Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) . पर नज़र रखें और उसका निवारण करें

मेंDynamics 365 for Customer Engagement, आप ट्रेस फ़ाइलें बना सकते हैं जो सर्वर और क्लाइंट अनुप्रयोगों द्वारा की जाने वाली क्रियाओं की निगरानी करती हैं। जब आपको त्रुटि संदेशों या अन्य समस्याओं का निवारण करना होता है, तो ट्रेस फ़ाइलें सहायक होती हैं।Dynamics 365 for Customer Engagement

सक्षम करने के लिएDynamics 365 सर्वर अनुरेखण, आप परिनियोजन-स्तर अनुरेखण या सर्वर-स्तर अनुरेखण का उपयोग कर सकते हैं। किसी भी विधि को चुनना सर्वर भूमिकाओं की निगरानी की सीमा, नियंत्रण की डिग्री, और ट्रेसिंग को सक्षम करने के तरीके और ट्रेस फ़ाइलों के स्थान को निर्धारित करता है।

इसके अतिरिक्त,Microsoft Dynamics 365 रिपोर्टिंग एक्‍सटेंशन,Dynamics 365 for Outlook, तथाटेबलेट के लिए Dynamics 365 अनुरेखण के लिए सक्षम किया जा सकता है।

Microsoft Dynamics 365 परिनियोजन-स्तर अनुरेखण (ऑन-प्रिमाइसेस संस्करण केवल)

परिनियोजन-स्तर ट्रेसिंग सभी मॉनिटर करता हैDynamics 365 for Customer Engagement सर्वर भूमिकाएँ और सेवाएँ, स्थानीय कंप्यूटर पर स्थापित सर्वर भूमिकाओं की परवाह किए बिना। जब परिनियोजन-स्तर अनुरेखण सक्षम किया जाता है, तो सभी सर्वर भूमिकाओं की निगरानी की जाती है जैसेएसिन्क्रॉनस सेवा,सैन्‍डबॉक्‍स प्रो‍सेसिंग सेवा, अनज़िप सर्विस, वेब एप्लिकेशन (w3wp), औरपरिनियोजन टूल (एमएमसी-टूल्स)। संबंधित ट्रेस फ़ाइलें बनाई जाती हैं।

परिनियोजन-स्तर ट्रेसिंग का उपयोग करके सेट किया गया हैWindows PowerShell कमांड और MSCRM_CONFIG डेटाबेस में बनाए रखा जाता है। परिनियोजन-स्तर अनुरेखण को केवल उस कंप्यूटर से सक्षम किया जा सकता है जिसके पास हैDynamics 365 for Customer Engagementपरिनियोजन टूल सर्वर भूमिका।

ट्रेस फ़ाइलें कंप्यूटर पर एक फ़ोल्डर में स्थित होती हैं जहांDynamics 365 for Customer Engagementपरिनियोजन टूल सर्वर भूमिका चल रही है। डिफ़ॉल्ट रूप से, स्थान C:\crmdrop\logs होता है।

Achtung

ट्रेस फ़ाइलों में संवेदनशील या व्यक्तिगत जानकारी हो सकती है। जब आप अन्य लोगों को ट्रेस फ़ाइलें भेजते हैं, या जब आप अन्य लोगों को ट्रेस फ़ाइल में जानकारी देखने की क्षमता देते हैं, तो विवेकाधिकार का उपयोग करें।

जब आप ट्रेसिंग चालू करते हैं तो यह एप्लिकेशन के प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप केवल समस्या निवारण समस्याओं के लिए ट्रेसिंग चालू करें और समस्या हल होने के बाद ट्रेसिंग बंद कर दें।

Wichtig

दौड़ने से पहलेDynamics 365 for Customer EngagementWindows PowerShell कमांड, Microsoft.Crm.PowerShell स्नैप-इन को चलाकर पंजीकृत होना चाहिएAdd-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell आदेश।

अधिक जानकारी के लिए देखें Windows PowerShell का उपयोग करके परिनियोजन का व्यवस्थापन करें.

