Referenca tablice/entiteta zapisa razgovora (msdyn_conversationrecord) (Microsoft Dynamics 365)

Pohranjuje potpune transkripte razgovora za chat i glasovne kanale, zajedno s bogatim kontekstualnim metapodacima. To uključuje analizu raspoloženja klijenata, status eskalacije (npr. je li razgovor predan ljudskom agentu), vrijeme čekanja klijenta, vrstu kanala, povezane pojedinosti tijeka rada i atribute razgovora

Poruke

U sljedećoj su tablici navedene poruke za tablicu Zapis razgovora (msdyn_conversationrecord). Poruke predstavljaju operacije koje se mogu izvoditi na tablici. Oni također mogu biti događaji.

Naziv
Je li događaj?
Rad web API-ja SDK za .NET
Assign
Događaj: Istina
PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Ažurirajteownerid svojstvo.
AssignRequest
Associate
Događaj: Istina
Pridruženi zapisi Pridruženi zapisi
BulkRetain
Događaj: Istina
BulkRetain Naučite koristiti poruke sa SDK-om za .NET
Create
Događaj: Istina
POST /msdyn_conversationrecords
Pogledajte Stvaranje
Stvaranje zapisa
CreateMultiple
Događaj: Istina
CreateMultiple CreateMultipleRequest
Delete
Događaj: Istina
DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Pogledajte Izbriši
Brisanje zapisa
DeleteMultiple
Događaj: Istina
DeleteMultiple Naučite koristiti poruke sa SDK-om za .NET
Disassociate
Događaj: Istina
Razdvajanje zapisa Razdvajanje zapisa
PurgeRetainedContent
Događaj: Istina
PurgeRetainedContent Naučite koristiti poruke sa SDK-om za .NET
Retain
Događaj: Istina
Retain Naučite koristiti poruke sa SDK-om za .NET
Retrieve
Događaj: Istina
GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Vidi Dohvati
Dohvaćanje zapisa
RetrieveEntityChanges
Događaj: Istina
RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple
Događaj: Istina
GET /msdyn_conversationrecords
Pogledajte podatke upita
Podaci upita
RetrievePrincipalAccess
Događaj: Istina
RetrievePrincipalAccess RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain
Događaj: Istina
RollbackRetain Naučite koristiti poruke sa SDK-om za .NET
Update
Događaj: Istina
PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Pogledajte Ažuriranje
Ažuriranje zapisa
UpdateMultiple
Događaj: Istina
UpdateMultiple UpdateMultipleRequest
Upsert
Događaj: Istina
PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Pogledajte Upsert retka tablice
UpsertRequest
UpsertMultiple
Događaj: Istina
UpsertMultiple UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig
Događaj: Istina
ValidateRetentionConfig Naučite koristiti poruke sa SDK-om za .NET

Svojstava

U sljedećoj su tablici navedena odabrana svojstva za tablicu Zapis razgovora (msdyn_conversationrecord).

Svojstvo Vrijednost
Zaslonsko ime Zapis razgovora
DisplayCollectionName Zapisi razgovora
Naziv sheme msdyn_conversationrecord
ZbirkaSchemaName msdyn_conversationrecords
Naziv skupa entiteta msdyn_conversationrecords
Logičko ime msdyn_conversationrecord
LogičkiNaziv zbirke msdyn_conversationrecords
PrimarniIdAtribut msdyn_conversationrecordid
PrimarniNazivAtribut msdyn_conversationid
Vrsta tablice Elastic
Vrsta vlasništva UserOwned

Stupci/atributi za pisanje

Ovi stupci/atributi vraćaju true za IsValidForCreate ili IsValidForUpdate (obično oboje). Navedeno od strane SchemaName.

ImportSequenceNumber

Svojstvo Vrijednost
Opis Redni broj uvoza koji je stvorio ovaj zapis.
Zaslonsko ime Uvoz rednog broja
IsValidForForm Pogrešno
IsValidForRead Točno
Logičko ime importsequencenumber
Obavezna razina Nijedan
Tip Integer
Maksimalna vrijednost 2147483647
MinVrijednost -2147483648

msdyn_channelinstanceId

Svojstvo Vrijednost
Opis ID instance kanala
Zaslonsko ime ID instance kanala
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_channelinstanceid
Obavezna razina Nijedan
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 100

msdyn_channeltype

Svojstvo Vrijednost
Opis Vrsta kanala razgovora
Zaslonsko ime Vrsta kanala
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_channeltype
Obavezna razina Nijedan
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 100

