Megosztás a következőn keresztül:


Alkalmazás Csatlakozás or hibaüzenetek hibaelhárítása

Ez a cikk felsorolja az API-Alkalmazás-összekötő hibaüzeneteket és az egyes hibákra vonatkozó megoldási javaslatokat.

Hibaelhárítás

Az alkalmazás-összekötő hibaüzenetei egy felhőalkalmazáshoz az API alkalmazás-összekötő használatával tett kapcsolódási kísérlet után az összekötő párbeszédpanelén olvashatók.

Hibaüzenet Érintett alkalmazás Leírás Resolution (Osztás)
HttpRequestFailure: Server returned: 404 Not Found (A kiszolgáló válasza: 500 – Belső kiszolgálóhiba) Minden alkalmazás Hiba történt az alkalmazásban. Ellenőrizze az alkalmazás állapotát.
Service timeout (Lejárt a szolgáltatás időkorlátja) Minden alkalmazás Időtúllépést észlelt a rendszer a Felhőhöz készült Defender Apps és az alkalmazás közötti kapcsolat során. Ezt az alkalmazás problémája okozhatja. Próbálkozzon újra később.
Események lekérése: A kérés a 402-s állapotkóddal meghiúsult. Fizetés szükséges. A naplójogosultság ellenőrzése sikertelen Atlassian Az Atlassian-előfizetés nem rendelkezik "Atlassian Access" csomaggal, amely az események monitorozásához szükséges. Engedélyezze az "Atlassian Access" csomagot az Atlassian-előfizetésében.
NullPointerException AWS Belső hiba Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
AuthFatalFailureException: com.box.boxjavalibv2.exceptions.BoxServerException: {"error":"invalid_grant","error_description":"Invalid refresh token"} (Érvénytelen frissítési jogkivonat) Box Nem érvényes a Box frissítési jogkivonata. Kövesse a folyamatot, és csatlakoztassa újra a Boxot az Felhőhöz készült Defender Alkalmazásokhoz.
BoxRestException: Failed to parse response. (A válasz elemzése sikertelen.) Box Belső hiba Tesztelje a Boxszal fennálló kapcsolatot a Teszt indítása gombra kattintva.
ContextManagerServiceException: com.adallom.adalib.httputils.exceptions.TokenRefreshException: {"error":"invalid_grant","error_description":"Invalid refresh token"}' (Érvénytelen frissítési jogkivonat) Box Nem érvényes a Box frissítési jogkivonata. Kövesse a folyamatot, és csatlakoztassa újra a Boxot az Felhőhöz készült Defender Alkalmazásokhoz.
BoxServerException: User cannot access this feature without having an enterprise (A felhasználó nem érheti el ezt a szolgáltatást Enterprise verzió nélkül) Box A Box-fiók nem Enterprise-fiók. Frissítse a Box-licencet a Box nagyvállalati verziójára, majd kövesse a folyamatot, hogy újra csatlakoztatja a Boxot Felhőhöz készült Defender Alkalmazásokhoz.
BoxServerException: Unauthorized – Cannot authorize with this service (Nem engedélyezett – Ezzel a szolgáltatással nem engedélyezhető) Box A Box rendszergazdája törölte a Felhőhöz készült Defender Apps alkalmazást a Boxban. Kövesse a folyamatot, és csatlakoztassa újra a Boxot az Felhőhöz készült Defender Alkalmazásokhoz.
HttpRequestFailure: Server returned: 401 – Unauthorized (A kiszolgáló válasza: 401 – Nem engedélyezett) Exchange Online Helytelen a felhasználó vagy a jelszó. Győződjön meg arról, hogy a felhasználónév és a jelszó helyes, és kövesse a folyamatot az Exchange Online újra Felhőhöz készült Defender Alkalmazásokhoz való csatlakoztatásához.
HttpRequestFailure: Server returned: 404 Not Found (A kiszolgáló válasza: 404 – Nem található) Exchange Online Az Exchange Online-ba való bejelentkezéshez használt felhasználó nem rendelkezik elsődleges postaládával az Exchange Online-ban (például az a felhasználó, aki nem létezik a Microsoft Entra-azonosítóban, vagy egy felhasználó létezik a Microsoft Entra-azonosítóban, de nem rendelkezik Exchange Online-licenccel). Kövesse a folyamatot az Exchange Online új rendszergazdai fiók használatával történő újra Felhőhöz készült Defender Alkalmazásokhoz való csatlakoztatásához.