Tipp

पंजीकृत की सूची प्राप्त करने के लिएWindows PowerShell स्नैप-इन, चलाएँGet-PsSnapin –registered आदेश।

वर्तमान परिनियोजन-व्यापी ट्रेस सेटिंग देखें

Get-CrmSetting TraceSettings   

परिनियोजन-व्यापी अनुरेखण सक्षम करें

कॉलस्टैक जानकारी के साथ विस्तृत लॉगिंग सहित अधिकतम मात्रा में जानकारी रिकॉर्ड करने वाली परिनियोजन-व्यापी ट्रेस सेटिंग्स को चालू करने के लिए, दिए गए क्रम में निम्न आदेश चलाएँ,Windows PowerShell कंप्यूटर पर कंसोल जहांपरिनियोजन टूल सर्वर भूमिका चल रही है। कम विस्तृत लॉगिंग सक्षम करने या लॉग फ़ाइलों का स्थान बदलने के लिए, देखें वैकल्पिक पैरामीटर.

$Setting = Get-CrmSetting TraceSettings$Setting.Enabled = $True $Setting.CallStack=$True$Setting.Categories="*:Verbose"Set-CrmSetting $setting  

वैकल्पिक पैरामीटर

• कॉल स्टैक. कॉलस्टैक जानकारी रिकॉर्ड करता है। विस्तृत समस्या निवारण के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे चालू करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, इसे बंद किया जाता है.

• श्रेणियाँ. रिकॉर्ड करने के लिए विवरण के स्तर को इंगित करता है।

  • त्रुटि. डिफ़ॉल्ट रूप से, श्रेणियाँ मूल्य है त्रुटि, जो कम से कम विस्तृत है और केवल त्रुटियों को रिकॉर्ड करता है।

  • चेतावनी. चेतावनियां और त्रुटियां शामिल हैं।

  • जानकारी. इसमें चेतावनियां, त्रुटियां और अतिरिक्त जानकारी शामिल है।

  • वाचाल. सबसे विस्तृत जानकारी रिकॉर्ड करता है।

• निर्देशिका. ट्रेस लॉग फ़ाइल का स्थान निर्दिष्ट करता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, स्थान c:\crmdrop\logs होता है।

• फाइल का आकार. ट्रेस फ़ाइल में जानकारी को अधिलेखित करने से पहले मेगाबाइट में लॉग फ़ाइल का अधिकतम फ़ाइल आकार निर्दिष्ट करता है।

परिनियोजन-स्तर ट्रेसिंग अक्षम करें (केवल ऑन-प्रिमाइसेस संस्करण)

ट्रेसिंग को अक्षम करने के लिए, दिए गए क्रम में, निम्न कमांड चलाएँWindows PowerShell कंप्यूटर पर कंसोल जहांपरिनियोजन टूल सर्वर भूमिका चल रही है।

$Setting = Get-CrmSetting TraceSettings$setting.Enabled = $FalseSet-CrmSetting $setting  

ट्रेसिंग अक्षम होने पर ट्रेस फ़ाइलें हटाई नहीं जाती हैं। इसके अतिरिक्त, द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाएंDynamics 365 सर्वर लॉक ट्रेस फ़ाइलें खोलें। इसलिए, आपको कोई भी पुनरारंभ करना पड़ सकता हैDynamics 365 for Customer Engagement services और वर्ल्ड वाइड वेब पब्लिशिंग सर्विस यदि ये सेवाएँ उस कंप्यूटर पर चल रही हैं जहाँ आप ट्रेस फ़ाइलों को हटाना चाहते हैं।

Microsoft Dynamics 365 सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग (ऑन-प्रिमाइसेस केवल संस्करण)

सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग केवल उन पर नज़र रखता हैDynamics 365 for Customer Engagement सर्वर भूमिकाएँ जो स्थानीय कंप्यूटर पर चल रही हैं जहाँ सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग सक्षम है। जब सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग सक्षम होती है, तो उन फ़ाइलों को ट्रेस करें जो विशिष्ट हैंDynamics 365 for Customer Engagement सर्वर भूमिकाएँ या सेवाएँ जो स्थानीय कंप्यूटर पर चल रही हैं, बनाई जाती हैं। सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग की आवश्यकता नहीं हैपरिनियोजन टूल भूमिका और अधिक नियंत्रण प्रदान कर सकते हैं जहां आप विशिष्ट ट्रेस मान सेट कर सकते हैं जैसे कि क्याDynamics 365 for Customer Engagement ट्रेस करने के लिए सुविधाएँ या अधिकतम ट्रेस फ़ाइल आकार।

सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग गुण सेट करने के बारे में अधिक जानकारी के लिएDynamics 365 for Customer Engagement, देख Microsoft Dynamics CRM में ट्रेसिंग कैसे सक्षम करें.

