Najčešća pitanja o čavrljanju na prirodnom jeziku u kopilotni u sustavu Dynamics 365 Sales
Ova najčešća pitanja (FAQ) namijenjena su razumijevanju utjecaja umjetne inteligencije na značajku chata na prirodnom jeziku u kopilotni u sustavu Dynamics 365 Sales.
Što je razgovor na prirodnom jeziku u kopilotni?
Mogućnost da korisnici postavljaju pitanja prirodnim jezikom kako bi dobili točne podatke iz svojih zapisa o prodaji sustava Dynamics 365. Mogu postavljati pitanja u kopilotni bočnom oknu ili kopilotni stranici (imerzivni prikaz). Kopilotni u sustavu Dynamics 365 Sales zatim prikazuje podatke na temelju tablica i zapisa kojima imaju pristup Dataverse.
Podržana vrsta podataka
Podaci koji se nalaze u tablicama nazivaju se strukturiranim podacima. Podaci koji se nalaze u statičkim dokumentima, kao što su Wordove datoteke, PDF datoteke i javno dostupan sadržaj, nazivaju se nestrukturiranim podacima. Ova značajka podržava pitanja o strukturiranim podacima koji su dostupni unutar Dataverse.
Kako se namjerava koristiti chat na prirodnom jeziku?
Ova značajka pomaže prodavačima da budu učinkovitiji i učinkovitiji. Prodavači mogu svakodnevnim jezikom postavljati prodajna pitanja o svojim zapisima o prodaji sustava Dynamics 365 i koristiti određene prodajne terminologije za dobivanje odgovora bez izvoza i analize zapisa. Korisnici mogu postaviti sljedeću vrstu pitanja:
Pitanja o podacima o prodaji
Korisnik se može raspitati o zapisima o prodaji koji su dostupni u sustavu Dynamics 365, kao što su poslovni subjekti, kontakti, potencijalni klijenti i prilike. Na primjer, mogu se postaviti sljedeća pitanja za generiranje odgovora.
- Tko je primarni kontakt za Adventure Works?
- Koje su mogućnosti za račun Adventure Works?
- Koji se računi nalaze u Redmondu, WA?
- Koliko je prilika zatvoreno?
- Prikažite sve prilike s procijenjenom vrijednošću većom od $20,000
- Tko je vlasnik rekorda Lidman Anna lead?
- Koji je naziv tvrtke za kontakt Nancy Anderson?
- Koja je adresa e-pošte kontakta Nancy Anderson?
- Koja je Službeni telefon za Nancy Anderson?
- Što je ID e-pošte računa Adventure Works?
- Koji je telefonski broj računa Adventure Works?
- Koja je adresa računa Adventure Works?
- Pokažite mi priliku vinarije Coho?
- Pokaži mi sve mogućnosti u vlasništvu Amande Donnelly
- Koliko računa ima 50 ili manje zaposlenika s godišnjim prihodom većim od dva milijuna dolara.
- Koji su računi koji nemaju mogućnosti?
- Koje se mogućnosti očekuju da će zatvoriti ovo tromjesečje s procijenjenim prihodom manjim od dva milijuna.
Niste ograničeni na pitanja ili scenarije na prethodnom popisu. Zamislite scenarije kao obrasce koje kopilotni u sustavu Dynamics 365 Sales može obraditi. Za ovu su funkciju omogućene sve tablice Prodaja sustava Dynamics 365 koje slijede te obrasce.
Pitanja s terminologijom specifičnom za prodaju
Jedna od ključnih značajki kopilotni u sustavu Dynamics 365 Sales je iskustvo chata specifično za prodaju koje omogućuje prodavačima da postanu produktivni pružanjem bilo kakvih informacija potrebnih od CRM-a putem jednostavnog sučelja za chat na prirodnom jeziku. Prodavači mogu koristiti uobičajene uvjete prodaje i fraze za postavljanje pitanja i dobivanje odgovora od sustava, bez potrebe za kretanjem kroz više zaslona, izvozom podataka i analizom. Ova značajka štedi vrijeme i trud za prodavače, omogućujući im da se usredotoče na svoje kupce i potencijalne klijente. Uvjeti prodaje koje kopilotni podržava su stopa konverzije, ciklus posla, cjevovod, veličina posla, stopa osvajanja i vrijednost posla. Evo nekoliko primjera pitanja koja biste mogli postaviti:
- Kolika je stopa konverzije za prilike koje pripadaju kupcu "Adventure Works"?
- Koja je stopa osvajanja za 'Kennyja Smitha'?
- Koji račun ima najveću stopu konverzije
- Koji izvor potencijalnih klijenata ima najveću stopu konverzije
- Koje su marketinške kampanje generirale potencijalne klijente koji imaju najveće stope konverzije
- Koje su tri najbolje kampanje razvrstane prema stopama konverzije?
- Koji je cjevovod za 'Adventure Works'?
- Pokaži moj trenutni kanal
- Koja je prosječna veličina ponude za uspješne prilike?
- Koje je prosječno vrijeme ciklusa posla za uspješne prilike?
- Koje je prosječno vrijeme za zatvaranje prilike s prihodom većim od 2 milijuna?
- Koji proizvod SKU ima najduže dane konverzije
- Pokaži mi mojih 10 najboljih računa po vrijednosti
- Koji su se proizvodi ovog mjeseca najviše prodavali u odnosu na prošli mjesec
- Koji se proizvodi najviše prodaju za kupce s godišnjim prihodom većim od 20 milijuna
Kako je značajka ocijenjena? Koje se mjere koriste za mjerenje performansi?
Sposobnost je testirana na skupu skupova podataka s pitanjima i odgovorima koji su pažljivo odabrani u različitim sektorima. Prilagođeni skupovi podataka za štetne i uvredljive upute i odgovore korišteni su za procjenu uspješnosti i rezultata rezultata.
Koja su ograničenja chata prirodnim jezikom? Kako korisnici mogu minimizirati utjecaj tih ograničenja?
Značajka chata funkcionira samo na engleskom jeziku, što će utjecati na korisnike koji koriste lokalizirani sadržaj.
Koji operativni čimbenici i postavke omogućuju učinkovito i odgovorno korištenje značajke prirodnog jezika?
Sustav krajnjem korisniku ne pruža nikakve postavke ili prilagodbe za podešavanje ponašanja sustava. Značajka će biti omogućena nakon što kopilotni omogući. Slijedite ove postupke da biste maksimalno iskoristili ovu značajku:
- Provjerite jesu li podaci u sustavu Dynamics 365 dosljedni i visoke kvalitete.
- Budite jasni i precizni sa svojim pitanjem kako biste izbjegli dvosmislenost.
- Ako se radi o zapisu o prodaji, navedite odgovarajući kontekst. Na primjer, pokažite mi vlasnika prilike "abc".
- Pomoću birača zapisa "/" odaberite točan zapis.
- Izbjegavajte traženje osobnih podataka i podataka kojima nemate pristup na temelju postavki dopuštenja vaše tvrtke. Poštujemo postavku dopuštenja za podatke vaše tvrtke.
- Imajte realna očekivanja - Iako kopilotni može generirati impresivne odgovore, važno je zapamtiti da to nije čovjek. Možda ne razumije uvijek kontekst savršeno ili pruža potpuno točne informacije.