Najčešća pitanja o ažuriranju radnog naloga (pretpregled)

Ova često postavljana pitanja opisuju utjecaj značajke ažuriranja radnog naloga Dynamics 365 Field Service (pretpregled) umjetne inteligencije.

Što je ažuriranje radnog naloga s Copilot?

Ažuriranje radnog naloga omogućuje zaposlenicima za izravnu komunikaciju s klijentima da opišu posao koji se obavlja prirodnim jezikom na svom mobilnom uređaju. Ovaj opis rada koristi Copilot za preporučivanje ažuriranja polja u novom korisničkom iskustvu Field Service Mobile. Ova značajka smanjuje napor ručnog pregledavanja obrazaca i polja radi ažuriranja i štedi vrijeme radnika za izravnu komunikaciju s klijentima u sučelju aplikacije.

Koje su mogućnosti značajke?

Na temelju unosa korisnika, značajka preporučuje polja za ažuriranje u mobilnoj aplikaciji. Zaposlenik za izravnu komunikaciju s klijentima dobiva prijedloge za sva preporučena ažuriranja koja pregledava i potvrđuje prije ažuriranja zapisa.

Koja je namjena značajke?

Tipičan tijek rada za radnika za izravnu komunikaciju s klijentima uključuje ažuriranje podatkovnih polja unutar obrazaca radi praćenja napretka rezervacije. Oni bilježe vrijeme početka i završetka rada i bilježe obavljene radne zadatke. Ova značajka pomaže zaposleniku za izravnu komunikaciju s klijentima s tim ažuriranjima na mobilnom uređaju s internetskom vezom.

Koja su ograničenja ažuriranja radnog naloga s Copilot? Kako korisnici mogu minimizirati utjecaj ograničenja prilikom korištenja sustava?

• Ta je značajka trenutačno u načinu pretpregled. Podijelite svoje povratne informacije o kvaliteti sadržaja pomoću ikona "sviđa mi se" i "ne sviđa mi se" u kontroli značajke. Te podatke koristimo za procjenu i poboljšanje kvalitete sposobnosti.
• Dostupan je samo u novom mobilnom korisničkom iskustvu Field Service.
• Copilot može ažurirati samo polja unaprijed definirane sheme.
• Ova značajka zahtijeva aktivnu internetsku vezu. Nije dostupan dok su korisnici izvan mreže.
• Značajku smo ocijenili samo na engleskom jeziku. Na drugim jezicima možete dobiti netočne odgovore. Istražite značajke Copilot prema zemljopisu i jezicima.

Koji operativni čimbenici i postavke omogućuju učinkovito i odgovorno korištenje ovom značajkom?

Iako je ta značajka u pretpregledu i dostupna je samo za okruženja u regijama Sjeverne Amerike i Ujedinjenog Kraljevstva, administratori je mogu omogućiti ili onemogućiti za određeno okruženje. Ta je značajka dostupna samo na obrascu radnog naloga.

Mogu li dodati polja za ažuriranje i obrasce izvan novog mobilnog korisničkog iskustva Field Service?

Ažuriranje radnog naloga ograničeno je na polja unutar novog mobilnog korisničkog sučelja. Ažuriranje radnog naloga može izmijeniti sljedeća polja. Značajka ne ažurira nijedno polje izvan ovog iskustva i ne preporučuje ažuriranja za polja izvan ovog iskustva.

• Status rezervacije
• Vrijeme rezervacije
• Dovršetak zadatka servisa radnog naloga
• Količina proizvoda radnog naloga
• Status linije proizvoda radnog naloga
• Trajanje usluge radnog naloga
• Status retka servisa radnog naloga

Ažuriranje radnog naloga dostupno je samo u okruženju rezervacije. Ne možete promijeniti način pristupa značajci, ali administratori je mogu onemogućiti za svoje korisnike.