A Change Tracking és az Inventory hibáinak elhárítása

  • Cikk

Ez a cikk az Azure Automation változáskövetés és leltározás problémáinak hibaelhárítását és megoldását ismerteti. A változáskövetés és leltározás kapcsolatos általános információkért tekintse meg változáskövetés és leltározás áttekintését.

Általános hibák

Forgatókönyv: A számítógép már regisztrálva van egy másik fiókhoz

Probléma

You receive the following error message:

Unable to Register Machine for Change Tracking, Registration Failed with Exception System.InvalidOperationException: {"Message":"Machine is already registered to a different account."}

Ok

A gépet már üzembe helyezték egy másik munkaterületen a változáskövetéshez.

Resolution (Osztás)

  1. Annak ellenőrzése, hogy a számítógép a megfelelő munkaterületnek jelent-e. Ennek ellenőrzéséről további információt az Azure Monitorhoz való ügynökkapcsolat ellenőrzése című témakörben talál. Győződjön meg arról is, hogy ez a munkaterület az Azure Automation-fiókhoz van csatolva. A megerősítéshez nyissa meg az Automation-fiókját, és válassza a Csatolt munkaterület lehetőséget a Kapcsolódó erőforrások területen.

  2. Győződjön meg arról, hogy a gépek megjelennek az Automation-fiókhoz társított Log Analytics-munkaterületen. Futtassa a következő lekérdezést a Log Analytics-munkaterületen.

    Heartbeat
| summarize by Computer, Solutions

    Ha nem látja a gépét a lekérdezés eredményei között, az nemrég nem jelentkezett be. Valószínűleg helyi konfigurációs probléma merült fel. Telepítse újra a Log Analytics-ügynököt.

    Ha a gép szerepel a lekérdezés eredményei között, ellenőrizze a Megoldások tulajdonságban, hogy a changeTracking szerepel-e a listában. Ez ellenőrzi, hogy regisztrálva van-e a változáskövetés és leltározás. Ha nem, ellenőrizze a hatókör konfigurációs problémáit. A hatókör konfigurációja határozza meg, hogy mely gépek vannak konfigurálva változáskövetés és leltározás. A célgép hatókörkonfigurációjának konfigurálásához lásd: Változáskövetés és leltározás engedélyezése Automation-fiókból.

    A munkaterületen futtassa ezt a lekérdezést.

    Operation
| where OperationCategory == 'Data Collection Status'
| sort by TimeGenerated desc

  3. Ha eredményt kap Data collection stopped due to daily limit of free data reached. Ingestion status = OverQuota , elérte a munkaterületen definiált kvótát, amely megakadályozta az adatok mentését. A munkaterületen lépjen a Használat és a becsült költségek elemre. Válasszon egy új tarifacsomagot, amely lehetővé teszi, hogy több adatot használjon, vagy kattintson a Napi korlátra, és távolítsa el a korlátot.

Usage and estimated costs.

Ha a probléma továbbra is megoldatlan, kövesse a Hibrid Windows-forgatókönyv-feldolgozó üzembe helyezésének lépéseit a Hibrid windowsos feldolgozó újratelepítéséhez. Linux esetén kövesse a Linux hibrid runbook-feldolgozó üzembe helyezésének lépéseit.

Ablakok

Forgatókönyv: változáskövetés és leltározás rekordok nem jelennek meg Windows rendszerű gépeken

Probléma

Nem jelenik meg változáskövetés és leltározás olyan Windows rendszerű gépek eredményei, amelyek engedélyezve lettek a funkcióhoz.

Ok

Ennek a hibának a következő okai lehetnek:

  • A Windowshoz készült Azure Log Analytics-ügynök nem fut.
  • Az Automation-fiók felé történő kommunikáció le van tiltva.
  • A változáskövetés és leltározás felügyeleti csomagok nincsenek letöltve.
  • Az engedélyezve lévő virtuális gép olyan klónozott gépről származhatott, amely nem a Windows Log Analytics-ügynökével készült a System Preparation (sysprep) szolgáltatással.

Resolution (Osztás)

A Log Analytics-ügynök gépén lépjen a C:\Program Files\Microsoft Monitoring Agent\Agent\Tools elemre, és futtassa a következő parancsokat:

net stop healthservice
StopTracing.cmd
StartTracing.cmd VER
net start healthservice

Ha továbbra is segítségre van szüksége, gyűjtheti a diagnosztikai adatokat, és kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal.

