Dokumentacija o postojanju podataka sustava Microsoft Dynamics 365 i Power Platform

Svrha je ovog dokumenta pružiti sveobuhvatne informacije o poretku podataka i pohrani podataka o klijentima za Dynamics 365 i Power Platform.

Pregled

Microsoft Dynamics 365 i Power Platform integrirana su rješenja u oblaku koja pomažu tvrtkama i ustanovama u analizi podataka, automatizaciji tijekova rada i izgradnji inteligentnih agenata. Dynamics 365 pruža CRM i ERP mogućnosti poslovne klase. Power Platform omogućuje korisnicima stvaranje aplikacija s malo koda, automatizaciju procesa i stjecanje uvida.

Obuhvaćeni proizvodi

Ovaj dokument obuhvaća proizvode Dynamics 365 i Power Platform navedene u nastavku.

Dynamics 365

Power Platform

Drugo

Gdje su pohranjeni vaši korisnički podaci za Microsoft Dynamics 365 i Power Platform

Microsoft Dynamics 365 i Power Platform pohranjuju podatke o kupcima u Microsoft Azure podatkovnim centrima smještenim u različitim geografskim regijama diljem svijeta. Možete odabrati makro regiju u kojoj želite da se pohranjuju vaši podaci o kupcima. Microsoft može replicirati vaše podatke o kupcima u druge regije podatkovnih centara unutar makro regije radi performansi, skalabilnosti i trajnosti podataka, osim gdje nije drugačije navedeno. Za više informacija pogledajte geografije makroregija.

Regije u kojima se mogu implementirati Microsoft Dynamics 365 i Power Platform

Istražite dostupnost usluge i regije implementacije u izvješćima o dostupnosti sustava Dynamics 365 i Power Platform.

Napomena

  • Budući da u Brazilu postoji samo jedna regija, podaci o klijentima u Brazilu Jug mogu se replicirati u Južni središnji SAD (Teksas) u svrhu oporavka od katastrofe.

  • Za informacije specifične za Kinu, saznajte više ovdje.

Pohrana korisničkih podataka u mirovanju u makro regijskoj geografiji

Microsoft pohranjuje podatke o kupcima u mirovanju u odabranoj Azure geografskoj lokaciji unutar makro regije koju odabere korisnik za proizvode Dynamics 365 i Power Platform. Svaka makro regija ima zadane regije podatkovnog centra. Za mogućnost odabira određene lokacije podatkovnog centra unutar makro regije, pogledajte makro regijske geografije. Zadana regija podatkovnog centra može se promijeniti u drugu regiju unutar granice prebivališta makro regije kako bi se riješile performanse, skalabilnost, kapacitet i drugi čimbenici. Ostale okolnosti koje mogu uzrokovati promjenu regije podatkovnog centra kupca uključuju:

  • Kada Microsoft treba pružiti korisničku podršku, otkloniti probleme s uslugom ili ispuniti zakonske zahtjeve.

  • Korisnici koriste usluge koje su dizajnirane za globalni rad, uključujući sljedeće usluge:

    • Početna stranica sustava Dynamics 365 i Power Platform i portali centra za administratore, koji globalno pohranjuju nazive, opise i logotipe aplikacija radi izvedbe.

    • Entra ID koji može pohraniti podatke servisa Active Directory globalno.
      Više informacija možete pronaći ovdje.

    • Azure Multi-Factor Authentication, koji može pohraniti podatke o višestrukoj provjeri autentičnosti na globalnoj razini.
      Više informacija možete pronaći ovdje.

    • Korisnički podaci prikupljeni tijekom postupka uvođenja u centar za administratore sustava Microsoft 365.
      Više informacija možete pronaći ovdje.

    • Content Delivery Network (CDN), koji pruža globalnu uslugu predmemoriranja i pohranjuje korisničke podatke na rubnim lokacijama diljem svijeta.

    • Nazivi tablica i stupaca platforme Dataverse (koji su se ranije nazivali nazivi entiteta i polja) repliciraju se globalno u svrhu podrške i otklanjanja poteškoća, ali sadržaj unutar tih tablica baze podataka ostaje pohranjen u geografskoj lokaciji.

    • Usluge koje pružaju globalne funkcije usmjeravanja i ne obrađuju niti pohranjuju podatke o klijentima. Ova vrsta usluge uključuje Azure DNS, koji pruža usluge naziva domena koje se usmjeravaju na različite regije.

    • Pretpregled, beta verzija ili drugi predizdani servisi koji obično pohranjuju korisničke podatke u Sjedinjenim Američkim Državama, ali ih mogu pohraniti i globalno.