यदि एक ही कंप्यूटर पर परिनियोजन-स्तर और सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग दोनों सक्षम हैं, तो केवल सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग का उपयोग किया जाएगा।

सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग को मैन्युअल रूप से सेट किया जाना चाहिएWindows रजिस्ट्री कंप्यूटर पर जहां एक या अधिकDynamics 365 for Customer Engagement सर्वर भूमिकाएँ चल रही हैं।

सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग फ़ाइलें में स्थित हैं निशान के फ़ोल्डरDynamics 365 for Customer Engagement स्थापना फ़ोल्डर। डिफ़ॉल्ट रूप से, स्थान C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Trace होता है।

सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग को सक्षम या अक्षम करें

Achtung

ट्रेस फ़ाइलों में संवेदनशील या व्यक्तिगत जानकारी हो सकती है। जब आप अन्य लोगों को ट्रेस फ़ाइलें भेजते हैं, या जब आप अन्य लोगों को ट्रेस फ़ाइल में मौजूद जानकारी को देखने की क्षमता देते हैं तो विवेकाधिकार का उपयोग करें।

जब आप ट्रेसिंग चालू करते हैं तो यह एप्लिकेशन के प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप केवल समस्या निवारण समस्याओं के लिए ट्रेसिंग चालू करें और समस्या हल होने के बाद ट्रेसिंग बंद कर दें।

Achtung

इस कार्य में वे चरण हैं, जो आपको बताते हैं कि रजिस्ट्री कैसे संशोधित की जाती है. हालाँकि, यदि आप रजिस्ट्री को गलत तरीके से संशोधित करते हैं, तो गंभीर समस्याएँ हो सकती हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि इन चरणों का आप सतर्कता पूर्वक पालन करेंगे। अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, रजिस्ट्री को संशोधित करने से पहले उसका बैकअप लें. उसके बाद, यदि कोई समस्या आती है, तो आप रजिस्ट्री पुनर्स्थापित कर सकते हैं. रजिस्ट्री का बैकअप लेने और पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें: विंडोज़ में रजिस्ट्री का बैक अप और रिस्टोर कैसे करें।

परDynamics 365 सर्वर कि आप सर्वर-स्तरीय ट्रेसिंग चालू करना चाहते हैं, RegEdit प्रारंभ करें और निम्न रजिस्ट्री स्थान की स्थिति जानें:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRM

निम्नलिखित दो आवश्यक नए मान बनाएं।

मूल्य का नाम	प्रकार	मान
ट्रेस सक्षम	ड्वॉर्ड (32-बिट)	0 या 1 यदि आप 0 के मान का उपयोग करते हैं, तो ट्रेसिंग अक्षम है। यदि आप 1 के मान का उपयोग करते हैं, तो ट्रेसिंग सक्षम है।
ट्रेस रिफ्रेश	ड्वॉर्ड (32-बिट)	शून्य और 99 . के बीच की एक संख्या यह मान इसके लिए बदलना चाहिएDynamics 365 for Customer Engagement में किसी अन्य ट्रेस मान में परिवर्तन का पता लगाने के लिए Windows रजिस्ट्री. उदाहरण के लिए, यदि मान 2 है, तो आप इसे 1 पर सेट कर सकते हैं ताकि अन्य ट्रेस मानों में परिवर्तन हो, जैसे कि TraceCategories में परिवर्तन, लागू किया जाएगा।

SQL सर्वर रिपोर्टिंग सेवाओं के लिए Microsoft Dynamics 365 रिपोर्टिंग एक्सटेंशन के लिए ट्रेसिंग सक्षम करें (केवल ऑन-प्रिमाइसेस संस्करण)

मेंDynamics 365 for Customer Engagement, आप ट्रेस फ़ाइलें बना सकते हैं जो उनके द्वारा की जाने वाली क्रियाओं की निगरानी करती हैंMicrosoft Dynamics 365 रिपोर्टिंग एक्‍सटेंशन. जब आपको त्रुटि संदेशों या अन्य समस्याओं का निवारण करना होता है तो ट्रेस फ़ाइलें सहायक होती हैंMicrosoft Dynamics 365 रिपोर्टिंग एक्‍सटेंशन.

