Koja se polja mogu sinkronizirati pomoću programa Outlook?

Administratori mogu postaviti hoće li se izvršiti sinkronizacija i smjer sinkronizacije za aplikacije za angažiranje klijenta (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation) i polja sustava Microsoft Dynamics 365 for Outlook.

Možete postaviti sinkronizaciju za entitete navedene u sljedećoj tablici. Upute za postavljanje sinkronizacije polja potražite u članku Upravljanje sinkronizacijom polja između aplikacija customer engagement i programa Outlook ili sustava Exchange

Entitet: obveza

Polja za Outlook	Zadana sinkronizacija	Moguće postaviti sinkronizaciju	polje aplikacija customer engagement	Bilješke
Vrijeme obveze			Vrijeme obveze	Agregacija vremena početka, vremena završetka, trajanja, cjelodnevnog događaja, itd.
Privici		Izračunato	Attachments	Promjene na temelju postavki sustava.
Tijelo		, ,,	Opis	Programi Outlook i Exchange mogu sadržavati slike i veze. Aplikacije customer engagement mogu sadržavati samo više redaka teksta.
Važnost			Prioritet	Program Outlook ima visoku važnost, nisku važnost.
Lokacija		, ,,	Lokacija
Neobavezni sudionici			Neobavezni sudionici
Organizator			Organizator	Pogledajte u nastavku.
Vezano uz:			Vezano uz:	Pogledajte u nastavku.
Obavezni sudionici			Obvezni sudionici
Prikaz vremena kao			Status obveze
Naslov		, ,,	Naslov

Bilješke

1. Organizator: U sinkronizaciji programa Outlook obveza stvorena u aplikacijama za angažiranje kupaca neće rezultirati ispunjavanjem polja Organizator programa Outlook dok se dodatno ne izmijeni u programu Outlook. To se odnosi na obveze, ponavljajuće obveze i uslužne aktivnosti. Kod sinkronizacije na strani poslužitelja stvaranje aktivnosti usluge u aplikacijama sustava Dynamics 365 dovest će do ispunjavanja polja Organizator u sustavu Exchange imenom osobe koja sinkronizira tu obvezu.

2. U vezi: Kada napravite Postavi u vezi s tim, polje U vezi u programu Outlook zamjenjuje se nazivom predmeta u vezi iz aplikacija za angažiranje kupaca. Dok ne sinkronizirate, akcija Postavi u vezi u Dynamics 365 for Outlook aplikacijama Customer Engagement i u njima ne bi trebala promijeniti polje U vezi u programu Outlook.

