Dijeli putem

Mogućnosti e-pošte u Dynamics 365 Intelligent Order Management

  • Članak

Ovaj članak opisuje mogućnosti e-pošte koje su dostupne u Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.

Dynamics 365 Intelligent Order Management podržava sljedeće mogućnosti e-pošte izvan okvira:

  • Poboljšani uređivač predložaka e-pošte
  • Tri predloška e-pošte koji se mogu pozvati u tijeku orkestracije
  • Visokoučinkovita i skalabilna usluga slanja e-pošte
  • Generička domena e-pošte koja se može koristiti u adresi e-pošte "od".

Poboljšani uređivač predložaka e-pošte

Mnoge značajke uređivača predložaka e-pošte dijele se s aplikacijom Dynamics 365 Marketing. Međutim, komponenta uređivača personalizacije koja uključuje unaprijed definirane tokene stvorena je posebno za Intelligent Order Management.

Za više informacija pogledajte Pregled marketinga putem e-pošte.

Omogućite poboljšanu značajku uređivača predložaka e-pošte

Da biste omogućili poboljšanu značajku uređivača predložaka e-pošte, slijedite ove korake.

  1. Prijavite se u Power Apps centar za administraciju portala za svoje okruženje.

  2. Idite na Rješenja > Zadano rješenje i provjerite je li Pretpregled rješenja uključen uključen.

  3. U odjeljku Zadano rješenje, idite na postavku Prikaži pregled e-pošte .

  4. Osigurajte da je opcija Default value postavljena na Yes.

    Napomena

    Ako opciju Default value ponovo postavite na Ne, mogućnostima e-pošte platforme nedostajat će neki od ključnih poboljšanja uređivača e-pošte poboljšane značajke uređivača. Osim toga, tijek orkestracije morat će se promijeniti tako da koristi starije predloške.

  5. Idite na Postavljanje vrijednosti okruženja, odaberite Dodaj postojeću vrijednost, odaberite Da, a zatim odaberite Spremi.

Predlošci e-pošte izvan okvira

Uz proizvod su uključena tri gotova predloška e-pošte:

  • Potvrda narudžbe – komunikacija e-poštom koja se šalje kupcu nakon što je narudžba primljena u aplikaciji.
  • Potvrda o isporuci – Komunikacija e-poštom koja sadrži podatke o praćenju i šalje se kupcu nakon što su artikli narudžbe otpremljeni.
  • Potvrda preuzimanja pri povratu – Komunikacija e-poštom koja se šalje kupcu nakon pokretanja postupka povrata.

Za pristup predlošcima e-pošte idite na Intelligent Order Management > Konfiguracije > Komunikacije > Predlošci e-pošte.

Prethodni predlošci mogu se uređivati ​​kako bi zadovoljili vaše poslovne potrebe. Za svaki predložak koji koristite preporučujemo da izradite novi predložak, kopirate sadržaj odgovarajućeg predloška izvan okvira u njega, spremite ga i zatim prilagodite. Kopiranjem i mijenjanjem predložaka izvan okvira pomažete u sprječavanju problema s budućim nadogradnjama Intelligent Order Management.

Odjeljci u predlošku e-pošte

Rezervirana mjesta za slike

Predlošci izvan okvira uključuju nekoliko rezerviranih mjesta za slike:

  • P1 – Za logotip marke.
  • P2, P3, P4, P5 – Za logotipe društvenih medija, prema potrebi.

Napomena

Trenutna verzija Intelligent Order Managementa ne uključuje podršku za slike. Slike moraju biti pohranjene u mreži za distribuciju sadržaja (CDN) po vašem izboru i javno im se pristupa putem interneta. Podrška za slike je u razvoju za nadolazeće izdanje.

Unaprijed definirani tokeni

Unaprijed definirani tokeni isporučuju se izvan kutije za podršku tri standardna predloška u Inteligentnom upravljanju narudžbama. Cijeli popis tokena možete pronaći odabirom Personalizacija u predlošku. Prelaskom miša iznad svakog tokena možete vidjeti Izvor, Vrstu podataka i Zadana vrijednost vrijednosti za to.

