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AI-आधारित को-पायलट ऑथरिंग अवलोकन

  • आलेख

Microsoft Copilot Studio मैनुअल लेखन को कम करने और सह-पायलट के ज्ञान के दायरे और उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने की उसकी क्षमता का नाटकीय रूप से विस्तार करने के लिए जनरेटिव एआई सुविधाएँ प्रदान करता है।

जनरेटिव एआई एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक है जो मूल सामग्री उत्पन्न करने और प्रतिक्रियाएं प्रदान करने के लिए बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) का उपयोग करती है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) प्लेबुक में जेनरेटिव एआई के बारे में अधिक जानें।

Copilot Studioमें, आप सामग्री को पुनः प्राप्त करने और बनाने के लिए निम्नलिखित जनरेटिव AI सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं, या तो व्यक्तिगत रूप से या सभी को एक साथ।

  • एक तुरन्त उपयोगी सह-पायलट बनाएं। विषयों के मैन्युअल लेखन की आवश्यकता न होने के कारण, एक "खाली" सह-पायलट आपके द्वारा निर्दिष्ट ज्ञान स्रोतों जैसे वेबसाइटों और फाइलों के आधार पर उत्तर उत्पन्न कर सकता है। जनरेटिव उत्तर और क्विकस्टार्ट देखें।

  • एआई सामान्य ज्ञान का उपयोग करें. जब यह विकल्प सक्षम होता है, तो सह-पायलट आपके विशिष्ट ज्ञान स्रोतों या विषयों से असंबंधित सामान्य प्रश्नों का उत्तर दे सकता है। एआई सामान्य ज्ञान देखें।

  • प्राकृतिक भाषा का उपयोग करके विषय लिखें. वर्णन करें कि आप अपने विषय से क्या करवाना चाहते हैं, और Copilot Studio उसे आपके लिए बनाएँ। आपके सह-पायलट में संवादात्मक प्रतिक्रियाएं और कई प्रकार के नोड शामिल हैं। आगे के विकास के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में सुझाए गए डिफ़ॉल्ट विषय या का उपयोग करें। देखें Copilot के साथ विषय बनाएँ और संपादित करें.

  • जनरेटिव क्रियाएँ सक्षम करें. सह-पायलट को रनटाइम पर सबसे उपयुक्त विषयों और क्रियाओं (जिन्हें पहले प्लगइन्स के रूप में जाना जाता था) का चयन करने दें। देखें जनरेटिव AI (पूर्वावलोकन) के साथ सह-पायलट विषयों और क्रियाओं को व्यवस्थित करें।

Copilot Studio में जनरेटिव एआई का उपयोग करने से आप सह-पायलट कैसे बनाते हैं, यह बदल जाता है, तथा मैन्युअल कार्य और कॉन्फ़िगरेशन में काफी कमी आती है।

जनरेटिव उत्तर

Copilot Studio में जनरेटिव उत्तर आपके सह-पायलट को बिना किसी विषय को बनाए, आंतरिक या बाह्य, कई स्रोतों से जानकारी खोजने और प्रस्तुत करने की अनुमति देते हैं। जनरेटिव उत्तरों का उपयोग प्राथमिक सूचना स्रोत के रूप में या फ़ॉलबैक स्रोत के रूप में किया जा सकता है, जब लिखित विषय उपयोगकर्ता के प्रश्न का उत्तर नहीं दे सकते। परिणामस्वरूप, आप शीघ्रता से एक कार्यात्मक सह-पायलट बना और तैनात कर सकते हैं। आपको मैन्युअल रूप से अनेक विषय लिखने की आवश्यकता नहीं है, जो संभवतः सभी ग्राहक प्रश्नों का उत्तर नहीं दे सकते।

क्या बदला है?

परंपरागत रूप से, जब कोई सह-पायलट उपयोगकर्ता के इरादे को नहीं समझ पाता, तो वह उपयोगकर्ता से अपना प्रश्न पुनः पूछने के लिए कहता है। यदि दो संकेतों के बाद भी सह-पायलट उपयोगकर्ता के इरादे को निर्धारित नहीं कर पाता है, तो सह-पायलट system Escalate विषय का उपयोग करके लाइव एजेंट पर आगे बढ़ता है।

आज, लाइव एजेंट को शामिल करने से पहले, सह-पायलट प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) का उपयोग करता है:

  • उपयोगकर्ता क्या पूछ रहा है यह निर्धारित करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा टाइप की गई जानकारी का विश्लेषण करें।
  • किसी निर्दिष्ट स्रोत से प्रासंगिक जानकारी ढूंढें, एकत्रित करें और उसका विश्लेषण करें। यह स्रोत आपकी कंपनी की वेबसाइट हो सकती है, या शेयरपॉइंट और OneDrive सहित कई स्रोत हो सकते हैं।
  • खोज परिणामों को सरल भाषा में संक्षेप में प्रस्तुत कर सह-पायलट उपयोगकर्ता को बताएं।

आपका वर्कफ़्लो इस तरह दिख सकता है:

  1. आप एक सह-पायलट बनाते हैं और सेटिंग्स के जेनरेटिव AI पृष्ठ में जेनरेटिव विकल्प को सक्षम करते हैं। आप सह-पायलट का अच्छी तरह से परीक्षण करें।

  2. परीक्षण के बाद, आप अपने सह-पायलट उपयोगकर्ताओं को तुरंत उत्तर, सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए अपने सह-पायलट को प्रकाशित करते हैं।

  3. आप अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए अलग-अलग विषय बनाते हैं। ये विषय पिछले सह-पायलटों के विश्लेषण या मौजूदा समर्थन समस्याओं से विकसित हो सकते हैं।

AI सामान्य ज्ञान

जनरेटिव उत्तरों के अतिरिक्त, आप अपने सह-पायलट को अपने ग्राहक के प्रश्नों के उत्तर में प्रत्युत्तर में जानकारी खोजने और प्रस्तुत करने की अनुमति देने के लिए AI सामान्य ज्ञान का उपयोग कर सकते हैं। सामान्य ज्ञान आपको कई विषयों को मैन्युअल रूप से लिखने की आवश्यकता से बचाता है, जो आपके सभी ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर नहीं दे सकता है। यह तब भी सहायक हो सकता है जब उपयोगकर्ता के इरादे को मौजूदा सह-पायलट विषयों द्वारा संबोधित नहीं किया जा सकता।

एआई सामान्य ज्ञान क्या है?

एआई सामान्य ज्ञान, विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला में सूचना, अंतर्दृष्टि और सहायता तक पहुंचने और प्रदान करने के लिए एआई की क्षमताओं को लागू करता है।

अवलोकन पृष्ठ का स्क्रीनशॉट जिसमें ज्ञान अनुभाग को हाइलाइट किया गया है, तथा AI को अपना स्वयं का सामान्य ज्ञान उपयोग करने की अनुमति देने की सेटिंग सक्षम है।

इसका उपयोग क्यों करें?

  • सुगम्यता: सह-पायलट विभिन्न विषयों पर सूचना और विशेषज्ञता के विशाल भंडार तक तुरंत पहुंच सकता है।

  • बहुमुखी प्रतिभा: यह विविध विषयों और कार्यों को संबोधित करने में सक्षम है, जिससे यह विभिन्न आवश्यकताओं के लिए एक बहुमुखी संसाधन बन जाता है।

नोट

यद्यपि एआई का सामान्य ज्ञान बहुमूल्य जानकारी और सहायता प्रदान कर सकता है, फिर भी यह आवश्यक है कि इसके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का आलोचनात्मक मूल्यांकन किया जाए और आवश्यकता पड़ने पर सत्यापन या आगे स्पष्टीकरण के लिए अतिरिक्त स्रोतों से परामर्श करने पर विचार किया जाए।

पूर्वावश्यकताएँ

क्या समर्थित है

एआई-आधारित लेखन उपयोग सीमाओं या क्षमता थ्रॉटलिंग के अधीन हो सकता है।

कोटे

कोटा सह-पायलटों पर लागू डिफ़ॉल्ट प्रतिबंध हैं जो यह सीमित करते हैं कि किसी सह-पायलट को कितनी बार संदेश भेजे जा सकते हैं। कोटा का उद्देश्य क्लाइंट के सेवा लोड को कम करना है, जो किसी सेवा को ओवरलोडेड होने से और क्लाइंट को संसाधन के अप्रत्याशित उपयोग से बचाता है.

जिन सह-पायलटों के पास जनरेटिव उत्तर सक्षम हैं, उनके पास आपके द्वारा निर्दिष्ट URL से उत्तर प्राप्त करने के लिए क्वेरीज़ की संख्या की एक सीमा होती है। सामान्य वार्तालाप जिसमें सह-पायलट विषयों का उपयोग किया जाता है, सामान्य कोटा और सीमाओं का पालन करते हैं।

भाषाएं

समर्थित भाषाओं की सूची के लिए चैट-आधारित सह-पायलट भाषा समर्थन देखें।

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