Suradnja s bilo kojim korisnikom putem mobilne aplikacije Microsoft Teams

Savjet

Korisnici aplikacije Dynamics 365 Remote Assist sada imaju pristup značajki Remote Assist u mobilnoj aplikaciji Microsoft Teams. Za najbolje iskustvo pozivanja na HoloLens upotrijebite Dynamics 365 Guides.

Saznajte više i isprobajte uslugu Guides!

Korisnici mogu pokrenuti Remote Assist poziv izravno iz mobilne aplikacije Teams bez promjene aplikacije kako bi dobili podršku udaljenog stručnjaka. Tehničari mogu dijeliti prikaz svoje mobilne kamere s udaljenim stručnjakom i dati im da pišu bilješke na zaslonu ili korisnici aplikacije Teams mogu raditi bilješke u vlastitom prostoru i dijeliti ih s drugim suradnicima.

Kada upotrebljavate Teams na mobilnom uređaju, možete surađivati s ​​pomoću alatne trake prostornih napomena u pozivu sa bilo kim tko upotrebljava HoloLens 2 ili drugim korisnikom aplikacije Teams na PC ili MAC računalu ili na mobilnom uređaju.

Upućivanje poziva

Pokrenite aplikaciju Teams i idite na karticu Pozivi.

U stavci Povijest vidjet ćete svoje nedavne kontakte. Odaberite jedan od kontakata koji želite nazvati.

Upotreba kontrola poziva

Upotrijebite kontrole poziva kako biste definirali može li vaš suradnik vidjeti ono što vi vidite, čuti ono što čujete i još mnogo toga.

Kontrole poziva nalaze se na dnu zaslona.

• Ikona videozapisa kontrolira odlazni videozapis.
• Ikona mikrofona kontrolira odlazni zvuk.
• Ikona zvučnika kontrolira dolazni zvuk.

Za dodatne radnje odaberite ikonu tri točkice. Ostale akcije uključuju:

• Uključivanje/isključivanje dolaznog videozapisa
• Podijelite svoj zaslon – vaš će zaslon iskočiti kao videozapis u svijetu korisnika aplikacije Dynamics 365 Remote Assist na uređaju HoloLens.
• Pokrenite videozapis sa zamućenjem (samo za iOS) – korisno ako iza sebe imate osjetljive informacije ili želite zaštititi privatnost kolega koji su iza vas.
• Umetnite datoteku za dijeljenje datoteke.

Napomena

Okrenite telefon vodoravno kako biste vidjeli veći dio sučelja korisnika aplikacije Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.

Upotreba mobilne aplikacije Teams za komentiranje u korisničkom okruženju (pretpregled)

[Ovaj je članak dokumentacija predizdanja i podložan je promjenama.]

Možete dodavati bilješke u pozivima s korisnicima mobilne aplikacije Microsoft Teams ako imate licence Dynamics 365 Guides, Remote Assist ili Field Service. Korisnici računalne aplikacije Microsoft Teams mogu dodavati bilješke u prostoru korisnika mobilne aplikacije. Upotrijebite alatnu traku Prostorne bilješke u aplikaciji Teams za dodavanje bilješki.

Važno

• Ovo je značajka pretpregleda.
• Značajke pretpregleda nisu namijenjene u proizvodne svrhe i mogu imati ograničene funkcije. Te su značajke dostupne prije službenog izdavanja da bi se klijentima omogućio prijevremeni pristup i slanje povratnih informacija.

1. Dok ste u pozivu u mobilnoj aplikaciji Teams, odaberite Prostorne bilješke.

   

2. Upotrijebite alatnu traku Prostorne bilješke za postavljanje strelica ili crtanje u svojem prostoru kako bi drugi pozivatelji mogli vidjeti ili dodavati bilješke u prostoru drugog korisnika.

   

   Gumb	Opis
   	Dodajte strelicu. Za dodavanje strelice dodirnite mjesto na koje želite postaviti strelicu. Za kontrolu smjera strelice dodirnite, držite i okrećite strelicu dok ne bude okrenuta u željenom smjeru. Za promjenu veličine strelice dodirnite, držite i povucite do željene veličine. Otpustite kako biste zaključali strelicu na mjestu.
   	Dodajte rukopis (crtajte).
   	Promijenite boju strelice ili tinte.
   	Poništite zadnju dodanu bilješku.
   	Za brisanje svih bilješki koje ste dodali odaberite ovaj gumb, a zatim odaberite Izbriši bilješke. Ova akcija neće izbrisati bilješke drugih korisnika.

   Napomena

   Svaki sudionik poziva može poništiti i izbrisati samo svoje primjedbe.

3. Kada završite s komentiranjem, zatvorite alatnu traku. Sve će primjedbe ostati čak i nakon završetka uređivanja.

Slanje tekstne poruke

Odaberite ikonu teksta (koja izgleda ovako: ) kako biste otvorili tekstno čavrljanje i poslali tekstne poruke. Nakon poziva svi sudionici mogu pristupiti porukama (i vezama za datoteke u aplikacijama OneDrive i Teams) putem čavrljanja u aplikaciji Teams.