GoogleJsonResponseException: 401 Unauthorized (401 – Nem engedélyezett) Google Workspace A hozzáférés megtagadva. Nem jogosult a tevékenységrekordok olvasására. A Google Workspace-be bejelentkezett felhasználónak rendszergazdai felhasználónak kell lennie. Kövesse a folyamatot, és csatlakoztassa a Google Workspace-et a Felhőhöz készült Defender-alkalmazásokhoz egy rendszergazdai fiók használatával.
GoogleJsonResponseException: 403 Forbidden (403 – Tiltott) Google Workspace Probléma a Google Workspace API futtatásával. Ha most telepítette a Felhőhöz készült Defender Apps alkalmazás Csatlakozás ort a Google Workspace-hez, ellenőrizze a következőket: Ha a Korlátlan gombra kattintott, győződjön meg arról, hogy a Google Workspace-fiókja valóban korlátlan. Ha nem az, futtassa újra az alkalmazás-összekötőt, és ne a korlátlan fiókot jelölő beállítást válassza. Ellenőrizze, hogy helyesek-e a telepítés közben megadott hatókörök. Ha ez nem egy új üzembe helyezés, és ezt a hibát látja, előfordulhat, hogy elérte a mai API-korlátot, és a Google Workspace-események holnap megújulnak.
TokenResponseException: 400 Bad Request (400 – Hibás kérés) Google Workspace Vagy a Google Workspace-kapcsolat nem fejeződött be, vagy lejárt. Kövesse a folyamatot a Google Workspace újbóli csatlakoztatásához Felhőhöz készült Defender Appshez.
HttpRequestFailure: Server returned: 401 – Unauthorized (A kiszolgáló válasza: 401 – Nem engedélyezett) Okta Az Okta-jogkivonat nem érvényes. Kövesse a folyamatot az Okta újra Felhőhöz készült Defender Alkalmazásokhoz való csatlakoztatásához.
IOException: Okta Belső hiba Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
HttpRequestFailure: Server returned: 404 Not Found (A kiszolgáló válasza: 404 – Nem található) Okta Belső hiba Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
HttpRequestFailure: Server returned: 400 Bad Request: {"error":{"code":"AF20012","message":"Specified tenant ID (Tenant_ID goes here) is incorrectly configured in the system." (HttpRequestFailure: A kiszolgáló válasza: 400 – hibás kérés: {"error":{"code":"AF20012","message":"A megadott (itt szerepel a bérlőazonosító) bérlőazonosító helytelenül van konfigurálva a rendszerben.") Microsoft 365 Nem található hozzárendelt Microsoft 365-licenc. Rendeljen hozzá legalább egy Microsoft 365-licencet a bérlőhöz.
Microsoft.Office.Compliance.Audit.DataServiceException: Tenant 998cea7e-35cd-46a5-ab3c-8ec88a45d7d5 nem létezik, vagy {"error":"code":"AF20023","message":"Az előfizetés le lett tiltva." Microsoft 365 A naplózás nincs engedélyezve a Microsoft 365-ben Naplózás engedélyezése a Microsoft 365-ben. További információ
HttpRequestFailure: Server returned: 401 – Unauthorized (A kiszolgáló válasza: 401 – Nem engedélyezett) Microsoft 365 Belső hiba. Kattintson ismét a Teszt indítása gombra.
TokenRefreshException: {"error":"invalid_grant","error_description":"AADSTS70002: Error validating credentials. (Hiba történt a hitelesítő adatok ellenőrzésekor) AADSTS70008: The provided authorization code or refresh token is expired. (A megadott engedélyezési kód vagy frissítési jogkivonat lejárt.) Send a new interactive authorization request for this user and resource. (Küldjön új interaktív engedélyezési kérést erre a felhasználóra és erőforrásra vonatkozóan.) Microsoft 365 Lejárt a jogkivonat. Kövesse a folyamatot a Microsoft 365 újra Felhőhöz készült Defender-alkalmazásokhoz való csatlakoztatásához.
SocketTimeoutException: Read timed out (Lejárt az olvasás időkorlátja) Microsoft 365 Belső hiba Kattintson ismét a Teszt indítása gombra.
NullPointerException Microsoft 365 Belső hiba Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
IgniteException Microsoft 365 A tartomány vagy a felhasználó nem érvényes. Állítsa alaphelyzetbe a beállításokat, és kövesse a folyamatot a Microsoft 365 újra Felhőhöz készült Defender Alkalmazásokhoz való csatlakoztatásához.
