पोर्टल चेकर स्टार्टअप मुद्दे
इस लेख में, आप स्टार्टअप समस्याओं से संबंधित पोर्टल चेकर डायग्नोस्टिक्स परिणामों और सामान्य समस्याओं या समस्याओं को हल करने के तरीके के बारे में जानेंगे।
पोर्टल लोड नहीं होता है और सर्वर त्रुटि प्रदर्शित करता है
यह समस्या कई अलग-अलग कारणों से हो सकती है, जैसे कि जब कोई पोर्टल अंतर्निहित Dataverse परिवेश से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं होता है, तो Dataverse परिवेश मौजूद नहीं होता है या उसका URL बदल जाता है, या जब Dataverse परिवेश के लिए अनुरोध का समय समाप्त हो जाता है.जब आप पोर्टल परीक्षक उपकरण चलाते हैं, तो यह सटीक कारण निर्धारित करने का प्रयास करेगा और आपको सही शमन के लिए इशारा करने की कोशिश करेगा.
नीचे इस त्रुटि के सामान्य कारणों और उनके संबंधित शमन चरणों की एक सूची दी गई है।
कनेक्टेड Microsoft Dataverse पर्यावरण का URL बदल गया है
यह तब होता है, जब संगठन के विरुद्ध पोर्टल को प्रोविज़न किए जाने के बाद कोई उपयोगकर्ता Dataverse परिवेश के URL को बदल देता है. इस समस्या को हल करने के लिए, Dynamics 365 URL अद्यतन करें:
- Power Apps पोर्टल व्यवस्थापन केंद्र खोलें.
- पोर्टल कार्रवाइयाँ > Dynamics 365 URL अद्यतन करें पर जाएँ.
एक बार यह क्रिया सफलतापूर्वक पूर्ण हो जाने पर, आपका Dataverse पर्यावरण URL अपडेट कर दिया जाएगा, और आपका पोर्टल काम करना शुरू कर देगा।
Microsoft Dataverse आपके पोर्टल से जुड़ा परिवेश व्यवस्थापन मोड में है
यह समस्या तब होती है, जब संगठन को उत्पादन से सैंडबॉक्स मोड में बदलने के दौरान Dataverse परिवेश को व्यवस्थापन मोड में कर दिया जाता है या कोई संगठन व्यवस्थापक उसे मैन्युअल रूप से व्यवस्थापन मोड में कर देता है.
यदि यही कारण है, तो आप यहां सूचीबद्ध चरणों का पालन करके प्रशासन मोड को अक्षम कर सकते हैं। एक बार व्यवस्थापन मोड अक्षम हो जाने के बाद, आपका पोर्टल काम करना चाहिए.
Dataverse परिवेश और पोर्टल के बीच का प्रमाणन कनेक्शन टूट गया
यह समस्या तब होती है जब Dynamics 365 संगठन और पोर्टल के बीच प्रमाणीकरण कनेक्शन टूट जाता है क्योंकि Dataverse पर्यावरण या तो बैकअप से पुनर्स्थापित किया गया था या हटा दिया गया था और बैकअप से फिर से बनाया गया था। इस समस्या को ठीक करने के लिए:
- Power Apps पोर्टल व्यवस्थापन केंद्र खोलें.
- पोर्टल विवरण टैब में, पोर्टल स्थिति सूची से बंद करें चुनें.
- अद्यतन करें चुनें.
- पोर्टल स्थिति सूची से चालू करें चुनें.
- अद्यतन करें चुनें.
एक बार इन चरणों के पूरा हो जाने के बाद, पोर्टल फिर से शुरू होता है और अब एक प्रमाणीकरण कनेक्शन बना सकता है.
कुछ स्थितियों में विशेष रूप से यदि पुनर्स्थापना कार्रवाई के बाद संगठन ID बदल जाती है (या यदि आपने संगठन को पुनः प्रोविज़न किया है), तो ये समस्या हल करने के चरण काम नहीं करेंगे. इन स्थितियों में, आप समान आवृत्ति के लिए पोर्टल को रीसेट और पुनः प्रोविज़न कर सकते हैं. पोर्टल को रीसेट करने का तरीका जानने के लिए, पोर्टल रीसेट करें देखें.
