Najčešća pitanja o životnom ciklusu - proširena sigurnosna ažuriranja

Program proširena sigurnosna ažuriranja (ESU) posljednji je izbor mogućnosti za kupce koji trebaju pokrenuti određene naslijeđene Microsoftove proizvode nakon završetka podrške. To nije namijenjeno kao dugoročno rješenje, više kao privremeni siguran most pri migriraciji na noviju, podržanu platformu. Uključuje kritična* i/ili važna* sigurnosna ažuriranja za razdoblje od najviše tri godine nakon datuma završetka proširene podrške proizvoda.

Proširena sigurnosna ažuriranja bit će raspoređena ako i kada budu dostupna. ESU-ovi ne uključuju nove značajke, nesigurnosna ažuriranja zatražena od korisnika, ili zahtjeve za promjenom dizajna.

Program ESU ne produljuje životni ciklus proizvoda i ne proširuje tehničku podršku za proizvod izvan njegova životnog ciklusa.

* Kako je definirano u Microsoft Security Response Center (MSRC).

* Proširena sigurnosna ažuriranja za odabrane ugrađene proizvode dostupna su putem OEM-ova. Svi ostali dostupni su putem količinskog licenciranja.
** Jedna dodatna godina ESU-a dostupna je za Windows Server i SQL Server 2008 i 2008 R2 samo na servisu Azure.

Korisnici koji imaju proširena sigurnosna ažuriranja i aktivni plan podrške mogu primati podršku za probleme specifične za stvarne ESU-ove:

• Implementacija, instalacija i aktivacija ESU ključeva, licenci i ažuriranja
• Zahtjevi za servisiranje za pogreške/regresije uvedene kao rezultat ESU-a

Opća tehnička podrška i pomoć pri otklanjanju poteškoća nije dostupna za proizvode koji su dosegli kraj životnog ciklusa (datum završetka proširene podrške prikazan je u gornjoj tablici). Kupnja ili korištenje ESU-a ne mijenja životni ciklus podrške za povezane proizvode.

Na platformi Azure: Proširena sigurnosna ažuriranja besplatna su za VM-ove na platformi Azure. To uključuje odredišta kao što su virtualna računala (VM-ovi) platforme Azure, Dedicated Host, Azure VMware Solution, Nutanix klasteri u oblaku na platformi Azure, i Azure Stack portfelj. Kvalificirani kupci mogu koristiti Azure hibridnu korist (dostupno klijentima s aktivnim jamstvom za softver ili pretplatom na server) za dobivanje popusta na licencu za Azure virtualne strojeve (IaaS) ili Azure SQL bazu podataka upravljanu instancom (PaaS).

Lokalna/hibridna okruženja: Proširena sigurnosna ažuriranja dostupna su putem određenih programa količinskog licenciranja ili putem poslužitelja s omogućenim servisom Azure Arc za Windows Server i SQL Server. Da biste saznali više, kontaktirajte svog Microsoft partnera ili tim za račun. ESU za odabrane ugrađene proizvode dostupni su preko vašeg proizvođača ugrađenog uređaja. ESU-ove dostupne putem ponude Dynamics 365 Cloud Migration kupci mogu kupiti putem programa licenciranja pružatelja usluga u oblaku (CSP).

Bez obzira na to gdje korisnik želi implementirati ESU-ove, pokrivenost će biti dostupna do tri godine nakon datuma završetka podrške za određeni proizvod.

Ne, Unified Support ne uključuje ESU-ove.

Na platformi Azure: Primjenjiva virtualna računala (VM-ovi) hostirana na platformi Azure automatski su omogućena za ESU-ove ako je VM konfiguriran za primanje ažuriranja, i ta se ažuriranja primaju besplatno.

Lokalna/hibridna implementacija: Korisnici mogu instalirati ESU-ove tako da pristupe svojim višestrukim ključevima aktivacije putem portala M365 Admin Center ili izravno instaliraju ESU-ove putem poslužitelja s omogućenim servisom Azure Arc. Saznajte više o pojedinostima instalacija ovdje za Windows Server i ovdje za SQL Server instalaciju.

Korisnici imaju dvije mogućnosti licenciranja ESU-a (ESU):

1. Putem poslužitelja s omogućenim servisom Azure Arc: S proširenim sigurnosnim ažuriranjima koja omogućuje Azure Arc.
2. Komercijalno licenciranje: nabavite licence za Proširena sigurnosna ažuriranja (SKU-ove) putem Microsoft programa komercijalnog licenciranja.

Radi maksimalne fleksibilnosti i praktičnosti preporučujemo korištenje poslužitelja s omogućenim servisom Azure Arc.

ESU licence možete nabaviti izravno od Microsofta ili od vašeg partnera kao što je EA prodavač ili CSP partner (ispunjava uvjete za prodaju ESU-a od 1. listopada 2023. za obje vrste gore navedenih ESU-a).

Kriteriji prihvatljivosti

Da biste ispunjavali uvjete za ESU lokalno ili u hostiranom okruženju, poslužitelj ili operacijski sustav moraju ispunjavati jedan od sljedećih preduvjeta:

1. Pobrinite se za to da imate plan osiguranja softvera (SA) koji možete nabaviti putem bilo kojeg programa kao što je Enterprise Agreement (EA), Enterprise Agreement Subscription (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE) ili Enrollment for Education Solutions (EES).
2. Imate aktivne licence za pretplatu kupljene putem bilo kojeg programa, uključujući Cloud Solution Provider (CSP).
3. Kupljene su kao "Usluge obuhvaćene licencom" putem partnera s licencnim ugovorom davatelja usluga (SPLA).

