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Copilot Studio एजेंट्स और एजेंट फ्लो के निर्माण के लिए एक ग्राफिकल, लो-कोड टूल है।
Copilot Studio की असाधारण विशेषताओं में से एक इसकी पूर्वनिर्मित या कस्टम कनेक्टर का उपयोग करके अन्य डेटा स्रोतों से कनेक्ट करने की क्षमता है। इस लचीलेपन के साथ, आप परिष्कृत तर्क बना सकते हैं और व्यवस्थित कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके एजेंट अनुभव शक्तिशाली और सहज हैं।
प्लेटफ़ॉर्म का लो-कोड अनुभव एआई की शक्ति को आपकी उंगलियों पर रखता है, जिससे यह पहुंच योग्य हो जाता है, भले ही आपके पास व्यापक तकनीकी पृष्ठभूमि न हो।
एक एजेंट क्या है?
एक एजेंट एक शक्तिशाली एआई साथी है जो कई तरह के इंटरैक्शन और कार्यों को संभाल सकता है। यह उन मुद्दों को हल कर सकता है जिनके लिए जटिल बातचीत की आवश्यकता होती है और स्वायत्त रूप से इसके निर्देशों और संदर्भ के आधार पर सर्वोत्तम कार्रवाई का निर्धारण करता है। यह आपके लक्ष्यों को पूरा करने के लिए निर्देशों, संदर्भ, ज्ञान स्रोतों, विषयों, उपकरणों, इनपुट और ट्रिगर्स के साथ भाषा मॉडल का समन्वय करता है।
एजेंट वेबसाइटों, मोबाइल ऐप, फेसबुक, Microsoft Teams या Azure Bot Service द्वारा समर्थित किसी भी चैनल पर कई भाषाओं में ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ जुड़ सकते हैं। वे वार्तालाप के हिस्से के रूप में या उपयोगकर्ताओं और संगठनों की सहायता के लिए ट्रिगर की प्रतिक्रिया में कार्य करके उत्पादकता में भी सुधार कर सकते हैं।
आप डेटा वैज्ञानिकों या डेवलपर्स की आवश्यकता के बिना Copilot Studio में आसानी से एजेंट बना सकते हैं। आपके द्वारा एजेंटों का उपयोग करने के कुछ तरीकों में शामिल हैं:
- बिक्री सहायता और समर्थन संबंधी समस्याएं
- खुलने का समय और जानकारी संग्रहीत करना
- कर्मचारी स्वास्थ्य और अवकाश लाभ
- सार्वजनिक स्वास्थ्य ट्रैकिंग जानकारी
- व्यवसायों के लिए सामान्य कर्मचारी प्रश्न
स्वयं या एंटरप्राइज़ डेटा और परिदृश्यों के साथ Microsoft 365 Copilot का विस्तार करने के लिए एजेंटों का उपयोग करें।
एक एजेंट प्रवाह क्या है?
एजेंट प्रवाह दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करने और आपके ऐप्स और सेवाओं को एकीकृत करने का एक शक्तिशाली तरीका प्रदान करता है। एजेंट प्रवाह को मैन्युअल रूप से, अन्य स्वचालित घटनाओं या एजेंटों द्वारा, या शेड्यूल के आधार पर ट्रिगर किया जा सकता है।
Copilot Studio के साथ, आप प्राकृतिक भाषा या विज़ुअल एडिटर का उपयोग करके एजेंट प्रवाह बना सकते हैं।
आप एजेंट प्रवाह को स्टैंडअलोन ऑटोमेशन के रूप में चला सकते हैं। आप एक एजेंट प्रवाह को एक उपकरण के रूप में किसी एजेंट से ट्रिगर करने के लिए कॉन्फ़िगर भी कर सकते हैं, और उसी एजेंट को परिणाम लौटा सकते हैं।
एजेंट वार्तालाप कैसे काम करता है?