Megjegyzés:

A Log Analytics-ügynök alapértelmezés szerint engedélyezi a hibakövetést. Ha az előző példához hasonlóan részletes hibaüzeneteket szeretne engedélyezni, használja a paramétert VER . Az információk nyomon követéséhez használja INF a meghíváskor StartTracing.cmd.

Nem fut a Windows Log Analytics-ügynöke

Ellenőrizze, hogy a Windows Log Analytics-ügynöke (HealthService.exe) fut-e a gépen.

Az Automation-fiók felé történő kommunikáció le van tiltva

Ellenőrizze a Eseménynapló a gépen, és keresse meg azokat az eseményeket, amelyekben szerepel a szóchangetracking.

A változáskövetés és leltározás működéséhez engedélyezni kívánt címekről és portokról a Hálózattervezés című témakörben olvashat.

Nem letöltött felügyeleti csomagok

Ellenőrizze, hogy a következő változáskövetés és leltározás felügyeleti csomagok vannak-e helyileg telepítve:

  • Microsoft.IntelligencePacks.ChangeTrackingDirectAgent.*
  • Microsoft.IntelligencePacks.InventoryChangeTracking.*
  • Microsoft.IntelligencePacks.SingletonInventoryCollection.*
Nem syspreppedált klónozott gépről származó virtuális gép

Klónozott rendszerkép használata esetén először a rendszerképet készítse elő, majd telepítse a Windows Log Analytics-ügynökét.

Linux

Forgatókönyv: Nincs változáskövetés és leltározás eredmény Linux rendszerű gépeken

Probléma

A funkcióhoz engedélyezett Linux-gépeken nem jelenik meg változáskövetés és leltározás találat.

Ok

Az alábbiakban a problémára jellemző lehetséges okok találhatók:

  • The Log Analytics agent for Linux isn't running.
  • A Linuxhoz készült Log Analytics-ügynök nincs megfelelően konfigurálva.
  • A fájlintegritási monitorozás (FIM) ütközései vannak.

Resolution (Osztás)

A Linuxhoz készült Log Analytics-ügynök nem fut

Ellenőrizze, hogy a Linuxhoz készült Log Analytics-ügynök (omsagent) démonja fut-e a számítógépen. Futtassa a következő lekérdezést az Automation-fiókhoz társított Log Analytics-munkaterületen.

Copy
Heartbeat
| summarize by Computer, Solutions

Ha nem látja a gépét a lekérdezési eredmények között, nem jelentkezett be nemrég. Valószínűleg helyi konfigurációs probléma merült fel, ezért újra kell telepítenie az ügynököt. A telepítéssel és a konfigurációval kapcsolatos információkért lásd : Naplóadatok gyűjtése a Log Analytics-ügynökkel.

Ha a gép megjelenik a lekérdezés eredményei között, ellenőrizze a hatókör konfigurációját. Lásd: Célzott monitorozási megoldások az Azure Monitorban.

A probléma további hibaelhárítását a Probléma: Nem látja a Linux-adatokat.

A Linuxhoz készült Log Analytics-ügynök nincs megfelelően konfigurálva

Előfordulhat, hogy a LinuxHoz készült Log Analytics-ügynök nem megfelelően van konfigurálva a napló- és parancssori kimeneti gyűjteményhez az OMS Naplógyűjtő eszköz használatával. Lásd változáskövetés és leltározás áttekintését.

FIM-ütközések

Felhőhöz készült Microsoft Defender FIM-funkciója helytelenül ellenőrzi a Linux-fájlok integritását. Ellenőrizze, hogy a FIM működik-e, és megfelelően van-e konfigurálva a Linux-fájlfigyeléshez. Lásd változáskövetés és leltározás áttekintését.

Következő lépések

Ha itt nem látja a problémát, vagy nem tudja megoldani a problémát, próbálkozzon az alábbi csatornák egyikével további támogatásért:

  • Azure-szakértők válaszolnak az Azure Fórumain keresztül.
  • Csatlakozás a @AzureSupport, a microsoftos Azure hivatalos fiókjával az ügyfélélmény javításához. Az Azure-támogatás összekapcsolja az Azure-közösséget a válaszokhoz, a támogatáshoz és a szakértőkhöz.
  • Azure-támogatás incidens bejelentése. Nyissa meg az Azure támogatási webhelyét, és válassza a Támogatás kérése lehetőséget.