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Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल के लिए अक्सर पूछे जाते सामान्य प्रश्‍न

  • आलेख

मैं कैसे बता सकता हूँ कि मैं किस संस्करण का उपयोग कर रहा हूँ?

Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल के मुख्य मेनू में, जानकारी पर जाएँ और उसके बाद ऐप संस्करण सेक्शन में संस्करण संख्या देखें.

आपके ट्रैकिंग अनुभव और सतह का पता लगाने को सुधारने के लिए तकनीक

  • वीडियो कॉल की शुरुआत में अपने फ़ोन को एक स्थान से दूसरे स्थान पर ले जाएँ.
  • अपना फ़ोन धीरे-धीरे एक से दूसरी जगह ले जाएँ.
  • अपने डिवाइस की फ़ील्ड के दृश्य में एनोटेशन रखें और अचानक होने वाली गतिविधियों से बचें.
  • एनोटेशन मौजूद होने पर, ऐप को बार-बार छोटा करने और पुनः खोलने से बचें.

सीमाएँ जो आपके ट्रैकिंग अनुभव और सतह का सटीक पता लगाने में बाधा उत्पन्न कर सकती हैं

  • बिना बनावट वाली सपाट सतह, जैसे कि सफ़ेद डेस्क.
  • मंद प्रकाश या बहुत उज्ज्वल प्रकाश वाले परिवेश.
  • पारदर्शी या परावर्तक सतह, जैसे कांच.
  • डायनेमिक या गतिशील सतह.

Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल उपयोगकर्ता किस प्रकार की कॉल कर सकता है?

  • क्या मैं Teams डेस्कटॉप उपयोगकर्ता को कॉल कर सकता हूँ? हाँ.
  • क्या मैं Teams मोबाइल उपयोगकर्ता को कॉल कर सकता हूँ? हाँ.
  • क्या मैं ब्राउज़र आधारित Teams उपयोगकर्ता को कॉल कर सकता हूँ? नहीं, फिलहाल नहीं.
  • क्या मैं तीन या अधिक प्रतिभागियों के साथ एक समूह कॉल या कॉल कर सकता हूँ? हाँ.
  • क्या मैं एक मीटिंग में शामिल हो सकता हूं? नहीं, फिलहाल नहीं.

यदि दूरस्थ सहयोगियों (कॉल प्राप्तकर्ता) के डिवाइसों पर Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल और Teams मोबाइल दोनों स्थापित हैं, तो क्या वे Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल पर कॉल सुन सकते हैं?

अगर आप स्थापित Dynamics 365 Remote Assist और Teams मोबाइल, दोनों के साथ किसी डिवाइस पर इनकमिंग कॉल प्राप्त करते हैं, तो कॉल Teams मोबाइल पर प्राप्त होगी, जब तक कि आप Teams मोबाइल ऐप से इनकमिंग कॉल को बंद नहीं कर देते.

नोट

Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल के किसी दूरस्थ सहयोगी को कॉल करने और दूरस्थ सहयोगी द्वारा Teams मोबाइल पर सुनने पर, दूरस्थ सहयोगी के पास वैसी ही क्षमताएँ होंगी, जैसी उनके पास Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल से कॉल सुनने पर होती, सिवाय एक बात कि दूरस्थ सहयोगी अपनी स्पेस को साझा नहीं कर सकता. अधिक जानें यहाँ.

Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल ऐप का आकार क्या है?

डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म (iOS या Android) के आधार पर, ऐप का डाउनलोड आकार (डेटा ट्रांसफर) 70 MB और 120 MB के बीच होगा. ऐप डाउनलोड हो जाने के बाद, ऐप पैकेज को डीकंप्रेस करके स्थापित हो जाता है और डिवाइस पर अंतिम आकार बड़ा हो सकता है.

क्या Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल बाहरी एक्सेस (फेडरेशन) का समर्थन करता है?

नहीं. फिलहाल दूरस्थ सहायता मोबाइल उपयोगकर्ताओं के साथ कॉल के लिए बाहरी एक्सेस (फेडरेशन) समर्थित नहीं है. फेडरेशन के बारे में अधिक यहाँ जानें.

क्या Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल उपयोगकर्ता किसी Teams उपयोगकर्ता के साथ कॉल में शामिल हो सकता है, जो Remote Assist उपयोगकर्ता के टैनेंट में एक मेहमान है?

हाँ. मेहमान एक्सेस के बारे में अधिक यहाँ जानें.

क्या Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल, पिछले कैमरे के साथ-साथ सामने वाले कैमरे से तकनीशियन का चेहरा दोनों लाइव वीडियो फीड देखने की क्षमता का समर्थन करता है?

नहीं, फिलहाल सिर्फ पीछे वाला कैमरा.