  • Korisnici koriste značajke koje pokreću servisi okruženja Microsoft 365 kao što je opisano u dokumentaciji proizvoda. Za te značajke podaci će se prenijeti na servise okruženja Microsoft 365 i upravljat će odredbama okruženja Microsoft 365 i obvezama pohrane podataka.

  • Klijenti također mogu konfigurirati vanjske usluge kako bi proširili proizvode sustava Dynamics 365 i funkcionalnost platforme Power Platform. Te konfiguracije mogu uzrokovati prijenos korisničkih podataka izvan odabrane geografske lokacije. Primjeri uključuju:

    • Kognitivne usluge strojnog učenja: ako su aktivirane značajke koje koriste kognitivne usluge, korisnički podaci za domene kao što su preporuke proizvoda i predviđanje potražnje mogu se sinkronizirati izvan konfigurirane regije. Korištenje ovih značajki nije obavezno. Više informacija možete pronaći ovdje.

    • Integracija podataka: Kada koristite Dynamics 365 ili Power Platform za rad s vanjskim uslugama (Microsoft ili treće strane), korisnički podaci mogu se prenijeti izvan konfiguriranog proizvodnog okruženja na zemljopisno mjesto koje odredi klijent.
      Microsoft Power Apps i Microsoft Power Automate: Kada su povezani s proizvodima sustava Dynamics 365, podaci o klijentima mogu se slati izvan određene regije u koju su te usluge implementirane.

    • Azure Dev Ops: Klijenti mogu odabrati gdje će pohraniti prilagođeni kod, metapodatke i podatkovnu imovinu koja podržava njihovu implementaciju sustava Dynamics 365. Dodatne informacije o dostupnosti servisa Visual Studio Team Services možete pronaći ovdje.

    • Servisi za životni ciklus sustava Microsoft Dynamics: Administrativni portal pohranjuje određene podatke o klijentima na poslužiteljima koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, kao što su:

      • Vaš kod ili metapodaci i podatkovni paketi (na primjer, glavni podaci ili konfiguracijski podaci aplikacije) za podršku životnom ciklusu aplikacije;

      • modeli poslovnih procesa i vodiči za zadatke;

      • Korištenje i dijagnostički zapisnici tijekom procesa životnog ciklusa aplikacije; i sadržaj povezan sa zahtjevima za podršku poslanim Microsoftu, kao što su problemi s podrškom, zahtjevi za uslugu i zahtjevi za hitne popravke.

    • Osim toga, određene vrste korisničkih podataka, posebno naziv aplikacije, opis aplikacije i logotip aplikacije, bit će pohranjene globalno.

Bez obzira na to gdje su korisnički podaci pohranjeni, Microsoft ne kontrolira niti ograničava lokacije s kojih korisnici ili njihovi krajnji korisnici mogu pristupiti korisničkim podacima.

Sljedeći proizvodi sadrže dodatne scenarije specifične za proizvod u kojima se podaci o klijentima mogu pohraniti izvan odabrane geografske lokacije. Ove varijacije odražavaju različite značajke ili pozicioniranje relevantno za svaku uslugu.

Razmatranja specifična za proizvod

Proizvod Ključna varijacija
Dynamics 365 Customer Insights Isporuka e-pošte i sadržaja može funkcionirati globalno. Prilagođene sheme/zaslonski nazivi mogu se upućivati globalno, ali vrijednosti polja ostaju u geografskoj lokaciji.
Dynamics 365 Finance Elektroničko fakturiranje može uključivati prijenose između geografskih područja.
Dynamics 365 Trgovina CSU podaci sinkroniziraju se s proizvodnom instancom.
Dynamics 365 ljudski resursi Usluga dodjele resursa pohranjuje popise okruženja u SAD-u. Integracija servisa Teams može prenijeti podatke u regiju usluge Teams.
Power Pages Naziv web stranice i URL pohranjuju se globalno.
Copilot Studio Ako lokacija klijenta nije navedena, podaci se pohranjuju u SAD-u; za Francusku se podaci pohranjuju u Europi. Vanjske konfiguracije (na primjer, primopredaja službe za korisnike, Facebook, Teams) mogu prenositi podatke.
Dynamics 365 kontakt centar Korištenje komunikacijskih usluga Azure za potrebe telefonije i razmjene poruka. U tom slučaju kupci imaju mogućnost odabrati mjesto na kojem se privremeno pohranjuju transkripcija i snimke. Trajna pohrana tih podataka i dalje se nalazi u geografskoj lokaciji u kojoj djeluje kontaktni centar.
Dynamics 365 Remote Assist i vodiči Značajke pozivanja i suradnje mogu slati korisničke podatke u geografsku lokaciju u kojoj je implementiran korisnikov servis Teams.

Dodatni resursi

  • Last updated on