Achtung

ट्रेस फ़ाइलों में संवेदनशील या व्यक्तिगत जानकारी हो सकती है। जब आप अन्य लोगों को ट्रेस फ़ाइलें भेजते हैं, या जब आप दूसरों को ट्रेस फ़ाइल में मौजूद जानकारी को देखने की क्षमता देते हैं, तो विवेकाधिकार का उपयोग करें।

जब आप ट्रेसिंग चालू करते हैं तो यह एप्लिकेशन के प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप केवल समस्या निवारण समस्याओं के लिए ट्रेसिंग चालू करें और समस्या हल होने के बाद ट्रेसिंग बंद कर दें।

आप इसके लिए अनुरेखण सक्षम कर सकते हैंMicrosoft Dynamics 365 रिपोर्टिंग एक्‍सटेंशन दो तरीके से:

रजिस्ट्री मानों का उपयोग करके ट्रेसिंग सक्षम करें

परिनियोजन गुणों का उपयोग करके अनुरेखण सक्षम करें

Wichtig

यदि फोल्डर में निर्दिष्ट है तो ट्रेस उत्पन्न नहीं होंगे ट्रेसडायरेक्टरी मौजूद नहीं होना।

रजिस्ट्री मानों का उपयोग करके ट्रेसिंग सक्षम करें

Achtung

इस कार्य में वे चरण हैं, जो आपको बताते हैं कि रजिस्ट्री कैसे संशोधित की जाती है. हालाँकि, यदि आप रजिस्ट्री को गलत तरीके से संशोधित करते हैं, तो गंभीर समस्याएँ हो सकती हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि इन चरणों का आप सतर्कता पूर्वक पालन करेंगे। अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, रजिस्ट्री को संशोधित करने से पहले उसका बैकअप लें. उसके बाद, यदि कोई समस्या आती है, तो आप रजिस्ट्री पुनर्स्थापित कर सकते हैं. रजिस्ट्री का बैकअप लेने और पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें: विंडोज़ में रजिस्ट्री का बैक अप और रिस्टोर कैसे करें।

1. उस कंप्यूटर पर जहाँ आपने स्थापित किया हैMicrosoft Dynamics 365 रिपोर्टिंग एक्‍सटेंशन, ढूँढें और फिर निम्न रजिस्ट्री उपकुंजी का चयन करें:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRM

2. निम्न रजिस्ट्री मान सेट करें:

   • ट्रेस सक्षम = 1

   • ट्रेसडायरेक्टरी =<directory path where traces will be stored>

   आप अन्य पंक्ति मान भी सेट कर सकते हैं जैसे ट्रेस श्रेणियां, लेकिन उनके पास पहले से ही डिफ़ॉल्ट हैं।

3. SQL सर्वर रिपोर्टिंग सेवाएँ को पुनरारंभ करें.

परिनियोजन गुणों का उपयोग करके अनुरेखण सक्षम करें

1. के पास जाओ परिनियोजन गुण कॉन्फ़िगरेशन डेटाबेस में तालिका।

2. "TraceEnabled" मान वाली पंक्ति का पता लगाएँ और उसके "BitColumn" कॉलम के मान को "True" पर सेट करें।

   अन्य पंक्ति मान जैसे ट्रेस श्रेणियां, ायरेक्टरी पहले से ही डिफ़ॉल्ट मान हैं, लेकिन आप इन मानों को बदल सकते हैं।

   आप TraceDirectory पंक्ति में निर्दिष्ट निर्देशिका में निशान देखना शुरू कर देंगे परिनियोजन गुण टेबल।

3. SQL सर्वर रिपोर्टिंग सेवाएँ को पुनरारंभ करें.

रजिस्ट्री सेटिंग्स को परिनियोजन गुणों पर प्राथमिकता दी जाती है। यदि रजिस्ट्री में कोई अमान्य प्रविष्टियाँ हैं, उदाहरण के लिए, और ट्रेसडायरेक्टरी मौजूद नहीं है, परिनियोजन गुणों का उपयोग किया जाता है।

माइक्रोसॉफ्ट के लिए ट्रेसिंग सक्षम करें Dynamics 365 for Outlook

यह खंड पर लागू होता हैDynamics 365 for Customer Engagement और ऑन-प्रिमाइसेस के संस्करण Dynamics 365 for Customer Engagement. Dynamics 365 for Outlook ट्रेसिंग के उदाहरण पर नज़र रखता हैDynamics 365 for Outlook जो स्थानीय कंप्यूटर पर चल रहा है। यदि कोई समस्या चल रहे किसी विशेष उपयोगकर्ता के लिए अलग हैDynamics 365 for Outlook, सक्षम करनाDynamics 365 for Outlook अनुरेखण कारण निर्धारित करने में मदद कर सकता है।

