Kada želim upotrebljavati ovaj potvrdni okvir?

Korisnik može biti član jedne ili više tvrtki ili ustanova sa sustavom Dynamics 365, ali poštanski sandučić sustava Exchange (adresa e-pošte) može sinkronizirati poruke e-pošte, obveze, kontakte i zadatke samo s jednom tvrtkom ili ustanovom, a korisnik koji pripada toj tvrtki ili ustanovi može sinkronizirati poruke e-pošte, obveze, kontakte i zadatke samo s jednim poštanskim sandučićem sustava Exchange. Aplikacije customer engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation) pohranjuju ID tvrtke ili ustanove (OrgID) za tvrtku ili ustanovu za sinkronizaciju i kada je korisnik posljednji put sinkronizirao u sustavu Exchange.

Ako želite promijeniti primarnu tvrtku li ustanovu za sinkronizaciju, možete upotrebljavati potvrdni okvir Sinkronizacija stavki sa sustavom Exchange samo za ovu tvrtku ili ustanovu u sustavu Dynamics 365, čak i ako je u programu Exchange bila postavljena sinkronizacija s nekom drugom tvrtkom ili ustanovom da biste prebrisali postavke pohranjene na servisu Exchange. Zašto je to potrebno učiniti? U većini slučajeva to nije potrebno. Većina korisnika članovi su samo jedne tvrtke ili organizacije. Kada administrator pokrene sinkronizaciju za poštanski sandučić korisnika sustava Exchange testiranjem i omogućivanjem poštanskog sandučića putem sinkronizacije sa strane poslužitelja, poštanski sandučić korisnika automatski je postavljen za sinkronizaciju obveza, kontakata i zadataka s tom tvrtkom ili ustanovom.

No možete odabrati potvrdni okvir u sljedećim situacijama:

• Postavka OrgID u programu Exchange može se nehotično prebrisati u određenim okolnostima. Na primjer, ako je korisnik član dvije tvrtke ili ustanove: jedne u Sjevernoj Americi i jedne u Japanu. Administrator tvrtke ili ustanove u Sjevernoj Americi postavlja poštanski sandučić korisnika putem sinkronizacije sa strane poslužitelja. Administrator tvrtke ili ustanove u Japanu postavlja poštanski sandučić istog korisnika putem sinkronizacije sa strane poslužitelja čime se prebrisuje postavka OrgID pohranjena na sustavu Exchange. Korisnik će moći samo sinkronizirati sastanke, kontakte i zadatke sa tvrtkom ili ustanovom u Japanu. Za vraćanje poštanskog sandučića korisnika na početne postavke odaberite potvrdni okvir Sinkronizacija stavki sa sustavom Exchange samo za ovu tvrtku ili ustanovu u sustavu Dynamics 365, čak i ako je Exchange bio postavljen za sinkronizaciju s nekom drugom tvrtkom ili ustanovom.

• U nekim slučajevima možda nećete znati stanje konfiguracije pohranjene u sustavu Exchange, ali poštanski sandučić korisnika ne može se iz nekog razloga sinkronizirati. U ovom slučaju, odaberite potvrdni okvir za početak sinkronizacije poštanskog sandučića s odgovarajućom tvrtkom ili ustanovom.

• Ako je administrator prebacio korisnike iz jedne tvrtke ili ustanove u drugu, poštanski sandučić korisnika možda je još uvijek postavljen na sinkronizaciju sa starom tvrtkom ili ustanovom. U ovom slučaju, odaberite potvrdni okvir za početak sinkronizacije poštanskog sandučića s odgovarajućom tvrtkom ili ustanovom.

  Da biste provjerili je li administrator slučajno postavio sekundarnu tvrtku ili ustanovu za sinkronizaciju, najbolje rješenje je postaviti način sinkronizacije za sekundardnu tvrtku ili ustanovu na Ništa.

Postavljanje načina sinkronizacije na „Ništa” za sekundardnu organizaciju

1. U centru za administratore za Power Platform odaberite okruženje.

2. Izaberi Postavke>E-pošta>Poštanski sandučići.

3. Odaberite zapis poštanskog sandučića za otvaranje.

4. U dijaloški okvir Poštanski sandučić pod Način sinkronizacije odaberite Nema na popisu Obveze, kontakti i zadaci.

Pogledajte

Postavljanje sinkronizacije e-pošte, obveza, kontakata i zadataka sa strane poslužitelja