A Felügyeleti központba feltöltött eszközök idővonalának hibaelhárítása
A következőre vonatkozik: Configuration Manager (aktuális ág)
Az eszköz idővonalának hibaelhárításához kövesse az alábbi lépéseket a Microsoft Intune Felügyeleti központban:
A Microsoft Intune Felügyeleti központ gyakori hibái
Amikor megtekinti vagy szinkronizálja az idősort a Microsoft Intune Felügyeleti központban, előfordulhat, hogy ezen hibák valamelyikét futtatja.
A szükséges konfiguráció hiányzik a Microsoft Entra-azonosítóból
Hibaüzenet: A szükséges konfiguráció hiányzik a Microsoft Entra-azonosítóból. Mindenképpen csatolja a Configuration Manager-webhelyet az Azure-bérlőhöz, és rendelje hozzá a megfelelő felhasználói szerepkört a Microsoft Entra-azonosítóhoz.
Lehetséges okok:
- Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Entra-felhasználófelderítés és az Active Directory felhasználófelderítés konfigurálva van, és hogy a Microsoft Intune felügyeleti központból a bérlői csatolási funkciókat elérő felhasználói fiók mindkét felhasználó számára felderítésre kerül.
- Előfordulhat, hogy a felhasználói fiókhoz intune-szerepkör van hozzárendelve.
Nem sikerült bekérni az idősor adatait
Hibaüzenet: Nem sikerült bekérni az idősor adatait. Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Entra-azonosító és az AD-felhasználófelderítés konfigurálva van, és a felhasználót mindkettő felderíti. Ellenőrizze, hogy a felhasználó rendelkezik-e a megfelelő engedélyekkel a Configuration Managerben.
Lehetséges okok:
Ellenőrizze, hogy a fiók rendelkezik-e a következő engedélyekkel:
- Olvasási engedély az eszköz Gyűjteményéhez a Configuration Managerben.
- Az Erőforrás olvasása engedély a Configuration Manager Gyűjtemény területén.
- Az Erőforrás értesítése engedély a Configuration Manager Gyűjtemény területén.
- Erre az engedélyre a legújabb események szinkronizálásához van szükség.
Nem sikerült bekérni az idősor adatait
Hibaüzenet: Az eszköz adatai még nem szinkronizálva a Configuration Managerből a Microsoft Intune Felügyeleti központba. Várjon 15 percet, miután csatlakoztatta a webhelyet az Azure-bérlőhöz.
Lehetséges megoldás: Várjon körülbelül 15 percet, és a problémát automatikusan meg kell oldani.
Váratlan hiba történt
Hibaüzenet: Váratlan hiba történt
Lehetséges okok:
- Ellenőrizze, hogy telepítve van-e a Configuration Manager támogatott verziója és a konzol megfelelő verziója.
- Ha nagy számú esemény (körülbelül 10 000-nél több) van, és a rendszer gyorsan több keresést kér, előfordulhat, hogy váratlan hibaüzenetet kap. A keresési eredmények időtúllépését is láthatja.
Az eredmények időtúllépése
Hibaüzenet: Az eredmények időtúllépése. Győződjön meg arról, hogy a Configuration Manager szolgáltatás csatlakozási pontja működőképes, és rendelkezik kapcsolattal a felhővel.
Lehetséges ok: Ha nagy számú esemény van (körülbelül 10 000-nél több), és a rendszer gyorsan több keresést kér, akkor időtúllépést is láthat. Előfordulhat, hogy váratlan hibát is tapasztal.
Ismert problémák
Ha a Configuration Manager-hely a többtényezős hitelesítés megkövetelésére lett konfigurálva, a bérlői csatolási funkciók többsége nem működik
Forgatókönyv: Ha a szolgáltatáskapcsolódási ponttal kommunikáló SMS-szolgáltató gép többtényezős hitelesítés használatára van konfigurálva, nem telepíthet alkalmazásokat, nem futtathat CMPivot-lekérdezéseket, és nem hajthat végre más műveleteket a felügyeleti konzolról. A 403, tiltott hibakód jelenik meg.
Áthidaló megoldás: A jelenlegi áthidaló megoldás az, ha a Windows-hitelesítés alapértelmezett hitelesítési szintjére konfigurálja a helyszíni hierarchiát. További információt az SMS-szolgáltatóval foglalkozó cikk hitelesítést ismertető szakaszában talál.