Kopirajte i izradite novi predložak potvrde narudžbe

Za kopiranje i stvaranje novog predloška potvrde narudžbe, slijedite ove korake.

  1. Idite na Intelligent Order Management > Configurations > Communications > E-mail templates, i otvorite potvrdu narudžbe šablona.

  2. Odaberite </> HTML u gornjem desnom kutu, a zatim kopirajte HTML sadržaj iz HTML prozor.

  3. Odaberite tipku F12 na tipkovnici da otvorite razvojne alate preglednika.

  4. U Konzola odjeljku alata za razvojne programere, pokrenite sljedeću naredbu da kopirate tokene i rezervirana mjesta iz predloška.

    var placeholders = Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').getValue()

  5. Odaberite Novo za izradu novog predloška e-pošte, dajte naziv predlošku i zatim ga spremite.

  6. U novom predlošku odaberite </>HTML u gornjem desnom kutu, a zatim zalijepite HTML sadržaj koji ste kopirali u koraku 2 u HTML prozor.

  7. Zatvorite prozor HTML i spremite predložak.

  8. U Konzola odjeljku alata za razvojne programere pokrenite sljedeću naredbu.

    Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').setValue(placeholdersStr)

Vaš će novi prilagođeni predložak nalikovati prethodnoj verziji i moći ćete ga uređivati.

Tim za inteligentno upravljanje narudžbama radi na lakšem rješenju za kopiranje i stvaranje predloška u nadolazećim izdanjima.

Pošaljite e-poštu kroz tok orkestracije

Za slanje e-pošte kroz tijek orkestracije, najprije morate aktivirati pružatelja usluge Dynamics 365 Communication, a zatim dodati predložak e-pošte u tok orkestracije.

Aktivirajte davatelja usluge Dynamics 365 Communication

Da biste aktivirali pružatelja usluge Dynamics 365 Communication, slijedite ove korake.

  1. Idite na Intelligent Order Management > Providers > Catalog > Dynamics 365 Communication, i odaberite Stvori.

  2. Idite na Veze i odaberite Komunikacije Dataverse (trenutačno okruženje) Veza.

  3. Odaberite Spremi, odaberite Aktiviraj, a zatim odaberite Spremi i zatvori.

  4. Odaberite Parametri, a zatim u polje vrijednost unesite adresu e-pošte "od". (Pogledajte bilješku koja slijedi.)

    Napomena

    Domena adrese e-pošte "od" (dio iza znaka @) uvijek bi trebala biti d365iom.com. Dio prije znaka @ može biti bilo koji tekst, ali preporučujemo da u njega dodate naziv svoje tvrtke ili robne marke (na primjer support_<your brand name>@d65iom.com, admin_<your brand name>@d365iom.com ili noreply_<your brand name>@d365iom.com).

Dodajte predložak e-pošte u tok orkestracije

Za ovaj primjer, dodati ćete predložak potvrde narudžbe u tok orkestracije.

Za dodavanje predloška potvrde narudžbe u tok orkestracije, slijedite ove korake.

  1. Dodajte pločicu Pošalji e-poštu tijeku orkestracije, a zatim u polje Ime unesite naziv za pločica.
  2. Pod Predložak e-pošte odaberite predložak e-pošte Potvrda narudžbe .
  3. Odaberite Pošalji e-poštu za prodajnu narudžbu, jer će se e-pošta za potvrdu narudžbe generirati iz prodajnih narudžbi za ovaj primjer. Alternativno, odaberite Pošalji e-poštu za redak narudžbe za ispunjenje za predložak potvrde pošiljke ili Pošalji e-poštu za povratnu narudžbu za vraća postupak narudžbe.
  4. U polju Ulazni događaji odaberite Provjera redaka naloga je uspjela. Događaj unosa označava kada treba pozvati e-poštu. Može se promijeniti ovisno o konfiguraciji orkestracije i načinu slanja e-pošte.

Provjerite status isporuke e-pošte

Možete provjeriti status isporuke e-pošte u Rezultati koraka orkestracije u prikazu prodajnog naloga. Trebao bi postojati korak orkestracije koji odgovara isporuci e-pošte i koji prikazuje status isporuke u stupcu Rezultat . Stupac Detalji rezultata pokazuje više detalja.