Entitet: kontakt

Polja za Outlook	Zadana sinkronizacija	Moguće postaviti sinkronizaciju	polje aplikacija customer engagement	Bilješke
Obljetnica		, ,,	Obljetnica
Ime pomoćnika		, ,,	Pomoćnik
Telefonski broj pomoćnika		, ,,	Telefonski broj pomoćnika
Datum rođenja		, ,,	Datum rođenja
Službeni faks		, ,,	Faks
Poslovni broj telefona		, ,,	Poslovni broj telefona
Službeni telefon 2		, ,,	Službeni telefon 2
Povratni poziv		, ,,	Telefonski broj za povratni poziv
Podređeni elementi		, ,,	Imena djece
Glavni telefon tvrtke		, ,,	Telefon na poslu
Odjel		, ,,	Odjel
E-adresa		, ,,	E-adresa
E-pošta 2		, ,,	Adresa e-pošte 2
E-pošta 3		, ,,	Adresa e-pošte 3
FTP mjesto		, ,,	FTP mjesto
Puni naziv			Puno ime i prezime
Matični broj subjekta		, ,,	Državne ustanove
Kućna adresa		, , ,	Adresa 2	Promjene u na temelju postavki sustava.
Telefon kod kuće		, , ,	Telefon kod kuće
Telefon kod kuće 2		, , ,	Telefon kod kuće 2
Poslovna titula		, , ,	Poslovna titula
Poštanska adresa/adresa tvrtke		, , ,	Adresa 1	Poštanska adresa mijenja se u poslovnu adresu na temelju postavki sustava.
Ime upravitelja		, , ,	Upravitelj
Mobilni telefon		, , ,	Mobilni telefon
Nadimak		, , ,	Nadimak
Bilješke		, , ,	Opis	Programi Outlook i Exchange mogu sadržavati slike i veze. Aplikacije customer engagement mogu sadržavati samo više redaka teksta.
Druga adresa		, , ,	Adresa 3	Promjene u na temelju postavki sustava.
Drugi telefon		, ,,	Treći telefon
Dojavljivač		, ,,	Dojavljivač
Nadređeni (vezano uz)			Naziv tvrtke (vezano uz)	Kada napravite Postavi u vezi, polje Tvrtka u programu Outlook zamjenjuje se nazivom predmeta u vezi iz aplikacija Customer Engagement. Ako se ne sinkronizira, skup u vezi s radnjom u Dynamics 365 for Outlook aplikacijama Customer Engagement i u njima ne bi trebao promijeniti polje Tvrtka u programu Outlook. Korisnici mogu kontrolirati ažuriranje polja Tvrtka za kontakte programa Outlook u programu Dynamics 365 for Outlook. Dodatne informacije: Postavite osobne mogućnosti koje utječu na praćenje i sinkronizaciju između aplikacija Customer Engagement i programa Outlook ili Exchange.
Supružnik/partner		, ,,	Ime supružnika/partnera
Web-stranica		, ,,	Web-mjesto
Ime u Yomiju		, ,,	Ime u Yomiju
Prezime u Yomiju		, ,,	Prezime u Yomiju

Entitet: faks

Polja za Outlook	Zadana sinkronizacija	Moguće postaviti sinkronizaciju	polje aplikacija customer engagement	Bilješke
Datum dovršetka		, ,,	Stvarni završetak
Krajnji rok		, ,,	Krajnji rok	Pogledajte napomene u nastavku.
Važnost			Prioritet	Program Outlook ima visoku važnost, nisku važnost.
Bilješke		, ,,	Opis	Programi Outlook i Exchange mogu sadržavati slike i veze. Aplikacije customer engagement mogu sadržavati samo više redaka teksta.
Vezano uz:			U pogledu	Pogledajte napomene u nastavku.
Datum početka		, ,,	Datum početka
Stanje			Stanje	Izračunato iz stanja aktivnosti i razloga stanja.
Naslov		, ,,	Naslov

Bilješke

1. Rok: Uključuje datum i vrijeme. Kada se stvara zadatak u programu Outlook, sustav dodjeljuje zadatku vrijeme podsjetnika. Podaci o podsjetniku ne sinkroniziraju se iz programa Outlook s aplikacijama za angažiranje kupaca. Međutim, kada zadatak ima postavljeno vrijeme dospijeća, on će se sinkronizirati s vremenom podsjetnika u programu Outlook.

   Ako postoji vrijednost Datum početka, ali nema vrijednosti Datum dospijeća u programu Outlook/Exchange, Outlook/Exchange automatski će ispuniti vrijednost Datum dospijeća s Datumom početka svaki put kada promijenite Datum početka izravno u programu Outlook; Ako postoji vrijednost Datum početka, ali nema vrijednosti Datum dospijeća u aplikacijama za angažiranje kupaca, aplikacije za angažiranje kupaca automatski će ispuniti vrijednost Datum dospijeća s Datumom početka. Time neovisno upravljaju Outlook/Exchange i aplikacije za angažiranje klijenta; to ne određuju smjerovi sinkronizacije postavljeni ovdje.

2. U vezi: Kada napravite Postavi u vezi s tim, polje U vezi u programu Outlook zamjenjuje se nazivom predmeta u vezi iz aplikacija za angažiranje kupaca. Dok ne sinkronizirate, akcija Postavi u vezi u Dynamics 365 for Outlook aplikacijama Customer Engagement i u njima ne bi trebala promijeniti polje U vezi u programu Outlook.

