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[यह विषय रिलीज-पूर्व दस्तावेज़ है और परिवर्तन के अधीन है.]
Microsoft Power Apps ऐप उपयोगकर्ताओं से फीडबैक लेता है कि वे अपने ऐप अनुभव से कितने संतुष्ट हैं. ऐप रेटिंग्स फीचर के साथ, निर्माता और प्रशासक ऐप के संतुष्टि स्कोर और उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई टिप्पणियों को देखते हैं. फीडबैक का संग्रह सभी अंतरराष्ट्रीय गोपनीयता कानूनों के अनुरूप है. यह सुविधा सॉल्यूशन चेकर, परफॉर्मेंस इनसाइट्स और लाइव मॉनिटरिंग के साथ भी समेकित रूप से एकीकृत है, जो निर्माताओं को अपने ऐप को बेहतर बनाने में मदद कर सकती है.
नोट
- यह सुविधा वर्तमान में केवल मॉडल-चालित Power Apps के लिए उपलब्ध है.
- पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं होती हैं और इनकी कार्यक्षमता प्रतिबंधित हो सकती हैं. यह सुविधाएँ आधिकारिक रिलीज़ से पहले उपलब्ध होती हैं ताकि ग्राहक शीघ्र पहुँच प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया प्रदान कर सकें. अधिक जानकारी: Power Apps पूर्वावलोकन प्रोग्राम
इस सुविधा के निम्नलिखित लाभ हैं:
- 0 से 200 के पैमाने पर ऐप संतुष्टि स्कोर का एक दृश्य प्रदान करती है.
- पिछले 90 दिनों में स्कोर का ट्रेंड प्रदान करती है.
- वेब या मोबाइल डिवाइस और ब्राउज़र के आधार पर विभिन्न संतुष्टि स्कोर प्रदर्शित करती है.
वर्तमान स्कोर और टिप्पणियों की रिपोर्ट को ऐप रेटिंग्स डैशबोर्ड में प्रत्येक ऐप के लिए दूसरों के साथ साझा करने के लिए निर्यात किया जा सकता है.
रेटिंग्स डैशबोर्ड तक पहुंचें
Power Apps में साइन इन करें.
बाएं नेविगेशन फलक पर, ऐप्स का चयन करें और फिर एक मॉडल संचालित ऐप का चयन करें.
... प्रसंग मेनू चुनें और फिर रेटिंग्स (पूर्वावलोकन) चुनें.
ऐप उपयोगकर्ता संतुष्टि कैसे एकत्र की जाती है
ऐप के अंदर उपयोगकर्ता की गतिविधि के आधार पर, Power Apps कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित प्रश्नों के साथ ऐप को स्कोर करने के लिए प्रेरित करता है:
आप (ऐप के नाम) से कितने संतुष्ट हैं?
- अति संतुष्ट
- संतुष्ट
- असंतुष्ट
- बहुत असंतुष्ट
सुधार के लिए हम क्या कर सकते हैं?
प्रतिक्रिया के आधार पर, ऐप संतुष्टि स्कोर और टिप्पणियां रेटिंग्स डैशबोर्ड में प्रदर्शित होती हैं.
फीडबैक संवाद के साथ ऐप उपयोगकर्ता को संकेत देने के लिए निम्नलिखित दिशानिर्देशों का उपयोग किया जाता है:
- यदि साइनअप के बाद से पहले 14 दिनों के दौरान उपयोगकर्ता के पास कम से कम तीन सक्रिय दिन हैं, तो उपयोगकर्ता को संकेत दिया जाता है.
- यदि उपयोगकर्ता के पास पिछले (हाल के) 90 दिनों में छह सक्रिय दिन हैं, तो उपयोगकर्ता को संकेत दिया जाता है.
- किसी भी उपयोगकर्ता को एक ही ऐप के लिए 90 दिनों में एक से अधिक बार संकेत नहीं दिया जाता है.
ऐप संतुष्टि स्कोर
ऐप संतुष्टि स्कोर की गणना "बहुत संतुष्ट" उत्तर के साथ प्रतिक्रियाओं को लेकर और "असंतुष्ट" या "बहुत असंतुष्ट" उत्तर के साथ प्रतिक्रियाओं के प्रतिशत को घटाकर की जाती है. कुल NSAT स्कोर की गणना इस प्रकार की जाती है:
100 + (%बहुत संतुष्ट) - (%असंतुष्ट) - (%बहुत असंतुष्ट)
ऐप संतुष्टि 0 से 200 के पैमाने पर रिपोर्ट की जाती है, जहां:
- 1 से 100 एक खराब स्कोर है.
- 100 से 140 एक संतोषजनक स्कोर है.
- 140 से 160 एक अच्छा स्कोर है.
- 160 से 200 एक विश्व स्तर का स्कोर है.
