प्रक्रियाओं को विज़ुअलाइज़ करें
प्रक्रिया मानचित्र एक शक्तिशाली उपकरण है जो आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की कल्पना और विश्लेषण करने में आपकी सहायता कर सकता है। यह आपकी प्रक्रियाओं को कैसे निष्पादित किया जाता है, इसका ग्राफिकल प्रतिनिधित्व प्रदान करता है, जिससे सुधार के क्षेत्रों की पहचान करना आसान हो जाता है।
प्रक्रिया मैप
आप एनालिटिक्स>प्रक्रिया टैब का चयन करके प्रक्रिया मानचित्र तक पहुंच सकते हैं। वहां से, आप अपनी प्रक्रियाओं का एक विस्तृत दृश्य देख सकते हैं, जिसमें प्रक्रिया के प्रत्येक चरण और वे कैसे जुड़े हैं, शामिल हैं। प्रक्रिया मानचित्र आपकी प्रक्रियाओं में अक्षमताओं या बाधाओं की पहचान करने में आपकी सहायता कर सकता है, जिससे आप सुधार कर सकते हैं जिससे समय और संसाधनों की बचत हो सकती है।
गतिविधियाँ ऐसे कार्य या क्रियाएं हैं जो एक व्यावसायिक प्रक्रिया बनाती हैं, और उन्हें मनुष्यों या मशीनों द्वारा निष्पादित किया जा सकता है। प्रक्रिया मानचित्र में, गतिविधियों को नोड्स के रूप में और उनके बीच संक्रमण को किनारों के रूप में दर्शाया जाता है, प्रत्येक अनुक्रम में एक शुरुआत और एक अंत होता है।
प्रक्रिया मानचित्र गतिविधियों के विभिन्न संयोजनों को अलग-अलग प्रक्रिया वेरिएंट के रूप में प्रदर्शित करता है। प्रत्येक प्रक्रिया प्रकार प्रक्रिया की शुरुआत से अंत तक गतिविधियों का एक अनूठा क्रम है। प्रत्येक प्रकार कम से कम एक गतिविधि द्वारा दूसरों से भिन्न होता है। प्रक्रिया मानचित्र प्रत्येक प्रकार के लिए गतिविधियों की आवृत्ति और थ्रूपुट समय जैसे मेट्रिक्स प्रदान करता है। फ़्रीक्वेंसी किसी गतिविधि से गुज़रने वाली रिकॉर्डिंग/मामलों की कुल संख्या को इंगित करती है, जबकि थ्रूपुट समय किसी मामले की पहली और आखिरी घटना के बीच का समय है।
इस प्रक्रिया में ड्रिल डाउन करें के लिए आपके लिए विभिन्न फ़िल्टर उपलब्ध हैं:
वेरिएंट चयनकर्ता: आप वेरिएंट बार ग्राफ़ में एक या एकाधिक बार का चयन करके इस फ़िल्टर को सक्रिय कर सकते हैं। यह आपको अपने प्रोसेस मैप में देखने के लिए एक वेरिएंट या प्रोसेस वेरिएंट के एक सेट का चयन करने की अनुमति देता है।
रिकॉर्डिंग चयनकर्ता: आप समय के अनुसार रिकॉर्डिंग बार ग्राफ़ में एक या एकाधिक बार पर क्लिक करके इस फ़िल्टर को सक्रिय कर सकते हैं। यह आपको अपने प्रोसेस मैप में देखने के लिए एक रिकॉर्डिंग या रिकॉर्डिंग के एक सेट का चयन करने की अनुमति देता है।
प्रारंभ दिनांक फ़िल्टर: आपको किसी विशेष अवधि में प्रक्रिया विज़ुअलाइज़ेशन देखने की अनुमति देता है।
इसके अलावा, प्रमुख प्रदर्शन संकेतक के रूप में विशिष्ट मेट्रिक्स उपलब्ध कराए गए हैं जो आपकी प्रक्रिया की बेहतर समझ हासिल करने में आपकी मदद कर सकते हैं। इन मैट्रिक्स पर नीचे अधिक विस्तार से चर्चा की गई है।
प्रक्रिया KPI
रिकॉर्डिंग की संख्या (#): यह KPI उसी प्रक्रिया की रिकॉर्डिंग की कुल संख्या प्रदर्शित करता है जो प्रक्रिया का विश्लेषण करने के लिए सबमिट की गई थीं। जितनी अधिक रिकॉर्डिंग उपलब्ध होंगी, उतनी अधिक जानकारी प्राप्त की जा सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसी प्रक्रिया की केवल कुछ रिकॉर्डिंग प्रदान करते हैं जिसके पूरा होने के कई रास्ते हैं, तो आप सभी संभावित प्रक्रिया विविधताओं के बारे में जानकारी प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
वेरिएंट की संख्या: यह KPI इंगित करता है कि एक प्रक्रिया कितने पथों पर चल सकती है। उदाहरण के लिए, यदि किसी प्रक्रिया में एक अतिरिक्त गतिविधि है, तो इसे प्रक्रिया के एक और प्रकार के रूप में गिना जाएगा।
औसत समय: यह KPI प्रक्रिया से जुड़ी सभी रिकॉर्डिंग में एक प्रक्रिया को पूरा करने में लगने वाले औसत समय को प्रदर्शित करता है। यह प्रक्रिया खनन के लिए एक महत्वपूर्ण डेटा पॉइंट है क्योंकि किसी प्रक्रिया की अवधि की जांच करने से किसी भी बाधा का पता चल सकता है।
प्रक्रिया मानचित्र विज़ुअलाइज़ेशन
आवृत्ति के अनुसार वेरिएंट: प्रदर्शित करता है कि प्रक्रिया द्वारा कितनी बार एक विशिष्ट प्रक्रिया पथ का पालन किया गया।
समय के अनुसार वेरिएंट: प्रति वेरिएंट प्रक्रिया को पूरा करने में बिताया गया औसत समय दिखाता है।
औसत समय के अनुसार गतिविधि: प्रत्येक गतिविधि के लिए लिया गया औसत समय प्रदर्शित करता है। इस दृश्य पर एक त्वरित नज़र किसी प्रक्रिया की सबसे अधिक समय लेने वाली गतिविधियों की पहचान करने में मदद कर सकती है।
समय के अनुसार रिकॉर्डिंग: एक प्रक्रिया में प्रत्येक रिकॉर्डिंग के लिए लिया गया समय प्रदर्शित करता है।
प्रारंभ दिनांक: आपको दिखाता है रिपोर्ट में दिखाए गए विश्लेषण और प्रक्रिया मानचित्रों के लिए आपको दिनांक सीमा दिखाता है।
अनुप्रयोग विश्लेषण
एप्लिकेशन एनालिटिक्स आपको एप्लिकेशन के उपयोग को समझकर रिकॉर्डिंग से अधिक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है। यह रिपोर्ट आपको इसके बारे में सूचित करती है:
उपयोग किए गए शीर्ष ऐप्स.