Scenariji implementacije

ESU omogućen putem licenci Azure Arc i ESU (SKU) možete primijeniti na bilo koji pravilno licencirani poslužitelj ili operacijski sustav, bez obzira na to implementira li se lokalno ili na oblake koji nisu Azure (uključujući hostove). Ako operacijski sustav koristite u drugom oblaku, obavezno se pridržavajte odgovarajućih eksternalizacija odnosno pravila pokretljivosti licenci za određeni softver.

Primjeri:

1. SPLA scenarij: ako ste svoj softver nabavili od SPLA partnera, možete ga pokriti ESU licencama.
2. BYOL scenarij: ako ste prenijeli svoje vlastite licence na pružatelja usluga hostinga u oblaku putem svojih pravila korištelja valjskih usluga ili mobilnosti licenci, svoj softver možete pokriti ESU licencama.
3. Lokalno: Ako softver koristite lokalno, možete ga pokriti licencama za ESU.

Prilikom odabira ESU-a putem servisa Azure Arc za Windows Server 2012 i 2012 R2 imate dvije mogućnosti licenciranja:

1. vCore licenciranje: plaćajte na temelju broja virtualnih jezgri (vCore) koje koristi operacijski sustav. Ta mogućnost koristi stopu standardnog izdanja. Ako koristite više virtualnih strojeva, trošak će se izračunati na temelju ukupnog broja virtualnih jezgri u svim virtualnim strojevima. Za licenciranje virtualnih jezgri postoji minimum od 8 jezgri po virtualnom stroju. Ta je mogućnost dostupna samo kada pokriva operacijski sustav koji se izvodi kao virtualno računalo.
2. pCore licenciranje: platite na temelju broja fizičkih jezgri (pCore) koje koristi operacijski sustav glavnog računala. Ta mogućnost može se koristiti u bilo kojem izdanju. Imajte na umu da su uz licenciranje za pCore obuhvaćena 2 gostujuća virtualna stroja na WS Standard domaćinu (dodatni virtualni strojevi zahtijevaju dodatne ESU licence). Uz WS Datacenter domaćina, sva su virtualna računala obuhvaćena bez potrebe za dodatnim licencama. Za licenciranje pCore treba biti minimalno 16 jezgri po serveru. Ta je mogućnost dostupna za pokrivanje operacijskih sustava koji se izvode kao fizičko glavno računalo, virtualno računalo ili kao kombinacija tih operacijskih sustava.

Za ESU-ove koje omogućuje Azure Arc možete odabrati bilo koju mogućnost licenciranja, neovisno o licenciranju temeljnog poslužitelja ili operacijskog sustava. Također možete kombinirati licenciranja za pCore i vCore na svojim virtualnim računalima. Obavezno slijedite dopuštena prava na virtualizaciju za temeljni softver.

Korisnicima koji se registriraju za ESU-ove koje omogućuje Azure Arc nakon datuma završetka pružanja podrške (11. srpnja 2023. za SQL Server 2012. i 10. listopada 2023. za Windows Server 2012/R2), naplatit će se jednokratna naplata unaprijed za mjesece koji su propustili nakon datuma završetka pružanja podrške, a izvršit će se krajem mjeseca. Naprimjer, ako se korisnik prijavi u siječnju 2024., tijekom prvog mjeseca primit će jednokratni račun za listopad, studeni i prosinac 2023.

To se odnosi i ako korisnik povremeno deaktivira ESU-ove. Ako se, primjerice, korisnik prijavi u listopadu 2023., odjavi u studenom 2023. i ponovno se prijavi u ožujku 2024., ponovna prijava aktivirat će naplatu za prosinac 2023., siječanj 2024. i veljaču 2024.

S ESU-ovima koji su omogućeni platformom Azure Arc možete povezati plaćenu pokrivenost ESU-ima s vašim kvalificiranim poslužiteljima Pomoći u oporavku od katastrofa bez dodatnih troškova. Obavezno se pridržavajte temeljnih pravila za Pomoć u oporavku od katastrofa za svoj softver.

S ESU-ovima koji su omogućeni putem servisa Azure Arc možete pokriti razvojne i testne instance licencirane licencama za izdanja Microsoft Developer ili pretplatama na Visual Studio bez dodatnih troškova.

ESU licence (SKU-ovi) dobivene putem komercijalnog licenciranja vrijede za razdoblja od godinu dana, kao što su ESU godina 1., ESU godina 2. i ESU godina 3. Svaka ESU licenca daje pravo određenom poslužitelju ili operacijskom sustavu na primanje sigurnosnih ažuriranja za razdoblje definirano tim SKU-om (ne za razdoblje kalendarske godine). Sveobuhvatan popis razdoblja pokrivenosti potražite u tablici pri vrhu ove stranice.

Licence ESU Godina 2. i Godina 3. možete nabaviti samo ako ste već imali ESU licencu(e) za prethodnu godinu(e). Na primjer, da bi mogli dobiti licencu ESU Godina 2., prvo morate nabaviti licencu ESU Godina 1.

Broj ESU licenci odgovara broju odnosnih temeljnih licenci vašeg poslužitelja ili operacijskog sustava. Windows Server i SQL Server možete licencirati na temelju fizičkih jezgri (pCores) ili virtualnih jezgri (vCores). Licence ESU-a koje se prodaju putem količinskog licenciranja moraju se uskladiti s načinom na koji ste licencirali temeljni Windows Server ili SQL Server.

