अपने वॉयस-सक्षम को-पायलट का परीक्षण करें

आप अपने सह-पायलट का परीक्षण ऐसे टेक्स्ट इनपुट के साथ कर सकते हैं जो अंतिम उपयोगकर्ता के स्पीच या डीटीएमएफ इनपुट का अनुकरण करते हैं और टेक्स्ट आउटपुट में स्पीच प्रत्युत्तर देख सकते हैं।

आप वॉयस सुविधाओं का परीक्षण करने के लिए चैट मोड को स्पीच और डीटीएमएफ में बदल सकते हैं।

ज्ञात सीमाएँ

• वाक् पहचान, क्योंकि इसमें कोई वाक् इनपुट नहीं है।
• बहु-डीटीएमएफ व्याकरण सत्यापन और टाइमर, जैसे अंक लंबाई।
• मौन संसूचन टाइमर, रिप्रॉम्प्ट, और फ़ॉलबैक व्यवहार।

अपना परीक्षण वॉयस-सक्षम सह-पायलट कॉन्फ़िगर करें

जब आप चैट में टेस्ट कोपाइलट स्पीच और DTMF मोड का उपयोग करते हैं, तो आप टेक्स्ट आउटपुट के माध्यम से कोपाइलट का भाषण प्रत्युत्तर प्राप्त कर सकते हैं। भाषण एवं डीटीएमएफ मोडैलिटी संदेश का प्रयोग टेक्स्ट मोडैलिटी पर किया जाता है।

परीक्षण के विभिन्न तरीके

आप चैट में अपेक्षित परिणामों का अनुमान लगाने के लिए विभिन्न परिदृश्यों का परीक्षण कर सकते हैं:

• वास्तविक फ़ोन कॉल का अनुकरण करने के लिए ध्वनि चर मान सेट करें।

  उदाहरण के लिए, कॉलर आईडी का अनुकरण करने के लिए, आप "/debug set " इनपुट करके वार्तालाप प्रारंभ variable-namevariable-valueके लिए चर मान मैन्युअल रूप से सेट कर सकते हैं।

  चर का नाम	प्रकार	विवरण
  Activity.From.Name	String	ग्राहक कॉलर आईडी
  Activity.Receipient.Name	String	वॉयस सह-पायलट नंबर
  Conversation.SipUuiHeaderValue	String	ट्रांसफ़र-इन संदर्भ के लिए SIP हेडर मान
  va_CustomerLocale	String	वांछित भाषा का समर्थन करने वाली किसी अन्य आवाज़ पर रूटिंग के लिए स्थानीय मान. इस मान के लिए आपको OC एक्सटेंशन समाधान स्थापित करना आवश्यक है.
  va_SurveyConsent	बूलियन (सही/गलत)	- यदि ग्राहक सहमति देता है, तो व्यक्तिगत डिजिटल कॉल के अंत में कॉल स्वचालित रूप से पोस्ट-कॉल सर्वेक्षण सह-पायलट को स्थानांतरित कर दी जाती है। - यदि इसे गलत पर सेट किया जाता है, तो सह-पायलट के फोन काटने पर कॉल समाप्त हो जाती है, जिसके लिए आपको OC एक्सटेंशन समाधान स्थापित करने की आवश्यकता होती है।

• यदि आपने अपने ध्वनि-सक्षम सह-पायलट के लिए SSML संदेश बनाया है, तो आप SSML के बिना पाठ आउटपुट देख सकते हैं।

• यदि प्रश्न नोड पढ़ें के लिए सक्षम है, तो आप बहुविकल्पी विकल्पों, बंद सूची निकाय विकल्पों और गतिशील सूची चरों के लिए पाठ आउटपुट देखते हैं। उदाहरण के लिए, आपको आप कह सकते हैं कि उड़ान बुक करें या उड़ान की स्थिति जांचें मिल सकता है।

  

  यदि विकल्प डीटीएमएफ इनपुट स्वीकार करते हैं, तो आप प्रत्येक विकल्प के लिए आउटपुट इस प्रकार देखते हैं 1 दबाएं या कहें कि उड़ान बुक करें या 2 दबाएं या कहें कि उड़ान की स्थिति जांचें।

• बार्ज-इन अक्षम संदेशों के लिए, आप देखते हैं बार्ज इन की अनुमति नहीं है.

  

• लंबे समय तक चलने वाले ऑपरेशन विलंबता संदेशों के लिए, आपको एक बार मानक सह-पायलट संदेश प्राप्त होता है। लूपिंग के बजाय, संदेश तब तक प्रदर्शित होता है जब तक कि टेलीफ़ोनी चैनल में इसे चलाने पर ऑपरेशन पूरा नहीं हो जाता।

• एकल डीटीएमएफ के लिए, आप डायल पैड में एक कुंजी दबा सकते हैं, या वैश्विक कमांड को सक्रिय करने के लिए एक कमांड टाइप कर सकते हैं, और मेनू विकल्पों का चयन कर सकते हैं। आप "/DTMFkey 1" टाइप कर सकते हैं, जिसे इस प्रकार माना जाएगा मानो उपयोगकर्ता ने एकल DTMF विकल्प "1" प्रदान किया है। वार्तालाप की स्थिति के आधार पर, सह-पायलट या तो प्रश्न नोड से विकल्प 1 के चयन के साथ आगे बढ़ सकता है, या यदि लागू हो तो वैश्विक कमांड को ट्रिगर कर सकता है।

  

  नोट

  डायलपैड इनपुट केवल एकल-अंकीय DTMF का समर्थन करता है।

• मल्टी DTMF के लिए, आप केवल "/DTMFkey DTMF keys." कमांड का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, बैच किए गए, मल्टी-डिजिट DTMF का अनुकरण करने के लिए, /DTMFkey 123।

  वाक् इनपुट सिस्टम के वाक् पहचान भाग को छोड़ सकता है। परीक्षण चैट DTMF व्याकरण, जैसे DTMF लंबाई, टाइमर, टर्म कुंजी और DTMF कैशिंग को मान्य नहीं करता है।

  टिप

  सभी DTMF कुंजियों के साथ सहेजे गए प्रत्युत्तर के रूप में टर्म कुंजी के साथ DTMF कुंजियों को इनपुट न करें।

• किसी फ़ोन नंबर या व्यक्तिगत डिजिटल सहायक पर स्थानांतरित करते समय, पारित किए गए संदर्भ पॉपअप में प्रदर्शित होते हैं। अधिक जानकारी के लिए विवरण देखें चुनें.

  

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