संक्रमण लीड प्रबंधन और स्कोरिंग

सर्वोत्तम लीड की पहचान करने के लिए स्कोरिंग मॉडल बनाना लीड प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण पहलू है। सितंबर 2023 की रिलीज़ के अनुसार, लीड स्कोरिंग वास्तविक समय की यात्राओं में उपलब्ध है। Customer Insights - Journeys आप सेटिंग्स में फीचर स्विच क्षेत्र में वास्तविक समय यात्रा लीड स्कोरिंग सुविधा को सक्षम कर सकते हैं। आउटबाउंड मार्केटिंग स्कोरिंग मॉडल की तुलना में सुधार इस प्रकार हैं:

• सरल एवं अधिक सहज डिज़ाइन कैनवास.
• मूल संपर्क के बिना लीड स्कोर करने की क्षमता। चूंकि वास्तविक समय में लीड्स को सीधे विपणन करना संभव है, इसलिए किसी मूल संपर्क की आवश्यकता नहीं है।
• स्कोरिंग मॉडल बनाते समय किसी विशिष्ट ऑडिएंस को लक्षित करने की क्षमता।
• अंतर्दृष्टि का नया सेट.

आउटबाउंड मार्केटिंग की तुलना में वास्तविक समय यात्रा लीड स्कोरिंग कार्यक्षमता में मुख्य अंतर यह है कि कैसे विपणक अपनी बिक्री टीम को संकेत देते हैं कि लीड उनके लिए तैयार है। वास्तविक समय की यात्राओं में इसे "मार्केटिंग योग्यता" कहा जाता है। आउटबाउंड मार्केटिंग में, लीड्स को एक स्कोरिंग मॉडल के संदर्भ में मार्केटिंग-योग्य बनाया जाता था ("यदि लीड 50 अंक तक पहुंचती है तो बिक्री के लिए तैयार फ्लैग को अपडेट करें")। वास्तविक समय की यात्राओं में लीड्स को एक अलग सुविधा में योग्य बनाया जाता है। यह अतिरिक्त लचीलापन प्रदान करता है ("यदि स्कोर मॉडल 1 > 50 अंक और/या स्कोर मॉडल 2 > 30 अंक है तो बिक्री के लिए तैयार अपडेट करें") और यह अधिक परिष्कृत योग्यता शर्तों का आधार है। भविष्य में, हम स्कोरिंग मॉडल की आवश्यकता के बिना उच्च-मूल्य वाली क्रियाओं या विशेषताओं के आधार पर योग्यता जोड़ रहे हैं।

मार्केटिंग योग्यता सुविधा को अक्टूबर 2023 में जारी करने की योजना है।

दुर्भाग्य से, मौजूदा स्कोरिंग मॉडल को आउटबाउंड मार्केटिंग से वास्तविक समय की यात्राओं में स्थानांतरित करने का कोई तरीका नहीं है। स्कोरिंग मॉडलों को स्थानांतरित करने के लिए वास्तविक समय में मॉडलों और प्रक्रियाओं को पुनः निर्मित करने के लिए मैन्युअल प्रयास की आवश्यकता होती है। हालांकि, यह तथ्य कि वास्तविक समय की यात्रा लीड स्कोरिंग इकाई आउटबाउंड मार्केटिंग के समान ही है, विशेष रूप से अनुकूलन के लिए माइग्रेशन को सुविधाजनक बनाने में मदद करती है।

प्रासंगिक आगामी सुविधाएँ

जब आप आउटबाउंड मार्केटिंग से रियल-टाइम यात्राओं की ओर कदम बढ़ा रहे हों तो नीचे सूचीबद्ध विशेषताएं आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं। ये विशेषताएं आउटबाउंड मार्केटिंग में उपलब्ध कार्यक्षमता की तुलना में समानता, समतुल्य या बेहतर कार्यक्षमता प्रदान करती हैं।

• योग्य लीड के लिए बिक्री का संकेत दें: मार्केटिंग टीम द्वारा पहचाने गए योग्य लीड को बिना किसी अनुकूलित समाधान या मैन्युअल हस्तक्षेप के विक्रेता तक आसानी से पहुंचाएं। इससे मार्केटिंग और बिक्री टीमों की उत्पादकता बढ़ती है और साथ ही सही ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित रहता है। अधिक जानें: सही बिक्री प्रतिनिधि को रूट करके लीड रूपांतरण बढ़ाएँ

टिप

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