• Fizička osnova jezgre: ako odaberete ovu mogućnost za temeljni softver, trebat će vam ESU licenca za svaku fizičku jezgru na poslužitelju. Sva valjano licencirana gostujuća virtualna računala koja se izvode na glavnom računalu obuhvaćena su bez potrebe za dodatnim licencama. (Imajte na umu da izdanja softvera Windows Server i SQL Server imaju različita dopuštena prava virtualizacije za broj dopuštenih gostiju.) Windows Server ima minimalnu vrijednost od 8 jezgri po procesoru i minimalno 16 jezgri po poslužitelju za pCore licenciranje. SQL Server ima minimalnu vrijednost od 4 jezgre po procesoru.
• Virtualna osnova jezgre: ako se odlučite za ovu mogućnost temeljnog softvera, trebat će vam ESU licenca za svaku virtualnu jezgru dodijeljenu virtualnom računalu. Windows Server ima minimalnu vrijednost od 8 jezgri po virtualnom računalu za vCore licenciranje. SQL Server ima minimalnu vrijednost od 4 jezgre po virtualnom računalu.

U sažetku, prilikom licenciranja ESU-ima putem količinskog licenciranja (SKU-ovi), broj osnovnih ESU licenci mora se uskladiti s načinom na koji ste licencirali temeljni Windows Server ili SQL Server. Uz to, za ESU-ove licencirane putem količinskog licenciranja, morate provjeriti podudarnost ESU izdanja s izdanjem vašeg temeljnog softvera. Ako, primjerice, imate Windows Server Datacenter na virtualnom računalu, trebate nabaviti izdanje ESU Datacenter ako želite licencirati na vCore razini.

Primjeri:

1. Scenarij fizičke jezgre: korisnik s 16-jezgrenim poslužiteljem licenciranim sa sustavom Windows Server Datacenter na temelju pCore-a morat će nabaviti 16 licenci ESU Datacenter. To obuhvaća cijeli poslužitelj bez obzira na broj gostujućih VM-ova koji se na njemu izvode.
2. Scenario virtualne jezgre: korisnik s tri 8-jezgrena VM-a licencirana sa sustavom Windows Server Standard na temelju vCore-a morat će imati 24 ESU licence Standard izdanja za pokrivanje svih VM-a. Prilikom dodavanja dodatnog VM-a dodatne ESU licence moraju se steći na odgovarajući način. Za VM-ove veće od osam vCore-va, tj. gdje se premašuje minimum, zbrojijte sve vCore-ve da biste dobili točnu cijenu. Ako znate status temeljne licence za određeni poslužitelj, moći ćete točno odrediti broj potrebnih licenci za proširena sigurnosna ažuriranja.

Uz ESU (SKU- ove) putem komercijalnog licenciranja možete pokriti i kvalificirane poslužitelje pogodnosti za oporavak od katastrofa bez potrebe stjecanja dodatnih licenci. Obavezno se pridržavajte temeljnih pravila za Pomoć u oporavku od katastrofa za svoj softver.

S ESU-om (SKU-ovima) putem komercijalnog licenciranja možete pokriti razvojne i testne instance licencirane licencama za izdanja Microsoft Developer, ili pretplatama na Visual Studio bez dodatnih troškova.

Korisnici koji migriraju radna opterećenja na platformu Azure imaju pristup ESU-ima za SQL Server 2012, i Windows Server 2012 i 2012 R2 tri godine nakon datuma završetka podrške bez dodatnih troškova, osim troškova pokretanja virtualnog računala. To trenutno obuhvaća odredišta platforme Azure kao što su virtualna računala platforme Azure (VM-ovi), Dedicated Host, Azure VMware Solution, Nutanix klasteri u oblaku na platformi Azure i Azure Stack portfelj.

Software Assurance tehnološko jamstvo nije potrebno za besplatne ESU-ove na platformi Azure, ali je potrebno za hibridnu pogodnost platforme Azure.

Godina 1: 100 % pune godišnje cijene licence*

Godina 2: 100 % pune godišnje cijene licence

Godina 3: 100 % pune godišnje cijene licence

* SQL Server 2012 Godina 1 ESU-ovi bili su 75 % pune cijene licence

Puna cijena licence jednaka je cijeni samostalne kupnje licence, a ne licencnog dijela L+SA ugovora.

• Proširena podrška za SQL Server 2012 obustavljena je 12. srpnja 2022.
• Proširena podrška za Windows Server 2012 i 2012 R2 završit će 10. listopada 2023.

Saznajte više o krajnjim rokovima podrške životnog ciklusa.

Ne, tvrtke ili ustanove moraju kupiti prethodne mjesece/godine ESU-a kod kasnijeg ulaska.

Besplatni ESU-ovi bit će dostupni korisnicima na platformi Azure, što obuhvaća radna opterećenja koja se izvode na virtualnim računalima na platformi Azure, namjenskom domaćinu Azure, rješenjima VMWare za Azure, klasterima Nutanix Cloud Clusters na platformi Azure i servisima Stack Hub/Edge/HCI za Azure.

Ne, nema promjena vrste ažuriranja u ESU-ovima iz 2012. godine. Windows Server distribuirat će zakrpe statusa „Kritično“ i „Važno“, a SQL Server distribuirat će ažuriranja statusa „Kritično“.

