ईमेल अनुभव अनुकूलित करें
ईमेल कॉन्फ़िगरेशन अनुभव उपयोगकर्ताओं को ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए ईमेल का उपयोग करते समय अधिक प्रभावी और कुशल बनाता है। यह आलेख ईमेल संपादक, ईमेल टेम्पलेट बिल्डर और ईमेल हस्ताक्षर बिल्डर को कॉन्फ़िगर करने के तरीके पर चर्चा करता है, जो रिच टेक्स्ट एडिटर नियंत्रण की पूर्ण कॉन्फ़िगरेशन क्षमता को स्वीकार करता है।
नोट
यदि आप गतिविधि संपादक नियंत्रण का उपयोग कर रहे हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसके बजाय समृद्ध पाठ संपादक नियंत्रण का उपयोग करें क्योंकि गतिविधि संपादक नियंत्रण को बहिष्कृत कर दिया गया है। विवरण के लिए, Power Apps में रिच टेक्स्ट संपादक नियंत्रण का इस्तेमाल करें देखें.
ईमेल संपादक या बिल्डर के प्रत्येक उदाहरण को स्वतंत्र रूप से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, जिससे आप निम्न कार्य कर सकते हैं:
- अपनी पसंद के फ़ॉन्ट्स चुनें
- डिफ़ॉल्ट फॉन्ट सेट करें
- टूलबार स्थान और बटन समायोजित करें
- सामग्री को फिट करने के लिए संपादक की ऊंचाई को स्वचालित रूप से बढ़ाएं
- HTML पर पहुँच
- ईमेल अनुभवों में रिच टेक्स्ट एडिटर नियंत्रण कॉन्फ़िगर करें (ईमेल एडिटर, ईमेल टेम्प्लेट बिल्डर और सिग्नेचर बिल्डर सहित) ...
आप एक वेब संसाधन फ़ाइल का उपयोग करके ईमेल को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं जिसे आवश्यकतानुसार संशोधित किया जा सकता है और फिर ईमेल प्रपत्र से जोड़ा जा सकता है।
उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स को ईमेल प्रपत्र में सक्षम करने में निम्न चरण होते हैं:
उन्नत सेटिंग्स>सिस्टम को कस्टमाइज़ करें>वेब संसाधन पर नेविगेट करके वेब संसाधन फ़ाइल तक पहुँचें।
वेब संसाधन फ़ाइलों को खोजने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करें, जैसा कि निम्नलिखित छवि में दिखाया गया है।
msdyn_EmailRTEconfig_reference.js. नाम की एक से अधिक फ़ाइल हो सकती है। एक डिफ़ॉल्ट, आउट-ऑफ-बॉक्स कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल है जो कि परिवर्तनीय नहीं है। दूसरे को खोला जा सकता है और एक नई वेब संसाधन फ़ाइल बनाने के लिए संदर्भ के रूप में उपयोग किया जा सकता है जो आपके कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तनों को होस्ट करता है।
संपादन योग्य फ़ाइल का चयन करें। एक नई विंडो प्रदर्शित की गई है।
सामग्री अनुभाग में, पाठ संपादक चयन करें।
एक सामग्री संपादित करें विंडो प्रदर्शित की गई है।
स्रोत फ़ील्ड में पाठ की प्रतिलिपि बनाएँ, और फिर विंडो बंद करें।
एक नया वेब संसाधन बनाएं और उस कोड को पेस्ट करें जिसे आपने मौजूदा फ़ाइल से कॉपी किया है।
अपने पसंगीगा परिवर्तन करें और फिर सहेजें और प्रकाशित करें चुनें।
नोट
- एक कोड संपादक जैसे Visual Studio कोड एक बेहतर संपादन अनुभव प्रदान कर सकता है।
- कई प्रकार के गुण हैं जिन्हें संशोधित किया जा सकता है और जब आप इसे कॉन्फ़िगर करते हैं तो यह ईमेल प्रपत्र पर लागू होगा। अधिक जानकारी के लिए देखें रिच टेक्स्ट एडिटर गुण देखें।
- सुनिश्चित करें कि disableDefaultImageProcessing प्रॉपर्टी True पर सेट की गई है, ताकि संपादक में जोड़े गए इनलाइन चित्र प्राप्तकर्ता के खाते में ठीक से लोड हो सकें ईमेल।
नए वेब संसाधन का URL सहेजें क्योंकि आपको नई वेब संसाधन फ़ाइल को बेहतर ईमेल फ़ॉर्म पर मैप करने के लिए इसकी आवश्यकता है.
