ज्ञान स्रोत सारांश

Copilot Studio में, ज्ञान स्रोत जनरेटिव उत्तरों के साथ मिलकर काम करते हैं। जब आप ज्ञान स्रोत जोड़ते हैं, तो एजेंट Power Platform, Dynamics 365 डेटा, वेबसाइट और बाहरी सिस्टम से एंटरप्राइज़ डेटा का उपयोग कर सकते हैं. ज्ञान स्रोत आपके एजेंटों को आपके ग्राहकों के लिए प्रासंगिक जानकारी और अंतर्दृष्टि प्रदान करने की अनुमति देते हैं।

प्रकाशित एजेंट, जिनमें ज्ञान होता है, प्रकाशित एजेंट को आधार प्रदान करने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए ज्ञान स्रोतों का उपयोग करते हैं। आप एजेंट स्तर पर, ज्ञान पृष्ठ में, या विषय स्तर पर, एक एजेंट विषय में एक जनरेटिव उत्तर नोड के साथ ज्ञान को शामिल कर सकते हैं।

आप ज्ञान स्रोतों को उनके प्रारंभिक निर्माण के दौरान एजेंटों में शामिल कर सकते हैं, एजेंट बनने के बाद उन्हें जोड़ सकते हैं, या उन्हें एक जनरेटिव उत्तर विषय नोड में जोड़ सकते हैं।

जनरेटिव उत्तरों के लिए ज्ञान जोड़ें और प्रबंधित करें

जनरेटिव उत्तर आपके एजेंट को विशिष्ट विषय बनाए बिना, आंतरिक या बाह्य, अनेक स्रोतों से जानकारी ढूंढने और प्रस्तुत करने की सुविधा प्रदान करते हैं। जेनरेटिव उत्तरों का उपयोग प्राथमिक जानकारी स्रोतों के रूप में या फ़ॉलबैक स्रोत के रूप में करें, जब लेखक विषय किसी उपयोगकर्ता की क्वेरी का उत्तर नहीं दे सकते हैं. परिणामस्वरूप, आप शीघ्रता से एक कार्यात्मक एजेंट बना और उपयोग कर सकते हैं। निर्माताओं को मैन्युअल रूप से अनेक विषयों को लिखने की आवश्यकता नहीं है, जिससे सभी ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर नहीं मिल पाता।

डिफ़ॉल्ट रूप से, जब आप कोई एजेंट बनाते हैं, तो Copilot स्टूडियो स्वचालित रूप से Conversational boosting सिस्टम विषय बनाता है. इस विषय में एक जनरेटिव उत्तर नोड है, जिसका उपयोग आप ज्ञान स्रोतों का तुरंत उपयोग शुरू करने के लिए कर सकते हैं। आपके द्वारा एजेंट स्तर पर जोड़े जाने वाले सभी ज्ञान स्रोत संभाषणात्मक बूस्टिंग सिस्टम विषय में जनरेटिव उत्तर नोड में जोड़े जाते हैं.

पूर्वापेक्षाओं और सीमाओं के बारे में जानकारी के लिए, जनरेटिव उत्तर देखें।

प्रति ज्ञान स्रोत के आधार पर विश्लेषणात्मक मीट्रिक के बारे में जानकारी के लिए, देखें:

• संवादी एजेंटों के लिए जनरेटेड उत्तर दर और गुणवत्ता।
• स्वायत्त एजेंटों के लिए ज्ञान स्रोत का उपयोग।
• थीमों के संदर्भ में ज्ञान स्रोत मैट्रिक्स का विश्लेषण करने के लिए थीम का गहन विश्लेषण करें।