ContextManagerServiceException: com.adallom.adalib.httputils.exceptions.TokenRefreshException: {"error":"invalid_grant","error_description":"AADSTS70002: Error validating credentials. (Hiba történt a hitelesítő adatok ellenőrzésekor) AADSTS70008: The provided authorization code or refresh token is expired. (A megadott engedélyezési kód vagy frissítési jogkivonat lejárt.) Send a new interactive authorization request for this user and resource. (Küldjön új interaktív engedélyezési kérést erre a felhasználóra és erőforrásra vonatkozóan.) Microsoft 365 A tartomány vagy a felhasználó nem érvényes. Állítsa alaphelyzetbe a beállításokat, és kövesse a folyamatot a Microsoft 365 újra Felhőhöz készült Defender Alkalmazásokhoz való csatlakoztatásához.
HttpRequestFailure: Server returned: 400 Bad Request (A kiszolgáló válasza: 400 – Hibás kérés) Microsoft 365 Belső hiba Néhány perc múlva kattintson ismét a Teszt most hivatkozásra, ha nem működik, kövesse a folyamatot a Microsoft 365 és az Felhőhöz készült Defender Apps újbóli csatlakoztatásához.
SocketTimeoutException: Read timed out (Lejárt az olvasás időkorlátja) Salesforce Belső hiba Tesztelje a Salesforce-szal fennálló kapcsolatot a Teszt indítása gombra kattintva.
HttpRequestFailure: Server returned: 400 Bad Request (A kiszolgáló válasza: 400 – Hibás kérés) Salesforce Nem jött létre vagy lejárt a Salesforce-kapcsolat. Kövesse a folyamatot a Salesforce újra Felhőhöz készült Defender-alkalmazásokhoz való csatlakoztatásához.
Engedélyek lekérése: NoHttpResponseException: *******.salesforce.com:443 nem sikerült válaszolni Salesforce IP-korlátozás az ügyfél-ENV-n. A Salesforce portál Beállítási>munkamenet Gépház területén törölje a zárolási munkameneteket arra az IP-címre, ahonnan származnak.
team_not_authorized Slack A Slack Discovery API nincs engedélyezve. Lépjen kapcsolatba a Slack ügyfélszolgálatával, és kérje meg a Discovery API engedélyezését.
RuntimeException: com.adallom.adalib.httputils.exceptions.HttpRequestFailure: Server returned: 403 Forbidden (A kiszolgáló válasza: 403 – Tiltott) ServiceNow Helytelenek az engedélyek. Kövesse a folyamatot, és csatlakoztassa a ServiceNow-t a Felhőhöz készült Defender-alkalmazásokhoz egy rendszergazdai fiók használatával.
Események lekérése: {"code":403,"serverResponse"
Felhasználók lekérése: {"code":403,"serverResponse"
...
"body":"{"error":"permission denied"}"
Workday Nincs elegendő engedély az auditnaplókhoz és/vagy a felhasználói végpontokhoz való hozzáféréshez Ellenőrizze, hogy minden engedély érvényben van-e. További információ
"code":400,"serverResponse"
...
body":"{"error":"invalid_grant"}
Workday Hitelesítési probléma A példány beállításához használt fiók zárolva vagy letiltva lehet. Az ellenőrzéshez tekintse meg a Workday-fiókot, és válassza a Bejelentkezési előzmények megtekintése lehetőséget. A jelentésben hitelesítési hibaüzenet jelenhet meg, amely azt határozza meg, hogy a rendszerfiók le van tiltva. További információ
"code":401,"serverResponse":
...
body":"{"error":"invalid_client"}"
Workday Ügyféljogkivonat érvényességi hibája Az OAuth 2.0 REST API-ügyféljogkivonat érvénytelen. Előfordulhat, hogy a jogkivonat lejárt, vagy helytelen. Hozzon létre egy másik jogkivonatot, és rendelje hozzá a csatlakoztatott példányhoz. További információ
Felhasználó lekérése: Sikeres események lekérése: A kérés a 403-at tartalmazó állapotkóddal meghiúsult Zendesk Az integrációt konfiguráló Zendesk-felhasználó már nem Zendesk-rendszergazda, vagy a Zendesk-licenc nem támogatott. Frissítse az összekötőt rendszergazdaként konfiguráló Zendesk-felhasználót (a Zendesk felügyeleti portáljáról), vagy ellenőrizze , hogy támogatott-e a Zendesk-licenc.

Következő lépések

Ha bármilyen problémába ütközik, azért vagyunk itt, hogy segítsünk. A termékproblémával kapcsolatos segítségért vagy támogatásért nyisson meg egy támogatási jegyet.