ट्रांसक्रिप्ट के लिए खोजें
नोट
सुविधा उपलब्धता जानकारी निम्नानुसार है।
| Dynamics 365 संपर्क केंद्र—एम्बेडेड | Dynamics 365 संपर्क केंद्र—स्टैंडअलोन | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | हां | हां |
एक एजेंट के रूप में, आप समस्याओं को हल करने के लिए ग्राहकों के साथ संवाद करते हैं. ये सभी वार्तालाप एप्लीकेशन में ट्रांसक्रिप्ट के रूप में संग्रहीत हैं। जब आप ट्रांसक्रिप्ट से कोई विवरण प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप उन्हें खोज सकते हैं.
ट्रांसस्क्रिप्ट में विवरण खोजना
एप्लिकेशन में लॉग इन करें.
नेव पट्टी में खोजें चुनें. ऐप टैब पैनल में खोज टैब खुलता है.
खोज बॉक्स में एक वाक्यांश लिखें और उसके बाद खोज चिह्न चुनें. सूची में परिणाम प्रदर्शित होता है.
परिणाम चुनें. ऐप टैब पैनल में वार्तालाप प्रपत्र खुलता है.
अब आप ट्रांसक्रिप्ट सेक्शन में विवरण देख सकते हैं.
नोट
सिस्टम प्रशासक भूमिका वाले उपयोगकर्ता अन्य एजेंटों द्वारा प्रबंधित वार्तालापों तक पहुंच सकते हैं।