Microsoft Dataverse पर्यावरण के लिए अनुरोध का समय समाप्त हो गया है
यह समस्या तब हो सकती है जब आपके Dataverse परिवेश के लिए API अनुरोध का समय समाप्त हो गया हो. API अनुरोध के काम करने के बाद यह समस्या अपने आप कम हो जानी चाहिए. आप पोर्टल को फिर से शुरू करने की कोशिश भी कर सकते हैं:
- Power Apps पोर्टल व्यवस्थापन केंद्र खोलें.
- पोर्टल क्रियाएँ > पुनः प्रारंभ करें पर जाएँ.
यदि पोर्टल को पुनः प्रारंभ करने से समस्या हल न हो और समस्या काफी समय से चल रही हो, तो मदद के लिए Microsoft सहायता से संपर्क करें.
वेबसाइट बाइंडिंग नहीं मिली
यह समस्या तब होती है, जब पोर्टल के लिए वेबसाइट बाइंडिंग रिकॉर्ड को अंतर्निहित Dataverse परिवेश से हटा दिया जाता है और पोर्टल स्वचालित रूप से बाइंडिंग नहीं बना पाता है. इस समस्या को ठीक करने के लिए:
- पोर्टल प्रबंधन अनुप्रयोग खोलें.
- पोर्टल > वेबसाइट बाइंडिंग पर जाएँ.
- उन सभी वेबसाइट बाइंडिंग रिकॉर्ड को हटा दें, जो आपके पोर्टल को इंगित करते हैं. साइट का नाम फ़ील्ड, आपके पोर्टल के लिए वेबसाइट बाइंडिंग रिकॉर्ड की पहचान करने में आपकी मदद करती है.
- पोर्टल को पुनः प्रारंभ करें.
एक बार जब आप इन चरणों को पूरा कर लेते हैं, तो आपका पोर्टल फिर से शुरू हो जाएगा, और स्वचालित रूप से वेबसाइट बाइंडिंग रिकॉर्ड को फिर से बनाना चाहिए।
ऐसी स्थितियाँ हैं जिनमें पोर्टल स्वचालित रूप से वेबसाइट बाइंडिंग रिकॉर्ड को फिर से बनाने में सक्षम नहीं होगा, जैसे कि जब आपके उदाहरण में उपलब्ध वेबसाइट रिकॉर्ड का GUID आपके पोर्टल की डिफ़ॉल्ट स्थापना के दौरान बनाए गए GUID से भिन्न हो। इस स्थिति में, निम्न कार्य करें:
उन सभी वेबसाइट बाइंडिंग रिकॉर्ड को हटा दें, जो आपके पोर्टल से संबंधित हैं.
निम्न मान के साथ एक वेबसाइट बाइंडिंग रिकॉर्ड मैन्युअल रूप से बनाएँ:
- नाम: यह कोई भी स्ट्रिंग हो सकती है.
- वेबसाइट: वह वेबसाइट रिकॉर्ड चुनें, जिसे आप पोर्टल पर रेंडर करना चाहते हैं.
- साइट का नाम: अपने पोर्टल का होस्ट नाम टाइप करें (पोर्टल URL बिना
https://शुरुआत में)। यदि आपका पोर्टल कस्टम डोमेन नाम का उपयोग कर रहा है, तो यहाँ कस्टम डोमेन नाम का उपयोग करें. - अन्य सभी फ़ील्ड रिक्त छोड़ दें.
एक बार वेबसाइट बाइंडिंग रिकॉर्ड फिर से बन जाने के बाद, अपने पोर्टल को Power Apps पोर्टल व्यवस्थापन केंद्र से पुनः प्रारंभ करें।
आपके Microsoft Dataverse पर्यावरण से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय एक अनपेक्षित त्रुटि उत्पन्न हुई
यह स्थिति किसी अनपेक्षित समस्या के कारण हो सकती है. इस स्थिति को हल करने के लिए, पोर्टल को रीसेट करने या पुन: प्रावधान करने का प्रयास करें. पोर्टल को रीसेट करने का तरीका जानने के लिए, पोर्टल रीसेट करें देखें.
यदि न तो पोर्टल रीसेट और न ही पुन: प्रावधान से समस्या का समाधान होता है, तो मदद के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करें।
भी देखें
नोट
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सर्वेक्षण में लगभग सात मिनट लगेंगे. कोई भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं किया जाता है (गोपनीयता कथन).