Entitet: pismo

Polja za Outlook	Zadana sinkronizacija	Moguće postaviti sinkronizaciju	polje aplikacija customer engagement	Bilješke
Datum dovršetka		, ,,	Stvarni završetak
Krajnji rok		, ,,	Krajnji rok	Pogledajte napomene u nastavku.
Važnost			Prioritet	Program Outlook ima visoku važnost, nisku važnost.
Bilješke		, ,,	Opis	Programi Outlook i Exchange mogu sadržavati slike i veze. Aplikacije customer engagement mogu sadržavati samo više redaka teksta.
Vezano uz:			U pogledu	Pogledajte napomene u nastavku.
Datum početka		, ,,	Datum početka
Stanje			Stanje	Izračunato iz stanja aktivnosti i razloga stanja.
Naslov		, ,,	Naslov

Bilješke

1. Rok: Uključuje datum i vrijeme. Kada se stvara zadatak u programu Outlook, sustav dodjeljuje zadatku vrijeme podsjetnika. Podaci o podsjetniku ne sinkroniziraju se iz programa Outlook s aplikacijama za angažiranje kupaca. Međutim, kada zadatak ima postavljeno vrijeme dospijeća, on će se sinkronizirati s vremenom podsjetnika u programu Outlook.

   Ako postoji vrijednost Datum početka, ali nema vrijednosti Datum dospijeća u programu Outlook/Exchange, Outlook/Exchange automatski će ispuniti vrijednost Datum dospijeća s Datumom početka svaki put kada promijenite Datum početka izravno u programu Outlook; ako postoji vrijednost Datum početka, ali ne i vrijednost Datum dospijeća u aplikacijama za angažiranje kupaca, aplikacije za angažiranje kupaca automatski će ispuniti vrijednost Datum dospijeća s Datumom početka. Time neovisno upravljaju program/sustav Outlook/Exchange i aplikacije u sustavu Dynamics 365; to ne određuju smjerovi sinkronizacije postavljeni ovdje.

2. U vezi: Kada napravite Postavi u vezi s tim, polje U vezi u programu Outlook zamjenjuje se nazivom predmeta u vezi iz aplikacija za angažiranje kupaca. Dok ne sinkronizirate, akcija Postavi u vezi u Dynamics 365 for Outlook aplikacijama Customer Engagement i u njima ne bi trebala promijeniti polje U vezi u programu Outlook.

Entitet: telefonski poziv

Polja za Outlook	Zadana sinkronizacija	Moguće postaviti sinkronizaciju	polje aplikacija customer engagement	Bilješke
Datum dovršetka		, ,,	Stvarni završetak
Krajnji rok		, ,,	Krajnji rok	Pogledajte u nastavku.
Važnost			Prioritet	Program Outlook ima visoku važnost, nisku važnost.
Bilješke		, ,,	Opis	Programi Outlook i Exchange mogu sadržavati slike i veze. Aplikacije customer engagement mogu sadržavati samo više redaka teksta.
Vezano uz:			U pogledu	Pogledajte napomene u nastavku.
Datum početka		, ,,	Datum početka
Stanje			Stanje	Izračunato iz stanja aktivnosti i razloga stanja.
Naslov		, ,,	Naslov

Bilješke

1. Rok: Uključuje datum i vrijeme. Kada se stvara zadatak u programu Outlook, sustav dodjeljuje zadatku vrijeme podsjetnika. Podaci o podsjetniku ne sinkroniziraju se iz programa Outlook s aplikacijama za angažiranje kupaca. Međutim, kada zadatak ima vrijeme dospijeća postavljeno u aplikacijama za angažiranje klijenta, on će se sinkronizirati s vremenom podsjetnika u programu Outlook.

   Ako postoji vrijednost Datum početka, ali nema vrijednosti Datum dospijeća u programu Outlook/Exchange, Outlook/Exchange automatski će ispuniti vrijednost Datum dospijeća s Datumom početka svaki put kada promijenite Datum početka izravno u programu Outlook; ako postoji vrijednost Datum početka, ali ne i vrijednost Datum dospijeća u aplikacijama za angažiranje kupaca, aplikacije za angažiranje kupaca automatski će ispuniti vrijednost Datum dospijeća s Datumom početka. Time neovisno upravljaju Outlook/Exchange i aplikacije za angažiranje klijenta; to ne određuju smjerovi sinkronizacije postavljeni ovdje.

2. U vezi: Kada napravite Postavi u vezi s tim, polje U vezi u programu Outlook zamjenjuje se nazivom predmeta u vezi iz aplikacija za angažiranje kupaca. Dok ne sinkronizirate, akcija Postavi u vezi u Dynamics 365 for Outlook aplikacijama Customer Engagement i u njima ne bi trebala promijeniti polje U vezi u programu Outlook.

Entitet: ponavljajuća obveza

Polja za Outlook	Zadana sinkronizacija	Moguće postaviti sinkronizaciju	polje aplikacija customer engagement	Bilješke
Tijelo		, ,,	Opis	Programi Outlook i Exchange mogu sadržavati slike i veze. Aplikacije customer engagement mogu sadržavati samo više redaka teksta.
Važnost			Prioritet	Program Outlook ima visoku važnost, nisku važnost.
Lokacija		, ,,	Lokacija
Neobavezni sudionici			Neobvezni sudionici
Organizator			Organizator	Pogledajte napomene u nastavku.
Obrazac ponavljanja			Obrazac ponavljanja
U pogledu			U pogledu	Pogledajte napomene u nastavku.
Obvezni sudionici			Obvezni sudionici
Prikaz vremena kao			Status obveze	Izračunato iz stanja aktivnosti i razloga stanja.
Naslov		, ,,	Naslov

Bilješke

1. Organizator: U sinkronizaciji programa Outlook obveza stvorena u aplikacijama za angažiranje kupaca neće rezultirati ispunjavanjem polja Organizator programa Outlook dok se dodatno ne izmijeni u programu Outlook. To se odnosi na obveze, ponavljajuće obveze i uslužne aktivnosti. Kod sinkronizacije na strani poslužitelja stvaranje aktivnosti usluge u aplikacijama za angažiranje klijenta dovest će do ispunjavanja polja Organizator u sustavu Exchange imenom osobe koja sinkronizira tu obvezu.

2. U vezi: Kada napravite Postavi u vezi s tim, polje U vezi u programu Outlook zamjenjuje se nazivom predmeta u vezi iz aplikacija za angažiranje kupaca. Dok ne sinkronizirate, akcija Postavi u vezi u Dynamics 365 for Outlook aplikacijama Customer Engagement i u njima ne bi trebala promijeniti polje U vezi u programu Outlook.

Entitet: aktivnost usluge

Polja za Outlook	Zadana sinkronizacija	Moguće postaviti sinkronizaciju	polje aplikacija customer engagement	Bilješke
Vrijeme obveze			Vrijeme obveze	Agregacija vremena početka, vremena završetka, trajanja, cjelodnevnog događaja, itd.
Važnost			Prioritet	Program Outlook ima visoku važnost, nisku važnost.
Lokacija			Lokacija
Bilješke			Opis	Programi Outlook i Exchange mogu sadržavati slike i veze. Aplikacije customer engagement mogu sadržavati samo više redaka teksta.
Neobavezni sudionici			Neobvezni sudionici
Organizator			Organizator	Pogledajte napomene u nastavku.
U pogledu			U pogledu	Pogledajte napomene u nastavku.
Obvezni sudionici			Obvezni sudionici
Prikaz vremena kao			Status obveze	Izračunato iz stanja aktivnosti i razloga stanja.
Predmet			Naslov

Bilješke

1. Organizator: U sinkronizaciji programa Outlook obveza stvorena u aplikacijama za angažiranje kupaca neće rezultirati ispunjavanjem polja Organizator programa Outlook dok se dodatno ne izmijeni u programu Outlook. To se odnosi na obvezu, ponavljajuću obvezu i aktivnost usluge; kod sinkronizacije na strani poslužitelja stvaranje aktivnosti usluge u aplikacijama za angažiranje klijenta dovest će do ispunjavanja polja Organizator u sustavu Exchange imenom osobe koja sinkronizira tu obvezu.

2. U vezi: Kada napravite Postavi u vezi s tim, polje U vezi u programu Outlook zamjenjuje se nazivom predmeta u vezi iz aplikacija za angažiranje kupaca. Dok ne sinkronizirate, akcija Postavi u vezi u Dynamics 365 for Outlook aplikacijama Customer Engagement i u njima ne bi trebala promijeniti polje U vezi u programu Outlook.

Entitet: zadatak

Polja za Outlook	Zadana sinkronizacija	Moguće postaviti sinkronizaciju	polje aplikacija customer engagement	Bilješke
Dovršeno: %		, ,,	Dovršeno u postocima
Datum dovršetka		, ,,	Stvarni završetak
Krajnji rok		, ,,	Krajnji rok	Pogledajte napomene u nastavku.
Važnost			Prioritet	Program Outlook ima visoku važnost, nisku važnost.
Bilješke		, ,,	Opis	Programi Outlook i Exchange mogu sadržavati slike i veze. Aplikacije customer engagement mogu sadržavati samo više redaka teksta.
Vezano uz:			U pogledu	Pogledajte napomene u nastavku.
Datum početka		, ,,	Datum početka	Pogledajte napomene u nastavku.
Stanje			Stanje	Izračunato iz stanja aktivnosti i razloga stanja.
Naslov		, ,,	Naslov

Bilješke

1. Rok: Uključuje datum i vrijeme. Kada se stvara zadatak u programu Outlook, sustav dodjeljuje zadatku vrijeme podsjetnika. Podaci o podsjetniku ne sinkroniziraju se iz programa Outlook s aplikacijama za angažiranje kupaca. Međutim, kada zadatak ima postavljeno vrijeme dospijeća, on će se sinkronizirati s vremenom podsjetnika u programu Outlook.

   Ako postoji vrijednost Datum početka, ali nema vrijednosti Datum dospijeća u programu Outlook/Exchange, Outlook/Exchange automatski će ispuniti vrijednost Datum dospijeća s Datumom početka svaki put kada promijenite Datum početka izravno u programu Outlook; ako postoji vrijednost Datum početka, ali ne i vrijednost Datum dospijeća u aplikacijama za angažiranje kupaca, aplikacije za angažiranje kupaca automatski će ispuniti vrijednost Datum dospijeća s Datumom početka. Time neovisno upravljaju Outlook/Exchange i aplikacije za angažiranje klijenta; to ne određuju smjerovi sinkronizacije postavljeni ovdje.

2. U vezi: Kada napravite Postavi u vezi s tim, polje U vezi u programu Outlook zamjenjuje se nazivom predmeta u vezi iz aplikacija za angažiranje kupaca. Dok ne sinkronizirate, akcija Postavi u vezi u Dynamics 365 for Outlook aplikacijama Customer Engagement i u njima ne bi trebala promijeniti polje U vezi u programu Outlook.

3. Datum početka: Kada se zadatak stvori i prati u programu Outlook, sustav mu dodjeljuje vrijeme podsjetnika. Podaci o podsjetniku ne sinkroniziraju se iz programa Outlook s aplikacijama za angažiranje kupaca. Međutim, kada zadatak ima postavljeno vrijeme dospijeća, on će se sinkronizirati s vremenom podsjetnika u programu Outlook.