Dobivanje podrške
Ovaj članak pruža informacije o tome kako dobiti podršku za Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.
Ulaznice za podršku
Možete se obratiti predstavniku Microsoftove podrške i dobiti podršku za Intelligent Order Management koristeći Pomoć + podrška iskustvo u Microsoft Power Platform centru za administraciju.
Preduvjeti
Morate imati sigurnosnu ulogu koja je omogućena za stvaranje zahtjeva za podršku. Korisnici koji imaju jednu od sljedećih sigurnosnih uloga mogu kreirati zahtjeve za podršku:
- Microsoft Entra Uloga Administrator
- Administrator okruženja (ili uloga administratora sustava u Dataverse)
- Administrator tvrtke
- Administrator naplate
- Administrator usluge
- Administrator CRM usluge
- Power Platform Administrator
- Sigurnosni administrator
- Partner delegirani administrator
- SharePoint Administrator
- Administrator timova
- Administrator razmjene
- Power BI Administrator
- Administrator usklađenosti
- Administrator službe za pomoć
Podrška je dostupna za sljedeće planove podrške:
- Pretplatnička podrška
- Profesionalna izravna podrška
- Objedinjena podrška
Napravite zahtjev za podršku
Za izradu zahtjeva za podršku, slijedite ove korake.
- Prijavite se u Microsoft Power Platform administratorski centar koristeći svoje administratorske vjerodajnice.
- Odaberite Pomoć + podrška>Novi zahtjev za podršku.
- Odaberite Dynamics 365 Intelligent Order Management kao proizvod.
- Ispunite vrstu problema i opis problema, a zatim odaberite karticu Rješenja .
- Ako smjernice na kartici Rješenja ne riješe problem, pomaknite se prema dolje i odaberite Dalje.
- Odaberite plan podrške i ispunite polja na stranicama obrasca.
Nakon što pošaljete svoj zahtjev, on će se pojaviti na popisu zahtjeva za podršku. Na ovoj stranici možete provjeriti status i urediti svoj zahtjev.
Podrška e-poštom
Ako ne možete izraditi kartu za podršku, možete kontaktirati iomsupport@microsoft.com za smjernice o tome kako izraditi kartu za podršku za vas.
Ostale opcije podrške
Da biste dobili podršku, možete poslati pitanja na stranicu zajednice za Dynamics 365 Intelligent Order Management. Microsoft nadzire ovo web mjesto zajednice.
Kupci i partneri koji su dio našeg privatnog programa pregleda mogu postavljati pitanja u Yammer grupi.