Stvaranje vođene pomoći za aplikaciju utemeljenu na modelu

Upotrijebite prilagođena okna za pomoć i vođene zadatke da biste svojoj aplikaciji s objedinjenim sučeljem dali prilagođeno iskustvo pomoći u proizvodu prilagođeno vašoj tvrtki ili ustanovi. Upotrebljavajte prilagođena okna pomoći za pružanje pomoći za dobivanje tablice, obrasca i smjernica specifičnih za jezik koji uključuju obogaćeni tekst, veze na sadržaj, slike i veze na video.

Važno

  • Prilagođena okna za pomoć zamjenjuju prethodnu značajku pomoći vođenog učenja koja se upotrebljava s naslijeđenim aplikacijama za web-klijente.
  • Prilagođena okna pomoći ne funkcioniraju s aplikacijama objedinjenog sučelja koje se izvode na mobilnim uređajima, kao Android što su tableti iOS i pametni telefoni.

Prilagođena okna za pomoć i vođeno učenje

Nova implementacija vođene pomoći putem prilagođenih okna za pomoć razlikuje se od prethodne značajke pomoći putem vođenog učenja. Obje značajke omogućuju vam stvaranje prilagođene pomoći za aplikaciju. No prilagođena okna za pomoć optimizirana su za najčešće scenarije vođene pomoći.

Prilagođena okna za pomoć pružaju sljedeće ključne značajke koje nisu dostupne u vođenom učenju:

  • Bogati tekst slobodnog oblika, uključujući popise s grafičkim oznakama i numeriranjem
  • Vidljivo povezane oznake za upućivanje i balone za pomoć
  • Više opcija za videoizvore, uključujući privatne izvore
  • Pohrana sadržaja pomoći u usluzi Microsoft Dataverse kao dio vašeg rješenja

Prilagođena okna za pomoć ne pružaju sljedeće ključne značajke koje su dostupne u vođenom učenju:

  • Sekvencijalni baloni za pomoć
  • Stranice pomoći po ulozi
  • Stranice pomoći za pojedine formate hardvera, npr. pametne telefone.

Preduvjeti

Da biste koristili značajku prilagođenih okna pomoći, vaše okruženje mora omogućiti prilagođenu postavku okruženja okna pomoći.

Omogućivanje prilagođenih okna za pomoć za vaše okruženje

  1. Prijavite se u centar za administratore servisa Power Platform na https://admin.powerplatform.microsoft.com.
  2. U lijevom oknu odaberite Upravljanje, a zatim otvorite željeno okruženje.
  3. Odaberite Postavke na naredbenoj traci, a zatim odaberite Značajke proizvoda>.
  4. U odjeljku Značajke pomoći uključite opciju Omogući prilagođena okna pomoći.

Važno

Provjerite je li prilagođena pomoć za prilagodljive entitete postavljena na Ne. U suprotnom ne možete uključiti omogući prilagođena okna pomoći. To je zato što ne možete istovremeno koristiti i prilagođena okna pomoći i prilagodljivu pomoć.

Potrebne privilegije

  • Da bi stvorili okna pomoći, autori aplikacija trebaju globalne privilegije za stvaranje, čitanje, pisanje, brisanje, dodavanje i dodavanje privilegijama u tablici stranice pomoći. Prema zadanim postavkama tu privilegiju imaju sigurnosne uloge Administrator sustava i Osoba za prilagodbu sustava.
  • Da bi prikazali okna pomoći u aplikaciji, korisnici trebaju privilegiju čitanja u tablici stranice pomoći. Prema zadanim postavkama ovu privilegiju ima sigurnosna uloga potrošača stranice za pomoć. Prema zadanim postavkama, sigurnosna uloga osnovnog korisnika nema nikakve privilegije na tablici stranice pomoći.

Dodatne informacije: Sigurnosne uloge i privilegije

Kontekstna prilagođena pomoć

Svako okno za pomoć jedinstveno je za ove kontekste:

  • Table
  • Obrazac
  • Nadzorna ploča
  • Jezik
  • Aplikacija

Navigacija okna za pomoć

Prema zadanim postavkama okno pomoći ostaje otvoreno na sadržaju pomoći s kojim ste ga isprva otvorili čak i kada prijeđete na neki drugi obrazac. To omogućava da sadržaj pomoći ostane netaknut dok usmjeravate korisnike u različite dijelove aplikacije.

Oblikovanje sadržaja okna za pomoć

  1. Da biste pregledali okno pomoći, otvorite aplikaciju stvorenu prema modelu, a zatim na naredbenoj traci odaberite Pomoć.

    Pomoć.

  2. U oknu Pomoć odaberite okomite tri točke, a zatim odaberite Uredi.

    Uredite pomoć.

    Okno za pomoć sada je u načinu uređivanja, a pokazivač se nalazi na naslovu okna za pomoć.

  3. Iz okna za uređivanje možete izvesti sljedeće zadatke:

    • Unesite tekst upisivanjem izravno u područje okna za pomoć.
    • Formatirajte tekst pomoću mogućnosti obogaćenog teksta i dodajte popise grafičkih oznaka / numerirane popise, odjeljke, videozapise, slike, poveznice, oznake za upućivanje i pomoć u obliku balona.

  4. Da biste spremili promjene, odaberite Spremi.

Tekst u slobodom obliku

Tekst se može postaviti bilo gdje unutar okna za pomoć. Unesite tekst u slobodnom obliku prije odjeljka, u odjeljku ili nakon odjeljka. Tekst podržava podebljane, kurzivne, podcrtane i precrtane formate fontova. Može se koristiti izrezivanje, kopiranje i lijepljenje kao i višeslojno poništavanje.

Popisi s grafičkim oznakama i numerirani popisi

Odabirom ikone grafičke oznake ili broja trenutnom retku dodaje se grafička oznaka ili broj. Ako ste odabrali više redaka na popisu, svaki redak označava se grafičkom oznakom ili brojem. Dodavanjem tabulatora i uvlačenjem podbrojevi se poravnavaju na popisu.

Odjeljci

Odjeljak je tekstni okvir koji se može sažeti. U njega možete staviti veze ili tekst slobodnog oblika. Upotrijebite odjeljak za grupiranje sličnih stavki. Odjeljak prema zadanim postavkama može biti otvoren ili sažet.

Videozapisi i statičke slike

U okno za pomoć možete umetnuti videozapise i statičke slike. Videozapisi i slike veze su do sadržaja na internetu. Prilagođena okna za pomoć ne pohranjuju videozapise i slikovne datoteke u oknu za pomoć. Kada se otvori okno za pomoć, prilagođena okna za pomoć dovode sadržaj iz veze kako bi se prikazao. Možete koristiti vezu do videozapisa na usluzi Microsoft Stream ako želite uputiti na privatni korporativni sadržaj.

Savjet

Ne zaboravite kopirati URL veze za željeni videozapis ili sliku kako biste ga mogli zalijepiti u okno za pomoć.

Prilagođena okna za pomoć podržavaju sljedeće videoizvore:

  • Microsoft Stream (Klasično) (upotreba za privatni sadržaj)
  • YouTube
  • Facebook
  • Vimeo

Veze mogu voditi do web-mjesta i otvoriti se u istom prozoru (zadano) ili u zasebnom prozoru. Mogućnost povezivanja na postojeću stranicu pomoći još nije omogućena.

Baloni i oznake za upućivanje

Baloni i oznake za upućivanje mogu se koristiti za ukazivanje na određene elemente korisničkog sučelja. Balon može sadržavati tekst.

Umetanje balona

Oznaka za upućivanje jednostavno ističe element pomoću pokazivača uputnice kako bi skrenula pozornost korisnika na taj element korisničkog sučelja.

Umetanje oznaka za upućivanje

Autor treba definirati cilj pomoću mogućnosti povlačenja i ispuštanja u svojstvima balona i oznaka za upućivanje. Autor može unijeti tekst za naslov i opis za oznake za upućivanje.

Povuci i ispusti

Napomena

  • Baloni i oznake za upućivanje ne funkcioniraju dobro s prilagođenim komponentama. Ova se značajka odnosi samo na zadane objedinjeno sučelje komponenti korisničkog sučelja.
  • Sekvencijalni baloni pomoći i oznake za upućivanje još nisu podržani.

Rješenja i prilagođeni sadržaj okna za pomoć

Sav sadržaj pomoći pohranjuje se u komponenti stranice za pomoć u usluzi Dataverse kao dio vašeg rješenja. Kada premještate rješenje iz jednog okruženja u drugo, na primjer iz testiranja u proizvodnju, možete definirati da se redovi pomoći izvoze tako da budu uključeni u rješenje. To vam omogućuje da sadržaj pomoći sinkronizirate sa značajkama vašeg rješenja kada se premješta u različita okruženja. Kao dio vašeg rješenja, prilagođena okna za pomoć podržavaju sve značajke standardnog upravljanja životnim ciklusom aplikacija (ALM).

Premještanje sadržaja putem rješenja

Prema zadanim postavkama sve se nove stranice pomoći pojavljuju u zadanom rješenju. Ako želite premjestiti svoj sadržaj u neko drugo okruženje, prvo dodajte postojeće stranice pomoći u neupravljano rješenje prije nego što ih izvezete. Da biste dodali stranicu pomoći u neupravljano rješenje, slijedite ove korake:

  1. Prijavite se Power Apps.
  2. U lijevom navigacijskom oknu odaberite Rješenja. Ako stavka nije u oknu bočne ploče, odaberite ... Više , a zatim odaberite željenu stavku.
  3. Otvorite željeno neupravljano rješenje.
  4. Odaberite Dodaj postojeće na naredbenoj traci, a zatim odaberite Stranica pomoći.
  5. Odaberite stranice pomoći koje želite dodati, a zatim odaberite Dodaj. Dodatne informacije: Izvoz rješenja

Automatizacija dokumentacije stranice pomoći

Možda želite sigurnosno kopirati ili pohraniti sadržaj u sustav za kontrolu izvornog koda. Možda biste također željeli koristiti alate za automatizaciju dokumentacije, kao što su prevodilački alati ili alati za provjeru, na sadržaju okna za pomoć. Podaci prilagođenog okna za pomoć pohranjuju se izravno u usluzi Dataverse te se u tu svrhu mogu izvoziti i uvoziti.

Prilagođena okna za pomoć podržavaju prilagođeni XML format. Taj je format dokumentiran u nastavku. Dodatne informacije: XML definicija prilagođene pomoći

Pri izvozu svaka se stranica pomoći izvozi kao zasebna datoteka.

O upravljanom rješenju kontekstualne pomoći

Prilagođena okna pomoći i značajka vođenih zadataka sastoje se od komponenti rješenja u upravljanom rješenju kontekstualne pomoći. Prilagodba ili stvaranje zapisa pomoću tablica izvan prilagođenih okna pomoći i značajke vođenih zadataka nije podržano.

Primijetite da neke aplikacije, kao što su Dynamics 365 Sales i Dynamics 365 Service, uključuju iskustva prvog pokretanja koja su izrađena upotrebom tablica uključenih u upravljano rješenje kontekstualne pomoći. Na primjer, i tablice stranice pomoći (msdyn_helppage) i obilaska (msdyn_tour) upotrebljavaju se u stvaranju ovih iskustava prvog pokretanja. Trenutačno prilagođena okna pomoći i značajka vođenih zadataka ne podržavaju stvaranje ovih iskustava prvog pokretanja.

Najčešća pitanja

Ovaj se odjeljak bavi najčešćim pitanjima o prilagođenim stranicama pomoći.

Jesu li prilagođene stranice pomoći isto što i pomoć koja se može prilagoditi?

Prilagođena okna pomoći i vođeni zadaci mogućnost su u odjeljku Postavljanje prilagođenog URL-a pomoći u postavkama sustava. Prilagođena okna za pomoć i vođeni zadaci omogućavaju okno za pomoć koje se može prilagoditi i koje se prikazuje odmah pored korisničkog obrasca. Ostale opcije u ovom skupu postavki sustava prilagođene pomoći čine značajke pomoći koje se mogu prilagoditi. One omogućuju zamjenu zadane pomoći za aplikaciju i korisnike vaše tvrtke ili ustanove usmjeravaju na drugi URL za pomoć. Možete i zaobići pomoć za izrazito prilagodljivu tablicu da biste bolje opisali tijek rada.