Napomena

Možda ćete primijetiti da možete priložiti fotografiju, gif ili datoteku putem tekstne poruke. Ovo nije najbolji način dijeljenja datoteke. Pročitajte sljedeća dva odjeljka kako biste saznali kako podijeliti datoteku iz aplikacije OneDrive datoteku i fotografiju sa svojeg uređaja.

Dijeljenje datoteke iz aplikacije OneDrive

Napomena

Dynamics 365 Remote Assist pridržava se pravila usluge Teams za dijeljenje datoteka. Ako su vaša pravila usluge Teams konfigurirana za sprječavanje dijeljenja datoteka, korisnici neće moći međusobno dijeliti datoteke. Pogledajte sljedeće veze za više informacija:

• Upotreba pristupa gosta i vanjskog pristupa za suradnju s ljudima izvan vaše tvrtke ili ustanove
• Izvorno iskustvo čavrljanja za vanjske korisnike u usluzi Microsoft Teams

Datoteke iz aplikacije OneDrive možete prikazati u prostoru korisnika aplikacije Dynamics 365 Remote Assist HoloLens ili poslati datoteke iz aplikacije OneDrive u tekstnom čavrljanju u mobilnoj aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist. Na primjer, dodajte PDF dijagrama za pomoć pri pozivu.

Idite na kontrole poziva i odaberite ikonu [...]. Zatim odaberite Umetni datoteke i odaberite želite li umetnuti datoteku iz aplikacije OneDrive ili iz timova i kanala u aplikaciji Teams. Možete umetnuti sliku, statični gif, videozapis ili PDF.

Ako surađujete s korisnikom aplikacije Dynamics 365 Remote Assist na uređaju HoloLens, datoteka će se učitati u aplikaciju OneDrive i prikazati se kao nova ploča u okruženju korisnika Dynamics 365 Remote Assist na uređaju HoloLens. Korisnik aplikacije Dynamics 365 Remote Assist na uređaju HoloLens može spremiti datoteku u svoju aplikaciju OneDrive tako da dodirne ikonu OneDrive u gornjem desnom kutu ploče. Datoteka iz aplikacije OneDrive zatim će se automatski spremiti u mapu pod nazivom „HoloLens Received Files”. Veza za datoteku bit će dostupna u čavrljanju u aplikaciji Teams kad se poziv završi.

Ako surađujete s korisnikom mobilne aplikacije Dynamics 365 Remote Assist, datoteka će se učitati u aplikaciju OneDrive i poslati u tekstnom čavrljanju korisnika mobilne aplikacije Dynamics 365 Remote Assist. Veza za datoteku bit će dostupna u čavrljanju u aplikaciji Teams čak i kad poziv završi.

Dijeljenje fotografije s uređaja

Idite na kontrole poziva i odaberite ikonu […]. Zatim odaberite Umetni datoteke i odaberite Fotografija. Zatim snimite fotografiju ili odaberite fotografiju iz galerije fotografija na svojem mobilnom uređaju.

Odaberite tekstno čavrljanje. Fotografija je priložena praznoj poruci, ali nije poslana. Pošaljite fotografiju.

Ako surađujete s korisnikom aplikacije Dynamics 365 Remote Assist na uređaju HoloLens, fotografija će se učitati u aplikaciju OneDrive i prikazati se kao nova ploča u okruženju korisnika Dynamics 365 Remote Assist na uređaju HoloLens. Korisnik aplikacije Dynamics 365 Remote Assist na uređaju HoloLens može spremiti datoteku u svoju aplikaciju OneDrive tako da dodirne ikonu OneDrive u gornjem desnom kutu ploče. Datoteka iz aplikacije OneDrive zatim će se automatski spremiti u mapu na uređaju HoloLens pod nazivom „HoloLens Received Files”. Veza za datoteku bit će dostupna u čavrljanju u aplikaciji Teams kad se poziv završi.

Ako surađujete s korisnikom mobilne aplikacije Dynamics 365 Remote Assist, fotografija će se učitati u aplikaciju OneDrive i prikazat će se u tekstnom čavrljanju korisnika mobilne aplikacije Dynamics 365 Remote Assist. Veza za datoteku bit će dostupna u čavrljanju u aplikaciji Teams čak i kad poziv završi.

Dijeljenje zaslona

Za dijeljenje zaslona idite na kontrole poziva, odaberite ikonu […], odaberite Dijeli, zatim odaberite Pokreni emitiranje.

Prikaz vašeg zaslona uživo nakon nekoliko sekundi prikazat će se kao nova ploča u okruženju korisnika aplikacije Dynamics 365 Remote Assist na uređaju HoloLens.