NSDynamics 365 for Outlook ट्रेसिंग फ़ाइलें C:\Users . में स्थित होती हैं\<उपयोगकर्ता नाम > \AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Traces फ़ोल्डर।

Achtung

ट्रेस फ़ाइलों में संवेदनशील या व्यक्तिगत जानकारी हो सकती है। जब आप अन्य लोगों को ट्रेस फ़ाइलें भेजते हैं, या जब आप अन्य लोगों को ट्रेस फ़ाइल में मौजूद जानकारी को देखने की क्षमता देते हैं तो विवेकाधिकार का उपयोग करें।

जब आप ट्रेसिंग चालू करते हैं तो यह एप्लिकेशन के प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप केवल समस्या निवारण समस्याओं के लिए ट्रेसिंग चालू करें और समस्या हल होने के बाद ट्रेसिंग बंद कर दें।

Microsoft के लिए ट्रेसिंग सक्षम या अक्षम करें Dynamics 365 for Outlook

1. चल रहे कंप्यूटर परDynamics 365 for Outlook, चुनते हैं शुरू, चुनते हैं सभी कार्यक्रम, चुनते हैं Microsoft Dynamics 365, और फिर चुनें निदान.

2. को चुनिए उन्नत समस्या निवारण टैब, और फिर चुनें अनुरेखण सक्षम करने के लिए या साफ़ करने के लिए चुनें अनुरेखण निष्क्रिय करने के लिए।

3. ड्रॉप-डाउन सूची से ट्रैकिंग स्तर चुनें।

4. सहेजें चुनें.

आप ट्रेस के दौरान जानकारी की मात्रा को कम करके सेट कर सकते हैंTraceCategoriesWindows रजिस्ट्री मूल्य। उदाहरण के लिए, आप मान सेट कर सकते हैं ताकि केवल त्रुटि संदेश रिकॉर्ड किए जा सकें। जब आप विशिष्ट समस्याओं का निवारण करते हैं, जैसे कि जब आपको ऑफ़लाइन होने वाले त्रुटि संदेश प्राप्त होते हैं, तो लॉगिंग की मात्रा को कम करना सहायक हो सकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें.

Achtung

प्रक्रिया गहन क्रियाओं के दौरान वर्बोज़ ट्रेसिंग चालू करना जैसेOutlook स्टार्टअप, या ऑनलाइन और ऑफलाइन के साथ जा रहा हैDynamics 365 for Outlook, अनुशंसित नहीं है और इसके परिणामस्वरूप स्थिरता संबंधी समस्याएं हो सकती हैं।Dynamics 365 for Outlook

इस कार्य में वे चरण हैं, जो आपको बताते हैं कि रजिस्ट्री कैसे संशोधित की जाती है. हालाँकि, यदि आप रजिस्ट्री को गलत तरीके से संशोधित करते हैं, तो गंभीर समस्याएँ हो सकती हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि इन चरणों का आप सतर्कता पूर्वक पालन करेंगे। अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, रजिस्ट्री को संशोधित करने से पहले उसका बैकअप लें. उसके बाद, यदि कोई समस्या आती है, तो आप रजिस्ट्री पुनर्स्थापित कर सकते हैं. रजिस्ट्री का बैकअप लेने और पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें विंडोज में रजिस्ट्री का बैकअप और रिस्टोर कैसे करें।

ध्यान दें कि निम्न चरणों के काम करने के लिए ट्रेसिंग पहले से ही सक्षम होनी चाहिए।

1. उस कंप्यूटर पर जहाँ आपने स्थापित किया हैDynamics 365 for Outlook RegEdit प्रारंभ करें और पता लगाएँ और फिर निम्न रजिस्ट्री उपकुंजी का चयन करें: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient.

2. यदि TraceCategories स्ट्रिंग मान मौजूद नहीं है, तो इसे जोड़ें। ऐसा करने के लिए, राइट-क्लिक करें एमएससीआरएम क्लाइंट, चुनते हैं नया, चुनते हैं स्ट्रिंग मान, प्रकारTraceCategories और फिर ENTER दबाएँ।

3. दाएँ क्लिक करें ट्रेस श्रेणियां, चुनते हैं संशोधित, प्रकारApplication.Outlook:Error, और फिर चुनें ठीक है.