अनुकूलन>सिस्टम को कस्टमाइज़ करें>निकाय>ईमेल>प्रपत्र पर जाए।
बेहतर ईमेल प्रपत्र खोलें, विवरण डबल-क्लिक करें, और फिर नियंत्रण टैब नेविगेट करें।
RTE नियंत्रण जोड़ें, कस्टम कॉन्फ़िगरेशन URL चुनें और फिर URL फ़ील्ड में, आपके द्वारा बनाई गई नई वेब संसाधन फ़ाइल से URL दर्ज करें।
सहेजें और सभी अनुकूलन प्रकाशित करें चुनें।
ईमेल प्रपत्र गुणों पर नेविगेट करें: उन्नत सेटिंग्स>सिस्टम को अनुकूलित करें>निकायों>ईमेल>प्रपत्र चुनें।
इस उदाहरण में, हम वेब संसाधन फ़ाइल को बेहतर ईमेल फ़ॉर्म में जोड़ते हैं.
प्रपत्र का चयन करें और फिर फ़ील्ड गुणों में प्रवेश करने के लिए विवरण फ़ील्ड पर डबल क्लिक करें।
यदि RTE नियंत्रण पहले से नहीं जोड़ा गया है, तो इसे जोड़ने के लिए नियंत्रण टैब चुनें ।
कस्टम कॉन्फ़िगरेशन नियंत्रण का चयन करें और singleLine.URL को पिछले अनुभाग में दिए गए चरणों में आपके द्वारा बनाई गई वेब संसाधन फ़ाइल के लिए वेब संसाधन URL से प्रतिस्थापित करें.
सहेजें>प्रकाशित करें चुनें.
अब जब आप ईमेल बनाते हैं तो ये सेटिंग फ़ॉर्म पर लागू होती हैं.
नोट
यदि आप आरटीई फ़ील्ड में ईमेल सामग्री को पॉप्युलेट करने के लिए वर्कफ़्लो का उपयोग कर रहे हैं जो टाइमलाइन में नहीं हैं और आप इनलाइन छवियों के ठीक से प्रस्तुत नहीं होने में समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो आपको msdyn_EmailRTEconfig_reference.js प्लगइन का उपयोग करना चाहिए।
जब एजेंटों को किसी तालिका के आधार पर ईमेल टेम्प्लेट बनाना हो, तो सुनिश्चित करें कि उनके पास संबंधित तालिकाओं के लिए आवश्यक अनुमतियाँ हैं, जैसे कि किसी मामले के आधार पर ईमेल टेम्प्लेट के लिए खाता तालिका
बेहतर ईमेल टेम्पलेट चयन विंडो के लिए भाषा फ़िल्टर सक्षम करने के लिए, निम्न चरणों को पूरा करें:
- सेटिंग्स>उन्नत सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
- अनुकूलन>सिस्टम अनुकूलित करें का चयन करें।
- समाधान: डिफ़ॉल्ट समाधान में, इकाइयां विस्तृत करें।
- ईमेल टेम्प्लेट विस्तृत करें और फिर प्रपत्र चुनें.
- सक्रिय फ़ॉर्म पर, टेम्प्लेट गैलरी फ़िल्टर फ़ॉर्म चुनें.
- उपलब्ध फ़ील्ड से फ़ॉर्म में भाषा खींचें और छोड़ें.
नोट
भाषा डिफ़ॉल्ट रूप से फ़ॉर्म में जोड़ दी जाती है।
- भाषा का चयन करें, और फिर गुण बदलें का चयन करें.
- लेबल में, प्रपत्र पर लेबल प्रदर्शित करें चुनें।
- दृश्यमान में, डिफ़ॉल्ट रूप से दृश्यमान चुनें.
- परिवर्तनों को सहेजें और प्रकाशित करें.
बेहतर ईमेल टेम्पलेट चयन विंडो रिकॉर्ड चयन संवाद प्रदर्शित करती है और एजेंटों को ईमेल टेम्पलेट दृश्यों के बीच टॉगल करने की अनुमति देती है. इन सुविधाओं को सक्षम करने के लिए, निम्नलिखित चरण पूरे करें।
- उन्नत सेटिंग्स>ईमेल कॉन्फ़िगरेशन पर नेविगेट करें.
- ईमेल कॉन्फ़िगरेशन>ईमेल कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स का चयन करें.
- उन्नत ई-मेल टेम्पलेट चयन अनुभव में, ईमेल टेम्पलेट दृश्य सक्षम करें और चयन रिकॉर्ड संवाद छोड़ें को हां पर सेट करें.
बेहतर ईमेल टेम्पलेट चयन विंडो के लिए डिफ़ॉल्ट दृश्य कॉन्फ़िगर करने के लिए निम्न चरणों का पालन करें।
- सेटिंग्स>उन्नत सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
- सेटिंग>ईमेल कॉन्फ़िगरेशन>ईमेल कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग चुनें.
- एन्हांस्ड इन्सर्ट ई-मेल टेम्प्लेट अनुभव में डिफ़ॉल्ट दृश्य को चुनें.
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