ग्राहक यात्रा में चयनित ईमेल टाइल्स के लिए समाप्ति तिथियां सेट करें
महत्त्वपूर्ण
यह लेख केवल आउटबाउंड मार्केटिंग पर लागू होता है, जिसे 30 जून, 2025 को उत्पाद से हटा दिया जाएगा। व्यवधानों से बचने के लिए, इस तिथि से पहले वास्तविक समय की यात्रा पर जाएं। अधिक जानकारी: संक्रमण अवलोकन
आपकी कुछ ग्राहक यात्राओं में समय-संवेदनशील सामग्री वाले ईमेल संदेश शामिल हो सकते हैं। समय-संवेदनशील ईमेल में समय-सीमित ऑफर, छुट्टियों के प्रमोशन या किसी आगामी कार्यक्रम के लिए दो सप्ताह का अनुस्मारक शामिल हो सकता है। चूंकि संपर्क किसी भी समय यात्रा में शामिल हो सकते हैं, इसलिए अब आप एक या अधिक चयनित ईमेल संदेशों के लिए समाप्ति तिथि निर्धारित करके पुरानी जानकारी वितरित होने से रोक सकते हैं। कोई भी संपर्क जो ईमेल टाइल की समाप्ति तिथि बीत जाने के बाद उसमें प्रवेश करता है, उसे संदेश भेजे बिना ही टाइल से गुजरना पड़ेगा। दूसरे शब्दों में, कोई भी संपर्क जो समाप्ति तिथि के बाद ईमेल टाइल दर्ज करता है, उसे समाप्त ईमेल टाइल द्वारा उत्पादित कोई भी संदेश प्राप्त नहीं होगा और बाद की टाइलों द्वारा उसका प्रसंस्करण जारी रहेगा।
ईमेल संदेश के लिए समाप्ति तिथि निर्धारित करें
अपने ग्राहक यात्रा में ईमेल टाइल का चयन करें।
ईमेल टाइल का चयन करें, फिर विंडो के दाईं ओर ईमेल गुण फलक में समाप्ति श्रेणी खोलें। ईमेल समाप्ति टॉगल को चालू करें.
स्थिर समाप्ति तिथि और समय सेट करें (उदाहरण के लिए, 5 अक्टूबर, 2020 को सुबह 12:00 बजे)। निर्दिष्ट समाप्ति समय ग्राहक यात्रा के समय क्षेत्र का उपयोग करते हैं।
एक बार यात्रा लाइव हो जाने पर, समाप्ति तिथि ईमेल टाइल के ऊपर दिखाई जाती है:
अंतर्दृष्टि में समाप्त-संदेश परिणामों की पहचान करें
जब भी कोई ग्राहक यात्रा किसी समाप्त हो चुके संदेश को भेजना छोड़ता है, तो इस घटना को निम्नलिखित जानकारी में नोट किया जाता है:
- संदेश को भेजा हुआ मान लिया जाता है, लेकिन उसे ब्लॉक कर दिया जाता है (समाप्ति तिथि के कारण)।
- संचित KPI और चार्ट में, समाप्त हो चुके संदेशों को अवरुद्ध के रूप में गिना जाता है।
- विस्तृत जानकारी में, समाप्त हो चुके संदेशों को अवरुद्ध >अन्य कारण के अंतर्गत सूचीबद्ध किया गया है।