TraceCategories के लिए उपलब्ध मानों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें Microsoft Dynamics CRM में ट्रेसिंग कैसे सक्षम करें.

ट्रेसिंग अक्षम होने पर ट्रेस फ़ाइलें हटाई नहीं जाती हैं।

Microsoft Dynamics 365 ईमेल राउटर के लिए ट्रेसिंग सक्षम करें

यह खंड पर लागू होता हैDynamics 365 for Customer Engagement और ऑन-प्रिमाइसेस के संस्करण Dynamics 365 for Customer Engagement. Microsoft Dynamics CRM ईमेल राउटर अनुरेखण पर नज़र रखता हैई-मेल राउटर सेवा जो स्थानीय कंप्यूटर पर चल रही है।

Microsoft Dynamics 365 ईमेल राउटर के लिए ट्रेसिंग सक्षम या अक्षम करें

1. कंप्यूटर पर जहांMicrosoft Dynamics CRM ईमेल राउटर service (Microsoft Dynamics 365 ईमेल राउटर) चल रही है, तो XML या टेक्स्ट एडिटर का उपयोग करके Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml खोलें। डिफ़ॉल्ट रूप से, Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml में स्थित है<drive> :\Program Files\Microsoft CRM ईमेल\सेवा फ़ोल्डर।

2. के बीच निम्नलिखित प्रविष्टियाँ जोड़ें<SystemConfiguration> मूल तत्व:

   <LogLevel>स्तर</LogLevel>
   लॉगिंग स्तर निर्दिष्ट करता है। के लिए स्वीकार्य मान स्तर 0, 1, 2, या 3 हैं।

   • 0. कोई लॉगिंग नहीं। डिफ़ॉल्ट रूप से, लॉगिंग 0 पर सेट है।
   • 1. केवल लॉगिंग त्रुटि।
   • 2. मेलबॉक्स स्तर पर विस्तृत जानकारी लॉगिंग।
   • 3. संदेश स्तर पर बहुत विस्तृत जानकारी लॉगिंग।

   <LogFile>पथ\लॉगफ़ाइलनाम</LogFile>
   लॉग फ़ाइल में स्थान का पूरा पथ निर्दिष्ट करता है।

3. पुनरारंभ करेंई-मेल राउटर सेवा।

नमूना Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml

निम्न Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml फ़ाइल लॉगिंग को स्तर 1 पर सेट करती है और लॉग फ़ाइल को c:\emailRouterLog.txt पर रखती है।

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>  
<Configuration>  
<SystemConfiguration>  
<MaxThreads>50</MaxThreads>  
<MaxThreadExecution>600000</MaxThreadExecution>  
<SchedulingPeriod>1000</SchedulingPeriod>  
<ConfigRefreshPeriod>5000</ConfigRefreshPeriod>  
<ConfigUpdatePeriod>3600000</ConfigUpdatePeriod>  
<LogLevel>1</LogLevel>  
<LogFile>c:\emailRouterLog.txt</LogFile>  
<ProviderOverrides>  
<CacheCapacity>1024</CacheCapacity>  
<PendingStatusDelay>300000</PendingStatusDelay>  
<SendingStatusDelay>1800000</SendingStatusDelay>  
<MaximumDeliveryAttempts>10</MaximumDeliveryAttempts>  
<EWSRetrieveMessageCount>10</EWSRetrieveMessageCount>  
<BatchSize>5</BatchSize>  
<RequestBatchSize>5</RequestBatchSize>  
</ProviderOverrides>  
</SystemConfiguration>  
</Configuration>  

## टेबलेट के लिए Dynamics 365 के लिए ट्रेसिंग सक्षम करें आप इसमें ट्रेसिंग सक्षम कर सकते हैंटेबलेट के लिए Dynamics 365 मुद्दों का निदान करने के लिए ऐप। जब आप ट्रेसिंग सक्षम करते हैं, तो डिवाइस पर वर्बोज़ जानकारी रिकॉर्ड की जाती है। किसी समस्या के स्रोत की पहचान करने में सहायता के लिए इस जानकारी का विश्लेषण किया जा सकता है। ट्रेसिंग को सक्षम करने और देखने का तरीका टैबलेट ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर भिन्न होता है।

विंडोज़

घटनाओं को देखने के लिए इन चरणों का पालन करें। ट्रेसिंग डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है।

1. को खोलोइवेंट व्यूअर. ऐसा करने के लिए, स्टार्ट स्क्रीन पर जाएं, टाइप करेंRun, और फिर दबाएँ या टैप करें प्रवेश करना. रन बॉक्स में टाइप करेंeventvwr, और फिर दबाएँ या टैप करें प्रवेश करना.