msdyn_conversationclosedon

Svojstvo Vrijednost
Opis Datum i vrijeme kada je razgovor zatvoren.
Zaslonsko ime Razgovor je zatvoren
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_conversationclosedon
Obavezna razina Nijedan
Tip DatumVrijeme
CanChangeDateTimeBehavior Točno
DateTimeBehavior UserLocal
Oblik Datum i vrijeme
ImeMode Automatsko
SourceTypeMask 0

msdyn_conversationcreatedon

Svojstvo Vrijednost
Opis Datum i vrijeme stvaranja razgovora.
Zaslonsko ime Razgovor stvoren
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_conversationcreatedon
Obavezna razina Nijedan
Tip DatumVrijeme
CanChangeDateTimeBehavior Točno
DateTimeBehavior UserLocal
Oblik Datum i vrijeme
ImeMode Automatsko
SourceTypeMask 0

msdyn_conversationid

Svojstvo Vrijednost
Opis Identifikator razgovora
Zaslonsko ime ID razgovora
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_conversationid
Obavezna razina PrimjenaObavezno
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 850

msdyn_conversationrecordId

Svojstvo Vrijednost
Opis Jedinstveni identifikator za instance entiteta
Zaslonsko ime Snimanje razgovora
IsValidForForm Pogrešno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_conversationrecordid
Obavezna razina Potreban sustav
Tip Jedinstveni identifikator

msdyn_conversationstate

Svojstvo Vrijednost
Opis Stanje ili status razgovora
Zaslonsko ime Stanje razgovora
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_conversationstate
Obavezna razina Nijedan
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 100

msdyn_conversationtitle

Svojstvo Vrijednost
Opis Ovo sadrži naslov razgovora.
Zaslonsko ime Naslov razgovora
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_conversationtitle
Obavezna razina Nijedan
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 4000

msdyn_conversationtranscript

Svojstvo Vrijednost
Opis Sadrži transkript razgovora u JSON formatu.
Zaslonsko ime Transkript razgovora
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_conversationtranscript
Obavezna razina Nijedan
Tip Dopis
Oblik SMS
Naziv formata JSON
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 1048576

msdyn_customerfirstwaittime

Svojstvo Vrijednost
Opis Prvo vrijeme čekanja razgovora u sekundama prije nego što je razgovor dodijeljen
Zaslonsko ime Prvo vrijeme čekanja kupca
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_customerfirstwaittime
Obavezna razina Nijedan
Tip Integer
Maksimalna vrijednost 2147483647
MinVrijednost -2147483648

msdyn_customerid

Svojstvo Vrijednost
Opis ID kupca
Zaslonsko ime ID klijenta
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_customerid
Obavezna razina Nijedan
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 100

msdyn_customerlocale

Svojstvo Vrijednost
Opis Jezik kupca.
Zaslonsko ime Regionalna lokacija kupca
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_customerlocale
Obavezna razina Nijedan
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 100

msdyn_customersentiment

Svojstvo Vrijednost
Opis Raspoloženje kupaca kao što su Pozitivno, Negativno, Nenutralno.
Zaslonsko ime Raspoloženje kupaca
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_customersentiment
Obavezna razina Nijedan
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

Svojstvo Vrijednost
Opis Označava je li razgovor eskalirao na ljudskog predstavnika ili ljudskog agenta.
Zaslonsko ime eskalira
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Obavezna razina Nijedan
Tip Booleov
GlobalChoiceName msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
DefaultValue Pogrešno
Prava oznaka Jest
Lažna oznaka Ne

msdyn_workstream

Svojstvo Vrijednost
Opis Povezani tijek rada.
Zaslonsko ime Tijek rada
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime msdyn_workstream
Obavezna razina Nijedan
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 100

OverriddenCreatedOn

Svojstvo Vrijednost
Opis Datum i vrijeme migracije zapisa.
Zaslonsko ime Zapis stvoren dana
IsValidForForm Pogrešno
IsValidForRead Točno
Logičko ime overriddencreatedon
Obavezna razina Nijedan
Tip DatumVrijeme
CanChangeDateTimeBehavior Pogrešno
DateTimeBehavior UserLocal
Oblik Samo datum
ImeMode Neaktivan
SourceTypeMask 0

ID vlasnika

Svojstvo Vrijednost
Opis ID vlasnika
Zaslonsko ime Vlasnik
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime ownerid
Obavezna razina Potreban sustav
Tip Vlasnik
Mete korisnik sustava, tim

OwnerIdType

Svojstvo Vrijednost
Opis Vrsta ID-a vlasnika
Zaslonsko ime
IsValidForForm Pogrešno
IsValidForRead Točno
Logičko ime owneridtype
Obavezna razina Potreban sustav
Tip EntityName

PartitionId

Svojstvo Vrijednost
Opis ID logičke particije. Logička particija sastoji se od skupa zapisa s istim ID-om particije.
Zaslonsko ime ID particije
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime partitionid
Obavezna razina Nijedan
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 100

TTLInSekundi

Svojstvo Vrijednost
Opis Vrijeme za život u sekundama.
Zaslonsko ime Vrijeme je za život
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime ttlinseconds
Obavezna razina Nijedan
Tip Integer
Maksimalna vrijednost 2147483647
MinVrijednost 1

Stupci/atributi samo za čitanje

Ovi stupci/atributi vraćaju false za IsValidForCreate i IsValidForUpdate. Navedeno od strane SchemaName.