समर्थित ज्ञान स्रोत

नाम	स्रोत	विवरण	जनरेटिव उत्तरों में समर्थित इनपुट की संख्या	प्रमाणीकरण
सार्वजनिक वेबसाइट	बाहरी	बिंग पर क्वेरी इनपुट खोजता है, केवल प्रदान की गई वेबसाइटों से परिणाम लौटाता है	जनरेटिव मोड: 25 वेबसाइटें क्लासिक मोड: चार सार्वजनिक URL (उदाहरण के लिए, microsoft.com)	कोई नहीं
दस्तावेज़	आंतरिक	Dataverse पर अपलोड किए गए दस्तावेज़ों को खोजता है, दस्तावेज़ सामग्री से परिणाम लौटाता है	जनरेटिव मोड: सभी दस्तावेज़ क्लासिक मोड: Dataverse फ़ाइल संग्रहण आवंटन द्वारा सीमित	कोई नहीं
SharePoint	आंतरिक	किसी SharePoint URL से कनेक्ट करता है, परिणाम वापस करने के लिए GraphSearch का उपयोग करता है	जनरेटिव मोड: 25 यूआरएल क्लासिक मोड: प्रति जनरेटिव उत्तर विषय नोड में चार URL	एजेंट उपयोगकर्ता का Microsoft Entra ID प्रमाणीकरण
Dataverse	आंतरिक	कॉन्फ़िगर किए गए Dataverse पर्यावरण से जुड़ता है और परिणाम लौटाने के लिए Dataverse में पुनर्प्राप्ति-संवर्धित जनरेटिव तकनीक का उपयोग करता है	जनरेटिव मोड: असीमित क्लासिक मोड: दो Dataverse ज्ञान स्रोत (और प्रत्येक ज्ञान स्रोत के लिए 15 तालिकाओं तक)	एजेंट उपयोगकर्ता का Microsoft Entra ID प्रमाणीकरण
कनेक्टर्स का उपयोग करके एंटरप्राइज़ डेटा	आंतरिक	उन कनेक्टर्स से कनेक्ट करता है जहाँ आपका संगठन डेटा Microsoft Search द्वारा अनुक्रमित किया जाता है	जनरेटिव मोड: असीमित क्लासिक मोड: प्रति कस्टम एजेंट दो	एजेंट उपयोगकर्ता का Microsoft Entra ID प्रमाणीकरण

नोट

• ज्ञान स्रोतों के लिए एजेंट उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण का अर्थ है कि जब कोई विशिष्ट उपयोगकर्ता एजेंट से कोई प्रश्न पूछता है, तो एजेंट केवल वही सामग्री प्रस्तुत करता है, जिस तक विशिष्ट उपयोगकर्ता पहुंच सकता है।

• जनरेटिव उत्तर नोड्स में ज्ञान स्रोत वर्तमान में Bing Custom Search, Azure OpenAI, या कस्टम डेटा का समर्थन नहीं करते हैं। इसके बजाय, जनरेटिव उत्तर नोड गुणों से, Bing कस्टम खोज, Azure OpenAI, या कस्टम डेटा स्रोतों के लिए क्लासिक डेटाc3 विकल्प का उपयोग करें।

• वेबसाइटों के लिए, आपको यह पुष्टि करनी होगी कि आपके संगठन की कौन सी वेबसाइट है जिसे बिंग Copilot स्टूडियो के माध्यम से खोजेगा।

• आप सभी समर्थित फ़ाइल प्रकारों और भाषाओं में भाषा-अज्ञेयवादी क्वेरी कर सकते हैं।

• यदि आप असंरचित डेटा का उपयोग कर रहे हैं, जैसे कि अलग-अलग SharePoint फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स, OneDrive फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स, या कनेक्टर्स, तो अलग-अलग सीमाएँ और सीमाएँ हैं. अधिक जानकारी के लिए, सीमाएं और सीमाएं पर जाएं.

• वर्तमान में, किसी ज्ञान स्रोत से लौटाए गए उद्धरणों का उपयोग अन्य उपकरण या क्रियाओं के इनपुट के रूप में नहीं किया जा सकता है।

क्लासिक और जनरेटिव मोड में नॉलेज खोज

सिस्टम ज्ञान स्रोतों की खोज कैसे करता है यह इस बात पर निर्भर करता है कि एजेंट किस ऑर्केस्ट्रेशन मोड का उपयोग करता है: क्लासिक या जनरेटिव।

क्लासिक ऑर्केस्ट्रेशन

जब आप किसी एजेंट को क्लासिक ऑर्केस्ट्रेशन का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर करते हैं, तो निम्न स्थितियाँ लागू होती हैं:

• संवादी बूस्टिंग सिस्टम विषय में, एजेंट द्वारा खोजे जा सकने वाले ज्ञान स्रोतों की संख्या सीमित है। यह ज्ञान स्रोत के प्रकार पर निर्भर करता है। आपका एजेंट ज्ञान स्रोतों के किसी भी संयोजन को खोज सकता है, प्रत्येक प्रकार के लिए निम्नलिखित तालिका में दर्शाई गई अधिकतम संख्या तक:

  नॉलेज स्रोत का प्रकार	सीमा
  Azure OpenAI Service कनेक्शन	5
  Bing कस्टम खोज कस्टम कॉन्फ़िगरेशन आईडी	2
  कस्टम डेटा स्रोत	3
  Dataverse ज्ञान स्रोत	2 स्रोत जिनमें प्रत्येक में अधिकतम 15 तालिकाएं हैं
  SharePoint URL्स	4
  अपलोड की गई फ़ाइलें	असीमित
  वेबसाइट यूआरएल	4

• आप किसी विषय में एक जनरेटिव उत्तर नोड भी एम्बेड कर सकते हैं, ताकि खोज विशिष्ट उद्देश्यों के लिए की जाए, न कि केवल फ़ॉलबैक के रूप में। पूर्ववर्ती ज्ञान स्रोत सीमाएँ लागू होती हैं।

• क्लासिक ऑर्केस्ट्रेशन अन्य ज्ञान स्रोतों के अतिरिक्त कस्टम डेटा स्रोतों का भी समर्थन करता है।

जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन

जब आप जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन का उपयोग करने के लिए किसी एजेंट को कॉन्फ़िगर करते हैं, तो निम्न स्थितियाँ लागू होती हैं:

• यदि 25 से अधिक विभिन्न ज्ञान स्रोत हैं, तो एजेंट ज्ञान स्रोत को दिए गए विवरण के आधार पर आंतरिक GPT मॉडल का उपयोग करके ज्ञान स्रोतों को फ़िल्टर करता है। अधिक जानकारी के लिए, विवरण लिखना देखें।

  नोट

  एजेंट को अपलोड की गई फ़ाइलें 25 नॉलेज स्रोत खोज सीमा का हिस्सा नहीं हैं.

• जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन ज्ञान स्रोतों के रूप में कस्टम डेटा या Bing कस्टम खोज का समर्थन नहीं करता है. उन ज्ञान स्रोतों का उपयोग करने के लिए, आपको उन्हें किसी विषय में एक जनरेटिव उत्तर नोड के अंदर एम्बेड करना होगा।

अपने एजेंट के लिए वेब खोज सक्षम करें

आप जेनरेटिव एआई सेटिंग पेज पर वेब सेटिंग से उपयोग की जानकारी पा सकते हैं। आप वेब खोज सेटिंग एजेंट के अवलोकन पृष्ठ के नॉलेज अनुभाग में भी पा सकते हैं. यह सेटिंग आपके एजेंट को पूर्वनिर्धारित या एंटरप्राइज़-विशिष्ट नॉलेज बेस में उपलब्ध जानकारी से परे व्यापक, रीयल-टाइम और up-to-दिनांक जानकारी तक पहुंचने देती है। इस सेटिंग के लिए आवश्यक है कि एजेंट जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन चालू हो।

जब आप वेब से जानकारी का उपयोग करें/वेब खोज सेटिंग चालू करते हैं, तो यह तब सक्रिय होता है जब किसी उपयोगकर्ता के प्रश्न को वेब पर जानकारी से लाभ हो सकता है. यह Bing द्वारा अनुक्रमित सभी सार्वजनिक वेबसाइटों की खोज करता है। इस प्रकार की खोज आपके द्वारा नॉलेज स्रोतों के रूप में जोड़ी गई सार्वजनिक वेबसाइटों की किसी भी खोज के समानांतर होती है. वेब से जानकारी का उपयोग करें/वेब खोज से प्राप्त परिणामों को आपके कॉन्फ़िगर किए गए सार्वजनिक वेबसाइट ज्ञान स्रोतों के परिणामों के साथ इंटरलीव किया जाता है.

