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महत्त्वपूर्ण
Microsoft Agent 365 तक शीघ्र पहुँच प्राप्त करने के लिए आपको Frontier पूर्वावलोकन प्रोग्राम का भाग बनने की आवश्यकता है. फ्रंटियर आपको सीधे Microsoft के नवीनतम AI नवाचारों से जोड़ता है। फ्रंटियर पूर्वावलोकन आपके ग्राहक समझौतों की मौजूदा पूर्वावलोकन शर्तों के अधीन हैं। चूंकि ये सुविधाएँ अभी भी विकास में हैं, इसलिए उनकी उपलब्धता और क्षमताएं समय के साथ बदल सकती हैं।
Microsoft Agent 365 AI-संचालित एजेंट लाता है जो Microsoft 365 उत्पादकता और सहयोग टूल के भीतर आपके साथ काम करते हैं। आपके द्वारा अपने संगठन में एक एजेंट जोड़ने के बाद, जैसे कि टीम स्टोर से एक बनाकर, यह रोजमर्रा के कार्य परिदृश्यों में भाग ले सकता है। आप Teams चैनल, समूह चैट, ईमेल थ्रेड, साझा दस्तावेज़ और व्यावसायिक डेटाबेस में एजेंट भी जोड़ सकते हैं। वे जानकारी को संसाधित कर सकते हैं, इसे संग्रहीत कर सकते हैं, और आपके द्वारा साझा की जाने वाली जानकारी के आधार पर नई सामग्री या उत्तर उत्पन्न कर सकते हैं।
जबकि एजेंट सवालों के जवाब देकर, सामग्री का मसौदा तैयार करके, कार्यों को स्वचालित करके और इसी तरह उत्पादकता बढ़ाते हैं, उन्हें आपके द्वारा उनके साथ साझा की जाने वाली कोई भी सामग्री विरासत में मिलती है। इसका मतलब है कि कोई एजेंट उस सामग्री का पुन: उपयोग कर सकता है या उस सामग्री को उन तरीकों से उजागर कर सकता है जिनकी आप अपेक्षा नहीं करते हैं। यह समझना महत्वपूर्ण है कि एजेंट जानकारी तक कैसे पहुंचते हैं और उनके साथ संवेदनशील सामग्री साझा करने के संभावित जोखिम कैसे होते हैं। Microsoft एजेंटों का जिम्मेदारी से उपयोग करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ नियंत्रण और चेतावनियाँ प्रदान करता है.
एजेंटों को सार्वजनिक सहयोगियों के रूप में मानें और सावधानी के साथ सामग्री साझा करें।
चेतावनी
आपके द्वारा किसी एजेंट के साथ साझा की जाने वाली सामग्री, जैसे फ़ाइलें, चैट इतिहास या ईमेल, को अन्य उपयोगकर्ताओं के प्रति एजेंट की प्रतिक्रियाओं में संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है या शामिल किया जा सकता है, यहां तक कि उन व्यक्तियों को भी जिनके पास मूल रूप से उस सामग्री तक पहुंच नहीं है। यह जोखिम संवेदनशीलता लेबल या सामग्री पर रखी गई अनुमतियों की परवाह किए बिना लागू होता है।
यह आलेख बताता है कि एजेंट Microsoft 365 में सामग्री तक कैसे पहुँचते हैं, विभिन्न ऐप्स में एजेंट व्यवहार के उदाहरण प्रदान करते हैं, और आपके डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपायों और सर्वोत्तम प्रथाओं को सूचीबद्ध करते हैं। इसमें यह भी शामिल है कि आपके संगठन के अन्य लोग आपके द्वारा जोड़े गए एजेंट के साथ कैसे इंटरैक्ट कर सकते हैं और पारदर्शिता के कौन से उपाय हैं।
एजेंट एक्सेस पैटर्न
एजेंट सामग्री तक पहुंचने के लिए विभिन्न मोड का उपयोग करते हैं। एजेंट 365 में, तीन एक्सेस पैटर्न (या ऑपरेटिंग मोड) हैं। ये पैटर्न परिभाषित करते हैं कि डेटा तक पहुँचते समय एजेंट किसकी अनुमतियों का उपयोग करता है।