एक्सेस पैटर्न और किन ऐप्स का एक साथ उपयोग किया जाता है।
प्रत्येक गतिविधि या रिकॉर्डिंग के लिए ऐप अंतर्दृष्टि।
एप्लिकेशन एनालिटिक्स KPI
उपयोग किए गए ऐप्स: एक प्रक्रिया में उपयोग किए गए ऐप्स की कुल संख्या।
एक्सेस की गई बार की संख्या (#): ऐप एक्सेस की संख्या। टाइम्स एक्सेस तब होता है जब कोई ऐप फोकस में वापस आता है।
बिताया गया समय: ऐप्स का उपयोग करके बिताया गया समय। यह किसी ऐप पर केंद्रित न होने पर बिताए गए समय की गणना नहीं करता है—उदाहरण के लिए, डेस्कटॉप।
कार्रवाइयां: ऐप्स के भीतर कार्रवाइयों की गिनती।
एप्लिकेशन विश्लेषण विज़ुअलाइज़ेशन
- एप्लिकेशन उपयोग: यह स्कैटर प्लॉट उपयोग किए गए प्रत्येक ऐप के लिए बिताए गए समय और एक्सेस किए गए समय को दर्शाता है, साथ ही सर्कल के आकार से पता चलता है कि कितनी रिकॉर्डिंग उस ऐप का उपयोग करती हैं। इस कथानक का लक्ष्य उपयोग पैटर्न को समझना है। कुछ ऐप्स का उपयोग बार-बार किया जा सकता है, लेकिन केवल थोड़े समय के लिए, यह दर्शाता है कि रिकॉर्डर इस एप्लिकेशन और अन्य एप्लिकेशन के बीच आगे-पीछे हो रहा है। अन्य अनुप्रयोगों का उपयोग लंबी अवधि के लिए किया जा सकता है, और यह प्रक्रिया अन्य अनुप्रयोगों की व्यापक आवश्यकता के बिना, उस एप्लिकेशन के भीतर होने वाली क्रियाओं पर बहुत अधिक निर्भर करती है।
स्कैटर प्लॉट में वृत्तों का आकार सभी रिकॉर्डिंग में प्रत्येक एप्लिकेशन के उपयोग की आवृत्ति को इंगित करता है। अधिकांश या सभी रिकॉर्डिंग में उपयोग किए जाने वाले एप्लिकेशन में बड़े वृत्त होते हैं। यह जानकारी किसी प्रक्रिया में आवश्यक अनुप्रयोगों की पहचान करने में सहायक हो सकती है जिन्हें समग्र दक्षता में सुधार के लिए अनुकूलन या स्वचालन की आवश्यकता हो सकती है।
एप्लिकेशन स्विचिंग : इस बार चार्ट का उपयोग एक साथ उपयोग किए गए अनुप्रयोगों के जोड़े की आवृत्ति को प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है। यह उन दो अनुप्रयोगों के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करके एप्लिकेशन उपयोग स्कैटर प्लॉट को पूरक करता है जिनका संयोजन में सबसे अधिक बार उपयोग किया जाता है। इस चार्ट से प्राप्त अंतर्दृष्टि इन अनुप्रयोगों के बीच किसी भी डेटा ट्रांसफर या मैन्युअल इनपुट की पहचान करने में मदद कर सकती है, जो प्रक्रिया को अनुकूलित या स्वचालित करते समय विचार करना महत्वपूर्ण है।
आवेदन द्वारा व्यतीत किया गया समय : यह एक पाई चार्ट है जिसका उपयोग प्रत्येक एप्लिकेशन पर खर्च किए गए समय के वितरण को दर्शाने के लिए किया जाता है। यह दृश्य इस बात की स्पष्ट समझ प्रदान करता है कि किन अनुप्रयोगों का उन पर खर्च किए गए समय के संदर्भ में सबसे अधिक उपयोग किया जा रहा है।
एप्लिकेशन द्वारा कार्रवाइयां: यह एक पाई चार्ट है जो प्रत्येक एप्लिकेशन पर किए गए कार्यों का वितरण बताता है। यह विज़ुअल यह पहचानने में मदद करता है कि किन अनुप्रयोगों में सबसे अधिक क्रियाएं या मैन्युअल इनपुट हैं, जो उन क्षेत्रों में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जिन्हें आगे अनुकूलन या स्वचालन की आवश्यकता हो सकती है।