Dodatne informacije o tome što se smatra „kritičnim“ ili „važnim“ potražite na web-stranici sustava za ocjenjivanje ozbiljnosti sigurnosnog ažuriranja.

ESU-ovi ne uključuju nove značajke, hitne popravke koje su zatražili korisnici i koji nisu sigurnosni ili zahtjeve za promjenom dizajna. Međutim, Microsoft može uključiti popravke koji nisu sigurnosni ako to smatra potrebnim.

Ne, nema promjena u mogućnostima tehničke podrške za korisnike ESU-a u 2012., osim klarifikacije za podizanje svijesti da je tehnička podrška za ESU-ove ograničena na sigurnosna ažuriranja u opsegu.

Izdanja Enterprise i Standard sustava SQL Server za verzije 2012 i izdanja Standard, Datacenter i Embedded sustava Windows Server za verzije 2008/2008 R2 i 2012/2012 R2 ispunjavaju uvjete za ESU-ove. Verzija 2008 R2 sustava Windows Server i SQL Server konačna je verzija koja podržava procesore X86 (32-bitne), a sve daljnje verzije podržavaju samo x64.

Za SQL Server 2012: ESU-ovi uključuju pružanje sigurnosnih ažuriranja ocijenjenih kao „kritična“ do tri godine nakon završetka podrške.

Za Windows Server 2012/2012 R2: ESU-ovi obuhvaćaju pružanje sigurnosnih ažuriranja i „Sustava za ocjenjivanje ozbiljnosti sigurnosnih ažuriranja" ocijenjenih kao „kritična“ i „važna“ do maksimalno tri godine nakon završetka podrške.

ESU-ovi će se distribuirati ako i kada budu dostupni. ESU-ovi ne uključuju nove značajke, hitne popravke koje su zatražili korisnici i koji nisu sigurnosni ili zahtjeve za promjenom dizajna. Međutim, Microsoft može uključiti popravke koji nisu sigurnosni ako to smatra potrebnim.

Dodatne informacije o tome što se smatra „kritičnim“ ili „važnim“ potražite na web-mjestu MSRC-a.

Za prošle događaje završetka podrške SQL Server nudio je samo kritična sigurnosna ažuriranja koja zadovoljavaju kriterije usklađenosti naših poslovnih klijenata. SQL Server ne isporučuje općenito mjesečno sigurnosno ažuriranje. Microsoft nudi samo sigurnosna ažuriranja na zahtjev za sustav SQL Server (GDR-ove) za MSRC „Vodič za sigurnosno ažuriranje“ SQL Server ovdje je prepoznat kao zahvaćeni proizvod.

Ako postoje situacije u kojima se nova važna ažuriranja sustava SQL Server neće pružati, a samo ih korisnik, ali ne i MSRC smatra kritičnima, surađivat ćemo s korisnicima na pojedinačnim slučajevima kako bismo predložili odgovarajuće ublažavanje.

• ESU-ovi koje je omogućio Azure Arc: 1. rujna 2023.
• Licenca (koja nije Azure Arc) za ESU-ove: 1. listopada 2023.

Cloud Solution Provider (CSP) partneri moći će ponuditi ESU-ove za verzije završetka podrške sustava Windows Server i SQL Server.  Korisnici će tada imati pravo na upotrebu licenci obuhvaćenih ESU-ovima u lokalnim implementacijama ili onima u vanjskim okruženjima koje se izvode na ovlaštenim domaćinima. Korisnici mogu primijeniti i licence za ESU-ove na radna opterećenja „obuhvaćena licencom“ dobivena od SPLA partnera ili CSP domaćina.

Ne, korisnici mogu odabrati pokriće onoliko 2012/2012 R2 poslužitelja uz Software Assurance koliko im je potrebno za ESU-ove.

Ne. Korisnici ne mogu kupiti ESU-ove za izdanja Express ili Developer za SQL Server. Međutim, mogu premjestiti radna opterećenja na Azure i dobiti ESU-ove bez dodatnih troškova uz troškove upotrebe pretplate na Azure. Osim toga, korisnicima koji imaju ESU-ove za produkcijska radna opterećenja sustava SQL Server dopušteno je primijeniti ažuriranja na svoje poslužitelje s izdanjem Developer za SQL Server isključivo u svrhu razvoja i testiranja.

Da, korisnici moraju imati aktivan Software Assurance (ili ekvivalentne licence za pretplatu) za CAL i External Connector licence koje dopuštaju pristup poslužiteljima s aktivnim ESU pokrićem. Međutim, ESU pokriće nije potrebno ni dostupno za CAL i External Connector licence.

Da, korisnici moraju pokrenuti SQL Server 2012 uz najnoviji servisni paket kako bi mogli primijeniti ESU-ove. Microsoft će proizvoditi samo ažuriranja koja se mogu primijeniti na najnoviji Service Pack.

Korisnicima koji nemaju Software Assurance alternativna je mogućnost pristupa ESU-ovima migracija na Azure. Za promjenjiva radna opterećenja preporučujemo da korisnici migriraju na Azure putem servisa Pay-As-You-Go, što omogućuje skaliranje prema gore ili dolje u bilo kojem trenutku. Za predvidljiva radna opterećenja preporučujemo da korisnici migriraju na Azure putem Pretplate na poslužitelj i Rezerviranih instanci.