नोट

वेब से जानकारी का उपयोग करें/वेब खोज वेब से जानकारी वापस करने के लिए Bing खोज के साथ ग्राउंडिंग का उपयोग करती है.

निराधार प्रतिक्रियाओं की अनुमति दें

आपके एजेंट की जनरेटिव एआई सेटिंग्स के ज्ञान अनुभाग में आधारहीन प्रतिक्रियाओं की अनुमति दें सेटिंग यह प्रबंधित करती है कि आपका एजेंट केवल मॉडल के सामान्य ज्ञान का उपयोग करके प्रतिक्रियाएं उत्पन्न कर सकता है या नहीं। इस सेटिंग के लिए आवश्यक है कि एजेंट जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन चालू हो।

जब आप आधारहीन प्रतिक्रियाओं की अनुमति दें सेटिंग चालू करते हैं, तो आपका एजेंट मॉडल के सामान्य ज्ञान का उपयोग करके प्रतिक्रिया दे सकता है, भले ही वह किसी भी ज्ञान स्रोत या टूल का उपयोग न करता हो।

जब आप इस सेटिंग को बंद करते हैं, तो एजेंट किसी भी प्रतिक्रिया को रोकता है जो उस स्थिति में उत्पन्न होती है जब उसने नॉलेज स्रोत या टूल का उपयोग नहीं किया था। इस शर्त का मतलब है कि यदि एजेंट किसी ज्ञान स्रोत या उपकरण को कॉल किए बिना, बातचीत के इतिहास या उसके सामान्य ज्ञान से सीधे किसी प्रश्न का उत्तर देने का निर्णय लेता है, तो प्रतिक्रिया अवरुद्ध हो जाती है और फ़ॉलबैक विषय ट्रिगर हो जाता है।

उदाहरण के लिए, निम्नलिखित वार्तालाप पर विचार करें:

उपयोगकर्ता: "ऑनलाइन ऑर्डर के लिए वापसी नीति क्या है?"

एजेंट: "हमारी वापसी नीति खरीद के 30 दिनों के भीतर रिटर्न की अनुमति देती है (बिक्री वस्तुओं सहित सभी वस्तुओं के लिए)। (ज्ञान स्रोत से लिया गया)

उपयोगकर्ता: "क्या यह बिक्री वस्तुओं पर भी लागू होता है?"

एजेंट:(अवरुद्ध)

इस परिदृश्य में, एजेंट यह तय कर सकता है कि किसी अन्य उपकरण या ज्ञान स्रोत को कॉल करने की आवश्यकता के बिना, अनुवर्ती प्रश्न का उत्तर देने के लिए पिछले मोड़ों से पहले से ही पर्याप्त संदर्भ है, इसलिए प्रतिक्रिया अवरुद्ध है।

नोट

अमर्यादित प्रतिक्रियाओं की अनुमति दें सेटिंग को बंद करने से यह सुनिश्चित नहीं होता है कि एजेंट कभी भी सामान्य ज्ञान का उपयोग नहीं करेगा। एजेंट का अंतर्निहित मॉडल अभी भी सामान्य ज्ञान को शामिल कर सकता है जब वह इस ज्ञान को ज्ञान स्रोतों या उपकरणों से प्राप्त जानकारी के साथ जोड़ता है। यह सेटिंग केवल उन प्रतिक्रियाओं को ब्लॉक करती है जहां एजेंट ने उस मोड़ में किसी भी ज्ञान स्रोत या उपकरण का उपयोग नहीं किया था।

Work IQ चालू करें

जनरेटिव एआई सेटिंग्स पृष्ठ पर कार्य IQ चालू करें सेटिंग यह निर्धारित करती है कि आपका एजेंट खोज परिणामों को बेहतर बनाने के लिए सिमेंटिक खोज का उपयोग करता है या नहीं। इस सेटिंग के लिए आवश्यक है कि एजेंट जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन चालू हो।