2. को चुनिए ऐप होस्ट एप्लिकेशन और सेवा लॉग्स\Microsoft\Windows के अंतर्गत फ़ोल्डर

3. से राय मेनू, चुनें विश्लेषणात्मक और डीबग लॉग दिखाएं.

   

4. के तहत अतिरिक्त नोड्स दिखाई देंगे ऐप होस्ट फ़ोल्डर।

   

5. राइट-क्लिक करें (दबाएं और दबाए रखें) ऐप ट्रेसिंग नोड और फिर चुनें लॉग सक्षम करें.

   

6. चुनते हैं ठीक है निम्नलिखित चेतावनी से सहमत होने के लिए।

   

7. समस्या को पुन: प्रस्तुत करने के बाद, राइट-क्लिक करें (दबाएं और दबाए रखें) ऐप ट्रेसिंग और फिर क्लिक या टैप करें लॉग अक्षम करें.

   

8. लॉग इवेंट देखने के लिए इवेंट व्यूअर को रिफ्रेश करें। आप उपयोग कर सकते हैं F5 या राइट-क्लिक करें (दबाएं और दबाए रखें) ऐप ट्रेसिंग और फिर चुनें ताज़ा करना.

   

9. लॉग किए गए ईवेंट के विवरण की समीक्षा करें। के अंतर्गत फ़ील्ड में "Dynamics 365" वाली प्रविष्टियां देखें आम टैब।

   

   Tipp

   आप राइट-क्लिक कर सकते हैं (दबाकर रखें) ऐप ट्रेसिंग और फिर चुनें पाना एक खोज शुरू करने के लिए। फिर "Dynamics 365" जैसे शब्द वाले किसी भी ईवेंट की खोज करें। Ctrl + F कीबोर्ड शॉर्टकट है।

10. इसके तहत लॉग इन की गई घटनाओं की भी जाँच करें व्यवस्थापक.

    इवेंट लॉग को सेव करने के लिए, लॉग पर राइट-क्लिक करें (दबाकर रखें) और चुनें सभी घटनाओं को इस रूप में सहेजें. वह निर्देशिका निर्दिष्ट करें जहाँ आप लॉग फ़ाइल को सहेजना चाहते हैं।

    

iPad

लॉगिंग को सेट करने और देखने के लिए इन चरणों का पालन करेंiPad.

iPad . पर लॉगिंग सक्षम करें

1. खोलनासमायोजन.

   

2. चुनते हैं डायनामिक्स 365 सेटिंग्स सूची से।

   

3. NS लॉगिंग करने देना विकल्प पर सेट है बंद डिफ़ॉल्ट रूप से। सेटिंग को स्विच करने के लिए इस विकल्प को टॉगल करें पर.

   

4. समस्या को पुन: प्रस्तुत करने के बाद, टॉगल करें लॉगिंग करने देना करने के लिए सेटिंग बंद.

   

iPad लॉग फाइल देखें

1. अपना कनेक्ट करेंiPad आपके कंप्यूटर के लिए।

2. आईट्यून्स खोलें।

3. डिवाइसेस सेक्शन से अपना डिवाइस चुनें।

   

4. हेडर से एप्स क्षेत्र चुनें।

   

5. फ़ाइल साझाकरण अनुभाग का पता लगाएँ और Dynamics 365 ऐप चुनें।

   

   

6. यदि ऐप के लिए लॉगिंग सक्षम किया गया था, तो दाईं ओर के कॉलम में आपको लॉग फ़ाइलों की एक सूची दिखाई देगी। एक लॉग फ़ाइल चुनें, दबाएँ को बचाए, और फिर लॉग फ़ाइल को सहेजने के लिए कोई स्थान चुनें।

   

7. आपके द्वारा सहेजी गई लॉग फ़ाइल का पता लगाएँ और लॉग विवरण देखने के लिए उसे खोलें।

Android

एक परAndroid डिवाइस, आप कॉन्फ़िगरेशन के दौरान या बाद में लॉगिंग सक्षम कर सकते हैं।

• यदि आप सेट कर रहे हैंटेबलेट के लिए Dynamics 365, देख सेटअप पृष्ठ पर लॉगिंग सक्षम करें.