KreiraoAutor

Svojstvo Vrijednost
Opis Jedinstveni identifikator korisnika koji je stvorio zapis.
Zaslonsko ime Izradio
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime createdby
Obavezna razina Nijedan
Tip Pretraživanje
Mete korisnik sustava

Stvoreno

Svojstvo Vrijednost
Opis Datum i vrijeme stvaranja zapisa.
Zaslonsko ime Stvoreno na
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime createdon
Obavezna razina Nijedan
Tip DatumVrijeme
CanChangeDateTimeBehavior Pogrešno
DateTimeBehavior UserLocal
Oblik Datum i vrijeme
ImeMode Neaktivan
SourceTypeMask 0

Stvoreno u ime

Svojstvo Vrijednost
Opis Jedinstveni identifikator korisnika ovlaštenika koji je stvorio zapis.
Zaslonsko ime Stvorio (Delegat)
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime createdonbehalfby
Obavezna razina Nijedan
Tip Pretraživanje
Mete korisnik sustava

Izmijenio

Svojstvo Vrijednost
Opis Jedinstveni identifikator korisnika koji je izmijenio zapis.
Zaslonsko ime Izmijenio
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime modifiedby
Obavezna razina Nijedan
Tip Pretraživanje
Mete korisnik sustava

Izmijenjeno

Svojstvo Vrijednost
Opis Datum i vrijeme izmjene zapisa.
Zaslonsko ime Izmijenjeno na
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime modifiedon
Obavezna razina Nijedan
Tip DatumVrijeme
CanChangeDateTimeBehavior Pogrešno
DateTimeBehavior UserLocal
Oblik Datum i vrijeme
ImeMode Neaktivan
SourceTypeMask 0

ModifiedOnBehalfBy

Svojstvo Vrijednost
Opis Jedinstveni identifikator korisnika ovlaštenika koji je izmijenio zapis.
Zaslonsko ime izmijenio (delegat)
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime modifiedonbehalfby
Obavezna razina Nijedan
Tip Pretraživanje
Mete korisnik sustava

OwnerIdName

Svojstvo Vrijednost
Opis Ime vlasnika
Zaslonsko ime
IsValidForForm Pogrešno
IsValidForRead Točno
Logičko ime owneridname
Obavezna razina Potreban sustav
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 100

VlasnikIdYomiName

Svojstvo Vrijednost
Opis Yomi ime vlasnika
Zaslonsko ime
IsValidForForm Pogrešno
IsValidForRead Točno
Logičko ime owneridyominame
Obavezna razina Potreban sustav
Tip String
Oblik SMS
Naziv formata SMS
ImeMode Automatsko
Može se lokalizirati Pogrešno
Maksimalna duljina 100

Vlasnička poslovna jedinica

Svojstvo Vrijednost
Opis Jedinstveni identifikator poslovne jedinice koja je vlasnik zapisa
Zaslonsko ime Vlasnička poslovna jedinica
IsValidForForm Točno
IsValidForRead Točno
Logičko ime owningbusinessunit
Obavezna razina Nijedan
Tip Pretraživanje
Mete poslovna jedinica

Posjednički tim

Svojstvo Vrijednost
Opis Jedinstveni identifikator za tim koji je vlasnik zapisa.
Zaslonsko ime Vlasnički tim
IsValidForForm Pogrešno
IsValidForRead Točno
Logičko ime owningteam
Obavezna razina Nijedan
Tip Pretraživanje
Mete tima

Vlasnik korisnika

Svojstvo Vrijednost
Opis Jedinstveni identifikator korisnika koji je vlasnik zapisa.
Zaslonsko ime Vlasnik korisnika
IsValidForForm Pogrešno
IsValidForRead Točno
Logičko ime owninguser
Obavezna razina Nijedan
Tip Pretraživanje
Mete korisnik sustava

Broj verzije

Svojstvo Vrijednost
Opis Broj verzije
Zaslonsko ime Broj verzije
IsValidForForm Pogrešno
IsValidForRead Točno
Logičko ime versionnumber
Obavezna razina Nijedan
Tip BigInt
Maksimalna vrijednost 9223372036854775807
MinVrijednost -9223372036854775808