सहायक एजेंट (ऑन-साइड ऑफ, OBO): इस मोड में, एक एजेंट किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता की ओर से कार्य करता है। एजेंट सामग्री तक पहुंचने के लिए उस उपयोगकर्ता के क्रेडेंशियल्स और अनुमतियों का उपयोग करता है, जैसे कि उपयोगकर्ता एजेंट के कार्यों को चला रहा हो। कई मौजूदा एजेंट आज इस तरह से काम करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप ओबीओ के साथ टीम्स चैट में किसी एजेंट का उपयोग करते हैं, तो यह केवल वही देख और कर सकता है जो आप कर सकते हैं। सहायक ऐप एजेंटों के लिए आपको, उपयोगकर्ता को आपकी ओर से आपके डेटा तक पहुंचने वाले एजेंट के लिए सहमति देने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, जब आप साइन इन करते हैं और एजेंट के लिए कुछ अनुमतियाँ स्वीकृत करते हैं।
स्वायत्त ऐप: इस पैटर्न में, एजेंट अपने स्वयं के विशेषाधिकारों के साथ एक स्वतंत्र एप्लिकेशन के रूप में कार्य करता है। एजेंट रनटाइम के दौरान किसी एक उपयोगकर्ता की साख पर भरोसा नहीं करता है। इसके बजाय, इसमें Microsoft Entra ID में एक एप्लिकेशन पहचान (क्लाइंट आईडी) है, जिसमें विशिष्ट API अनुमतियाँ हैं जिन्हें व्यवस्थापक अनुमोदित करता है। यह किसी सेवा या डेमॉन अनुप्रयोग के अनुरूप है। उदाहरण के लिए, किसी SharePoint साइट के लिए 'पठन पहुँच' और मेलबॉक्स पर 'भेजें-के रूप में' अनुमति के साथ एक एजेंट। एजेंट उन ऐप अनुमतियों का उपयोग करता है, न कि किसी एक व्यक्ति के खाते का। स्वायत्त एजेंटों को व्यवस्थापक की सहमति या अनुमोदन की आवश्यकता होती है क्योंकि एजेंट संभावित रूप से कई उपयोगकर्ताओं के डेटा तक सीधे पहुंच सकता है। संगठन केवल आवश्यक न्यूनतम विशेषाधिकार (कम से कम विशेषाधिकार का सिद्धांत) प्रदान करके और आवश्यकतानुसार एजेंट को अक्षम या निगरानी करने में सक्षम होकर जोखिम को कम करते हैं।
स्वायत्त उपयोगकर्ता: यह एजेंट 365 के साथ पेश किया गया एक नया पैटर्न है। यहां, एजेंट की आपकी निर्देशिका में एक उपयोगकर्ता पहचान है। एजेंट स्वयं के रूप में लॉग इन करता है, और किसी भी उपयोगकर्ता की तरह टीमों को सौंपा जा सकता है, समूहों में जोड़ा जा सकता है, एक ईमेल पता होता है, और इसी तरह। आप इसे अनुमति के दृष्टिकोण से एजेंट के संगठन का पूर्ण सदस्य होने के रूप में सोच सकते हैं। एजेंट उस सामग्री तक पहुंच सकता है जो उसके साथ साझा की गई है या जहां इसे जोड़ा गया है। ऐसे एजेंट को सक्षम करने के लिए प्रशासनिक सेटअप की आवश्यकता होती है। एक बार एजेंट मौजूद होने के बाद, कोई भी उपयोगकर्ता जिसके पास उस एजेंट तक पहुंच है (उदाहरण के लिए, एजेंट प्रबंधक सहित लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) उसके साथ सामग्री साझा कर सकता है या इसे स्थानों पर जोड़ सकता है। ऐसी प्रत्येक साझाकरण कार्रवाई एक सहमति का क्षण है। स्वायत्त उपयोगकर्ता पैटर्न शक्तिशाली है क्योंकि यह एक कर्मचारी को जोड़ने जैसा दिखता है - संबंधित पहुंच दृढ़ता के साथ जिसका अर्थ है और बड़े पैमाने पर साझा सामग्री को एक्सट्रपलेशन करने की क्षमता है।