क्या Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल तस्वीर में तस्वीर का समर्थन करता है, ताकि तकनीशियन अपने डिवाइस की स्क्रीन पर दूरस्थ सहयोगी का चेहरा देख सकें?

हाँ, केवल Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल और Teams डेस्कटॉप/मोबाइल उपयोगकर्ता के बीच एक-से-एक कॉल में. यह फिलहाल दो Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल उपयोगकर्ता या समूह कॉल के बीच कॉल में उपलब्ध नहीं है.

एक कॉल के दौरान, क्या तकनीशियन Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल ऐप और अपने डिवाइस की टॉर्च दोनों का उपयोग कर सकते हैं?

नहीं, फिलहाल नहीं.

Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल किन देशों/क्षेत्रों में समर्थित है?

iOS और Android डिवाइसों के लिए, Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया, सूडान, सीरिया और क्रीमिया क्षेत्र को छोड़कर अधिकांश देशों/क्षेत्रों में उपलब्ध है.

नोट

चीन में, Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल ऐप केवल iOS डिवाइस और Android डिवाइस पर नहीं उपलब्ध है. विशेष रूप से, Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल Vianet 21 पर उपलब्ध नहीं है, यह चीन के बाहर एक ग्लोबल टैनेंट से कनेक्ट करके उपलब्ध हो सकता है, जहाँ Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल उपलब्ध है. हम अभी Dynamics 365 Remote Assist को चीन में Android डिवाइसों पर उपलब्ध कराने पर काम कर रहे हैं. अधिक जानकारी के लिए, D365rafb@microsoft.com पर संपर्क करें.

Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल किन भाषाओं का समर्थन करता है?

बल्गेरियाई (बुल्गारिया), कैटलन, चेक (चेक गणराज्य), दानिश (डेनमार्क), जर्मन (जर्मनी), ग्रीक (ग्रीस), अंग्रेज़ी (ऑस्ट्रेलिया), अंग्रेज़ी (कनाडा), अंग्रेज़ी (यूनाइटेड किंगडम), अंग्रेज़ी (संयुक्त राज्य अमेरिका), स्पेनिश (स्पेन), एस्टोनियाई (एस्टोनिया), बास्क, फ़िनिश (फ़िनलैंड), फ़्रेंच (कनाडा), फ़्रेंच (फ़्रांस), गैलिशियन, क्रोएशियाई (क्रोएशिया), हंगेरियाई (हंगरी), इंडोनेशियाई (इंडोनेशिया), इतालवी (इटली), जापानी (जापान), कजाकिस्तानी (कजाकिस्तान), कोरियाई (कोरिया), लिथुआनियाई (लिथुआनिया), लातवियाई (लातविया), मलय (मलेशिया), नॉर्वेजियन बोकमाल (नॉर्वे), डच (नीदरलैंड), पोलिश (पोलैंड), पुर्तगाली (ब्राज़ील), पुर्तगाली (पुर्तगाल), रोमेनियाई (रोमानिया), रूसी (रूस), स्लोवाक (स्लोवाकिया), स्लोवेनियाई (स्लोवेनिया), सर्बियाई (सिरिलिक, सर्बिया), सर्बियाई (लैटिन, सर्बिया), स्वीडिश (स्वीडन), थाई (थाईलैंड), तुर्की (तुर्की), यूक्रेनी (यूक्रेन), वियतनामी (वियतनाम), चीनी (सरलीकृत, चीन), चीनी (हाँगकांग S.A.R.), चीनी (पारंपरिक).

मैं Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल पर प्रतिक्रिया कैसे दूँ?

तकनीशियन Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल ऐप में सीधे प्रतिक्रिया दे सकते हैं और अनुरोध कर सकते हैं. इन-ऐप प्रतिक्रिया देना Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल टीम के लिए आपकी समस्या को हल करने का सबसे बढ़िया तरीका है, क्योंकि हम हमारी ओर से किसी समस्या का पता लगाने के लिए आपकी एप्लिकेशन के लॉग का उपयोग कर सकते हैं. Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल टीम आपकी प्रतिक्रिया को महत्व देती है और ऐप में महत्वपूर्ण सुधार करने का प्रयास करती है.

Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल ऐप में, आप इस तरह से प्रतिक्रिया दे सकते हैं:

  1. मुख्य मेनू आइकन चुनें.
  2. प्रतिक्रिया चुनें.
  3. अपनी प्रतिक्रिया दें.

नोट

Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल उपयोगकर्ता Dynamics 365 Remote Assist के लिए Dynamics 365 Remote Assist समुदाय फ़ोरम या Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल के लिए Dynamics 365 Remote Assist आइडियाज़ पोर्टल में भी हमारी टीम को प्रतिक्रिया दे सकते हैं.

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