Odnosi više na jedan

Ti su odnosi više prema jedan. Navedeno od strane SchemaName.

business_unit_msdyn_conversationrecord

Odnos jedneTo-Many: poslovna jedinica business_unit_msdyn_conversationrecord

Svojstvo Vrijednost
Referencirani entitet businessunit
Referencirani atribut businessunitid
ReferencingAttribute owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningbusinessunit
JeHijerarhijski
Kaskadna konfiguracija Arhiv: NoCascade
Dodijeliti: NoCascade
Izbrisati: NoCascade
Spajati: NoCascade
Ponovno nadređivanje: NoCascade
RollupView: NoCascade
Dijeliti: NoCascade
Poništite dijeljenje: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Odnos jednogTo-Many: lk_msdyn_conversationrecord_createdby korisnika sustava

Svojstvo Vrijednost
Referencirani entitet systemuser
Referencirani atribut systemuserid
ReferencingAttribute createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdby
JeHijerarhijski
Kaskadna konfiguracija Arhiv: NoCascade
Dodijeliti: NoCascade
Izbrisati: NoCascade
Spajati: NoCascade
Ponovno nadređivanje: NoCascade
RollupView: NoCascade
Dijeliti: NoCascade
Poništite dijeljenje: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Odnos jednogTo-Many: lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby korisnika sustava

Svojstvo Vrijednost
Referencirani entitet systemuser
Referencirani atribut systemuserid
ReferencingAttribute createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
JeHijerarhijski
Kaskadna konfiguracija Arhiv: NoCascade
Dodijeliti: NoCascade
Izbrisati: NoCascade
Spajati: NoCascade
Ponovno nadređivanje: NoCascade
RollupView: NoCascade
Dijeliti: NoCascade
Poništite dijeljenje: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Odnos jednogTo-Many: lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby korisnika sustava

Svojstvo Vrijednost
Referencirani entitet systemuser
Referencirani atribut systemuserid
ReferencingAttribute modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedby
JeHijerarhijski
Kaskadna konfiguracija Arhiv: NoCascade
Dodijeliti: NoCascade
Izbrisati: NoCascade
Spajati: NoCascade
Ponovno nadređivanje: NoCascade
RollupView: NoCascade
Dijeliti: NoCascade
Poništite dijeljenje: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Odnos jedanTo-Many: lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby korisnika sustava

Svojstvo Vrijednost
Referencirani entitet systemuser
Referencirani atribut systemuserid
ReferencingAttribute modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
JeHijerarhijski
Kaskadna konfiguracija Arhiv: NoCascade
Dodijeliti: NoCascade
Izbrisati: NoCascade
Spajati: NoCascade
Ponovno nadređivanje: NoCascade
RollupView: NoCascade
Dijeliti: NoCascade
Poništite dijeljenje: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

Odnos s jednimTo-Many: vlasnik owner_msdyn_conversationrecord

Svojstvo Vrijednost
Referencirani entitet owner
Referencirani atribut ownerid
ReferencingAttribute ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName ownerid
JeHijerarhijski
Kaskadna konfiguracija Arhiv: NoCascade
Dodijeliti: NoCascade
Izbrisati: NoCascade
Spajati: NoCascade
Ponovno nadređivanje: NoCascade
RollupView: NoCascade
Dijeliti: NoCascade
Poništite dijeljenje: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

JedanTo-Many odnos: timski team_msdyn_conversationrecord

Svojstvo Vrijednost
Referencirani entitet team
Referencirani atribut teamid
ReferencingAttribute owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningteam
JeHijerarhijski
Kaskadna konfiguracija Arhiv: NoCascade
Dodijeliti: NoCascade
Izbrisati: NoCascade
Spajati: NoCascade
Ponovno nadređivanje: NoCascade
RollupView: NoCascade
Dijeliti: NoCascade
Poništite dijeljenje: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

Odnos jednogTo-Many: user_msdyn_conversationrecord korisnika sustava

Svojstvo Vrijednost
Referencirani entitet systemuser
Referencirani atribut systemuserid
ReferencingAttribute owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName owninguser
JeHijerarhijski
Kaskadna konfiguracija Arhiv: NoCascade
Dodijeliti: NoCascade
Izbrisati: NoCascade
Spajati: NoCascade
Ponovno nadređivanje: NoCascade
RollupView: NoCascade
Dijeliti: NoCascade
Poništite dijeljenje: NoCascade

Pogledajte

Referenca na tablicu/entitet usluge Dataverse
Referenca web-API-ja usluge Dataverse