Korisnici koji moraju ostati lokalno mogu kupiti ESU-ove kada imaju aktivnu Pretplatu na poslužitelj putem EAS-a, EES-a, CSP-a ili licenci putem EA ili SCE-a, pored tehnološkog jamstva Software Assurance putem tih programa. Osim toga, korisnici mogu koristiti tehnološko jamstvo Software Assurance putem ugovora Open, Select ili MPSA uz licence proizvoda putem EA, EAS, SCE, EES ili Pretplate putem CSP-a. Licence s tehnološkom jamstvom Software Assurance ne moraju biti na istom ugovoru.

Nema krajnjeg roka za migraciju radnih opterećenja sustava Windows Server 2012/R2 ili SQL Server 2012 na Azure. No preporučujemo korisnicima da dovrše migraciju prije datuma završetka podrške da ne bi propustili ESU-ove. Ako korisnici promaše godinu pokrivenosti ESU-om, mogu kupiti pokrivenost za prethodne godine u isto vrijeme kada kupe pokrivenost za trenutno razdoblje.

Dodatne informacije o datumima završetka podrške potražite u članku Pretraživanje informacija o životnom ciklusu proizvoda i usluga – Microsoftov životni ciklus | Microsoftova dokumentacija.

Korisnici koji kupe ESU-ove za produkcijske poslužitelje mogu primijeniti i ta sigurnosna ažuriranja na poslužitelje licencirane u okviru pretplata na Visual Studio (MSDN) bez dodatnih troškova. Ne postoji ograničenje za broj SDN poslužitelja koje korisnik može pokriti. Ako kupe ESU-ove za produkcijske poslužitelje, ta se ažuriranja mogu primijeniti na bilo koji broj MSDN poslužitelja.

Premium jamstvo više nije dostupno, ali ćemo poštovati uvjete premium jamstva za korisnike koji su ga već kupili.

Tehnološko jamstvo Software Assurance obavezno je kao preduvjet za ESU-ove. Ako imate tehnološko jamstvo Software Assurance ili ekvivalentnu pretplatu (čak i ako se nalazi u drugoj vrsti pristupnice/programa), možete kupiti ESU-ove za pokrivene poslužitelje tehnološkog jamstva Software Assurance na Microsoftovu servisu Enterprise Agreement (Ugovor Enterprise) (EA), pretplati na Enterprise Agreement (Ugovor Enterprise) (EAS) ili pristupnici na poslužitelj i oblak (SCE).

Pokrivenost ESU-om ne mora vrijediti u isto vrijeme kad i pokrivenost tehnološkog jamstva Software Assurance, ali korisnici moraju imati najmanje mjesec dana kvalificirane pokrivenosti tehnološkog jamstva Software Assurance u vrijeme kupnje pokrivenosti ESU-om u određenoj godini.

ESU-ove mogu kupiti korisnici s aktivnim tehnološkim jamstvom Software Assurance u sljedećim programima -Enterprise Agreement (EA), Enterprise Subscription Agreement (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE), Enrollment for Education Solutions (EES) ili pretplata putem programa kao što je Cloud Solution Provider (CSP).

Aplikacije koje se izvode na unaprijed instaliranim poslužiteljima sustava Windows preporučuje se migriranje u podržane verzije OS-a ili Windows Server na servisu Azure.

Tehnička podrška za ESU-ove ograničena je na sigurnosna ažuriranja primljena u sklopu ESU-ova koja obuhvaćaju implementaciju i instalaciju ključeva ESU-a i/ili ažuriranja ESU-a i podršku za sve regresije koje proizlaze iz ažuriranja ESU-a.

Ne. Ako korisnik ima SQL Server 2012 ili Windows Server 2012/2012 R2 bez ESU-a, ne može prijaviti zahtjev za podršku, čak ni ako ima plan za pružanje podrške.

Kada korisnici kupe ESU-ove i imaju postojeći plan podrške:

Scenarij: korisnik može otvoriti zahtjev za podršku u vezi s instalacijom ključeva ESU-a / licenciranja / aktivacije.
Odgovor: Da

Scenarij: korisnik može otvoriti zahtjev za podršku u vezi s instalacijom ESU ažuriranja
Odgovor: Da

Scenarij: korisnik može otvoriti zahtjev za podršku u vezi s problemima koji su nastali kao rezultat ESU instalacije
Odgovor: Da, ako se ustanovi da je problem uzrokovan ESU-om, tim za podršku prijavit će programsku pogrešku u ime korisnika.

Scenarij: tim za podršku pružit će podršku za opće funkcije proizvoda ili otklanjanje poteškoća koje nisu povezane sa samim ESU-om.
Odgovor: Ne

Ovaj program obuhvaća samo navedeni proizvod i komponente koje su isporučene s njim. Osim ako izričito nije navedeno da se opseg ovog programa ne odnosi ni na jedan drugi proizvod ili alat na kojem korisnik radi ili je obuhvaćen proizvodom.

Ne. Program ESU ne proširuje tehničku podršku za proizvod.

Ne, kupci moraju zasebno kupiti ESU-ove. Trošak ESU-ova nije uključen u izračun cijena ugovora o objedinjenom podršci. Međutim, korisnici s jedinstvenom podrškom i ESU-ima mogu zatražiti tehničku podršku za probleme izravno povezane sa samim ESU-om (kao što su licenciranje, aktivacija i instalacija ESU-a).

