Azure Arc-kompatibilis kiszolgálók virtuálisgép-bővítményekkel kapcsolatos problémáinak hibaelhárítása
Ez a cikk az Azure Arc-kompatibilis kiszolgálókon az Azure-beli virtuálisgép-bővítmények üzembe helyezésekor vagy eltávolításakor előforduló problémák elhárításáról és megoldásáról nyújt tájékoztatást. Általános információkért lásd: Azure-beli virtuálisgép-bővítmények kezelése és használata.
General troubleshooting
A bővítménytelepítések állapotával kapcsolatos adatok az Azure Portalról kérhetők le.
Az alábbi hibaelhárítási lépések az összes virtuálisgép-bővítményre vonatkoznak.
A vendégügynök naplójának ellenőrzéséhez tekintse meg a bővítmény windowsos és linuxos
/var/lib/GuestConfig/ext_mgr_logs
telepítésekor%SystemDrive%\ProgramData\GuestConfig\ext_mgr_logs
a tevékenységet.A Windowsban további részletekért tekintse meg az adott bővítmény bővítménynaplóit
%SystemDrive%\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\<Extension>
. A bővítménykimenetet a rendszer naplózza egy fájlba a Linuxon telepített összes bővítményhez a következő alatt/var/lib/GuestConfig/extension_logs
: .A bővítményspecifikus dokumentáció hibaelhárítási szakaszaiban hibakódokat, ismert problémákat stb. találhat. Az egyes bővítményekre vonatkozó további hibaelhárítási információk a bővítmény áttekintésének Hibaelhárítás és támogatás szakaszában találhatók. Ez tartalmazza a naplóba írt hibakódok leírását. A bővítménycikkek a bővítménytáblában vannak csatolva.
Nézze meg a rendszernaplókat. Ellenőrizze, hogy vannak-e olyan műveletek, amelyek zavarhatják a bővítményt, például egy másik alkalmazás hosszú ideig futó telepítése, amely kizárólagos csomagkezelő-hozzáférést igényelt.
Adott bővítményforgatókönyvek hibaelhárítása
VM Insights
- Az Azure Arc-kompatibilis kiszolgálók virtuálisgép-Elemzések engedélyezésekor telepíti a Függőségi és Log Analytics-ügynököt. Lassú vagy lassú hálózati kapcsolattal rendelkező gépen a telepítési folyamat során időtúllépések láthatók. A Microsoft lépéseket tesz a probléma megoldására a Csatlakozás gépügynökben a feltétel javítása érdekében. Időközben a telepítés újrapróbálkozása sikeres lehet.
Log Analytics-ügynök Linuxhoz
A Log Analytics-ügynök 1.13.9-es verziója (a megfelelő bővítményverzió 1.13.15) nem megfelelően jelöli meg a feltöltött adatokat az Azure Arc-kompatibilis kiszolgáló erőforrás-azonosítójával. Bár a rendszer naplókat küld a szolgáltatásnak, amikor a naplók vagy Elemzések kiválasztása után megpróbálja megtekinteni az adatokat a kijelölt engedélyezett kiszolgálóról, a rendszer nem ad vissza adatokat. Az adatok megtekintéséhez lekérdezéseket futtathat az Azure Monitor-naplókból vagy az Azure Monitor virtuális gépekhez, amelyek hatóköre a munkaterületre terjed ki.
Egyes disztribúciókat jelenleg nem támogat a Linuxhoz készült Log Analytics-ügynök. Az ügynöknek további függőségeket kell telepítenie, beleértve a Python 2-t is. Tekintse át a támogatási mátrixot és az előfeltételeket.
Az állapotüzenet 52-s hibakódja hiányzó függőséget jelez. A kimenetben és a naplókban további információt talál arról, hogy melyik függőség hiányzik.
Ha a telepítés sikertelen, tekintse át a bővítmény áttekintésének Hibaelhárítás és támogatás szakaszát. A legtöbb esetben az állapotüzenet tartalmaz egy hibakódot. A Linuxhoz készült Log Analytics-ügynök esetében az állapotüzeneteket itt ismertetjük, valamint a virtuálisgép-bővítmény általános hibaelhárítási információit.
További lépések
Ha itt nem látja a problémát, vagy nem tudja megoldani a problémát, próbálkozzon az alábbi csatornák egyikével további támogatásért:
Azure-szakértők válaszolnak a Microsoft Q&A-n keresztül.
Csatlakozás a @AzureSupport, a microsoftos Azure hivatalos fiókjával az ügyfélélmény javításához. Az Azure-támogatás összekapcsolja az Azure-közösséget a válaszokhoz, a támogatáshoz és a szakértőkhöz.
Azure-támogatás incidens bejelentése. Lépjen a Azure-támogatás webhelyre, és válassza a Támogatás kérése lehetőséget.