Stvaranje programa pobjednika
Ne samo da su pobjednici strastveni u vezi onoga što rade, već su uzbuđeni i u vezi promoviranja te pomaganja svojim kolegama kako bi naučili upotrebljavati još učinkovitija rješenja. Pobjednici pomažu smanjiti opterećenje resursa osnovnog projektnog tima te pomažu pokrenuti angažman u zajednici. Oni su ti koji žele učiniti sljedeće:
- stvoriti val entuzijazma kojim se potiče usvajanje poboljšanih načina rada
- izgraditi krug utjecaja među svojim timovima
- osposobiti nove načine rada među timovima
- prepoznati poslovne izazove i moguća rješenja
- davati povratne informacije projektnom timu i sponzorima
Odaberite ovu vezu za preuzimanje PDF verzije vodiča za pobjednike u usluzi Dynamics 365.
Zašto su pobjednici važni?
Učenje putem kolega jedan je od najučinkovitijih i najčešće korištenih načina.
Pobjednici će promovirati nove načine rada i pomoći osposobiti svoje timove za njih. Razvijaju svijest, razumijevanje i angažman u cijeloj zajednici. Upotrijebite pobjednike za sljedeće:
- Promocija usluge Dynamics 365 i njezine vrijednosti za timove.
- Pomaganje ljudima u njihovom timu da razumiju kakve koristi imaju od njih.
- Razvoj svijesti o sustavu Dynamics 365 putem neformalnih komunikacijskih kanala.
Video: Važnost mreže pobjednika
Načini za motivaciju pobjednika
Riječi pobjednika
„Ja sam iskusan korisnik. Pokušavam nastaviti kako bi i drugi učinili isto. Stvar je u dijeljenju ideja.”
„Važno je pronaći ljude koji su motivirani. Vidim to kao priliku. Dio mog posla jest poticanje zajednice i dijeljenje znanja.”
Izgradnja održive zajednice pobjednika
Pobjednici pomažu pri izgradnji, rastu i održavanju uvođenja usluge Dynamics 365 promoviranjem i pomaganjem svojih suradnicima s novim rješenjima. Ti pobjednici ispunjavaju sljedeće:
- Trebali bi biti formalno obrazovani kako bi se njihovo znanje probudilo i proširilo.
- Trebalo bi ih ohrabrivati i voditi prema usmjeravanju, podučavanju i obučavanju svojih kolega.
- Potrebno im je dosljedno pozitivno potkrepljenje kojim se potvrđuje utjecaj njihovih djela.
- Potreban im je jasan plan za rad.
5 koraka za razvoj zajednice pobjednika
- Odredite kontekst.
- Dizajnirajte i uskladite zajednicu pobjednika prema organizacijskim ciljevima i viziji rješenja Dynamics 365.
- Prepoznajte pobjednike i surađujte s njima.
- Stvorite plan s pobjednicima.
- Provedite i ponovite.
Kako se pobjednici uklapaju u cjelokupno planiranje pokretanja
U nastavku navodimo preporučene načine za organizaciju i razvoj zajednice pobjednika:
- Postavite kontekst i djelokrug zajednice: što, zašto i kako.
- Osmislite i uskladite svoju strategiju pobjednika s ciljevima tvrtke ili ustanove i vizijom rješenja Dynamics 365 te osigurajte da ona uključuje zajednicu za angažiranje i podržavanje pobjednika.
- Steknite sponzorstvo od ključnih zainteresiranih strana i rukovoditelja.
- Razvijte opći plan pokrivenosti, primjerice: broj pobjednika po uredu, odjelu, timu ili katu.
- Razvijte svoj vodič za predanost pobjednika.
Sastanak sa zainteresiranim stranama i pobjednicima
Obavijestite o svrsi i strategiji zajednice pobjednika kao dijelu pokretanja na razini cijele tvrtke ili ustanove. Obavijestite o tome gdje je moguće obratiti im se te o načinima na koje zaposlenici mogu učiti od pobjednika unutar vaših mrežnih i izvanmrežnih komunikacija u vezi pokretanja usluge Dynamics 365.