Svi korisnici moraju nazvati Microsoft podršku s brojem ugovora da bi se provjerilo imaju li ESU. Za korisnike ESU-a otvorit će se incident podrške. Services Hub ne sadrži popis proizvoda koji su dosegli završetak podrške na padajućem izborniku.

Kako nastavljamo raditi na potpunom automatiziranju postupka provjere valjanosti, tehnički usmjerivači provjeravaju je li korisnik kupio ESU-ove. Kada korisnik prođe provjeru, slučaj se otvara i usmjerava u odgovarajući red čekanja za tehničku podršku. Radi provjere valjanosti, korisnici bi trebali navesti Enterprise Agreement (Ugovor Enterprise) ili puno ime klijenta.

Ako istraga utvrdi da je za rješavanje potrebno poboljšanje proizvoda dostupno u nedavnom izdanju, klijentu će se poslati zahtjev za nadogradnju na novije izdanje u kojem je ta mogućnost već dostupna. Za SQL 2012 ili Windows Server 2012/2012 R2 neće se vršiti nova poboljšanja proizvoda.

Ne. Prošireno sigurnosno ažuriranje (ESU) za Windows 7, Windows Server 2008/R2 i 2012/R2 zahtijevat će mrežno servisiranje (koje se otvara na slici uz preuzimanje ažuriranja. Dodatne informacije potražite u mrežnom servisu).

ESU-i nisu podržani u izvanmrežnom načinu servisiranja. Primjena ESU-a u izvanmrežnom načinu servisiranja generirat će pogrešku i ažuriranja neće uspjeti.

Na platformi Azure automatski se primjenjuju ESU-i.

U lokalnim i hostiranim okruženjima postoje dvije mogućnosti za dobivanje ESU-a:

1. ESU-i su omogućeni putem Azure Arc omogućenih poslužitelja gdje svoje uređaje možete registrirati u sustavu Windows Server 2012/R2 ili SQL Server 2012 ESU-i putem portala Azure, povezati se putem poslužitelja omogućenih za servis Azure Arc i platiti za njih kao za uslugu u sklopu usluga na platformi Azure. Za te ESU-ove plaćate mjesečnu naknadu. Ključevi nisu potrebni; nova pretplata na Azure izvodi sve provjere autentičnosti i zamjenjuje potrebe za nabavom, implementacijom i upravljanjem ključevima. Osim toga, prikaz inventara prikazat će prošireno sigurnosno ažuriranje pokrivenosti svih računala sa sustavom Windows i SQL Server omogućenih servisom Azure Arc. Dodatne informacije potražite ovdje.

2. Nabavite ESU-ove putem servisa Windows Update, servisa Windows Server Update i kataloga. U Wsusscn2.cab bit će dostupni i ESU-i tijekom razdoblja proširenog sigurnosnog ažuriranja. Najnovija datoteka Wsusscn2.cab dostupna je za preuzimanje na sljedećem mjestu: Preuzimanje Wsusscn2.cab.

To trenutno obuhvaća odredišta platforme Azure, kao što su virtualna računala platforme Azure (VM), namjenski host, Azure VMware Solution, Nutanix Cloud Clusters na platformi Azure i Azure Stack HCI.

Da, korisnici s aktivnim jamstvom Software Assurance ili ekvivalentnim pretplatama na poslužitelj mogu iskoristiti Azure Hybrid Benefit:

SQL Server: korisnici mogu iskoristiti postojeća lokalna ulaganja u licence za snižene cijene na SQL poslužitelju koji se izvodi na SQL upravljanim instancama platforme Azure, virtualnim računalima Azure i SQL upravljanim instancama servisa Azure koje omogućuje Azure Arc u hibridnim okruženjima.

Windows Server: korisnici mogu iskoristiti postojeća lokalna ulaganja u licence za spremanje na virtualnim računalima platforme Azure.

Korisnici koji se odabiru za prelazak na Azure IaaS mogu kombinirati uštede Azure hibridnih pogodnosti za SQL Server i Windows Server radi povećane uštede troškova.

Da, ESU-i će biti dostupni na virtualnim računalima platforme Azure u njenim državnim regijama.

Ponuda ESU-a ne obuhvaća tehničku podršku izvan sigurnosnih ažuriranja u opsegu. Za korisnike koji su putem SPLA-a kupili Windows Server 2012/2012 R2 ili SQL Server 2012 trebali bi se obratiti davatelju SPLA-a, a taj davatelj može koristiti ugovor o partnerskoj podršci. Korisnici ne mogu izravno stupiti u kontakt s Microsoftom ako izvrše kupnju putem SPLA-a.

Da, imate fleksibilnost korištenja rješenja prve ili treće strane za isporuku ESU-ova. Neka uobičajena rješenja za zakrpe obuhvaćaju Centar za upravljanje ažuriranjem na platformi Azure, Systems Center Configuration Manager, Qualys, SolarWinds i Tanium.

Azure Arc omogućeni poslužitelji mogu se nositi sa sporadičnim prekidima veze, ali očekuje se povezivanje barem jednom unutar tridesetodnevnog vremenskog prozora. Poslužitelji omogućeni za Azure Arc podržavaju javnu krajnju točku, proxy poslužitelja i privatnu vezu kao mogućnosti povezivanja. Ako vam u scenariju s prekidom veze trebaju ESU-i, ručno unesite ESU ključeve. Dodatne informacije o tome potražite ovdje.