Copilot Studio एजेंट यह समझने के लिए अनुकूलित NLU मॉडल और AI क्षमताओं का उपयोग करते हैं कि उपयोगकर्ता क्या टाइप करता है या कहता है, फिर सर्वोत्तम विषय के साथ प्रतिक्रिया देता है। एक विषय एक उपयोगकर्ता और एजेंट के बीच एक वार्तालाप सूत्र का एक हिस्सा है। अधिक जानकारी के लिए, विषय बनाएं और संपादित करेंदेखें।
उदाहरण के लिए, आप अपने ग्राहकों के लिए अपने व्यवसाय के बारे में सामान्य प्रश्न पूछने के लिए एक एजेंट बना सकते हैं। आपका एजेंट समर्थन कॉल को विक्षेपित करके समर्थन ओवरहेड को कम करता है। एजेंट में, आप अपने स्टोर के खुलने के समय के बारे में एक विषय बना सकते हैं और विषय को स्टोर आवर्स नाम दे सकते हैं।
जब कोई ग्राहक "आप कब खोलते हैं?" या "आपके खुलने का समय क्या है?" जैसे प्रश्न पूछता है, तो एजेंट प्रश्न के पीछे के कार्यवाही को समझने के लिए नैचुरल लैंग्वेज अंडरस्टैंडिंग (NLU) का उपयोग करता है। एजेंट उस उद्देश्य को सबसे अच्छे विषय, स्टोर के घंटे के विषय से मैच करता है।
एजेंट वार्तालाप प्रवाह का अनुसरण करता है—जो कनेक्टेड नोड्स का एक समूह है—जिसे आप स्टोर घंटे विषय में परिभाषित करते हैं. कुछ नोड्स प्रश्न पूछ सकते हैं, अन्य यह निर्धारित करने के लिए शर्तों (यदि/अन्यथा) का उपयोग करते हैं कि ग्राहक कौन सा स्टोर चाहता है। विषय का अंतिम आउटपुट उस विशिष्ट स्टोर के लिए घंटे और संपर्क जानकारी दिखाता है।
हालाँकि, आप अपने ग्राहकों द्वारा पूछे जाने वाले सभी प्रकार के प्रश्नों का अनुमान नहीं लगा सकते। इस समस्या को कम करने में मदद करने के लिए, Copilot Studio शक्तिशाली AI-संचालित क्षमताओं को शामिल करता है जो NLU मॉडल में नवीनतम प्रगति का उपयोग करते हैं। एक बार जब आपका एजेंट ज्ञान स्रोतों से जुड़ जाता है, तो यह स्वचालित रूप से प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कर सकता है। ये प्रतिक्रियाएँ संवादात्मक, सरल भाषा हैं, और आपको हर घटना के लिए विषय बनाने की आवश्यकता नहीं है।
आप अपने एजेंट को उसके ज्ञान स्रोतों के बाहर की जानकारी तक पहुंचने देना भी चुन सकते हैं।
Copilot Studio आपकी आवश्यकताओं के सरल विवरण से विषय बनाने के लिए Azure OpenAI GPT मॉडल द्वारा संचालित AI का उपयोग कर सकता है, जिसका उपयोग Bing में भी किया जाता है। इसी तरह, आप अपने एजेंट में किसी भी विषय को उन परिवर्तनों का वर्णन करके संशोधित और अपडेट कर सकते हैं जो आप करना चाहते हैं।
एक्सेस Copilot स्टूडियो
Copilot Studio को एक स्टैंडअलोन वेब ऐप के रूप में या Teams के भीतर एक असतत ऐप के रूप में एक्सेस करें। टीमों के लिए Copilot Studio ऐप केवल क्लासिक चैटबॉट का समर्थन करता है।
वेब अनुप्रयोग
उपयोग के मामले:
- आप एक IT व्यवस्थापक हैं जो कार्य करने या ग्राहकों के साथ सहभागिता करने के लिए एजेंट बनाना चाहते हैं.
- आप एजेंट सेवाओं से परिचित हैं और Copilot Studio का परीक्षण या परीक्षण करना चाहते हैं।
- आप उन्नत एजेंट अवधारणाओं, जैसे संस्थाओं और चरों का पता लगाना चाहते हैं, और जटिल एजेंट बनाना चाहते हैं।
वेब ऐप पर जाएं https://copilotstudio.microsoft.com
Copilot स्टूडियो डेमो का अन्वेषण करें
Teams अनुप्रयोग
उपयोग के मामले:
- आप एक कर्मचारी या किसी संगठन के सदस्य हैं जो सामान्य कर्मचारी प्रश्नों के उत्तर देने के लिए चैटबॉट का उपयोग करना चाहते हैं।
- आप उन्नत अवधारणाएं, जैसे निकाय और चर का उपयोग करना चाहते हैं, और Teams में आंतरिक रूप से एक चैटबॉट उपलब्ध कराना चाहते हैं।
- आप जल्दी से चैटबॉट बनाना और वितरित करना चाहते हैं।
अपने एजेंट की योजना बनाएं
अपने एजेंट की योजना बनाते समय निम्नलिखित बातों पर विचार करें।
एक एजेंट के साथ Microsoft 365 Copilot का विस्तार करें
एक एजेंट के साथ Microsoft 365 Copilot का विस्तार करने पर विचार करें यदि:
- आप विशिष्ट कार्यों और डोमेन ज्ञान के लिए Microsoft 365 Copilot को अनुकूलित करने के लिए निर्देशों, उपकरणों और ज्ञान की घोषणा करके अपना स्वयं का एजेंट तैयार करना चाहते हैं।
- आप मौजूदा Copilot ऑर्केस्ट्रेटर का उपयोग करना चाहते हैं।
- आप Microsoft 365 Copilot चैट अनुभव का एक स्टैंडअलोन कस्टम संस्करण चाहते हैं।
एक एजेंट बनाएँ
Copilot Studio एजेंट बनाना आसान बनाता है। आपको केवल उस एजेंट का वर्णन करना होगा जिसे आप सरल भाषा में चाहते हैं। Copilot Studio को बताएं कि आप अपने एजेंट के लिए कौन से विशिष्ट निर्देश, ट्रिगर, ज्ञान स्रोत और उपकरण चाहते हैं। फिर इसे तैनात करने से पहले अपने एजेंट का परीक्षण करें। जब आप तैयार हों, तो अपने एजेंट को कई चैनलों पर प्रकाशित करें।
एक एजेंट बनाने पर विचार करें यदि:
आप एक ऐसा एजेंट चाहते हैं जो निम्न कार्य कर सके:
- कंपनी डेटा और दस्तावेज़ों को एकीकृत करें
- बाहरी API से रीयल-टाइम डेटा पुनर्प्राप्त करें
- बाहरी घटनाओं के प्रत्युत्तर में कार्रवाई करें
- कंपनी के अनुप्रयोगों में एम्बेडेड रहें
आपको अपने वेब या मोबाइल ऐप या ऑटोमेशन वर्कफ़्लो के लिए एक अनुकूलित एंड-टू-एंड समाधान की आवश्यकता होती है जो विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करता है और उत्पाद ब्रांडिंग पर पूर्ण नियंत्रण की अनुमति देता है।
आप अपने एजेंट को अन्य एजेंटों के सामने उनके समर्थित एजेंट एक्सटेंशन के रूप में दिखाना चाहते हैं।
आप एक कुशल डेवलपर हैं जो अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक अनुकूलित एंड-टू-एंड समाधान बनाना चाहते हैं, और चाहते हैं:
- उत्पाद ब्रांडिंग पर पूर्ण नियंत्रण
- भाषा मॉडल और ऑर्केस्ट्रेशन का विकल्प
या, यदि आप ऐसे उत्पाद बना रहे हैं:
- आपकी ई-कॉमर्स साइट के लिए एक ग्राहक सेवा चैटबॉट
- आपकी स्वास्थ्य सेवा के लिए अपॉइंटमेंट को शेड्यूल करने के लिए एक वर्चुअल सहायक
- गेमिंग अनुभव जो जनरेटिव AI को शामिल करते हैं
पहुँच क्षमता
कैनवास संलेखन करने वाला एजेंट Microsoft पहुँच क्षमता दिशानिर्देशों के अनुसार पहुँच क्षमता के लिए बनाया गया है और मानक नेविगेशनल पैटर्न का समर्थन करता है।
महत्वपूर्ण जानकारी
महत्त्वपूर्ण
Microsoft Copilot Studio (1) को बीमारी या अन्य स्थितियों के निदान के लिए एक चिकित्सा उपकरण के रूप में या बीमारी के इलाज, शमन, उपचार या रोकथाम के लिए, या अन्यथा किसी भी नैदानिक पेशकश या उत्पाद के घटक के रूप में उपयोग करने के लिए अभिप्रेत या उपलब्ध नहीं कराया गया है, और Microsoft Copilot Studio का उपयोग करने के लिए कोई लाइसेंस या अधिकार नहीं दिया गया है ऐसे उद्देश्यों के लिए, (2) पेशेवर चिकित्सा सलाह, निदान, उपचार, या निर्णय के विकल्प के रूप में डिज़ाइन या इरादा नहीं है और इसका उपयोग पेशेवर चिकित्सा सलाह, निदान, उपचार, या निर्णय के विकल्प के रूप में नहीं किया जाना चाहिए, या बदलने के लिए, और (3) आपात स्थिति के लिए उपयोग नहीं किया जाना चाहिए और आपातकालीन कॉल का समर्थन नहीं करता है। Microsoft Copilot Studio का उपयोग करके आपके द्वारा बनाया गया कोई भी एजेंट आपका अपना उत्पाद या सेवा है, जो Microsoft Copilot Studio से अलग और अलग है। आप अपने एजेंट के डिजाइन, विकास और कार्यान्वयन के लिए (इसमें किसी भी उत्पाद या चिकित्सा या नैदानिक उपयोग के लिए सेवा को जोड़ना शामिल है) और आपके एजेंट के उपयोग से संबंधित उचित चेतावनी और स्पष्ट रूप से अस्वीकरण के साथ एंड यूजर्स को प्रदान करने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। आप किसी भी व्यक्तिगत चोट या मृत्यु के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं जो आपके एजेंट या आपके एजेंट के संबंध में Microsoft Copilot Studio के आपके उपयोग के परिणामस्वरूप हो सकती है, जिसमें अंतिम उपयोगकर्ताओं को (बिना किसी सीमा के) ऐसी कोई भी चोट शामिल है।