Omogućite pobjednicima pristup informativnom listu kako bi ga mogli uručiti upravitelju radi ostvarivanja suradnje. Nemojte zaboraviti učiniti nešto zauzvrat: javnim priznanjima i nagradama odajte počast radu pobjednika.
Prepoznavanje pobjednika
Steknite razumijevanje o zainteresiranim stranama: pobjednici, utjecajne osobe u tvrtki ili ustanovi, vođe timova, izvršni sponzori, ljudski resursi (timovi za istraživanje i razvoj ili timovi za obuku). Izrazite vrijednost zajednice pobjednika u tvrtki ili ustanovi kako biste osigurali podršku ključnih zainteresiranih strana. U zrelijim bi se zajednicama dužnosti pobjednika mogle uključiti u obveze ljudskih resursa kako bi dobili priznanje za posao koji obavljaju.
Surađujte s tim zainteresiranim stranama kako biste razvili i odobrili konačan dizajn zajednice. Obavijestite pobjednike o njihovoj uključenosti te o vremenu koje je potrebno uložiti za ispunjavanje obveza.
Izvršavanje plana zajednice pobjednika
Razgovarajte s voditeljima odjela i upraviteljima o različitim poslovima kako biste lakše pronašli vođe, promotore tehnologije i druge.
Upotrijebite grupu za podršku ili pomoć za Dynamics 365 odnosno mrežu servisa Yammer, ako je imate, kako biste prepoznali tko već pomaže novim korisnicima usluge Dynamics 365 i tko ima potencijala pretvoriti se u pobjednika.
Uključivanje pobjednika u pokretanje usluge Dynamics 365
Nakon što ste prošli sve dijelove planiranja, u ovoj fazi naglasak je na provedbi plana!
Neprekidno se susrećite s pobjednicima kako biste saznali više o njima te prikupili povratne informacije o načinima na koje njihovi timovi otkrivaju nove načine za rad. Tijekom pokretanja na razini cijele tvrtke ili ustanove potičite zainteresirane zaposlenike da nauče više o zajednici pobjednika te im pružite informacije o tome na koji se način mogu uključiti.
Isticanje i dijeljenje uspjeha
Potaknite svijest među pobjednicama da je isticanje i dijeljenje uspjeha u vezi rješenja Dynamics 365 dio njihove uloge. Pobrinite se da razumiju kako će im dijeljenje uspjeha pružiti potporu u razgovorima s novim korisnicima tako što će ih uključiti u sve obuke pobjednika.
Pobjednici bi trebali imati otvoren prostor, kao što je grupa na servisu Yammer ili Teams, kako bi se mogli međusobno povezivati i isticati te zajedničke priče te razgovarati o povratnim informacijama.
Video: Građevni elementi mreže pobjednika
Popis za provjeru programa pobjednika
⬜ Pronađite entuzijastične pobjednike koji mogu uložiti vrijeme i trud.
⬜ Izradite grupu za čavrljanje kao što je Yammer ili Teams kako bi pobjednici mogli dijeliti novosti i uspjehe.
⬜ Omogućite pristup materijalima spremnim za pružanje podrške njihovom radu u grupi s timovima ili kao pojedinci (npr. sastanci u vrijeme ručka).
⬜ Osigurajte redovit ritam za rasprave s pobjednicima o tome što funkcionira, a što ne.
⬜ Razgovarajte s pojedincima o ulozi pobjednika i o mjestu na kojem ih se može pronaći. Upamtite, nisu funkcija podrška IT-ja, već poslovni predstavnici.
⬜ Uključite resurse za obuku Dynamics 365 u svoje interno web-mjesto za obuku.
⬜ Napravite natjecanje (poput lova na blago ili nagradne igre) između odjela kako biste potaknuli zaposlenike na interakciju s rješenjem Dynamics 365.