Dodatne informacije o prilagodljivoj pomoći potražite u odjeljku Omogućavanje i korištenje prilagodljive pomoći.

Kako mogu premjestiti podatke iz vođenog učenja na prilagođene stranice pomoći?

Vođeno učenje ima dvije vrste pomoći: okna za pomoć i slijed balona za pomoć. Lokacije slijeda balona za pomoć duboko su integrirane s naslijeđenim korisničkim sučeljem web-klijenta i ne mogu se prenijeti na nova prilagođena okna za pomoć.

Ovisno o tome koliko teksta imate u vođenoj pomoći, možda je najlakše jednostavno kopirati podatke izravno s korisničkog sučelja vođenog učenja na novo korisničko sučelje okna za pomoć. No možete i izvesti sadržaj pomoći vođenog učenja. Najjednostavniji način da to učinite jest izvoz sadržaja pomoću značajke lokalizacije>izvoza>biblioteke>sadržaja za vođenje učenja. Odaberite retke koje želite i zatim ih izvezite. Time se stvara XLIFF datoteka za svako okno za pomoć i vođeni zadatak. Zatim upotrijebite javno dostupan XLIFF uređivač ili pretvornik XLIFF formata u HTML format da biste dohvatili svoj sadržaj.

XML definicija prilagođene pomoći

Ovaj odjeljak opisuje XML definiciju prilagođene pomoći.

PPHML

<pphml>
    <h1>FAQ</h1>
    <collapsible title="What is PPHML?">
        <p>PPHML is a domain specific language for help content. It is used to create help content that includes elements such as images, videos, balloons, coach marks, etc.</p>
    </collapsible>
    <collapsible title="What does PPHML stand for?">
        <p>PPHML stands for Power Platform Help Markup Language</p>
    </collapsible>
</pphml>

Definicija i upotreba

Element <pphml> govori pregledniku pomoći da je ovo PPHML dokument.

Element <pphml> predstavlja korijen PPHML dokumenta.

Element <pphml> je spremnik za sve ostale PPHML elemente.

naslov

Predstavlja naslov na stranici za pomoć.

<h1>This will be displayed at the top of the help page</h1>

Definicija i upotreba

Element <h1> definira naslov stranice pomoći.

<h1> Ovo mora biti prvi element unutra <pphml>.

Slika

Predstavlja sliku na stranici pomoći.

<img src="smiley.gif" alt="Smiley face" title="Smiley face"/>

Definicija i upotreba

Element <img> ugrađuje sliku na stranicu pomoći.

Atributi

  • src: Određuje URL slike. Taj je atribut obavezan.

  • title: Određuje naslov koji će se prikazati zajedno sa slikom, obično kao opis alata za lebdenje.

  • alt: Određuje zamjenski tekst za sliku. Taj tekst koriste čitači zaslona.

Videozapis

Predstavlja videozapis na stranici pomoći.

<video src="https://www.youtube.com/watch?v=WSWmn7WM3i4" />

Definicija i upotreba

Element <video> ugrađuje videozapis, kao što je vodič ili videozapis za obuku, na stranicu pomoći.

Podržani izvori
  • Microsoft Stream
  • YouTube
  • Facebook
  • Vimeo

Atributi

  • src: Određuje URL videozapisa. Taj je atribut obavezan.

  • allowFullScreen: Određuje može li korisnik prebaciti videozapis na cijeli zaslon. Moguće vrijednosti su „true” ili „false”. Ovaj atribut nije podržan za sve videoizvore.

  • autoplay: Određuje da će se videozapis početi reproducirati čim se stranica pomoći učita. Moguće vrijednosti su „true” ili „false”. Ovaj atribut nije podržan za sve videoizvore.

  • startTime: U sekundi određuje od koje točke treba početi reproducirati videozapis.

Odlomak

Predstavlja odlomak na stranici pomoći.

