Pregled usluge Connected Field Service
Iskoristite moć Interneta stvari (IoT) kako biste revolucionirali pružanje usluga svoje tvrtke ili ustanove i oprostili se od skupog i reaktivnog modela popravka. Prihvatite proaktivan i prediktivan pristup uz Connected Field Service.
Integriranjem IoT-a u operacije terenskih usluga, vaša organizacija može riješiti probleme prije nego što se pretvore u velike probleme. Povežite se s uređajima i prikupljajte podatke u stvarnom vremenu o njihovim performansama i stanju kako biste rano otkrili potencijalne probleme. Poduzmite preventivne mjere kako biste smanjili zastoje i smanjili rizik od skupih kvarova.
Pogledajte ovaj kratki video pregled usluge Connected Field Service.
Ključne prednosti servisa Connected Field Service
Poboljšano prediktivno održavanje: Jednostavno povežite IoT uređaje kako bi vaša tvrtka ili ustanova mogla implementirati strategije prediktivnog održavanja. Podaci prikupljeni s uređaja u stvarnom vremenu omogućuju vam dijagnosticiranje problema i prepoznavanje potencijalnih problema čak i prije nego što kupci postanu svjesni njih.
Poboljšano korisničko iskustvo: Daljinsko praćenje IoT uređaja poboljšava vašu reakciju na potrebe kupaca. Kontinuiranim praćenjem možete brzo otkriti probleme i obavijestiti kupce o prekidima usluga ili potrebnim radnjama. Informiranje kupaca tijekom cijelog postupka rješavanja gradi povjerenje i dovodi do poboljšanog zadovoljstva i lojalnosti kupaca.
Inteligentna dodjela resursa: Pomoću podataka o uređaju i informacija o održavanju usluga prikupljenih putem interneta stvari možete donositi informirane odluke kada šaljete tehničare. Čimbenici kao što su podaci o performansama uređaja, povijesni zapisi o održavanju, stručnost tehničara, dostupnost i blizina pomažu vam optimizirati alokaciju resursa. Dodjeljivanje odgovarajućih vještina i blizine posla pravom tehničaru osigurava učinkovito pružanje usluga i smanjuje vrijeme odziva i rješavanja.
Smanjenje troškova: Terenska usluga koju pokreće IoT pojednostavljuje vaše poslovanje i smanjuje troškove. Proaktivna dijagnoza i održavanje problema sprječavaju velike kvarove i opsežne - i skupe - popravlja i minimizira zastoje, eliminira pozive hitne službe i optimizira raspodjelu resursa. Daljinski nadzor i prediktivno održavanje smanjuju potrebu za čestim fizičkim pregledima i nepotrebnim posjetima održavanju, što rezultira učinkovitijom iskorištenošću resursa i smanjenim operativnim troškovima.
Uvidi temeljeni na podacima: IoT uređaji generiraju ogromnu količinu podataka koji mogu pružiti vrijedne uvide. Analizom podataka o performansama uređaja možete identificirati uzorke, trendove i potencijalna područja za poboljšanje. Ovaj pristup temeljen na podacima pomaže vam optimizirati procese pružanja usluga, identificirati ponavljajuće probleme i donositi odluke na temelju podataka kako biste poboljšali ukupnu operativnu učinkovitost.
Sljedeći koraci
Povežite svoje IoT uređaje s Dynamics 365 Field Service: