड मार्केटिंग को 30 जून 2025 तक हटा दिया जाएगा। किसी भी व्यावसायिक निरंतरता संबंधी समस्या से बचने के लिए, आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग कर रहे सभी ग्राहकों को इस तिथि से पहले वास्तविक समय की यात्रा पर जाना होगा। हम 2 दिसंबर, 2024 को सोशल पोस्टिंग और लिंक्डइन लीड जनरेशन क्षमताओं को भी हटा देंगे। हम वास्तविक समय की यात्राओं में सोशल पोस्टिंग का समर्थन करने की योजना नहीं बना रहे हैं, क्योंकि इसकी मांग और उपयोग कम है। हम भविष्य में लिंक्डइन लीड जनरेशन को रीयल-टाइम यात्राओं में जोड़ने पर विचार कर रहे हैं।

परीक्षणों के लिए मार्गदर्शन

नए परीक्षण केवल वास्तविक समय की यात्राओं से ही निर्मित किए जा सकते हैं।

नये ग्राहकों के लिए मार्गदर्शन

Customer Insights - Journeys स्थापित करने वाले नए ग्राहक अब आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल नहीं देख सकते हैं और इसे स्थापित नहीं कर सकते हैं। क्योंकि आउटबाउंड मार्केटिंग को हटाया जा रहा है, इसलिए हम चाहते हैं कि नए ग्राहक वास्तविक समय की यात्रा अपनाएं।

आपकी स्थिति के आधार पर यहां कुछ सिफारिशें दी गई हैं:

परिस्थिति कार्यवाही
मैंने आउटबाउंड मार्केटिंग को लागू करने की योजना बनाई थी आउटबाउंड मार्केटिंग को 30 जून 2025 को हटा दिया जाएगा। आपको अपनी योजनाओं को अद्यतन करना चाहिए और वास्तविक समय की यात्राएं लागू करनी चाहिए। देखें मुझे वास्तविक समय की यात्राओं में क्यों बदलाव करना चाहिए?
मैंने वास्तविक समय यात्रा मॉड्यूल का मूल्यांकन किया और पाया कि मैं इसका उपयोग नहीं कर सकता संक्रमण कार्यात्मक क्षेत्र मार्गदर्शिका (इसमें सुविधा-विशिष्ट मार्गदर्शन, समाधान और रोडमैप है) और अन्य संक्रमण संसाधनों की समीक्षा करें। ... यह देखते हुए कि आउटबाउंड मार्केटिंग को हटा दिया जाएगा, आपको अभी भी वास्तविक समय की यात्राओं को लागू करना चाहिए, भले ही आपके उपयोग के मामलों में कुछ वर्तमान अंतराल हों, क्योंकि हम हर समय नई सुविधाएँ जोड़ रहे हैं। हम आउटबाउंड मार्केटिंग जोड़ने के अनुरोध को मंजूरी नहीं देंगे।

वर्तमान में आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग कर रहे मौजूदा ग्राहकों के लिए मार्गदर्शन

आउटबाउंड मार्केटिंग पर अभी भी मौजूद मौजूदा ग्राहकों को रुकावट से बचने और इष्टतम प्रदर्शन, पैमाने, चल रहे उत्पाद निवेश और एआई कोपायलट सुविधाओं को प्राप्त करने के लिए 30 जून 2025 से पहले वास्तविक समय की यात्राओं में बदलाव करना होगा। अधिक जानें: Customer Insights - Journeys संक्रमण संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आपकी आवश्यकताओं के आधार पर मौजूदा ग्राहकों के लिए कुछ अनुशंसाएँ यहां दी गई हैं:

