Vizualizacija procesa
Karta procesa moćan je alat koji vam može pomoći u vizualizaciji i analizi poslovnih procesa. Pruža grafički prikaz načina izvođenja vaših procesa, što olakšava prepoznavanje područja za poboljšanje.
Mapiranje procesa
Karti procesa možete pristupiti tako da odaberete karticu Postupak analitike >. Odatle možete vidjeti detaljan prikaz svojih procesa, uključujući svaki korak u procesu i kako su povezani. Karta procesa može vam pomoći identificirati neučinkovitost ili uska grla u vašim procesima, omogućujući vam poboljšanja koja mogu uštedjeti vrijeme i resurse.
Aktivnosti su zadaci ili radnje koje čine poslovni proces, a mogu ih obavljati ljudi ili strojevi. Na karti procesa aktivnosti su predstavljene kao čvorovi i prijelazi između njih kao rubovi, pri čemu svaki slijed ima početak i kraj.
Karta procesa prikazuje različite kombinacije aktivnosti kao zasebne varijante procesa. Svaka varijanta procesa jedinstveni je slijed aktivnosti od početka do kraja procesa. Svaka varijanta razlikuje se od ostalih barem jednom aktivnošću. Karta procesa pruža mjerne podatke kao što su učestalost aktivnosti i vrijeme protoka za svaku varijantu. Učestalost označava ukupan broj snimaka/slučajeva koji prolaze kroz aktivnost, dok je vrijeme protoka vrijeme između prvog i posljednjeg događaja slučaja.
Na raspolaganju su vam razni filtri za pretraživanje kroz razine naniže u postupak:
Birač varijante: Ovaj filtar možete aktivirati odabirom jedne ili više traka na trakastom grafikonu Varijante . Omogućuje vam odabir jedne varijante ili skupa varijanti procesa koje ćete vizualizirati na karti procesa.
Birač snimanja: Ovaj filtar možete aktivirati klikom na jednu ili više traka na grafikonu Snimanje po vremenskoj traci. Omogućuje vam odabir jedne snimke ili skupa snimaka za vizualizaciju na karti procesa.
Filtar datuma početka: Omogućuje vam da vidite vizualizaciju procesa u određenom razdoblju.
Nadalje, postoje određeni mjerni podaci koji se pružaju kao ključni pokazatelji uspješnosti koji vam mogu pomoći da bolje razumijete svoj proces. O tim se mjernim podacima detaljnije raspravlja u nastavku.
Obradi KPI-jeve
Broj (#) snimki: Ovaj KPI prikazuje ukupan broj snimki istog procesa koji su poslani za analizu procesa. Što je više dostupnih snimaka, to se više uvida može dobiti. Na primjer, ako navedete samo nekoliko snimaka procesa koji ima više putova do završetka, možda nećete dobiti uvid u sve moguće varijacije procesa.
Broj varijanti: ovaj KPI označava broj putova kojima proces može krenuti. Na primer, ako proces ima jednu dodatnu aktivnost, on će se računati kao još jedna varijanta procesa.
Prosječno vrijeme: ovaj KPI prikazuje prosječno vrijeme potrebno za dovršetak procesa u svim snimkama povezanim s procesom. To je ključna podatkovna točka za rudarenje procesa jer ispitivanje trajanja procesa može otkriti sva uska grla.
Vizualizacije karte procesa
Varijante po učestalosti: Prikazuje koliko je često proces pratio određeni put procesa.
Varijante po vremenu: Prikazuje prosječno vrijeme utrošeno na dovršetak postupka po varijanti.
Aktivnost po prosječnom vremenu: prikazuje prosječno vrijeme potrebno za svaku aktivnost. Brzi pogled na ovaj vizual može pomoći u prepoznavanju najdugotrajnijih aktivnosti procesa.
Snimke po vremenu: Prikazuje vrijeme potrebno za svaku snimku u procesu.
Datum početka: prikazuje datumski raspon za karte analitike i procesa prikazane u izvješću.
Analitika aplikacija
Analitika aplikacija omogućuje vam da steknete više uvida u snimke razumijevanjem upotrebe aplikacija. Ovo izvješće obavještava vas o:
Najbolje korištene aplikacije.
Pristupite obrascima i aplikacijama koje se koriste zajedno.
Uvidi u aplikacije za svaku aktivnost ili snimanje.
KPI-jevi analitike aplikacija
Korištene aplikacije: ukupan broj aplikacija koje se koriste u procesu.
Broj (#) puta kada je pristupljeno: broj pristupa aplikaciji. Vremena kojima se pristupa su kada se aplikacija vrati u fokus.
Utrošeno vrijeme: vrijeme provedeno u korištenju aplikacija. Time se ne broji vrijeme provedeno kada niste usredotočeni na aplikaciju, primjerice na radnu površinu.
Radnje: broj radnji unutar aplikacija.
Vizualizacije analitike aplikacija
- Upotreba aplikacije: ova raspršena radnja prikazuje utrošeno vrijeme i vrijeme pristupa za svaku korištenu aplikaciju, pri čemu veličina krugova predstavlja koliko snimaka koristi tu aplikaciju. Cilj ove parcele je razumjeti obrasce korištenja. Neke se aplikacije mogu koristiti često, ali samo na kratka razdoblja, što ukazuje na to da snimač skače naprijed-natrag između ove aplikacije i drugih. Drugi zahtjevi mogu se koristiti dulje vrijeme, a postupak se uvelike oslanja na radnje koje se odvijaju unutar te aplikacije, bez potrebe za opsežnim drugim primjenama.
Veličina krugova u raspršenoj parceli označava učestalost korištenja svake aplikacije u svim snimkama. Aplikacije koje se koriste u većini ili svim snimkama imaju veće krugove. Ove informacije mogu biti korisne u identificiranju bitnih aplikacija u procesu koji može zahtijevati optimizaciju ili automatizaciju kako bi se poboljšala ukupna učinkovitost.
Prebacivanje aplikacije: Ova trakasti grafikon koristi se za prikaz učestalosti parova aplikacija koje se koriste zajedno. Nadopunjuje raspršenu parcelu korištenja aplikacije pružajući dodatne informacije o tome koje se dvije aplikacije najčešće koriste zajedno. Uvidi dobiveni ovim grafikonom mogu pomoći u prepoznavanju bilo kakvih prijenosa podataka ili ručnog unosa između tih aplikacija, što je važno uzeti u obzir prilikom optimizacije ili automatizacije procesa.
Vrijeme utrošeno po aplikaciji: Ovo je tortni grafikon koja se koristi za predstavljanje raspodjele vremena provedenog na svakoj aplikaciji. Ovaj vizualni prikaz pruža jasno razumijevanje koje se aplikacije najviše koriste u smislu vremena provedenog na njima.
Radnje po aplikaciji: Ovo je tortni grafikon koji je način raspodjele radnji izvršenih na svakoj aplikaciji. Ovaj vizualni prikaz pomaže identificirati koje aplikacije imaju najviše radnji ili ručnih ulaza, pružajući uvid u područja koja mogu zahtijevati daljnju optimizaciju ili automatizaciju.