Share via

Pomoć za Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), verzija 9.x

  • Članak

Dobro došli na Pomoć za Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) verzije 9.1!

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) je poslovno rješenje za upravljanje odnosima s klijentima koje vam pomaže poboljšati marketinške mogućnosti vaše tvrtke, povećati prodaju i ponuditi izvrsnu službu za korisnike svojim korisnicima.

Ažuriranje verzije 9.1 aplikacije Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) uvodi mnoga poboljšanja značajki osmišljena kako bi osnažila vaše marketinške, prodajne i timove službe za korisnike. Popis novih značajki dostupnih uz ovo ažuriranje potražite u odjeljku Nove značajke u Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) verziji 9.x. Najnovije rokove podrške i životnog ciklusa proizvoda potražite u članku Proširena podrška za Dynamics 365 for Customer Engagement Apps, v9 (lokalno).

Napomena

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) dijeli mnoge zajedničke značajke sa sustavom Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 služba za korisnike, Dynamics 365 Marketing Power Apps i Microsoft Dataverse.
Kako bi se izbjeglo dupliciranje istih informacija u dokumentaciji za Customer Engagement (on-premises) i drugoj dokumentaciji, u ovom vodiču ćete pronaći mnogo referenci i veza koje upućuju na iste informacije u dokumentaciji odgovarajuće značajke.

Da biste vidjeli informacije o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) verziji 9.0, odaberite 9.0 iz birača verzije koji se nalazi iznad lijevog navigacijskog okna.

Snimka zaslona birača verzija.

Dobro došli na Pomoć za Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) verzije 9.0!

Počevši od listopada 2019., SKU / licencni plan za Dynamics 365 for Customer Engagement više nije dostupan za klijente "na mreži". Više informacija: Ažuriranje licenciranja sustava Dynamics 365

Ovom promjenom za korisnike na mreži više ne koristimo izraz "Dynamics 365 for Customer Engagement apps" da bismo se odnosili na zbirku sljedećih aplikacija i povezanih usluga:

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

Za internetske korisnike te aplikacije sustava Dynamics 365 (koje se zajednički nazivaju aplikacije customer engagement) pokreću Microsoft Dataverse se i upotrebljavaju Power Apps dizajn aplikacija stvorene prema modelu. Dodatne informacije: Što su aplikacije stvorene prema modelu?

Za kupce lokalno Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) je službeni naziv proizvoda koji pruža značajke prodaje, usluge i marketinga. Customer Engagement (on-premises) ima mnogo zajedničkih značajki s platformom Dataverse i servisom Power Apps.

Kako bi se izbjeglo dupliciranje istih informacija u dokumentaciji za Customer Engagement (on-premises) i Power Apps/Dataverse, u ovom vodiču ćete pronaći mnogo referenci i veza koje upućuju na dokumentaciju za Power Apps i Dataverse.

Dokumentacija za prethodnu verziju

Dokumentacija za prethodnu verziju (8.x i starija) dostupna je ovdje: https://learn.microsoft.com/previous-versions/dynamics.