इस सुविधा के लिए एजेंट को Microsoft 365 Copilot लाइसेंस के साथ टैनेंट साझा करने की आवश्यकता होती है। इसके लिए यह भी आवश्यक है कि उपयोग के लिए एक सिमेंटिक इंडेक्स कॉन्फ़िगर किया गया हो। सिमेंटिक इंडेक्स का उपयोग करने के लिए, Microsoft 365 Copilot लाइसेंस एंटरप्राइज़ में कम से कम एक उपयोगकर्ता को असाइन किया जाना चाहिए।

महत्वपूर्ण

कार्य IQ चालू करें सुविधा के लिए आवश्यक है कि एजेंट का उपयोगकर्ता प्रमाणीकरणMicrosoft के साथ प्रमाणिकरण के लिए सेट किया गया है। यदि प्रमाणीकरण Microsoft के साथ प्रमाणित करें के अलावा किसी अन्य विधि पर सेट है, तो आप सेटिंग परिवर्तित नहीं कर सकते.

जब आप सुविधा चालू करते हैं और निर्माता के पास उसी टैनेंट में Microsoft 365 लाइसेंस होता है, तो एजेंट SharePoint और 200 MB तक की फ़ाइलों वाले कनेक्टर्स का समर्थन करता है। यह सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती है।

नोट

• SharePoint ज्ञान स्रोतों पर आधारित एजेंटों के लिए, Turn on Work IQ काफी बेहतर ज्ञान पुनर्प्राप्ति और प्रतिक्रिया गुणवत्ता प्रदान करता है। यह सुविधा अत्याधुनिक आंतरिक पुनर्प्राप्ति उपकरणों का उपयोग करती है जो एजेंट को अधिक सटीकता के साथ अधिक मात्रा में संदर्भ प्राप्त करने की अनुमति देती है। हालाँकि, बढ़ी हुई सिस्टम जटिलता के कारण, कुछ उपयोगकर्ताओं और प्रश्नों को विलंबता में थोड़ी वृद्धि का अनुभव हो सकता है।

• यदि आपके पास अपने एजेंट के समान टैनेंट में Microsoft 365 Copilot लाइसेंस नहीं है, या आप कम प्रतिक्रिया गुणवत्ता का अनुभव करते हैं, तो सुविधा को बंद कर दें।

• सिमेंटिक इंडेक्स वाला एजेंट बनाने के लिए एजेंट निर्माता के पास Microsoft 365 Copilot लाइसेंस होना आवश्यक नहीं है।

• SharePoint और Microsoft Copilot कनेक्टर 512 MB तक की फ़ाइलों का समर्थन करते हैं यदि उनके पास PDF, PPTX या DOCX एक्सटेंशन हैं। समर्थित सामग्री प्रकारों में समर्थित फ़ाइल प्रकारों के बारे में अधिक जानें.

• टर्न ऑन वर्क आईक्यू फीचर डेटावर्स सर्च फीचर से एक अलग फीचर है। Dataverse खोज के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में Dataverse खोज कैसे काम करती है, इसके बारे में अधिक जानें.

स्रोत प्रमाणीकरण

यदि आप Microsoft Copilot कनेक्टर्स के साथ SharePoint, Dataverse या एंटरप्राइज़ डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको प्रमाणीकरण शामिल करने की आवश्यकता है। अधिक जानकारी के लिए, Copilot स्टूडियो में उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण कॉन्फ़िगर करें देखें। अलग-अलग जनरेटिव उत्तर नोड्स के लिए, प्रमाणीकरण देखें।

इसके अतिरिक्त, आपको उन URL संबंधी बातों पर भी ध्यान देना होगा जिनके लिए आपके स्रोतों के लिए अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है।

सामग्री नियंत्रण

सामग्री मॉडरेशन सेटिंग्स आपके एजेंट को अधिक उत्तर प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। हालांकि, उत्तरों में वृद्धि एजेंट से हानिकारक सामग्री की स्वीकृति को प्रभावित कर सकती है।

आप निम्न क्षेत्रों में सामग्री मॉडरेशन सेटिंग्स कॉन्फ़िगर कर सकते हैं:

