नोट
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ग्राहक का विश्वास और पारदर्शिता हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं। अब आप मौजूदा उत्पाद समस्याओं या ज्ञात समस्याओं को देख सकते हैं, जिनके लिए समाधान की पहचान हो चुकी है या जिनका समाधान प्रगति पर है। यदि उपलब्ध हो तो समस्या के समाधान के लिए वैकल्पिक उपाय और अपेक्षित समय भी प्रदान किया जाता है।
ज्ञात समस्याएँ Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में देखें
Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.
नेविगेशन फलक में समर्थन का चयन करें.
ज्ञात समस्याएँ टैब का चयन करें.
उपलब्ध फ़िल्टर और खोज का उपयोग करके किसी ज्ञात समस्या के लिए अपनी खोज को सीमित करें।
उत्पाद श्रेणी: एक या एकाधिक उत्पाद चुनें. डिफ़ॉल्ट रूप से, ज्ञात समस्या वाले सभी उत्पाद चयनित होते हैं.
स्थिति: उन ज्ञात समस्याओं की स्थिति चुनें जिन्हें आप देखना चाहते हैं.
- सभी: सभी ज्ञात समस्याएँ सूचीबद्ध हैं.
- सक्रिय: ज्ञात समस्याएँ जिन पर वर्तमान में काम किया जा रहा है, सूचीबद्ध हैं।
- हल : ज्ञात समस्याएँ जो ठीक हो गई हैं, लेकिन आवश्यक रूप से लागू नहीं की गई हैं, सूचीबद्ध हैं।
खोज: आप जिस ज्ञात समस्या को खोज रहे हैं उसे खोजने के लिए मुख्य शब्द दर्ज करें.
समस्या का विवरण और समाधान (यदि उपलब्ध हो) सहित विवरण देखने के लिए ज्ञात समस्या का शीर्षक चुनें।
सुझाव
ज्ञात समस्या पृष्ठ के URL को बुकमार्क करें ताकि आप आसानी से अपडेट देखने के लिए वापस आ सकें।
समर्थन अनुरोध बनाते समय ज्ञात समस्याएँ देखें
जब आप व्यवस्थापक केंद्र Power Platform के माध्यम से समर्थन अनुरोध बनाते हैं, तो यदि कोई ज्ञात समस्या खोज क्वेरी पर लागू होती है, तो वह कोपायलट पूर्वावलोकन टैब में प्रदर्शित होती है।
ज्ञात समस्या का विवरण देखने के लिए उसका शीर्षक चुनें और समस्या का समाधान भी देखें.
यदि जानकारी से आपकी क्वेरी हल हो गई है, तो समर्थन अनुरोध बंद करने के लिए हां चुनें। अधिक समाधान देखने के लिए, नहीं चुनें.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
यदि मेरी समस्या ज्ञात समस्याओं के अंतर्गत सूचीबद्ध है, तो क्या मुझे सहायता अनुरोध बनाना चाहिए?
नहीं, समाधान प्रगति पर है और अपडेट उपलब्ध होते ही ज्ञात समस्या विवरण पृष्ठ पर साझा कर दिया जाएगा। प्रगति को दर्शाने के लिए स्थिति को भी अपडेट किया जाएगा।
किसी ज्ञात समस्या की स्थिति (सक्रिय/समाधानित) का क्या अर्थ है?
स्थिति मुद्दे की प्रगति को दर्शाती है। जिन मुद्दों पर काम किया जा रहा है वे सक्रिय स्थिति में हैं, जबकि जो मुद्दे ठीक हो चुके हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि तैनात किए गए हों, वे समाधान स्थिति में हैं।
जबकि माइक्रोसॉफ्ट इस समस्या के समाधान पर काम कर रहा है, क्या कोई अंतरिम समाधान है?
उपलब्ध होने पर, ज्ञात समस्या विवरण पृष्ठ के समाधान फ़ील्ड में समाधान साझा किया जाएगा. (अधिक विवरण और संभावित समाधान देखने के लिए किसी ज्ञात समस्या का चयन करें.)
क्या आप समस्या निवारण के लिए अनुमानित आगमन समय (ETA) प्रदान करते हैं?
उपलब्ध होने पर, रिलीज़ शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी ज्ञात समस्या विवरण पृष्ठ के समाधान फ़ील्ड में साझा की जाएगी.
मुझे कैसे पता चलेगा कि इस मुद्दे पर कोई अपडेट है?
हम समस्या सूचना पृष्ठ पर URL को बुकमार्क करने और अद्यतन जानकारी देखने के लिए पुनः विजिट करने की अनुशंसा करते हैं।