सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन उन उपयोगकर्ताओं के लिए संगठनों के लिए पसंदीदा विकल्प है, जो ग्राहक सहभागिता ऐप (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing और Dynamics 365 Project Service Automation) वेब ब्राउज़र में या मोबाइल डिवाइस, जैसे टैबलेट या स्मार्टफ़ोन पर चलाते हैं। सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन सीधा अनुप्रयोग-से-ईमेल सर्वर सिंक्रनाइज़ेशन प्रदान करता है. जब आप एक्सचेंज का उपयोग करते हैं, तो उसमें ईमेल, संपर्कों, कार्यों और अपॉइंटमेंट के द्विदिशी सिंक्रनाइज़ेशन शामिल होता है. प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए सिंक्रनाइज़ किए गए डेटा को उपयोगकर्ता विकल्प संवाद में सिंक्रनाइज़ेशन टैब पर उपलब्ध सिंक्रनाइज़ेशन फ़िल्टर का उपयोग करके नियंत्रित किया जा सकता है।
अगर आप POP3 ईमेल सर्वर का उपयोग करते हैं, तो सिंक्रनाइज़ होने वाले डेटा में केवल ईमेल शामिल होता है.
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करने पर संदेश-सेवा उस वेब ब्राउज़र, टेबलेट, या स्मार्टफ़ोन में डेटा उपलब्ध कराती है, जिस पर ग्राहक संलग्नता ऐप्स चल रहा हो। अधिक जानकारी: ईमेल, अपॉइंटमेंट, संपर्क, और कार्यों का सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन
नोट
उपयोगकर्ता केवल एक एक्सचेंज या POP3 मेलबॉक्स को मैप कर सकता है. इसी प्रकार, एक्सचेंज या POP3 मेलबॉक्स को केवल एक उपयोगकर्ता के लिए मैप किया जा सकता है. जब Customer Engagement ऐप यह पता लगाते हैं कि एक्सचेंज या POP3 मेलबॉक्स उपयोगकर्ता के लिए पहले से ही मैप किया गया है, तो उपयोगकर्ता के लिए एक विकल्प प्रस्तुत करने के लिए एक संवाद बॉक्स प्रदर्शित किया जाता है कि क्या उपयोगकर्ता को एक्सचेंज मेलबॉक्स में मैप करना है या नहीं. जब उपयोगकर्ता हाँ का चयन करता है, तो यह पिछले उपयोगकर्ता से एक्सचेंज मेलबॉक्स मैपिंग में और, उसके बाद उस सिंक्रनाइज़ेशन में विभाजित कर देता है, जो उपयोगकर्ता और एक्सचेंज मेलबॉक्स के बीच होगा.
नोट
केवल मेलबॉक्स को ही सिंक्रनाइज़ेशन के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है. संपर्कों या वितरण सूचियों का उपयोग समर्थित नहीं है, क्योंकि सिंक्रनाइज़ेशन प्रक्रिया अतुल्यकालिक है और उन प्रकार के संसाधन ईमेल संग्रहीत नहीं करते हैं।
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन फ़्रिक्वेंसी
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन प्रत्येक मेलबॉक्स के लिए एक शेड्यूल पर चलता है और संसाधित किए गए कार्यभार के आधार पर अलग-अलग सिंक्रनाइज़ेशन देरी है। इपलब्ध कार्यभार हैं, इनकमिंग ईमेल, आउटगोइंग ईमेल, अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्य सभी सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करने के लिए सेट किए गए हैं।
मेलबॉक्स के सफलतापूर्वक परीक्षण और सक्षम होने के बाद, सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन कॉन्फ़िगर किए गए कार्यभार के लिए लगातार प्रोसेसिंग शुरू करेगा। जब कार्यभार प्रसंस्करण शुरू होता है, तो सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन बाहरी मेल सेवा प्रदाता पर आपके मेलबॉक्स के साथ और परिवेश में आपके डेटा के साथ भी सहभागिता करेगा. ये सहभागिता ईमेल सेवा प्रदाता की जवाबदेही, सिंक्रनाइज़ की जा रही वस्तुओं की संख्या, कनेक्शन थ्रॉटलिंग, एक्सचेंज किए गए डेटा की मात्रा और अनुलग्नकों की संख्या के आधार पर समय ले सकते हैं। इसके अलावा, ये सहभागिताएँ Dynamics 365 में सक्रिय सक्रिय अनुकूलन के आधार पर अतिरिक्त समय ले सकते हैं।