Da biste aktivirali ESU-ove za SQL Server 2012 omogućene pretplatom na Azure Arc, slijedite ove korake:

1. Provjerite jeste li kupili ESU Godina 1.
2. Pripojite instance koje želite pokriti na servis Azure Arc pomoću jedne od mogućnosti implementacije i postavite licencu na Software Assurance tehnološko jamstvo.
3. Aktivirajte ESU-ove pomoću oštrice konfiguracije sustava SQL Server na svakom povezanom računalu.

Iako se možete prijaviti za ESU-ove sustava SQL Server koje omogućuje Azure Arc u bilo kojem trenutku nakon 26. lipnja 2023., naplata će se automatski pokrenuti nakon 1. rujna 2023. Preporučujemo da se prijavite što je prije moguće jer zaštita počinje od trenutka aktivacije pretplate na ESU.-ove.

Na mjesečnom će se računu prikazati ukupni trošak pretplata na proširena sigurnosna ažuriranja na temelju izdanja, ukupnog broja jezgri poslužitelja koje ste pretplatili za ESU, i broja dana u mjesecu.

Naplate za ESU-ove odmah će se zaustaviti u sljedećim slučajevima:

1. Kad ručno otkažete pretplatu iz bilo kojeg razloga.
2. Kad migrirate SQL poslužitelj na Azure; nije potrebno ručno otkazivanje.
3. Kad nadogradite SQL poslužitelj na noviju verziju; nije potrebno ručno otkazivanje.

Ako otkažete ESU-ove ili otkažete pretplatu bez migracije na Azure ili nadogradnje na noviju verziju, naplata će odmah prestati, ali ćete izgubiti pristup budućim zakrpama.

Win7/Server 2008/R2 i 2012/R2: kada se instaliraju ažuriranja koja su preduvjet za ESU-e (pogledajte blog) izvanmrežna aktivacija može se izvršiti pomoću sljedećih koraka.

Windows Server 2008 SP2: Podrška će biti u nadolazećem izdanju, ali primijenit će se isti koraci.

1. Slmgr.vbs /ipk <ESU MAK ključ> za instalaciju ključa proizvoda
2. Dohvatite ID instalacije za ESU ključ pomoću odgovarajućeg ID-a aktivacije ESU-a (pogledajte blog za ID-ove aktivacije ESU-a za svaki program). Na primjer:
   C:\Windows\system32>slmgr /dti 77db037b-95c3-48d7-a3ab-a9c6d41093e0
   Microsoft (R) Windows Script Host verzija 5.8
   Copyright (C) Microsoft Corporation. Sva prava pridržana.
   ID instalacije: 003842447833058154105433619200708862559816407110910340
3. Kada dobijete ID instalacije, nazovite Microsoft Licensing Activation Center za vašu regiju; oni će vas provesti kroz korake da biste dobili ID potvrde, zabilježite ga.
4. Upotrijebite Slmgr /atp <ID potvrde><ESU aktivacijski ID> da biste aktivirali ESU-ove SKU koristeći ID potvrde dobivene u prethodnom koraku.
   C:\Windows\system32>slmgr /atp
   77db037b-95c3-48d7-a3ab-a9c6d41093e0
   Microsoft (R) Windows Script Host verzija 5.8
   Copyright (C) Microsoft Corporation. Sva prava pridržana.
   ID potvrde za proizvod 77db037b-95c3-48d7-a3ab-a9c6d41093e0 uspješno je pohranjen.
   Nakon tog koraka, licenca za ESU-e uspješno je aktivirana (slmgr /dlv <Esu aktivacijski ID> trebao bi prikazati Licensed).

Da biste dobili ESU-ove na ugniježđenim virtualnim računalima morate instalirati i aktivirati ključ za ESU-ove na virtualnom računalu gosta najviše razine (poznato kao ugniježđeno virtualno računalo), čak i ako koristite Azure. Detaljne upute za kupnju i aktivaciju ESU-ova (za Windows Server 2008/ 2008 R2, 2012/2012 R2 i Windows 7) potražite u ovoj objavi na blogu tehničke zajednice.

Korisnici mogu koristiti svoje najpoželjnije alate za inventar softvera i hardvera. Veze na microsoftove alate za inventar i naše partnere potražite na web-mjestu centra za migraciju platforme Azure.

Korisnici mogu migrirati radna opterećenja s lokalnog virtualnog računala utemeljenog na VMware-u na virtualna računala platforme Azure pomoću oporavka web-mjesta platforme Azure, ili koristeći brojne partnerske alate. Druga mogućnost je rješenje s novim VMware-om na platformi Azure za namjenski doživljaj hostiranja.

Da, korisnici moraju imati Software Assurance tehnološko jamstvo da bi iskoristili prednosti programa BYOL za SQL Server na virtualnim računalima platforme Azure u sklopu programa licencne mobilnosti. Korisnicima bez Software Assurance tehnološkog jamstva preporučujemo da se za svoja okruženja sustava 2008 presele u SQL upravljane instance sustava Azure. Korisnici također mogu migrirati na plaćanje po potrebi virtualna računala platforme Azure. Korisnici tehnološkog jamstva Software Assurance koji licenciraju SQL po jezgri također imaju mogućnost migracije na Azure pomoću hibridne pogodnosti platforme Azure.

SQL upravljana instanca za Azure je servis na platformi Azure koji pruža gotovo 100% kompatibilnosti s lokalnim sustavom SQL Server. Upravljana instanca omogućuje ugrađenu visoku dostupnost/oporavak od katastrofa te inteligentne značajke performansi i mogućnost skaliranja u hodu. Upravljana instanca također nudi iskustvo bez verzije što uklanja potrebu za ručnim sigurnosnim zakrpama i nadogradnjama. Pregledajte stranicu vodiča za određivanje cijena platforme Azure za dodatne informacije o programu BYOL.

