Zajedničko otklanjanje poteškoća koristeći Nadzor

Monitor nudi dvije značajke koje omogućuju zajedničko otklanjanje poteškoća i ispravljanje pogrešaka u problemima s platnom i aplikacijama stvorenima prema modelu u Power Apps:

• Pozovi omogućuje proizvođačima da podijele sesiju nadzora pozivanjem ostalih članova unutar iste tvrtke ili ustanove na istu sesiju nadzora. Na primjer, proizvođač koji otklanja poteškoće izvedbe s Power Apps može pozvati člana iz tima za tehničku podršku da istodobno pregledava sve događaje koji prolaze kroz istu sesiju nadzora za otklanjanje poteškoća.
• Poveži korisnika proizvođačima i timovima za podršku omogućuje da dijele vezu s korisnicima da bi otvorili objavljenu aplikaciju i povezali je sa sesijom nadzora, tako da timovi za podršku mogu gledati slijed događaja koji je generirala korisnikova interakcija.

Pozovi korisnika

Uz aplikacije od gotovih gradivnih elemenata i objavljene aplikacije stvorene prema modelu autori mogu dijeliti sesiju monitora u stvarnom vremenu s drugima, kao što su tehničari za podršku, kako bi pomogli u istraživanju problema. Kada na sesiju nadzora pozovete druge korisnike, možete brzo surađivati i zajednički ispravljati pogreške u aplikaciji, bez potrebe za dijeljenjem zaslona. Kada pozovete druge da sudjeluju u sesiji, oni vide potpuno iste događaje aplikacije u vlastitom pregledniku, bez potrebe da otvaraju aplikaciju ili reproduciraju određeni scenarij u kojemu ispravljate pogreške. Vi i ostali sudionici možete samostalno pretraživati, pregledavati i istraživati događaje u aplikaciji, bez smetanja ili preuzimanja kontrole da biste identificirali problem.

Kada koristite značajku Pozovi za objavljenu aplikaciju:

1. Korisnik A reproducira objavljenu aplikaciju iz usluge Power Apps.
2. Korisnik A poziva korisnika B u sesiju nadzora.
3. Korisnik B pridružuje se sesiji nadzora pomoću veze koju je poslao korisnik A.
4. Korisnik A stupa u interakciju s aplikacijom.
5. Korisnik B promatra događaje koje generira interakcija korisnika A s aplikacijom u svojem prozoru Nadzor.

Napomena

Na sesiju aplikacije Monitor možete pozvati svakog korisnika u svojoj tvrtki ili ustanovi. Korisnici koji se pridruže sesiji vidjet će sve događaje koje je generirala aplikacija, uključujući sve podatke.

Da biste pozvali korisnika da gleda sesiju nadzora

1. Na naredbenoj traci odaberite Pozovi .

   

2. Unesite Microsoft Entra korisničko ime ili pseudonim korisnika kojeg želite pozvati u sesiju monitora.

   

3. Odaberite korisnika za kojeg želite generirati vezu do trenutne sesije nadzora.

   Napomena

   Veza je jedinstvena za svakog korisnika. Ona se ne može dijeliti među korisnicima. Veza istječe nakon 60 minuta.

4. Odaberite ikonu veze da biste kopirali vezu sesije, a zatim je pošaljite korisniku kojeg ste pozvali u sesiju.

   

Ponovite postupak od koraka 2 do koraka 4 za svakog korisnika kojeg želite pozvati.

Korisnici koji su primili vezu mogu je koristiti za otvaranje nadzora i povezivanje s vašom sesijom nadzora.

Povezivanje korisnika

Pomoću korisnika connecta proizvođač može korisniku omogućiti otvaranje objavljenog platna ili aplikacije stvorene prema modelu i povezivanje pomoću sesije praćenja. Možete pratiti slijed događaja koje korisnik generira tijekom interakcije s aplikacijom i pomoći u istraživanju problema.

Napomena

• Pomoću Poveži korisnika proizvođači i timovi za podršku dijele vezu s korisnicima da bi otvorili objavljenu aplikaciju i povezali je sa sesijom nadzora, tako da timovi za podršku mogu gledati slijed događaja koji je generirala korisnikova interakcija s aplikacijom.
• Korisnik za povezivanje zahtijeva da se aplikacija objavi s Power Apps verzijom 3.20042 ili novijom za aplikacije od gotovih gradivnih elemenata i klijentsku verziju 1.4.5973-2307.2 ili noviju za aplikacije stvorene prema modelu. Da biste tu značajku učinili dostupnom u starijim verzijama aplikacije od gotovih gradivnih elemenata, ponovno objavite aplikaciju.

Kada koristite korisničku značajku Povezivanje za objavljenu aplikaciju:

1. Korisnik A odabere aplikaciju kako bi nadzirao i otvorio program Nadzor.
2. Korisnik A odabire Poveži korisnika i dijeli generiranu vezu sesije s korisnikom B.
3. Korisnik B reproducira objavljenu aplikaciju odabirom veze koju je podijelio korisnik A.
4. Korisnik A gleda sesiju nadzora dok korisnik B stupa u interakciju s aplikacijom.

Da biste povezali korisnika sa sesijom nadzora

1. Otvorite Nadzor za objavljenu aplikaciju.

2. Odaberite Pozivanje korisnika.

   

3. Potražite i odaberite korisnika s kojim se želite povezati.

   

4. Kopirajte vezu i podijelite je s korisnikom da bi mogao reproducirati aplikaciju.

   

5. Nakon što podijelite vezu, korisnik je odabire za otvaranje aplikacije i dobiva obavijest da se pridružuje sesiji nadzora. Ista veza može se koristiti za otvaranje aplikacije u nadziranoj sesiji na Power Apps mobilnom uređaju.

   

Korisnik sada može komunicirati s aplikacijom, a nadzor će prikazivati događaje za tu interakciju.

Sljedeći koraci

Napredno nadziranje

Pogledajte također

Rješavanje problema s obrascima u aplikacijama stvorenima prema modelu
Ispravljanje pogrešaka aplikacija radnog područja koristeći Nadzor
Ispravljanje pogrešaka u aplikacijama stvorenima prema modelu pomoću Nadzora

Napomena

Možete li nam reći više o željenim jezicima za dokumentaciju? Ispunite kratki upitnik. (imajte na umu da je upitnik na engleskom jeziku)

Ispunjavanje upitnika će trajati otprilike sedam minuta. Osobni podaci se ne prikupljaju (izjava o zaštiti privatnosti).