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Outlook के लिए Dynamics 365 अनुप्रयोग S/MIME (सुरक्षित/बहुउद्देशीय इंटरनेट मेल एक्सटेंशन) हस्ताक्षरित ईमेल को Outlook डेस्कटॉप और Outlook Web App (OWA) में ट्रैक कर सकता है.
हस्ताक्षरित ईमेल ट्रैकिंग क्लिक-टू-रन Outlook 2016 बिल्ड 16.0.8730.1000 या बाद के संस्करण पर सक्षम है. अपना Outlook संस्करण निर्धारित करने के लिए, Officeखाता>Outlook के बारे मेंफ़ाइल> करें पर जाएँ.
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन के साथ एन्क्रिप्शन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना समर्थित नहीं है.
यदि आप Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) के साथ सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करते हैं, तो आप S/MIME एन्क्रिप्टेड संदेशों को नहीं देख पाएँगे. S/MIME के साथ ईमेल एन्क्रिप्ट करने के लिए S/MIME नियंत्रण का उपयोग करने के लिए एक एप्लिकेशन की आवश्यकता होती है, जो सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का समर्थन नहीं करता है। S/MIME एन्क्रिप्शन पर अधिक जानकारी के लिए, Outlook Web App में S/MIME की सहायता से संदेशों को एन्क्रिप्ट करना देखें.
एन्क्रिप्ट की गई मेल को Microsoft Outlook क्लायंट (वेब या डेस्कटॉप) से केवल तभी ट्रैक किया जा सकता है, जब उन्हें डीक्रिप्ट किया जाता है, तो बनाई गई कोई भी संगत Dynamics 365 गतिविधियाँ एन्क्रिप्ट नहीं की जाएँगी.
ज्ञात समस्याएँ और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
जब कोई ईमेल हस्ताक्षरित या एन्क्रिप्ट किया जाता है, तो अटैचमेंट एक एकल smime.p7m अटैचमेंट के अंदर संग्रहीत होते हैं। यदि ईमेल Dynamics 365 में ट्रैक किया जाता है, तो आपको एक .p7m अनुलग्नक दिखाई देगा, जिसे S/MIME रीडर का उपयोग करके डीकोड करने की आवश्यकता होती है.
यदि आपका ईमेल Dynamics 365 के साथ सिंक्रनाइज़ नहीं हो रहा है, तो PEC के साथ एन्कोड किए जाने पर ईमेल Dynamics 365 से सिंक्रनाइज़ करने में विफल देखें