सिस्टम फ़ॉलबैक विषय कॉन्फ़िगर करें

महत्त्वपूर्ण

Power Virtual Agents जनरेटिव एआई और उन्नत एकीकरण में महत्वपूर्ण निवेश के बाद, क्षमताएं और विशेषताएं अब इसका हिस्सा हैं। Microsoft Copilot Studio Microsoft Copilot

कुछ लेख और स्क्रीनशॉट इस बात का संदर्भ दे सकते हैं कि Power Virtual Agents जब हम दस्तावेज़ और प्रशिक्षण सामग्री को अपडेट करते हैं।

बातचीत के दौरान, Microsoft Copilot Studio को-पायलट उपयोगकर्ता के इनपुट के आधार पर उपयुक्त विषय को ट्रिगर करता है। यदि को-पायलट उपयोगकर्ता के इरादे को निर्धारित नहीं कर सकता है, तो यह उपयोगकर्ता को फिर से संकेत देता है। दो संकेतों के बाद, को-पायलट एस्केलेट नामक एक सिस्टम विषय के माध्यम से एक लाइव एजेंट तक बढ़ जाता है।

आप अनुकूलित कर सकते हैं कि को-पायलट कैसे व्यवहार करता है जब उपयोगकर्ता इनपुट किसी भी विषय को ट्रिगर नहीं करता है। उदाहरण के लिए, आप अपरिचित उपयोगकर्ता इंटेंट कैप्चर करने के लिए एक कैचॉल विषय बना सकते हैं, बैक-एंड सिस्टम को कॉल करने के लिए विषय बना सकते हैं या मौजूदा सेवाओं के लिए विषय रूट कर सकते हैं।

डिफ़ॉल्ट सिस्टम Fallbackविषय में फ़ॉलबैक विषय और व्यवहार को अनुकूलित करें।

एक फ़ॉलबैक विषय अपरिचित इनपुट को कैप्चर करने के लिए अज्ञात इरादे पर ट्रिगर करता है।

डिफ़ॉल्ट सिस्टम फ़ॉलबैक विषय देखें

1. अपना को-पायलट Copilot Studio में खोलें.

2. पेज के सबसे ऊपर, टॉपिक्स सिस्टम चुनें , फिर फ़ॉलबैक> विषय खोलें.

   

   आप दो मुख्य नोड्स के साथ सिस्टम फ़ॉलबैक विषय के लिए प्रवाह देखते हैं: संदेश और रीडायरेक्ट । विषय में उपयोगकर्ता से उनके प्रश्न को फिर से लिखने के लिए दो बार से अधिक नहीं पूछने की शर्त है। यदि को-पायलट अभी भी प्रश्न को नहीं समझता है, तो बातचीत को पुनर्निर्देशित किया जाता है। पुनर्निर्देशन ट्रिगर करने के लिए Escalateसिस्टम विषय के कारण है।

   

   नोट

   में Microsoft Teams, कोई डिफ़ॉल्ट सिस्टम फ़ॉलबैक विषय नहीं है। लेकिन आप हमेशा एक बना सकते हैं।

सिस्टम फ़ॉलबैक विषय को अनुकूलित करें

आप इस विषय को किसी अन्य सिस्टम विषय के साथ अनुकूलित कर सकते हैं। आप वैरिएबल का भी उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि UnrecognizedTriggerPhrase, जो उपयोगकर्ता के इनपुट को स्टोर करता है यदि को-पायलट समझ नहीं सकता है।

उदाहरण के लिए, आप एक चर को इनपुट के रूप में उपयोग कर सकते हैं और इसे प्रवाह Power Automate या स्किल में पास कर सकते हैं Bot Framework ।

नोट

चूंकि फ़ॉलबैक विषय उपयोगकर्ता से अज्ञात सामग्री कैप्चर करता है, इसलिए इसमें कोई ट्रिगर वाक्यांश नहीं है।

फ़ॉलबैक विषय को हटाकर सिस्टम फ़ॉलबैक आचरण को रीसेट करें

आप सिस्टम फ़ॉलबैक विषय को उसके डिफ़ॉल्ट व्यवहार पर वापस ला सकते हैं।

1. ... शीर्ष मेनू पट्टी पर का चयन करें।
2. डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें चुनें.

चेतावनी

किसी विषय को वापस उसके डिफ़ॉल्ट पर सेट करने से आपके द्वारा उसमें किए गए सभी परिवर्तन निकाल दिए जाते हैं.