परिस्थिति कार्यवाही
मैंने एक नया संगठन बनाया (या किसी मौजूदा संगठन की प्रतिलिपि बनाई, माइग्रेट की, या पुनर्स्थापित की) और मुझे आउटबाउंड मार्केटिंग दिखाई नहीं दे रहा है यह अपेक्षित है; आउटबाउंड मार्केटिंग अब नए संगठनों में शामिल नहीं है। हम दृढ़ता से वास्तविक समय की यात्राओं का उपयोग करने की सलाह देते हैं क्योंकि आउटबाउंड मार्केटिंग को 30 जून, 2025 को हटा दिया जाएगा। देखें मुझे वास्तविक समय की यात्राओं में क्यों बदलाव करना चाहिए?
मैं शीघ्र ही वास्तविक समय यात्रा पर जाने की योजना बना रहा हूँ, लेकिन तब तक मुझे आउटबाउंड मार्केटिंग की आवश्यकता है। आप सेटिंग्स संस्करण पृष्ठ पर उपलब्ध >सक्षम करें लिंक का उपयोग करके आउटबाउंड मार्केटिंग को वापस जोड़ सकते हैं।

महत्वपूर्ण: लिंक देखने और आउटबाउंड मार्केटिंग जोड़ने के लिए, आपको एडमिन होना चाहिए। अगर आप एडमिन नहीं हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति से पूछें जो यह काम कर सकता है चरण. यदि आपको अभी भी लिंक दिखाई नहीं देता है, तो आउटबाउंड मार्केटिंग को जोड़ने का अनुरोध करने के लिए मार्गदर्शन का पालन करें। यदि आपको अपने आउटबाउंड मार्केटिंग इंस्टैंस के साथ एक नए पोर्टल की आवश्यकता है, तो आप इसे प्रावधान के समय या उसके बाद अनुरोध कर सकते हैं। आप किसी मौजूदा पोर्टल को संलग्न नहीं कर सकते; आप केवल अपने आउटबाउंड मार्केटिंग इंस्टैंस के लिए एक नया पोर्टल प्रावधानित कर सकते हैं।

यदि आप मौजूदा आउटबाउंड मार्केटिंग उपयोगकर्ता हैं और ऊपर वर्णित "सक्षम करें" आउटबाउंड मार्केटिंग लिंक उपलब्ध नहीं है या काम नहीं करता है, तो आप आउटबाउंड मार्केटिंग अनुरोध फ़ॉर्म भर सकते हैं।

  • जैसा कि रीयल-टाइम यात्रा संक्रमण FAQs में वर्णित है, आउटबाउंड मार्केटिंग को हटाने की तिथि के बाद उपयोग करने पर कोई अपवाद नहीं है। यह फॉर्म केवल उन मौजूदा ग्राहकों के लिए है जो वर्तमान में आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग कर रहे हैं और जो ऊपर वर्णित अनुसार "सक्षम करें" लिंक का उपयोग करने में असमर्थ हैं। किसी अन्य कारण से किये गए अनुरोध अस्वीकार कर दिये जायेंगे।
  • यह अनुरोध केवल उन ग्राहकों द्वारा किया जाना चाहिए जो पहले से ही आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग कर रहे हैं। जिन ग्राहकों के पास कभी आउटबाउंड मार्केटिंग नहीं था, उनके अनुरोधों को अस्वीकार कर दिया जाएगा।
  • समान अनुरोधों के लिए समर्थन टिकट न बनाएं या अन्य चैनलों का उपयोग न करें; आपको इस फ़ॉर्म पर पुनः निर्देशित किया जाएगा।
  • इस फॉर्म के लिए ईमेल पता आवश्यक है। ई-मेल पते का उपयोग अनुरोध की प्राप्ति की सूचना देने, अनुरोध की समीक्षा किए जाने की पुष्टि करने तथा यदि आवश्यक हो तो अतिरिक्त जानकारी मांगने के लिए किया जाता है।
  • सभी आवश्यक जानकारी उपलब्ध होने के बाद अधिकांश अनुरोधों की समीक्षा लगभग तीन से पांच व्यावसायिक दिनों में की जाती है।

टिप

यदि आपके कोई प्रश्न या टिप्पणी हों, तो Customer Insights - Journeys समुदाय फ़ोरम पर जाएँ