• जनरेटिव एआई सेटिंग्स पृष्ठ में सेटिंग एजेंट स्तर पर मॉडरेशन सेट करती है।
• जनरेटिव उत्तर नोड में सेटिंग विषय स्तर पर मॉडरेशन सेट करती है।
• प्रॉम्प्ट टूल में सेटिंग मॉडरेशन को प्रॉम्प्ट स्तर पर सेट करती है।

रनटाइम पर, विषय स्तर पर सेटिंग को प्राथमिकता दी जाती है। यदि आप विषय स्तर पर सामग्री मॉडरेशन सेट नहीं करते हैं, तो यह जेनरेटिव एआई सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन के लिए डिफ़ॉल्ट है।

प्रॉम्प्ट टूल के लिए एजेंट या विषय सामग्री मॉडरेशन को ओवरराइड करने के लिए, एक विशिष्ट प्रतिसाद भेजने के लिए प्रॉम्प्ट टूल की पूर्णता सेटिंग कॉन्फ़िगर करें।

एजेंट स्तर पर सामग्री नियंत्रण सेटिंग समायोजित करने के लिए, अपने एजेंट के जेनरेटिव AI विकल्प को जेनरेटिव में बदलें।

1. अपने एजेंट के लिए वांछित नियंत्रण स्तर का चयन करें.

   मॉडरेशन का स्तर न्यूनतम से उच्चतम तक होता है। निम्नतम स्तर सबसे अधिक उत्तर उत्पन्न करता है, लेकिन उनमें हानिकारक सामग्री हो सकती है। सामग्री मॉडरेशन का उच्चतम स्तर कम उत्तर जनरेट करता है, और हानिकारक सामग्री को प्रतिबंधित करने के लिए एक सख्त फ़िल्टर लागू करता है। डिफ़ॉल्ट नियंत्रण स्तर उच्च है.

2. सहेजें चुनें.

विषय स्तर पर सामग्री नियंत्रण सेटिंग समायोजित करने के लिए, अपने जनरेटिव उत्तर नोड में सेटिंग बदलें।

प्रॉम्प्ट टूल के लिए सामग्री मॉडरेशन सेटिंग्स को समायोजित करने के लिए, प्रॉम्प्ट बिल्डर में सेटिंग बदलें।

आधिकारिक स्रोत

अपने एजेंट में ज्ञान के स्रोत जोड़ते समय, आप हमेशा यह नियंत्रित नहीं कर सकते कि समय के साथ जानकारी कैसे विकसित होती है, या आप इस जानकारी पर पूरी तरह से भरोसा नहीं कर सकते। अपने उपयोगकर्ताओं को यह बताना महत्वपूर्ण है कि उन्हें उत्तरों पर सावधानी से विचार करना चाहिए, तथा उचित होने पर उन्हें सत्यापित करना चाहिए।

हालांकि, जब आप जानते हैं कि किसी विशिष्ट ज्ञान स्रोत की जानकारी एक सख्त सत्यापन प्रक्रिया से गुजरती है और अत्यधिक विश्वसनीय होती है, तो आप इस ज्ञान स्रोत को एक आधिकारिक स्रोत के रूप में चिह्नित कर सकते हैं जिसका उपयोग सत्यापन के बिना सीधे किया जा सकता है।

किसी नॉलेज स्रोत को आधिकारिक के रूप में चिह्नित करने के लिए, नॉलेज पृष्ठ पर, नॉलेज स्रोत के लिए तीन बिंदुओं (⋮) का चयन करें, आधिकारिक स्रोत को इंगित करें और हाँ का चयन करें.

नोट

• यह सुविधा अभी तक जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन के साथ संगत नहीं है। यदि आप चाहते हैं कि आपका एजेंट आधिकारिक ज्ञान स्रोतों का उपयोग करे और उन्हें इस रूप में चिह्नित करे, तो जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन को बंद कर दें।
• जब कोई एजेंट आधिकारिक ज्ञान स्रोतों का उपयोग करता है, तो प्रतिक्रिया एक विशिष्ट संकेत के साथ शुरू होती है।