चूँकि किसी दिए गए कार्यभार के लिए अगले अनुसूचित सिंक्रनाइज़ेशन समय की गणना उसके प्रसंस्करण चक्र के अंत में की जाती है, इसका मतलब है कि किसी कार्यभार के लिए लंबे समय तक सिंक्रनाइज़ेशन चक्र मेलबॉक्स के समग्र प्रवाह को प्रभावित कर सकता है। जैसे, सिंक्रनाइज़ेशन चक्र की अवधि के लिए कोई परिभाषित SLA नहीं है क्योंकि यह पहले बताए गए बाहरी कारकों से सीधे प्रभावित होता है।
इनकमिंग सिंक आवृत्ति
इनकमिंग सिंक आवृत्ति पूरा होने के बाद, एक मेलबॉक्स इनकमिंग ईमेल के प्रोसेसिंग को पांच मिनट के लिए स्थगित कर देगा। इसका मतलब है कि मेलबॉक्स पांच मिनट में फिर से प्रोसेसिंग के लिए तैयार हो जाएगा।
महत्त्वपूर्ण
ईमेल वितरण प्रवाह में लंबे समय तक चलने वाले तुल्यकालिक अनुकूलन (प्लग-इन और वर्कफ़्लोज़) होने से निम्न थ्रूपुट हो सकता है। इन कस्टमाइज़ेशन को असिंक्रोनस निष्पादन पर ले जाने से थ्रूपुट में सुधार हो सकता है।
आउटगोइंग सिंक्रोनस आवृत्ति
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन आउटगोइंग ईमेल संदेशों के लिए आपके परिवेश को स्कैन करता है जो "लंबित भेजें" स्थिति में हैं और SDK भेजें अनुरोध का उपयोग करके भेजे गए हैं. यह आउटगोइंग ईमेल संदेशों पर स्थिति को हर पांच मिनट की आवृत्ति पर सक्रिय मेलबॉक्स के लिए "लंबित भेजें" के रूप में अपडेट करता है और इन ईमेल संदेशों को कॉन्फ़िगर ईमेल सेवा प्रदाता को भेजता है।
महत्त्वपूर्ण
Dynamics 365 में बड़े पैमाने पर आउटगोइंग ईमेल संदेशों को उत्पन्न करना जो आपकी ईमेल सेवा क्षमता से अधिक है, एक ही मेलबॉक्स से बैकलॉग और नए ईमेल संदेशों की देरी का कारण बन सकता है।
बल्क आउटगोइंग ईमेल संदेश बनाने से पहले, अपनी ईमेल सेवा थ्रॉटलिंग सीमाओं की समीक्षा करें:
- Gmail के लिए: Google कार्यक्षेत्र में Gmail से भेजने की सीमा
- Exchange Online के लिए: सीमाएँ भेजना
अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्य सिंक आवृत्ति
नियुक्तियों, संपर्कों और कार्यों के लिए एक सिंक चक्र पूरा होने के बाद, सिंक्रनाइज़ेशन के बाद 5 से 12 मिनट के लिए प्रसंस्करण के लिए एक मेलबॉक्स को स्थगित कर दिया जाएगा। इसका मतलब यह है कि मेलबॉक्स 5 से 12 मिनट में फिर से प्रोसेसिंग के लिए तैयार हो जाएगा, यह इस बात पर आधारित है कि अंतिम सिंक चक्र में मेलबॉक्स कितना सक्रिय है।
यदि मेलबॉक्स को नियुक्तियों, संपर्कों और कार्यों और आने वाले ईमेल के लिए सक्षम किया गया है, तो पोस्टपोन समय 5 से 15 मिनट तक होगा।
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन के साथ उपलब्ध सुविधाएँ
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन द्वारा प्रस्तुत कुछ सुविधाओं में निम्न शामिल हैं:
भेजे गए आइटम फ़ोल्डर: यदि आपका सर्वर संस्करण 9.1.0000.16819 या बाद का संस्करण है, तो सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन–सक्षम Exchange मेलबॉक्स का उपयोग करके Dynamics 365 ऐप से भेजे गए ईमेल संदेश Exchange प्रेषक के मेलबॉक्स में भेजे गए आइटम फ़ोल्डर में दिखाई देंगे. अपना संस्करण निर्धारित करने के लिए, लॉग इन करें, और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में, सेटिंग्स
>के बारे में चुनें।नोट: इस कार्यक्षमता को SSSSaveOutgoingEmailToExchangeSentFolder OrgDbOrgSetting को false पर टॉगल करके अक्षम किया जा सकता है।
ईमेल फ़ोल्डर ट्रैकिंग: आप ईमेल को ट्रैक करने के लिए उसे आसानी से फ़ोल्डर में खींच सकते हैं. फ़ोल्डर ट्रैकिंग Microsoft Exchange का समर्थन करने वाले किसी भी मोबाइल डिवाइस पर काम करता है, जिसका अर्थ है कि आप लगभग किसी भी डिवाइस से ईमेल को ट्रैक कर सकते हैं.