एजेंट सामग्री तक कैसे पहुंचते हैं
एजेंट केवल आपके द्वारा उनके साथ साझा की जाने वाली सामग्री तक पहुंचते हैं। सामान्य परिदृश्यों में शामिल हैं:
- टीम चैनल: एजेंटों को मौजूदा और भविष्य के पोस्ट, फ़ाइलें और मीटिंग ट्रांसक्रिप्ट सहित सभी चैनल संसाधनों तक पहुंच प्राप्त होती है।
- समूह चैट: एजेंट चैट इतिहास (आपके द्वारा शामिल किए गए इतिहास के आधार पर, जैसे कि एक नया व्यक्ति जोड़ना) और उस चैट में साझा की गई सभी फ़ाइलें या लिंक पढ़ सकते हैं। बातचीत जारी रहने पर एजेंट लाइव अपडेट भी एक्सेस कर सकता है।
- ईमेल: जब आप किसी एजेंट को सीसी करते हैं, तो यह एजेंट को पूर्ण थ्रेड और उसके अनुलग्नकों तक पहुंच प्रदान करता है।
- फ़ाइलें: किसी फ़ाइल या फ़ोल्डर को साझा करने से रद्द होने तक लगातार पहुंच मिलती है।
- Microsoft Dataverse: प्रदान की गई सुरक्षा भूमिकाओं वाले एजेंट संरचित व्यावसायिक डेटा तक पहुंच सकते हैं।
किसी एजेंट के साथ सामग्री साझा करने के जोखिम
- अनपेक्षित दर्शकों के लिए सामग्री को उजागर करना। एजेंट उन उपयोगकर्ताओं के लिए सामग्री को सारांशित कर सकते हैं जिनके पास मूल एक्सेस नहीं है।
- पुरानी या भूली हुई सामग्री को सामने लाना।
- साझा फ़ाइलों तक लगातार पहुंच।
- क्रॉस-डेटा रिसाव। एजेंट भूमिकाओं या विभागों में डेटा को पुल कर सकते हैं।
- संवेदनशील सामग्री पर कोई मानवीय निर्णय नहीं।
अंतर्निहित सुरक्षा
- संवेदनशीलता लेबल फ़ाइलों की सुरक्षा करते हैं लेकिन सारांश नहीं।
- अनुमति सीमाएं साझा न की गई सामग्री तक पहुंच को रोकती हैं।
- ऑडिट लॉग एजेंट क्रियाओं को ट्रैक करता है।
- व्यवस्थापक नियंत्रण नियंत्रित एजेंट निर्माण और पहुँच है।
- उपयोगकर्ता चेतावनियां साझाकरण बिंदुओं पर दिखाई देती हैं।
- नीति प्रवर्तन डेटा हानि रोकथाम (DLP) और अनुपालन नियमों के माध्यम से लागू होता है।
विश्वास और पारदर्शिता
- एजेंटों को UI में स्पष्ट रूप से लेबल किया गया है।
- एआई-जनित सामग्री का खुलासा किया गया है।
- पहली बार होने वाली बातचीत में चेतावनियां शामिल होती हैं.
- डेटा Microsoft 365 अनुपालन सीमाओं के भीतर रहता है।
- व्यवस्थापक किसी भी समय एजेंट एक्सेस रद्द कर सकते हैं।
एजेंटों के साथ सहयोग करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास
यदि आप किसी एजेंट का उपयोग करने में रुचि रखते हैं, तो अपने IT या व्यवस्थापक से परामर्श लें कि आपके संगठन में कौन से एजेंट उपलब्ध और स्वीकृत हैं.
आंतरिक दिशानिर्देशों या आपके संगठन द्वारा एआई और डेटा हैंडलिंग पर प्रदान किए जाने वाले प्रशिक्षण की समीक्षा करें।
कम जोखिम वाली बातचीत से शुरुआत करें। उदाहरण के लिए, एजेंट को सार्वजनिक रूप से साझा करने योग्य या गैर-संवेदनशील सामग्री के साथ काम करने के लिए कहें, ताकि अधिक संवेदनशील कार्यों के साथ भरोसा करने से पहले उसके व्यवहार के साथ सहज हो सकें।