Instance sustava Windows Server koje se izvode na platformi Azure, uključujući VMware i Nutanix rješenja, kao i Azure povezani uređaji Azure Stack Hub i Azure Stack HCI, ispunjavaju uvjete za besplatne ESU-ove.

Aplikacije koje se izvode sa ili na sustavima SQL Server i Windows Server 2012 mogu se općenito prehostirati na platformu Azure bez promjene koda aplikacije. Korisnici koji su spremni za nadogradnju, bilo na platformi Azure ili lokalno, mogu pregledati katalog Azure Marketplace te se posavjetovati sa svojim dobavljačem softvera da bi pronašli matricu podržanih aplikacija u svim verzijama sustava Windows Server i SQL Server.

Korisnici bi trebali procijeniti infrastrukturu svoje aplikacije prije migracije bilo koje poslužiteljske aplikacije. Više informacija o preporučenom postupku može se naći u centru za migracije platformre Azure gdje se može naučiti kako koristiti servise kao što je Azure Migrate za dovršetak procjene spremnosti, uključujući procjenu troškova pokretanja infrastrukture aplikacija na platformi Azure. Za dodatna pitanja obratite se Microsoft partneru, Microsoft servisima ili timu za vaš račun kako biste procijenili spremnost aplikacije.

ESU-i će i dalje biti dostupni na svim uobičajenim kanalima – Windows Update, Windows Server Update Service i Catalog. Uvoz iz mrežnog kataloga u Windows Server Update Services (WSUS) nije obavezan.

Ažuriranja će se prikazati kao da nisu primjenjiva u servisu Windows Server Update Service (WSUS). Ako ESU-ove pokušate ručno instalirati iz kataloga, neće se moći instalirati. Također imajte na umu da aktivirani uređaji ESU-a i aktivirani uređaji koji nisu ESU-i mogu postojati u istoj grupi računala za implementaciju zakrpa.

Rješenja za kontrolu aplikacija drugih proizvođača nisu zamjena za sigurnosne popravke proizvoda.

SQL Server 2012 ESU-i bit će podržani na servisu Azure Stack. Windows Server 2012, 2012 R2 bit će podržani na servisu Azure Stack.

Azure trenutno ne podržava klasteriranje zajedničkog prostora za pohranu. Savjete o konfiguriranju vrlo dostupne instance sustava SQL Server na platformi Azure potražite u ovom vodiču o visokoj dostupnosti sustava SQL Server.

Da biste saznali više o programu proširenog sigurnosnog ažuriranja te o završetku podrške i mogućnosti migracije, pogledajte sljedeće članke:

• App Assure – kompatibilnost aplikacije i pomoć kod migracije
• Najčešća pitanja za SQL Server 2012 i Windows Server 2012/R2 ESU
• Kako dobiti ESU za Windows uređaje
• Kako dobiti 2. godinu ESU-a za Windows
• Najčešća pitanja o Windows 7 ESU
• Kako dobiti ESU za Windows Embedded 7 Standard
• Najčešća pitanja IT Pro o kraju podrške za sustav Windows 7
• Podrška za sustav Windows 7 i Office 365 ProPlus
• Najčešća pitanja za SQL Server 2008/R2 i Windows Server 2008/R2 ESU
• Web-mjesto resursa za SQL Server 2008/2008 R2 ESU
• Proširena sigurnosna ažuriranja i Microsoftov upravitelj konfiguracije krajnje točke
• Ponuda za Dynamics 365 Cloud Migration

Kako dobiti ESU-e za Windows Server

Kako dobiti ESU-e za SQL Server

Dobivanje proširenih sigurnosnih ažuriranja za prihvatljive uređaje sa sustavom Windows - Microsoft Community Hub

Microsoft pravilnik o životnom ciklusu | Microsoft Learn

Dokumentacija za učenje za sve poslužitelje s omogućenim servisom Azure Arc:

Kako se pripremiti za isporuku proširenih sigurnosnih ažuriranja za Windows Server 2012 putem servisa Azure Arc – Azure Arc | Microsoft Learn

Smjernice za dodjelu licenci za proširena sigurnosna ažuriranja za Windows Server 2012 - Azure Arc | Microsoft Learn

Servis za naplatu za proširena sigurnosna ažuriranja za Windows Server 2012 putem servisa Azure Arc - Azure Arc | Microsoft Learn

Isporuka proširenih sigurnosnih ažuriranja za Windows Server 2012 – Azure Arc | Microsoft Learn

Programski implementirajte i upravljajte licencama za proširena sigurnosna ažuriranja servisa Azure Arc - Azure Arc | Microsoft Learn

Kako otkloniti poteškoće s isporukom proširenih sigurnosnih ažuriranja za Windows Server 2012 putem servisa Azure Arc – Azure Arc | Microsoft Learn

Cijene – Azure Arc | Microsoft Azure

KB5031043: postupak za nastavak primanja sigurnosnih ažuriranja nakon završetka proširene podrške 10. listopada 2023. – Microsoft podrška

Windows Server 2012/R2: proširena sigurnosna ažuriranja | Windows IT Pro Blog (microsoft.com)

Najčešća pitanja o hibridnoj pogodnosti platforme Azure