• यदि आप पहले ही कॉन्फ़िगर कर चुके हैंटेबलेट के लिए Dynamics 365 और एक त्रुटि पोस्ट कॉन्फ़िगरेशन का सामना करना पड़ता है, आपको लॉगिंग सक्षम करने के लिए साइन आउट या पुन: कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है। देखोकॉन्फ़िगरेशन के बाद लॉगिंग सक्षम करें.

Hinweis

डिफ़ॉल्ट रूप से, लॉगिंग अक्षम है। यदि आप लॉगिंग सक्षम करते हैं और बंद करते हैं और फिर से खोलते हैंCustomer Engagement, लॉगिंग अक्षम कर दी जाएगी,

सेटअप पृष्ठ पर लॉगिंग सक्षम करें

1. के लिए सेटअप पृष्ठ परटेबलेट के लिए Dynamics 365, लॉगिंग सक्षम करने के विकल्प को प्रदर्शित करने के लिए दीर्घवृत्त (...) को टैप करें।

   

2. थपथपाएं लॉगिंग करने देना चेकबॉक्स।

कॉन्फ़िगरेशन के बाद लॉगिंग सक्षम करें

1. Dynamics 365 for Android अनुप्रयोग खोलें.

2. डैशबोर्ड पर रहते हुए, कमांड बार प्रदर्शित करने के लिए नीचे-दाएं कोने में दीर्घवृत्त (...) को टैप करें।

   

3. नल समायोजन, और फिर टैप करें साइन आउट.

4. साइन-इन पेज पर, सेट अप पेज पर जाने के लिए बैक बटन पर टैप करें।

5. के लिए सेटअप पृष्ठ परटेबलेट के लिए Dynamics 365, लॉगिंग सक्षम करने के विकल्प को प्रदर्शित करने के लिए दीर्घवृत्त (...) को टैप करें।

   

6. थपथपाएं लॉगिंग करने देना चेक बॉक्स।

Android लॉग फाइल देखें

1. लॉगिंग आपके डिवाइस की रूट निर्देशिका में MSCRM फ़ोल्डर में एक लॉग फ़ाइल में लिखी जाती है। फ़ाइल सिस्टम ब्राउज़ करने के लिए आप अपने टेबलेट को USB के साथ अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं। आप अन्य कंपनी का भी उपयोग कर सकते हैंAndroid फ़ाइल सिस्टम देखने के लिए ऐप्स।

2. MSCRM फ़ोल्डर खोलें, फिर लॉग फ़ाइल चुनें और देखें।

   

नमूना लॉग

निम्न उदाहरण आपको दिखाता है कि आप लॉग फ़ाइल में क्या देख सकते हैं।

2013-08-20 15:33:23 +0000 [INFO]: Unique install id | 5FDD3711-9E89-4D8B-B835-88B2C7C51703 2013-08-20 15:33:23 +0000 [INFO]: Application activated 2013-08-20 15:33:24 +0000 [INFO]: Application resume 2013-08-20 15:33:25 +0000 [ERROR]: App WebView Load failed | -1003 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting authorization 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Authorization error: -2147093999 2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting 2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting authorization 2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Authorization error: -2147093999 2013-08-20 15:33:42 +0000 [INFO]: Application Pause 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: Unique install id | 5FDD3711-9E89-4D8B-B835-88B2C7C51703 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: Application activated 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: Application resume 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Failed - cookie setup 2013-08-20 15:34:28 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Complete 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting authorization 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Authorization complete 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Complete 2013-08-20 15:34:31 +0000 [INFO]: [PAL] | Error Messages: 1: Principal user (Id=d0961fb9-0f09-e311-b8aa-00155d05381a, type=8) is missing prvReadAccount privilege (Id=886b280c-6396-4d56-a0a3-2c1b0a50ceb0)2: Principal user (Id=d0961fb9-0f09-e311-b8aa-00155d05381a, type=8) is missing prvReadAccount privilege (Id=886b280c-6396-4d56-a0a3-2c1b0a50ceb0)2013-08-20 15:36:30 +0000 [INFO]: Application Pause  

इसे भी देखें

संचालन Microsoft Dynamics 365
टेबलेट और फ़ोन के लिए Dynamics 365 के लिए ज्ञात समस्याएँ

डायनेमिक्स 365 पावरशेल संदर्भ

Hinweis

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