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अपने चैनल प्रदाताओं को लाएँ और उन्हें चैनल एकीकरण फ़्रेमवर्क का उपयोग करके Unified Service Desk क्लायंट अनुप्रयोग के साथ एकीकृत करें.
यदि आपका संगठन चैनल एकीकरण फ़्रेमवर्क का उपयोग करके आपके द्वारा विकसित क्लाउड-आधारित चैनल का उपयोग करना चाहता है, तो आप न्यूनतम कॉन्फ़िगरेशन अनुभव के साथ उसी चैनल को एकीकृत कर सकते हैं. बदले में, यह कई चैनलों को विकसित करने की आवश्यकता को समाप्त करता है।
उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस एकीकरण (UII) फ़्रेमवर्क आपके लिए एक होस्टेड नियंत्रण - चैनल एकीकरण फ़्रेमवर्क प्रदान करता है, ताकि आप Unified Service Desk क्लायंट अनुप्रयोग में चैनल प्रदाता को होस्ट कर सकें.
Unified Service Desk के लिए Channel Integration Framework क्या है
चैनल एकीकरण फ़्रेमवर्क होस्ट किया गया नियंत्रण प्रकार Unified Service क्लायंट अनुप्रयोग और चैनल प्रदाता के बीच एक इंटरफ़ेस के रूप में कार्य करता है.
होस्ट किए गए नियंत्रण का चैनल एकीकरण फ़्रेमवर्क प्रकार आपको क्रियाओं और ईवेंट्स का एक सेट प्रदान करता है ताकि आप चैनल प्रदाता और Unified Service Desk क्लायंट अनुप्रयोग के बीच एक निर्बाध सहभागिता का अनुभव कर सकें. ये पूर्वनिर्धारित क्रियाएँ और इवेंट पैरामीटर को Unified Service Desk क्लाइंट अनुप्रयोग में पार्स करते हैं. अधिक जानने के लिए, चैनल एकीकरण फ़्रेमवर्क (होस्टेड नियंत्रण) देखें.
अपनी संगठन आवश्यकताओं के आधार पर, आपको अपनी व्यावसायिक माँगों के परिदृश्यों के साथ आगे बढ़ने के लिए कार्रवाइयाँ बनानी होंगी और उन्हें पूर्वनिर्धारित ईवेंट में अनुलग्न करना होगा.