Slanje poruke e-pošte u ime drugog korisnika

Korisnici sustava Dynamics 365 mogu poslati odlaznu e-poštu u ime drugog korisnika ažuriranjem polja Pošiljatelj na drugog korisnika ili red čekanja.

Preduvjeti

• Administrator bi trebao provjeriti ima li korisnik ulogu u sustavu Dynamics 365 koja uključuje privilegiju Slanje e-pošte kao drugi korisnik (Postavke>Napredne postavke>Postavke>Sigurnost>Sigurnosne uloge> odaberite ulogu kartice >Upravljanje poslovanjem>Razne privilegije).

  

• Drugi korisnik koji se postavlja kao pošiljatelj za e-poštu mora potvrditi okvir Omogućite drugim Microsoft Dynamics CRM korisnicima slanje e-pošte u vaše ime u svojim osobnim mogućnostima (kartica Postavke>Postavke personalizacije>E-pošta).

• Korisnik koji šalje e-poštu mora imati pristup za čitanje u redu čekanja. Imajte na umu da se ovaj zahtjev odnosi samo na dozvolu Pošalji u ime za red čekanja.

Neobavezno: Slanje odlazne e-pošte kao drugi korisnik pomoću delegiranja poštanskog sandučića sustava Exchange

Da bi se e-pošta prikazala kao "pošalji u ime" drugog korisnika u programu Microsoft Outlook, osigurajte da su ispunjeni sljedeći preduvjeti:

• Ispunjeni su svi preduvjeti navedeni u prethodnom odjeljku.
• Omogućeno je EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail za OrgDbOrSetting.
• Korisnik koji podnosi zahtjev za slanje za odlaznu e-poštu u sustavu Dynamics 365 mora imati barem jednu od ove tri dozvole:
  • Puni pristup
  • Dozvole Pošalji kao ili Pošalji u ime u poštanskom sandučiću sustava Exchange za korisnika u polju Pošiljatelj.
  • Dozvole sustava Exchange. Dodatne informacije: Upravljanje dozvolama za primatelje

Napomena

Ova je značajka dostupna samo za Exchange Server (lokalno) ili profile poslužitelja e-pošte Exchange Online.

Nakon što je značajka omogućena, svi korisnici u sustavu Dynamics 365 moraju imati odgovarajuće dozvole postavljene u sustavu Exchange ako žele koristiti bilo koju drugu adresu e-pošte u polju Pošiljatelj osim vlastite adrese e-pošte. U suprotnom, slanje neće uspjeti uz pogreške sustava Exchange poput ErrorSendAsDenied.

Ako je vaša tvrtka ili ustanova konfigurirala više automatiziranih tijekova rada u vlasništvu istog korisnika za slanje e-pošte putem više korisnika ili redova čekanja, moglo bi doći do gušenja sustava Dynamics 365 i Exchange, jer će se za slanje svih tih poruka e-pošte koristiti samo jedan poštanski sandučić (vlasnika tijeka rada).