Outlook की आवश्यकता नहीं है: रिकॉर्ड को सिंक्रनाइज़ करने के लिए आपको Dynamics 365 for Outlook ऐड-इन को खोलना आवश्यक नहीं है। यदि आप सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन करते हैं, तो आप अभी भी रिकॉर्ड को मैन्युअल रूप से ट्रैक करने के लिए Dynamics 365 for Outlook उपयोग कर सकते हैं। यह आउटलुक ऐड-इन के प्रदर्शन को बढ़ावा देने में भी मदद करता है।
Dynamics 365 App for Outlookके लिए समर्थन: आप नए Dynamics 365 App for Outlook के साथ आने वाले ईमेल को ट्रैक कर सकते हैं। Dynamics 365 App for Outlook वेब पर Outlook के साथ काम करता है, इसलिए इनकमिंग ईमेल को ट्रैक करने के लिए आपको केवल एक ब्राउज़र की आवश्यकता होती है.
ग्राहक सहभागिता ऐप और Customer Engagement (on-premises) दोनों में सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन के साथ उपलब्ध सुविधाएँ
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन द्वारा प्रस्तुत कुछ सुविधाओं में निम्न शामिल हैं:
कुशल संसाधन उपयोग: सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन एकीकृत मेलबॉक्स प्रबंधन प्रदान करता है। आप उन मेलबॉक्सों को निष्क्रिय अक्षम कर सकते हैं जिनमें स्थायी त्रुटियाँ हैं. आवंटित क्षमता और टाइम-आउट अनुरोधों पर एक ऊपरी सीमा लागू करके यह संसाधन नियंत्रित करने से रोकता है.
कनेक्शन थ्रॉटलिंग: सर्वर-साइड सिंक्रोनाइजेशन, ईमेल सर्वर के विरुद्ध खोले गए समानांतर कनेक्शनों की संख्या को नियंत्रित करने का एक तरीका प्रदान करता है, ताकि मेल सर्वर पर अधिक भार पड़ने से रोका जा सके।
डेटा माइग्रेशन: सर्वर-साइड सिंक्रोनाइजेशन माइग्रेशन विज़ार्ड का उपयोग करके ईमेल राउटर से सर्वर-साइड सिंक्रोनाइजेशन में कॉन्फ़िगरेशन डेटा माइग्रेट करने का समर्थन करता है.
सेवा पृथक्करण: सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन में एसिंक्रोनस संचालन, आउटगोइंग गतिविधियों और मेलबॉक्स के लिए अलग-अलग कतार-प्रबंधन और कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स होती हैं। यह असिन्क्रॉनस सेवा आर्किटेक्चर पर आधारित है और एक ही प्रक्रिया को साझा कर सकता है। सभी मामलों में, यह एसिन्क्रॉनस सेवा के साथ आइसोलेशन बनाए रखते हुए, सर्वर संसाधन प्रबंधित करता है.
उपयोगकर्ताओं और व्यवस्थापकों के लिए त्रुटि रिपोर्टिंग: सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन किसी ईमेल या एक या अधिक मेलबॉक्स के लिए विशिष्ट त्रुटियों की लॉगिंग और रिपोर्टिंग का समर्थन करता है. अधिक जानकारी: सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन के लिए त्रुटियाँ लॉग करना
नोट
Customer Engagement ऐप्स में, आप Dynamics 365 for Outlook या सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करके ईमेल्स सिंक्रनाइज़ कर सकते हैं। यदि सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन चयनित है, तो सिंक्रनाइज़ेशन के लिए Dynamics 365 for Outlook चलाने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, फिर भी आपको Outlook से किसी आइटम को उन्नत करने के लिए Dynamics 365 for Outlook की आवश्यकता होगी.
भी देखें
ईमेल, अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्यों का सर्वर-साइड सिंक्रोनाइज़ेशन सेट अप करें
Outlook या Exchange के साथ डेटा सिंक्रनाइज़ करने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न