<p>This is some text in a paragraph.</p>

Definicija i upotreba

Element <p> definira odlomak.

Tekst unutar odlomka može se ukrasiti na sljedeće načine:

  • Podebljano, s elementom <strong>
  • Kurziv, s elementom <em>
  • Precrtano, s elementom <del>
  • Podcrtavanje, s elementom <u>

Ovi ukrasi mogu se kombinirati. Na primjer, oblikujte ulomak teksta koji je i podebljan i podcrtan.

Popis s grafičkim oznakama

Predstavlja popis s grafičkim oznakama na stranici pomoći.

<ul>
    <li>Coffee</li>
    <li>Tea</li>
    <li>Milk</li>
</ul>

Definicija i upotreba

Element <ul> definira popis s grafičkim oznakama.

Koristite <ul> element zajedno s elementom <li> za stvaranje popisa s grafičkim oznakama.

Numerirani popis

Predstavlja numerirani popis na stranici pomoći.

<ol>
    <li>First step</li>
    <li>Second step</li>
    <li>Third step</li>
</ol>

Definicija i upotreba

Element <ol> definira uređeni (numerirani) popis. Koristite oznaku <ol> zajedno s elementom <li> za stvaranje numeriranih popisa.

Sažimanje

Predstavlja odjeljak koji se može sažeti na stranici pomoći.

<collapsible title="This is a Section">
    <p>This is a paragraph inside a section</p>
    <img src=smiley.gif" title="This is an image inside a section" />
</collapsible>

Definicija i upotreba

Element <collapsible> definira odjeljak sadržaja koji korisnik može pregledati ili sakriti na zahtjev.

Atributi

  • collapsed: Određuje je li presjek u početku sažet ili proširen. Moguće vrijednosti su „true” (sažet) ili „false” (proširen).

Predstavlja vezu na stranici pomoći.

Veza na web-mjesto koje se otvara u novom prozoru preglednika:

<a href="https://www.microsoft.com" target="_blank">Microsoft Home Page</a>

Veza na drugu stranicu pomoći:

<a href="./LearnMore">Learn More</a>

Definicija i upotreba

Oznaka <a> definira vezu koja korisniku omogućuje navigaciju sa stranice pomoći na web-mjesto ili na drugu stranicu pomoći.

Atributi

  • href: Određuje URL web-mjesta ili stranice pomoći na koju treba prijeći. Taj je atribut obavezan.
  • target: Određuje gdje otvoriti povezani URL.
    • Ako nije prisutna ili _self, pretpostavlja se da veza vodi na drugu stranicu pomoći i otvara se u pregledniku pomoći.
    • Ako _blank se veza otvori u novom prozoru preglednika.
    • Ako _top se veza otvori u trenutnom prozoru preglednika.
    • Ako je vrijednost naziv an iframe, veza se otvara u tom iframeu.

Oznaka za upućivanje

Predstavlja oznaku za upućivanje na stranici pomoći.

<coachmark target="#my-html-button">Click to highlight the HTML element with id [my-html-button]</coachmark>

Definicija i upotreba

Oznaka za upućivanje interaktivni je element koji se može upotrijebiti za skretanje korisnikove pozornosti na određenu točku na korisničkom sučelju aplikacije u kojoj se nalazi preglednik pomoći.

Atributi

  • target: CSS selector koji određuje HTML element preko kojeg će se prikazati oznaka kotača. Taj je atribut obavezan.

Balon

Predstavlja balon na stranici pomoći.

<balloon target="#my-html-button" title="This button submits the form" details="Please click this button to continue and submit the form">Click to show a balloon over the HTML element with id [my-html-button]</balloon>

Definicija i upotreba

Balon je interaktivni element koji se može upotrijebiti za pomoć korisniku u obavljanju radnje na korisničkom sučelju aplikacije u kojoj se nalazi preglednik pomoći.

Atributi

  • target: CSS selector koji određuje HTML element preko kojeg će se pojaviti poveznica balončića. Taj je atribut obavezan.
  • title: Određuje naslov balončića.
  • details: Određuje sadržaj koji će se prikazati unutar balona.
  • Last updated on