स्कोर का रुझान
प्रत्येक दिन के लिए ऐप संतुष्टि स्कोर की गणना पिछले 28 दिनों में प्राप्त कुल प्रतिक्रियाओं के आधार पर की जाती है. ऐप के पहले प्रकाशन और पहली प्रतिक्रिया की तारीख के आधार पर 1 से अधिकतम 90 दिनों के रुझान प्रदर्शित किए जाते हैं. यह स्कोर एक विज़ुअलाइज़ेशन प्रदान करता है कि एक अवधि में संतुष्टि स्कोर कैसे ट्रेंड में रहा है. हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस सुविधा का उपयोग ऐप के बाद के अपडेट का विश्लेषण करने के लिए करें और अनुसरण करें कि कैसे उन अपडेट ने उपयोगकर्ताओं के साथ सामान्य अनुभव को बेहतर बनाने में मदद की है.
डिवाइस द्वारा ऐप संतुष्टि
ऐप स्कोर को डिवाइस के प्रकार अनुसार अलग किया जाता है - वेब, मोबाइल, या अन्य. टैबलेट के लिए, स्कोर की गणना मोबाइल के रूप में की जाती है. अन्य विकल्प अज्ञात उपकरणों के लिए स्कोर को वर्गीकृत करता है.
ब्राउज़र द्वारा ऐप संतुष्टि
ऐप रेटिंग्स विभिन्न ब्राउज़रों में तुलना भी प्रदर्शित करती है. यह सुविधा विभिन्न प्रकार के ब्राउज़रों की पहचान कर सकती है जिनमें Microsoft Edge, IE, Chrome, Mozilla और Opera शामिल हैं. उन ब्राउज़रों के लिए जिन्हें पहचाना नहीं जा सकता, स्कोर को अन्य श्रेणी के तहत रखा जाता है.
अपना अनुप्रयोग बेहतर बनाएँ
सार्वजनिक पूर्वावलोकन रिलीज़ के साथ, ऐप रेटिंग्स आपके ऐप को बेहतर बनाने के लिए कार्रवाई करने के लिए निम्नलिखित सीधे लिंक प्रदान करती है:
- समाधान परीक्षक - यदि लागू हो तो यह लिंक आपको समाधान चेकर चलाने के लिए समाधानों की सूची में ले जाता है. ध्यान दें कि निर्माताओं या व्यवस्थापकों को मैन्युअल रूप से समाधान की पहचान करनी चाहिए और समस्याओं की पहचान करने के लिए समाधान चेकर चलाना चाहिए.
- प्रदर्शन अंतर्दृष्टि - यह टूल संबंधित ऐप के प्रदर्शन पर प्रत्यक्ष अंतर्दृष्टि प्रदान करता है और ऐप प्रदर्शन के मुद्दों को बेहतर बनाने के लिए निर्माता क्या कर सकते हैं.
- निगरानी करना - यह उपकरण निर्माताओं को उपयोगकर्ता के सत्र की लाइव निगरानी के साथ समस्याओं का निवारण और निदान करने में मदद करता है.
- प्रयोज्यता - यह क्रिया सबसे बेहतर Power Apps द्वारा डिजाइन और पैटर्न पर अनुशंसित दस्तावेज़ीकरण पर पुनर्निर्देशित करती है.
फ़ीडबैक डेटा कैसे संग्रहीत किया जाता है
Microsoft Dataverse में यूज़र रेटिंग नामक सिस्टम तालिका को सभी Power Apps परिवेशों में जोड़ा गया था, जिसमें Dataverse शामिल है. यह तालिका प्रत्येक उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया से रेटिंग्स स्कोर और टिप्पणियों को संग्रहीत करती है. यह एक संगठन के स्वामित्व वाली तालिका है जिसमें सिस्टम व्यवस्थापकों और अनुकूलकों को प्रदान किए गए डिफ़ॉल्ट रूप से बनाने, पढ़ने और हटाने के अधिकार हैं. परिवेश निर्माता भूमिका ने तालिका पर केवल विशेषाधिकार पढ़ा है.
नोट
- केवल उपयोगकर्ता रेटिंग्स तालिका पर कम से कम पढ़ने के विशेषाधिकार वाले उपयोगकर्ता ही ऐप रेटिंग्स डेटा देख सकते हैं.
- उपयोगकर्ता रेटिंग्स तालिका रिकॉर्ड पर डिफ़ॉल्ट रूप से अद्यतन अन्य सभी सुरक्षा भूमिकाओं के लिए उपलब्ध नहीं है.
व्यवस्थापक उपयोगकर्ता रेटिंग्स तालिका पर Power BI डैशबोर्ड बनाकर ऐप स्कोर और टिप्पणियों को बाहरी हितधारकों को साझा भी कर सकते हैं. यह ऐप रेटिंग्स डेटा को उन संगठनों के बाहर के निर्माताओं तक पहुंचाने में मदद कर सकता है जिनके पास उत्पादन परिवेश तक पहुंच नहीं है.