Definiranje prijelaza razloga stanja za Slučaj ili prilagođene tablice
Možete navesti prijelaze razloga stanja za tablicu Incident (Slučaj) ili prilagođenu tablicu.
Napomena
Iako tablica Incident (Slučaj) nije uključena u zadano okruženje Microsoft Power Apps, koristi je Dynamics 365 for Customer Service i definirana je unutar Common Data Model
Prijelazi razloga stanja su neobavezna dodatna razina filtriranja za definiranje u što se vrijednost razloga stanja može promijeniti za svaki razlog stanja. Definiranje ograničenog popisa valjanih mogućnosti može korisnicima olakšati odabir točnog sljedećeg razloga stanja za redak kada postoji velik broj kombinacija za valjane vrijednosti razloga stanja.
Kakva je veza između stupaca Stanje i Razlog stanja?
Tablice koje mogu imati različite vrijednosti stanja imaju dva stupca koja bilježe te podatke:
| Prikazni naziv | Opis |
|---|---|
| Status | Predstavlja stanje retka. Obično Aktivno ili Neaktivno. Ne možete dodati nove mogućnosti stanja. |
| Razlog statusa | Predstavlja razlog koji je povezan s određenim stanjem. Svako stanje mora imati bar jedan mogući razlog stanja. Možete dodati dodatne mogućnosti razloga stanja. |
Metapodaci za stupac definiraju koje su vrijednosti stanja valjane za određeno stanje. Na primjer, za tablicu Incident (Slučaj) zadano stanje i razlog stanja jesu:
| Stanje | Razlog statusa |
|---|---|
| Aktivno | |
| Razriješeno | |
| Otkazano |
Uređivanje razloga prijelaza stanja
Možete mijenjati mogućnosti stupca razloga stanja za tablicu Slučaj i prilagođene tablice kako biste definirali koje ostale mogućnosti razloga stanja korisnici mogu odabrati. Jedino ograničenje je da svaka mogućnost razloga stanja za aktivni status mora dopuštati barem jedan put do neaktivnog statusa. U suprotnom biste mogli stvoriti uvjet pod kojim se slučaj ne može razriješiti ili poništiti.
Napomena
Za uređivanje prijelaza razloga stanja morate koristiti preglednik rešenja. Pogledajte Stvaranje i uređivanje stupaca za Dataverse pomoću Power Apps preglednika rješenja za informacije o načinu uređivanja stupaca.
Kada uređujete stupac razloga stanja, gumb Uredi prijelaze razloga stanja nalazi se u izborniku.
Kada kliknete taj gumb, dijaloški okvir Prijelazi razloga stanja nudi mogućnost odabira stavke Omogući prijelaze razloga stanja. Kada odaberete tu mogućnost, morate definirati koje su druge vrijednosti razloga stanja dopuštene za svaki razlog stanja. Da biste uklonili filtriranje koje se primjenjuje, uklonite odabir Omogući prijelaze razloga stanja. Prijelazi koje ste definirali će se zadržati, ali se neće primijeniti.
Na zaslonskoj snimci u nastavku može se vidjeti primjer koji zadovoljava sljedeće uvjete:
- Slučaj možete ponovno spojiti u bilo kojem trenutku. Nećete moći spajati slučajeve ako to prijelaz razloga stanja ne dopušta.
- Aktivni slučaj može se poništiti u bilo kojem trenutku.
- Riješeni ili poništeni slučaj ne može se ponovno aktivirati.
- Svi slučajevi moraju proći sljedeće faze: U tijeku > Na čekanju > Čekanje na detalje > Istraživanje prije razrješenja. S ovom konfiguracijom slučaj se nije mogao postaviti na ranije stanje.
Napomena
To nije dobar primjer za stvarni rad, ali pokazuje kako se faze stanja mogu nametnuti putem prijelaza razloga stanja.
Pogledajte također
Stvaranje i uređivanje stupaca za rješenje Dataverse s pomoću preglednika rješenja platforme Power Apps
Metapodaci tablice > Stanja tablice
Definiranje prilagođenih prijelaza stanja modela
Napomena
Možete li nam reći više o željenim jezicima za dokumentaciju? Ispunite kratki upitnik. (imajte na umu da je upitnik na engleskom jeziku)
Ispunjavanje upitnika će trajati otprilike sedam minuta. Osobni podaci se ne prikupljaju (izjava o zaštiti privatnosti).