नोट
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Microsoft 365 Copilot में सेवा किसी मामले के संदर्भ को जल्दी से समझने और ग्राहक समस्याओं को अधिक कुशलता से हल करने में आपकी मदद करने के लिए Outlook में केस सारांश तैयार करती है। सारांश में मामले के बारे में मुख्य जानकारी शामिल होती है, जैसे ग्राहक, उत्पाद, समस्या विवरण, तथा मामले से जुड़े नोट।
मामला सारांश देखें
यदि आपने Microsoft 365 Copilot में सेवा में साइन इन किया हुआ है, तो जब आप किसी मामले से संबंधित ईमेल या मीटिंग खोलते हैं, तो सेवा फलक मामले का सारांश दिखाता है।
- वह मामला देखें जिसके आधार पर सारांश तैयार किया गया है।
- बेहतर सारांश तैयार करने के लिए किसी दूसरे मामले पर स्विच करें.
- सारांश को अन्यत्र उपयोग करने के लिए उसकी प्रतिलिपि बनाएँ।
- सारांश को बेहतर बनाने में सहायता के लिए इसके बारे में प्रतिक्रिया साझा करें.
केस सारांश का स्क्रीनशॉट.
अगला कदम
- Teams वार्तालाप में CRM रिकॉर्ड साझा करें और अपडेट करें