Copilot – Ciljanje odgovarajućih klijenata koristeći pomoć s upitima
Stvaranje segmenata tradicionalno je zahtijevalo opsežno poznavanje složenih struktura podataka koje je definiralo vaše poslovanje. Da biste pojednostavnili stvaranje segmenata u Customer Insights - Journeys sustavu, pomoću kopilota pomoći upita možete opisati definiciju segmenta na jednostavnom engleskom jeziku. Kopilot pomoći za upite omogućuje dodavanje upita s rezultatima u sastavljač segmenata na bilo kojoj razini logike upita, bilo kao nova grupa ili kao dodatni uvjet u postojećoj logici. Kopilot možete poboljšati davanjem povratnih informacija, pomažući vam da postignete detaljnije rezultate u budućnosti.
Zamislimo da želite stvoriti segment koji cilja ljude koji su prisustvovali jednom od vaših prošlih događaja. Da biste stvorili segment pomoću kopilota pomoći za upite, odaberite karticu Segmenti ispod publika. Unesite naziv segmenta i odaberite ciljnu publika (Kontakt ili Potencijalni klijent) i unesite opis segmenta. Kopilot razumije različite sintakse – od konverzacijskog jezika do formalnog. U ovom primjeru koristimo "Ljudi koji su prisustvovali događaju degustacije kave Contoso i nedavno otvorili e-poštu". Zatim odaberite Stvori.
Na desnoj strani sljedećeg zaslona vidjet ćete ploču Pomoć za upite. Kopilot pomoći za upite koristi opis koji ste unijeli prilikom stvaranja segmenta kako bi predložio strukturu podataka za segment. Ako su predložene informacije o segmentu točne, možete odabrati gumb za primjenu predloženog rezultata na novi segment.
Nakon što odaberete Koristi, vidjet ćete da je kopilot izgradio odnos za vas na platnu.
Povratne informacije o upitu segmenta možete dati tako da odaberete gumb palac gore ili palac dolje pokraj rezultata u oknu Pomoć za upite.
Dodajte dodatne detalje u segment unosom dodatnih pretraživanja u okno pomoći za upite. Ako odaberete Pogledajte više primjera, možete pronaći dodatne prijedloge koji će vam pomoći da započnete s radom.
Ako odaberete novo pretraživanje, primijetit ćete da će klikom na gumb Use kopilot uvijek dodati rezultat kao novu grupu na dnu onoga što se već nalazi na platnu.
